Hancock, Kristy. “ProQuest Ebook Platform Outperforms EBSCO Ebook Platform in Functionality and Usability Study.” Evidence Based Library and Information Practice 20, no. 2 (12 de junio de 2025): 96–98. https://doi.org/10.18438/eblip30733

En este estudio comparativo, Hancock evalúa dos plataformas de libros electrónicos —ProQuest eBook Central (con LibCentral) y EBSCOhost eBooks (con Collection Manager)— utilizadas en la Universidad de Toronto. El análisis se centró en cuatro áreas clave: facilidad de uso, funcionalidades de lectura y búsqueda, características adicionales y accesibilidad. Además, se examinó el portal administrativo para los encargados de gestión de colecciones bibliotecarias

La evaluación heurística reveló problemas de usabilidad en ambas plataformas, pero de distinta envergadura. En ProQuest, los inconvenientes identificados fueron leves, como enlaces poco descriptivos o funciones poco claras. En contraste, EBSCO presentó desafíos más serios: ausencia de advertencias sobre la pérdida de contenido guardado si el usuario no iniciaba sesión, falta de autocorrección en búsquedas, enlaces confusos y páginas de resultados saturadas.

En el ámbito de uso, ambas plataformas ofrecían herramientas similares para gestionar períodos de préstamo. Sin embargo, ProQuest ofrecía mayor capacidad de personalización en la generación de informes y configuración de alertas, lo que representa una ventaja para las bibliotecas que deseen tener mayor control y seguimiento de su colección digital .

El estudio determina que ProQuest supera a EBSCO en términos de funcionalidad y usabilidad, tanto para usuarios finales como para administradores de colección. Sus características más refinadas y mejor experiencia de uso la convierten en una opción preferible para bibliotecas que buscan eficiencia y control en sus plataformas ebook