El gráfico que muestra que el cobro de una multa de 5 dólares cuesta 5,95 dólares en tiempo del personal. Las multas de las bibliotecas se consideraban anteriormente como un elemento disuasorio para la devolución tardía, el deterioro o la pérdida de artículos. Sin embargo, las multas también pueden ser una barrera importante que impide a los usuarios acceder a los recursos de una biblioteca pública y no actúa necesariamente como el elemento disuasorio previsto. La Asociación de Bibliotecas de Ontario ha creado una infografía personalizable para calcular los costes ocultos de las multas -como el tiempo del personal, la recaudación y el franqueo de los avisos de demora- para ayudar a las bibliotecas a decidir y convencer a sus juntas directivas.
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