La Biblioteca Pública de Toronto (TPL) ha comenzado a promover una nueva identidad de marca, parte de una estrategia más amplia en torno a la experiencia del usuario destinada a ayudar a satisfacer las necesidades cambiantes de su comunidad para conectar a las personas con la gama completa de servicios que ofrece.

Los usuarios participantes en ese proceso le dijeron a la  TPL que querían una mayor visibilidad de sus espacios y servicios, más personalización y experiencias más acogedoras en línea y presencial, así como un servicio al usuario excepcional. 

La nueva identidad, creada por la agencia Trajectory en asociación con el Centro de Investigación de Diseño Inclusivo de la Universidad de OCAD y el Laboratorio de Futuros de Diseño, tiene como objetivo brindar una mayor flexibilidad y visibilidad al diseño, basado en el lema «Activate Something Great» de la biblioteca.