St. Clair, Guy. Knowledge Services: A Strategic Framework for the 21st Century Organization. Berlin: De Gruyter, 2016.
Los servicios del conocimiento hacen converger la gestión de la información, la gestión del conocimiento (GC) y el aprendizaje estratégico en una única disciplina de ámbito empresarial en beneficio de la empresa u organización en la que se practica. Con el éxito de los servicios del conocimiento como metodología de gestión, la práctica se ha convertido en un marco reconocido para la gestión estratégica del conocimiento aplicable a todas las empresas y organizaciones.
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