European Broadcasting Union & British Broadcasting Corporation. (2025, octubre 16). News Integrity in AI Assistants. International study on AI assistants and news content
Se analiza el desempeño de los asistentes de inteligencia artificial al responder consultas sobre noticias en 14 idiomas y 18 países. Se evaluaron más de 3 000 respuestas generadas por plataformas como ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini y Perplexity. Periodistas y expertos examinaron su exactitud, atribución de fuentes, diferenciación entre hechos y opiniones, y la calidad del contexto proporcionado.
Los resultados revelan un panorama preocupante: aproximadamente el 45 % de las respuestas contenían errores graves y el 81 % presentaba algún tipo de deficiencia. Los fallos más comunes fueron la atribución falsa o inexistente de fuentes (en torno al 31 %) y la inexactitud factual, incluyendo información obsoleta o inventada (cerca del 20 %).
El informe indica que el asistente de Google, Gemini, obtuvo el rendimiento más bajo, con problemas importantes en hasta el 72-76 % de sus respuestas. Además, se constató que estas deficiencias no dependen del idioma ni del país, sino que se reproducen de forma sistémica y generalizada en distintos entornos culturales y lingüísticos.
Los investigadores alertan de los riesgos que implica que los asistentes de IA se conviertan en una fuente de información de noticias para el público, ya que algunos usuarios ya los usan como sustituto de los motores de búsqueda tradicionales. Esta tendencia podría afectar la confianza pública, la calidad informativa y la participación democrática.
Finalmente se dan una serie de recomendaciones dirigidas a desarrolladores, medios y organismos reguladores: mejorar la transparencia en la citación de fuentes, distinguir claramente entre hechos y opiniones, actualizar los contenidos con mayor rapidez y establecer sistemas de monitoreo continuo sobre la calidad informativa de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
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