Papel de los bots en la Wikipedia

 

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Lei (Nico) Zheng, Christopher M. Albano, Neev M. Vora, Feng Mai, and Jeffrey V. Nickerson. 2019. The Roles Bots Play in Wikipedia. Proc. ACM Hum.-Comput. Interact. 3, CSCW, Article 215 (November 2019), 20 pages. https://doi.org/10.1145/3359317

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Si bien todos podemos aprender de los 40 millones de artículos de Wikipedia, los constructores de bots de gestión específicamente pueden obtener una educación significativa al estudiar la creación, investigación y roles de los 1.601 bots que ayudan a mantener el sitio e interactuar con sus más de 137,000 editores humanos.

Cada bot realiza un trabajo único: algunos generan artículos basados ​​en plantillas; algunos arreglan errores tipográficos, errores ortográficos y errores en enlaces; algunos identifican spam, vándalos o infracciones de políticas; algunos interactúan con humanos saludando a los recién llegados, enviando notificaciones o proporcionando sugerencias.

Los bots juegan un papel cada vez más importante en la creación de conocimiento en Wikipedia. En muchos casos, los editores y los bots forman equipos muy unidos. Los humanos desarrollan bots, solicitan su aprobación y los mantienen, realizando tareas como monitorear la actividad, fusionar bots similares, dividir bots complejos y desactivar bots que no funcionan correctamente.

Los investigadores del Instituto de Tecnología Stevens clasificaron los bots de Wikipedia en nueve roles y 25 funciones asociadas con el objetivo de comprender qué hacen los bots ahora y qué podrían hacer en el futuro. Jeffrey Nickerson, profesor y decano asociado de investigación en la Escuela de Negocios de Stevens, y autor de “The Roles Bots Play en Wikipedia“, publicado en noviembre de 2019, comparó la clasificación con la forma en que los humanos hablan sobre ocupaciones y profesiones, las habilidades requeridas para hacerlos y las tareas que se deben realizar.

Otra característica de los bots de Wikipedia es cómo funcionan con los editores humanos. A menudo, los editores crean un bot para automatizar algunos de sus procesos de edición, dijo Nickerson. Una vez que lo construyen, lo sueltan y lo revisan periódicamente. Eso libera a los editores para hacer el trabajo que más les interesa, pero también se convierten en mantenedores de bots.