ReliefWeb. How Are Humanitarians Using Artificial Intelligence in 2025? Mapping Current Practice and Future Potential: Initial Insights Report, August 2025. Agosto de 2025.

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El informe de ReliefWeb ofrece una visión detallada de cómo los actores humanitarios están adoptando la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones, destacando tanto las prácticas actuales como el potencial futuro de esta tecnología en el ámbito humanitario. A través de una investigación exhaustiva, se identifican las áreas clave donde la IA está siendo implementada, incluyendo la recopilación y análisis de datos, la toma de decisiones en tiempo real y la mejora de la eficiencia en la distribución de recursos.

El informe también aborda los desafíos que enfrentan las organizaciones humanitarias al integrar la IA en sus procesos, tales como la necesidad de infraestructura tecnológica adecuada, la capacitación del personal y las consideraciones éticas relacionadas con el uso de datos sensibles. Además, se discuten las oportunidades que la IA ofrece para mejorar la respuesta a emergencias y la planificación a largo plazo, permitiendo una mayor personalización de la ayuda y una mejor adaptación a las necesidades cambiantes de las poblaciones afectadas.

Principales conclusiones:

• La adopción individual impulsa la preparación organizacional: Si bien los trabajadores humanitarios adoptan rápidamente las herramientas de IA, la mayoría de las organizaciones aún se encuentran en las primeras etapas de experimentación; el 25% sigue en fase piloto y el 26% está en fase de planificación, pero aún no ha iniciado su implementación.
• La falta de capacitación genera riesgos: El 64% de los encuestados afirma tener poca o ninguna capacitación en IA a nivel organizacional, mientras que el 73% identifica la capacitación como la necesidad de apoyo más crucial para los próximos 12-24 meses.
• Dominio de las herramientas comerciales: El 69% utiliza plataformas de IA comerciales como ChatGPT y Claude, en lugar de soluciones humanitarias específicas.
• Falta de gobernanza: Existe un uso generalizado de la IA sin políticas formales, ya que solo el 21% de las organizaciones cuenta con un marco de gobernanza en IA.
• Liderazgo del Sur Global: El 75% de las respuestas provino de África subsahariana, Oriente Medio y Norte de África, y la región de Asia-Pacífico, lo que demuestra un alto nivel de compromiso e innovación en entornos con recursos limitados.