Skelton Simon, Sydney y Molleen Theodore. “Strategies for Building Community: Lessons from the ‘Gallery Guide Guide’.” American Alliance of Museums, 2 de mayo de 2025.
Se analiza cómo las prácticas diseñadas para un programa educativo universitario pueden ofrecer valiosas estrategias para construir comunidad tanto dentro de museos como en otros entornos culturales y educativos. Basado en la experiencia del programa Gallery Guide de la Yale University Art Gallery, las autoras describen cómo este enfoque ha fomentado relaciones profundas entre los estudiantes participantes, y entre estos y el público visitante, gracias a un conjunto de métodos que van más allá de la simple transmisión de contenidos.
El programa, extendido a lo largo de un año académico, entrena a estudiantes universitarios para liderar conversaciones interactivas frente a obras de arte y a la vez desarrollar habilidades comunicativas, de escucha activa y de retroalimentación. El texto detalla prácticas como el uso de “icebreakers” para fomentar la confianza mutua, ejercicios de escucha en parejas para promover empatía y atención, y la creación de acuerdos comunitarios que establezcan normas de participación respetuosa y colaborativa desde el primer momento. Estas dinámicas, originalmente implementadas para mejorar la experiencia de aprendizaje de los guías, se presentan como modelos aplicables a equipos de trabajo, clases y otros grupos que buscan construir cohesión y sentido de pertenencia.
Además, se subraya la importancia de la reflexión y la retroalimentación constantes como mecanismos para fortalecer la comunidad. Las autoras describen cómo los espacios estructurados de análisis después de cada actividad —como los debriefs o las discusiones en grupo— permiten a los participantes compartir aprendizajes, evaluar dificultades y construir narrativas comunes de crecimiento colectivo. Al articular estos procesos dentro de una cultura de confianza y apertura, los equipos pueden cultivar relaciones de trabajo más sólidas y desarrollar un sentido de responsabilidad compartida por los objetivos del proyecto o institución.
El artículo propone que las habilidades humanas —como la escucha, la comunicación clara y la capacidad de reflexionar críticamente— son fundamentales para tejer comunidades vibrantes y sostenibles, tanto dentro de los museos como en cualquier organización que busque conectar personas, valores y experiencias en torno a un propósito común. Las estrategias extraídas del Gallery Guide Guide funcionan, en este sentido, como un manual práctico para cualquier profesional interesado en fomentar participación, pertenencia y colaboración auténtica en su entorno.
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