Las bibliotecas ofrecen a personas de todas las edades y procedencias posibilidades ilimitadas para participar en la sociedad de la información. Las bibliotecas forman parte de la vida de las personas y se destacan como garantes de los principios de un gobierno democrático. Este informe analiza los problemas actuales, desarrollos y prácticas de bibliotecas públicas, universitarias y escolares.

Las bibliotecas universitarias proporcionan recursos y servicios para apoyar el aprendizaje, la enseñanza y las necesidades de investigación de los estudiantes, profesores y personal. Las encuestas muestran que los estudiantes y profesores valoran la calidad de las colecciones tanto impresas como digitales, y el apoyo en la formación que les facilita la utilización y el aprovechamiento adecuado de estos recursos. Los bibliotecarios universitarios están encontrando formas creativas de reutilizar los espacios bibliotecarios y tomar decisiones óptimas de rendimiento.

Las bibliotecas escolares proporcionan entornos de aprendizaje que permiten a los estudiantes adquirir la lectura, la investigación, la alfabetización digital y las competencias ciudadanas necesarias para la preparación universitaria y profesional. Los bibliotecarios escolares  garantizan que las habilidades de alfabetización informacional del siglo 21, las competencias, responsabilidades y evaluaciones se integren a través de todas las áreas del currículo.

Las bibliotecas públicas sirven de mecanismo de integración en la comunidad abordando temas tan diversos como salud economía y educación. Para ello ofrecen programas educativos, libros impresos y digitales, acceso a bases de datos, espacios de reunión, e instrucción sobre el uso de tecnologías de la información.

Más de dos tercios de los estadounidenses están de acuerdo en que las bibliotecas son importantes porque mejoran la calidad de vida en una comunidad, promueven la alfabetización y la lectura, y proporcionan a muchas personas una oportunidad de tener éxito.