Ithaka S+R. «Fostering College Fluency». Accedido 11 de noviembre de 2024. https://sr.ithaka.org/publications/fostering-college-fluency/.

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El éxito de los estudiantes abarca no sólo el rendimiento académico, sino también el bienestar general y la capacidad de desenvolverse en las complejidades de la vida universitaria.

Navegar por la educación superior requiere más que asistir a clases y completar tareas; requiere «fluidez universitaria», un conjunto de habilidades que permite a los estudiantes, profesores y personal localizar y utilizar eficazmente los recursos institucionales. La fluidez universitaria puede capacitar a los estudiantes, profesores y personal para navegar por la compleja cultura y la burocracia de la educación superior, apoyando a los estudiantes para abogar por sí mismos a medida que se mueven a través de estos sistemas. Las bibliotecas desempeñan un papel crucial en el fomento de esta fluidez universitaria, equipando a los estudiantes con las herramientas y recursos para sus necesidades curriculares y no curriculares.

El apoyo curricular y no curricular son componentes esenciales de una experiencia educativa integral. El apoyo curricular abarca los servicios y recursos académicos directamente relacionados con el contenido del curso y el rendimiento académico, como tutorías, asesoramiento y materiales del curso. El apoyo no curricular incluye servicios que abordan las necesidades holísticas de los estudiantes fuera del aula, como recursos de salud mental, ayuda para la vivienda y compromiso estudiantil. También incluye ayudar a los estudiantes a navegar con éxito por la burocracia universitaria, a menudo compleja. Tanto el apoyo curricular como el no curricular son cruciales, ya que el éxito del estudiante abarca no sólo el rendimiento académico, sino también el bienestar general y la capacidad de desenvolverse en las complejidades de la vida universitaria. Los sistemas de apoyo eficaces deben integrar elementos curriculares y no curriculares para fomentar un entorno educativo completo que permita a los estudiantes prosperar.

Para comprender mejor el panorama actual de la fluidez universitaria y los retos a los que se enfrentan las instituciones, Ithaka S+R y el Borough of Manhattan Community College, con el apoyo del IMLS, llevaron a cabo una encuesta nacional para recabar opiniones de administradores, bibliotecarios, profesores y personal de los departamentos de asuntos académicos y estudiantiles de los colegios comunitarios de EE.UU. Esta encuesta tenía como objetivo explorar las percepciones de la fluidez universitaria, evaluar la eficacia del apoyo existente y las referencias de recursos, e identificar las lagunas en la información y los recursos no curriculares disponibles para profesores, personal y estudiantes.

Ideas clave:

• Aunque las instituciones valoran los indicadores tradicionales de éxito (por ejemplo, la graduación y la retención), a menudo pasan por alto la oportunidad de reducir las barreras burocráticas para acceder a los servicios y recursos universitarios que podrían mejorar la capacidad de los estudiantes para desenvolverse con eficacia en la universidad.
• Mientras que la mayoría de los encuestados se sienten seguros de su propia fluidez universitaria, los encuestados calificaron sistemáticamente las habilidades de fluidez universitaria de los estudiantes y del profesorado y el personal como sólo moderadamente competentes.
• A la hora de responder a preguntas no curriculares, los departamentos dan prioridad a la información sobre las necesidades tecnológicas, el fomento del sentimiento de pertenencia y el apoyo a la salud mental frente a otras necesidades complejas de los estudiantes, como el alojamiento o el transporte.
• Los encuestados de color declararon tener más confianza en la adaptación cultural y el fomento del sentimiento de pertenencia de las diversas poblaciones estudiantiles en comparación con sus homólogos blancos. Esto subraya la necesidad de que las instituciones contraten y apoyen al personal de color y formen a todo el personal para apoyar mejor a los estudiantes de diversos orígenes.
• Los bibliotecarios dan prioridad a facilitar a los estudiantes el acceso a la tecnología y a la información, y la mayoría de los encuestados, en particular los que se ocupan de asuntos académicos, consideran que la biblioteca es un recurso clave para orientar a los estudiantes en cuestiones no curriculares. Para maximizar su impacto, los bibliotecarios pueden asumir su papel potencial de orientar a los estudiantes hacia información crítica sobre servicios de apoyo no curriculares.