Tillman, Ruth Kitchin. «Indispensable, Interdependent, and Invisible: A Qualitative Inquiry into Library Systems Maintenance | Tillman | College & Research Libraries», 4 de enero de 2023. https://doi.org/10.5860/crl.84.1.121.

Más de treinta años después de que se desarrollaran por primera vez estos sistemas, el Sistema Integrado de Bibliotecas es la base de la mayoría de las operaciones de una biblioteca académica. Sin embargo, en la literatura, su mantenimiento cotidiano se reduce a menudo a una lista de tareas. A través de entrevistas con dieciséis responsables del mantenimiento del sistema, este estudio intenta desarrollar una comprensión experiencial de su mantenimiento. Los resultados sugieren que la mayoría de los mantenedores consideran que este trabajo es significativo, pero se enfrentan a obstáculos cuando sus colegas y los administradores no entienden lo que hacen lo suficientemente bien como para apoyarlo. Este artículo propone medidas para crear un lugar de trabajo en el que se reconozcan y apoyen las tareas básicas de mantenimiento.