Waller, Graham. “AI Literacy: Why and How Business Leaders Must Build It.” Gartner, March 27, 2025.

La alfabetización en inteligencia artificial (AI literacy) se está convirtiendo en una competencia clave para los líderes empresariales en un mundo donde la IA está transformando todos los sectores.

La alfabetización en IA va mucho más allá de aprender a usar herramientas generativas: implica comprender los conceptos, capacidades, limitaciones y riesgos de la IA dentro del contexto empresarial y social. Permite que los líderes no solo adopten tecnología, sino que la gestionen de forma estratégica, asegurando que los casos de uso se alineen con los objetivos de negocio y cumplan con estándares éticos.

Uno de los ejes del artículo es la idea del «aprendizaje orientado al rendimiento» o learning-to-earning. Gartner subraya que, para lograr un compromiso real con la formación en IA, los programas educativos deben estar claramente vinculados con los resultados de negocio. Es decir, hay que mostrar cómo la alfabetización en IA se traduce en ventajas como generación de ingresos, aumento de eficiencia, mejora en la experiencia del cliente o fortalecimiento de la ventaja competitiva. La IA no es solo una herramienta tecnológica, sino una palanca para generar valor tangible, por lo que el aprendizaje debe enfocarse en cómo aplicar la IA de manera práctica y rentable.

El artículo también explica que no todos los empleados o líderes necesitan el mismo nivel de alfabetización en IA. Gartner propone dividir los conocimientos en cuatro grandes categorías:

• Fundamentos (conceptos básicos de IA y su funcionamiento)
• Valor (identificación de casos de uso y retorno de inversión)
• Ingeniería (modelado, algoritmos, datos)
• Gobernanza (ética, transparencia y cumplimiento normativo).

A partir de esta estructura, se recomienda realizar un análisis de brechas de habilidades por perfil profesional. Esta evaluación permite personalizar el aprendizaje según las funciones de cada individuo dentro de la organización y adaptarlo a las necesidades específicas del negocio.

Además, promueve un enfoque de aprendizaje ágil, es decir, continuo, flexible y adaptado al ritmo de cambio de la tecnología. Este enfoque combina distintos métodos: aprendizaje formal a través de cursos y certificaciones; aprendizaje social mediante comunidades de práctica, coaching y mentoría; y aprendizaje experiencial, centrado en proyectos reales que permiten aplicar los conocimientos en contextos concretos. La clave está en ofrecer formación relevante y accesible, que se pueda actualizar con rapidez para mantenerse al día con la evolución constante de la IA.

Por último, el artículo subraya que una organización con líderes alfabetizados en IA estará en mejor posición para aprovechar los beneficios de esta tecnología. Gartner predice que, para 2027, las empresas con altos niveles de AI literacy podrían obtener hasta un 20 % más de rendimiento financiero, y que la inteligencia artificial participará en el 50 % de las decisiones empresariales. Sin embargo, advierte que esto solo será posible si las organizaciones implementan estructuras sólidas de gobernanza y fomentan una cultura crítica en torno a la IA, evitando la adopción ciega de sistemas automatizados sin control humano.

Por lo tanto, la alfabetización en IA es un componente estratégico para cualquier empresa del presente y del futuro. No basta con adoptar tecnologías: es necesario que los líderes y sus equipos comprendan su funcionamiento, sus riesgos y su potencial transformador. El artículo de Gartner proporciona una guía clara para avanzar en esta dirección: vincular el aprendizaje con resultados, adaptar la formación a los distintos roles, aplicar un enfoque ágil y mantener una visión crítica y responsable sobre la inteligencia artificial.