Deloitte (2013). [e-Book] 2013 Global Mobile Survey: Divergence deepens: Key global trends in mobile connectivity, Deloitte.
Alcance de la telefonía móvil es mayor que nunca, y su adopción continua está cambiando no sólo los comportamientos de los consumidores, sino también a la estrategia de negocio. Cada vez más empresas están declarando su adaptación al entorno móvil. Sin embargo, ¿Qué es la movilidad? Es una industria que tiene un momento crucial y a gran escala, pero también es cada vez más diversa. Existen múltiples estándares, coexistiendo con 4G ccomo los modelos 3G y 2G. Los smartphones ahora envían más de mil millones de mensajes al año, pero la categoría de teléfonos inteligentes describe una amplia gama de capacidad, precio y servicio. Servicio de mensajes cortos (SMS) solía ser la única manera de intercambiar texto entre dispositivos, hoy en día hay una creciente gama de opciones para hacerlo
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