Transformando los servicios técnicos: funciones en evolución en las grandes bibliotecas universitarias de investigación

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Davis, Jeehyun Yun. Transforming Technical Services: Evolving Functions in Large Research University Libraries. ALCTS, Vol 60, No 1 (2016) https://doi.org/10.5860/lrts.60n1.52

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Las funciones de los servicios técnicos de las bibliotecas universitarias han evolucionado en respuesta a las presiones fiscales y a los avances tecnológicos. En este estudio el autor investiga cómo los servicios técnicos de las grandes bibliotecas universitarias de investigación se están adaptando para apoyar las funciones cambiantes de las bibliotecas universitarias. El autor realizó entrevistas telefónicas de una hora de duración a principios de 2014 con los representantes de diecinueve de las veinticinco bibliotecas universitarias del Technical Services Directors Large Research Libraries.

En este documento se presentan los resultados y el debate basados en los datos de las entrevistas: uso del nombre, Servicios Técnicos; funciones nuevas y emergentes de los servicios técnicos; estructura organizativa de las dependencias de los servicios técnicos; impulsores de los cambios que están afectando a los servicios técnicos en la actualidad y los que lo harán en el futuro; y desafíos en la gestión de los servicios técnicos. A partir de los organigramas de los participantes y de los datos de las entrevistas se elaboraron cinco modelos de estructura organizativa de los servicios técnicos. Esta investigación también pone de relieve las aptitudes necesarias entre el personal de los servicios técnicos.