Library Strategy and Collaboration Across the College Ecosystem: Results from a National Survey of Community College Library Directors. Ithaka S+R, 2021

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Las bibliotecas universitarias son una parte clave de este ecosistema de servicios que tiene como objetivo promover el éxito de los estudiantes. Proporcionan espacios, recursos académicos, tecnologías y servicios de apoyo que contribuyen al aprendizaje y al sentido de pertenencia. Para llevar a cabo estas funciones, a menudo se asocian con otros proveedores de apoyo en temas académicos, como los centros de tutoría y escritura. Las asociaciones con los departamentos de TIC han sido especialmente cruciales, ya que la biblioteca ha asumido un mayor papel de liderazgo en el préstamo de tecnología durante la pandemia de COVID-19.

¿Cómo puede la biblioteca estar mejor posicionada para seguir facilitando el éxito de los estudiantes y de la institución? La iniciativa de investigación The Community College Academic and Student Support Ecosystem pretende examinar cómo se organizan, financian y dotan de personal los departamentos de servicios orientados al estudiante -incluyendo las bibliotecas universitarias en los colegios comunitarios y técnicos de todo el país. En febrero de 2021, se encuestó a 321 directores de bibliotecas de colegios comunitarios para proporcionar a la comunidad una instantánea de la prestación de servicios actual, las perspectivas de liderazgo sobre el impacto de COVID-19 y los desafíos que se enfrentan en la toma de decisiones y la gestión del cambio.

Cuestiones clave

• Desde el punto de vista de los directores de las bibliotecas, existe una falta de alineación entre las prioridades institucionales y las contribuciones de las bibliotecas. Reconocen la importancia de los esfuerzos institucionales para aumentar la retención, la inscripción y la graduación, pero creen que las contribuciones más importantes de la biblioteca están vinculadas al aumento del aprendizaje de los estudiantes.
• Los responsables de las bibliotecas consideran valiosa la presentación de datos sobre el impacto de la biblioteca en los objetivos de la universidad. Sin embargo, pocos líderes creen que su biblioteca ha articulado claramente estas contribuciones o ha vinculado la recopilación de datos a los objetivos institucionales.
• Se espera que las colaboraciones entre la biblioteca y otras unidades del campus se afiancen más en los próximos años, mientras que las asociaciones externas con proveedores externos y bibliotecas públicas probablemente se mantengan relativamente estables.
• Las colaboraciones entre campus se hacen posibles tanto a través de iniciativas específicas como de estructuras organizativas más amplias. Las colaboraciones más significativas entre las bibliotecas y otras unidades suelen tener lugar dentro de los asuntos académicos, por ejemplo, con los centros de escritura y tutoría, y con los departamentos de TICs que están fuera del ecosistema de asuntos académicos y estudiantiles.
• Las bibliotecas de las universidades comunitarias han asumido un papel cada vez más importante en la provisión de tecnología durante la pandemia en respuesta a las necesidades de los estudiantes. Las asociaciones con los departamentos de TICs suelen ser cruciales para el mantenimiento y la resolución de problemas de los dispositivos, mientras que la biblioteca suele liderar el préstamo de dispositivos.
• Los presupuestos han sufrido un golpe importante durante la pandemia, y casi la mitad de los responsables de las bibliotecas informan de algún nivel de reducción del presupuesto en el año fiscal actual. Existe un fuerte deseo, cuando se dispone de fondos, de realizar una mayor inversión para mejorar el acceso a los contenidos digitales.