Lo, Leo S. The State of AI Literacy in Academic Libraries: A Follow-up Study of Barriers and Opportunities. University of New Mexico, 2026. https://digitalrepository.unm.edu/ulls_fsp/215

El artículo presenta los resultados de una encuesta de seguimiento a nivel nacional en EE. UU. sobre la alfabetización en inteligencia artificial (IA) en bibliotecas universitarias, realizada tres años después del estudio original de 2020. El objetivo es evaluar cómo han cambiado las percepciones, conocimientos, programas y roles de las bibliotecas respecto a la IA, dada su creciente adopción en la sociedad y en el entorno educativo.

Se examina cómo ha evolucionado la alfabetización en inteligencia artificial (IA) entre el personal de bibliotecas universitarias en Estados Unidos entre 2023 y 2024. Esta investigación de seguimiento, realizada por Leo S. Lo, se basa en una encuesta longitudinal que evalúa el conocimiento técnico, las habilidades prácticas, la conciencia ética, el pensamiento crítico y el impacto social de la IA. El estudio aplica el marco TPACK (Technological Pedagogical Content Knowledge), lo que permite analizar la integración efectiva de la tecnología en las prácticas profesionales del personal bibliotecario. A diferencia del estudio de referencia de 2024, esta nueva investigación ofrece una perspectiva dinámica que permite observar tendencias, avances y persistencias en el desarrollo de competencias vinculadas con la IA.

Uno de los principales hallazgos es que, aunque se ha incrementado el conocimiento general sobre la IA, el desarrollo de habilidades más profundas sigue siendo desigual. El entendimiento medio de los conceptos de IA creció de 2.96 a 3.34 en una escala de 1 a 5, y la familiaridad con herramientas de IA generativa como ChatGPT también mostró un crecimiento notable. No obstante, este progreso se dio de manera desigual entre diferentes roles y niveles de experiencia profesional, siendo los grupos con menos años en la profesión y los empleados administrativos quienes mostraron los avances más significativos. En términos de herramientas, ChatGPT se consolidó como la más utilizada tanto en el ámbito profesional como personal.

Un dato llamativo es que la participación en programas de formación en IA no resultó en mejoras estadísticamente significativas en la alfabetización en IA. Los participantes que recibieron capacitación no mostraron diferencias destacables en comprensión, uso de herramientas ni confianza ética respecto a quienes no se formaron. En cambio, sí se evidenció una mejora clara y significativa entre quienes tenían acceso a versiones premium de herramientas de IA. Estas personas demostraron mayor comprensión, familiaridad, frecuencia de uso y confianza para aplicar IA en su trabajo, lo cual sugiere que la experiencia práctica con herramientas potentes tiene más impacto que los programas de formación aislados.

El estudio también indaga en las barreras persistentes para el desarrollo de la alfabetización en IA. Entre los principales obstáculos se encuentran la falta de acceso a herramientas de pago, la escasez de oportunidades de formación estructurada, las dificultades de gestión del tiempo y la resistencia institucional al cambio. Asimismo, se identificaron barreras personales como la ansiedad tecnológica o la inseguridad frente a la adopción de nuevas tecnologías. Estas limitaciones afectan especialmente a instituciones con menos recursos y a profesionales en etapas tempranas de sus carreras.

Las conclusiones del estudio destacan que no basta con ofrecer talleres ocasionales o suscripciones a herramientas: es necesario un enfoque holístico que combine formación práctica, acceso equitativo a tecnologías, tiempo protegido para la experimentación y apoyo institucional. Las bibliotecas que logren integrar estas condiciones en su cultura organizativa estarán mejor preparadas para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece la IA. Finalmente, el artículo recomienda implementar políticas institucionales claras, desarrollar marcos éticos de uso de la IA y fomentar comunidades de aprendizaje que incluyan formación continua y mentoría.

Conclusiones clave:

Incremento general en la alfabetización en IA:
Entre 2023 y 2024, los empleados de bibliotecas universitarias mejoraron significativamente su comprensión de los conceptos de IA y su familiaridad con herramientas como ChatGPT. Sin embargo, el avance se concentró en un nivel básico o intermedio, no en habilidades avanzadas.

El acceso a herramientas premium es clave:
Los participantes que pagaron por herramientas de IA (como ChatGPT Plus) mostraron mejoras estadísticamente significativas en comprensión, uso y confianza. Esto indica que la práctica directa con tecnología avanzada favorece el desarrollo de la alfabetización en IA más que otros factores.

La formación actual no es suficiente:
La participación en programas de formación o desarrollo profesional en IA no produjo mejoras significativas en los niveles de alfabetización. Esto sugiere que los cursos ofrecidos hasta ahora son demasiado generales, teóricos o desconectados de la práctica real.

Persisten barreras estructurales:
La falta de acceso a recursos, la escasez de tiempo para el aprendizaje, la ausencia de apoyo institucional y la resistencia al cambio continúan frenando la alfabetización en IA, especialmente en instituciones con menos recursos y entre profesionales con menos experiencia.

Necesidad de un enfoque holístico:
No basta con ofrecer acceso o formación por separado. Las iniciativas exitosas deben integrar capacitación práctica, acceso equitativo a herramientas, tiempo para experimentar y un entorno institucional que promueva la innovación tecnológica.

Cambio de actitud hacia la IA:
Aumentó la percepción positiva sobre el potencial de la IA para mejorar los servicios bibliotecarios. Esta actitud más receptiva es un factor favorable para impulsar futuras iniciativas.

Recomendación final:
Las bibliotecas universitarias deben adoptar estrategias coordinadas que combinen recursos tecnológicos, formación continua y cultura organizacional abierta al cambio para lograr una alfabetización efectiva y sostenida en IA.