«Something is Lost, Something is Found: Book Use at the Library Shelves.» Conference on Human Information Interaction and Retrieval (CHIIR 2017), Oslo, Norway, March 7-11, 2017.

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Este artículo investiga el uso de los libros en las bibliotecas sin que se proceda al préstamo a domicilio de los mismos. La mayoría de los datos existentes sobre el uso de libros de la biblioteca utilizan registros para cuantificar los préstamos, o entrevistas a usuarios para obtener información sobre su uso. Sin embargo esta investigación utiliza una nueva técnica, consistente en fotografiar sistemáticamente los estantes de la biblioteca durante una semana y observar los cambios en las posiciones de los libros y el movimiento que se produce en cada estante. A través de esta observación indirecta, se demuestra el uso de libros en los estantes dentro de la biblioteca, en lugar de salir de ella. Llegando a la conclusión de que el uso dentro de la biblioteca parece ser más común y durante periodos más largos de lo que sugieren las investigaciones previas.