Smarter Workspaces: Experience The Digital. Creando experiencias digitales en las organizaciones

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Smarter Workspaces: Experience The Digital. Creando experiencias digitales en las organizaciones’. Kyocera, 2019

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La evolución de la era digital ha alcanzado un punto de madurez en el que la transformación ya no puede centrarse de manera exclusiva en el componente puramente tecnológico. Es necesario enfocarla como un concepto holístico, encarando cuatro pilares: Personas, Tecnología, Procesos y Eficiencia.

Tras años de aprendizaje, de inserción de nuevas soluciones tecnológicas que han permitido avanzar hacia la digitalización del negocio y que buscaban ofrecer al cliente una mejor experiencia, ha llegado el momento de girar la vista hacia el interior de las empresas. El reto ahora se halla en digitalizar el back office de las organizaciones para lograr alcanzar el mismo grado de madurez digital que su front office.

Todo ello ha dado como resultado la transición de los entornos tradicionales hacia los Smarter Workspaces, espacios de trabajo inteligentes donde los cuatro pilares fundamentales de la transformación digital se alinean en un entorno trasversal y conectado, ayudando así a las organizaciones a transformarse y consolidarse en la nueva era de la economía digital.