El ecosistema de Gobierno Abierto en la Ciudad de Buenos Aires: Un modelo generador de cambios

d2sprdxwoaakca7
Castagnola, Andrea; Herrero, Álvaro. El ecosistema de Gobierno Abierto en la Ciudad de Buenos Aires: Un modelo generador de cambios. BID, 2019

Texto completo

La Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) es una de las ciudades de la región de América Latina y el Caribe pionera en gobierno abierto, y que forma parte del Programa Piloto de Gobiernos Subnacionales de la Alianza para el Gobierno Abierto (AGA). Si bien durante varios años en esta urbe se desarrollaron diversas iniciativas bajo un modelo de gestión participativo e innovador, en 2017 se creó el Ecosistema de Gobierno Abierto (www.buenosaires.gob.ar/gobiernoabierto). Se trata de una iniciativa que nuclea y potencia todas las políticas basadas en los principios del gobierno abierto. El presente documento analiza el modelo de gestión de gobierno abierto de la CABA tanto al interior del gobierno y de su cultura organizativa, como al exterior, es decir en la provisión de los servicios y en la relación con los ciudadanos. El estudio de caso pone énfasis en dos iniciativas: Compromisos de Gobierno y Buenos Aires Obras (BA Obras). Compromisos de Gobierno es un programa que introduce más de 50 metas de gestión con plazos medibles y abre la información para que los vecinos puedan monitorearlo. Además, el Jefe de Gobierno porteño rinde cuentas periódicamente sobre el avance de sus compromisos. Por su parte, BA Obras es el primer sitio de la región que abre todas las obras públicas de una ciudad, permitiendo monitorear cuándo empiezan y terminan las mismas, cuánto cuestan, quién las hace y seguir su avance con fotos y videos. También se puede acceder a la documentación legal relativa al proceso de contratación de cada obra. El modelo de gestión desarrollado en la ciudad es el resultado de un trabajo colaborativo entre los diferentes ministerios del gobierno. Asimismo, el modelo incorporó la participación de los ciudadanos y las organizaciones de la sociedad civil (OSC), con lo cual ha aumentado la confianza en el gobierno y la rendición de cuentas. Sobre la base de estos logros concretos, el Ecosistema de Gobierno Abierto de la Ciudad tiene todavía como desafío mejorar las prácticas para cerrar el circuito de retroalimentación (feedback loop) en la relación entre los usuarios del ecosistema y la administración pública.