Unrein, Sabrina. What makes a good library website?. iSchool Public Library Initiative (IPLI). April 2019

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Este documento pretende ser un punto de partida para bibliotecarios, profesionales de la información y estudiantes que estén pensando en la presencia de su biblioteca en Internet. Aunque utiliza los sitios web de las bibliotecas estatales como ejemplo y contexto, este artículo es lo suficientemente amplio como para aplicarse a bibliotecas de todas las formas, tamaños, públicos, recursos, capacidades técnicas y presupuestos. Su objetivo es iniciar una conversación en la comunidad bibliotecaria sobre temas como la accesibilidad y la y la experiencia del usuario, y esperamos que sirva de catalizador para un cambio positivo.

El trabajo se desarrolló como una herramienta para evaluar el diseño y las características actuales de sus sitios web para los bibliotecarios y los administradores de sus sitios web. Para ello se utilizaron y evaluaron los sitios web de las 50 bibliotecas estatales y se observó qué hacía que algunos sitios web tuvieran más éxito que otros, así como las tendencias generales en el diseño.

Cómo deben coexistir los sitios web y las bibliotecas

Algunos sitios web de bibliotecas se sienten desconectados de la biblioteca en su conjunto. En lugar de considerar la presencia web de una biblioteca como una carga o una obligación, las bibliotecas deberían ver su sitio web como una extensión de la propia biblioteca.

Al igual que el espacio físico de la biblioteca, las colecciones y los servicios y programas de la biblioteca, el sitio web de la biblioteca es un proyecto iterativo que requiere mantenimiento y cuidado. Los sitios web deben actualizarse y evaluarse periódicamente. Deben esforzarse por satisfacer las necesidades específicas de la comunidad a la que sirve la biblioteca.

Lo que hay que mejorar

Hubo varios aspectos que se mencionaron constantemente como susceptibles de mejora. Uno de ellos era el diseño anticuado, y cómo esos diseños a menudo equivalen a inaccesibilidad para los usuarios que utilizan lectores de pantalla, o lo difíciles que pueden resultar esos sitios web para los usuarios. Las mejoras en un área a menudo pueden conducir a soluciones para otros problemas a los que pueden enfrentarse los usuarios. Por ejemplo, actualizar el diseño de un sitio web probablemente lo hará más accesible.

No todos los sitios web de las bibliotecas tienen por qué parecerse o realizar las mismas funciones. Pero todas deben tener en cuenta la seguridad, la accesibilidad, el diseño, la información de contacto y lo que puede hacer que su sitio web destaque por ser especialmente útil para sus usuarios. Este documento aborda estos temas y propone posibles soluciones a los siguientes problemas:

• Mejora de la accesibilidad para todos los usuarios.
• Hacer que el diseño de un sitio web parezca más moderno y fácil de usar
• La implementación de HTTPS mejora la optimización para motores de búsqueda (SEO)
• La importancia de la seguridad web