Archivo de la categoría: Bibliotecas

Gestión de proyectos en información y documentación

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Abadal, E. (2004). [e-Book]  Gestión de proyectos en información y documentación. Gijón, Ediciones Trea, 2004.

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Los profesionales de la información y documentación están involucrados en la gestión de proyectos, es decir, en el diseño y planificación de nuevos servicios (por ejemplo, atender las consultas de información de referencia por medio de un formulario web o permitir las reservas de un documento desde un teléfono móvil), de nuevos productos (por ejemplo, digitalizar un fondo histórico, o crear una base de datos de recursos informativos gratuitos) o también en la propuesta de reforma de otros ya existentes. La introducción, ya hace unos cuantos años, de las técnicas de planificación en el funcionamiento de las organizaciones para adecuarse mejor a las necesidades de los usuarios, así como la existencia de convocatorias para la realización de proyectos (ya sean internacionales, estatales o autonómicas), han estimulado y acrecentado el interés de archiveros, bibliotecarios y documentalistas en la realización de proyectos y, especialmente, en los aspectos relacionados con su diseño, planificación y ejecución. Por poco que reflexionemos, sin embargo, nos daremos cuenta de que la introducción de nuevos servicios y productos o su reforma ha sido una constante desde hace muchos años —quizá desde siempre— y que, gracias a ello, se explica el progreso que se ha producido en los archivos, bibliotecas y centros de documentación. Ahora bien, si analizamos cómo se ha llevado a cabo el proceso de implementación de cualquiera de estos proyectos nos daremos cuenta de que, por lo general, no han seguido una metodología clara y precisa y que, a veces, se han producido fracasos debido a que no se ha actuado conforme a un método o a una guía bien establecida…

Los bibliotecarios son gente divertida

 

Jo au “Librarians are Are Secretly the Funnest People Alive. If you think all they do is shush you, you’re in for a treat” Electric Literature 2017

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La semana pasada, los bibliotecarios de Invercargill, Nueva Zelanda, tuvieron una sesión de fotos «totalmente improvisada, definitivamente no planeada» falsificando la portada de The Hollywood Reporter’s The Kardashian Decade, y todos están perdiendo la cabeza. Pero ¿sabías que los bibliotecarios siempre han sido la gente más divertida del planeta? He aquí siete ejemplos en los que los bibliotecarios han desacreditado el estereotipo de que son malhumorados, inflexibles y dispuestos a hacer callar a los que se atreven a divetirse.

Estos homenajes musicales a las bibliotecas y a las increíbles personas que las dirigen harán que quieras cantar y bailar en la biblioteca más cercana.

 

 

 

La Biblioteca del Distrito de Ann Arbor presta todo tipo de objetos, desde telescopios a instrumentos musicales

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Hace 40 años, un grupo de mujeres de Ann Arbor, que formaban parte d la Asociación de Bibliotecas para Mujeres, ayudó a financiar una colección de artículos inusuales para la Biblioteca del Distrito de Ann Arbor. Hoy en día, la colección incluye cámaras térmicas para instrumentos musicales, todas disponibles al público.

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Algunos de los de los objetos en préstamo incluyen reliquias como grandes juegos de mesa, esqueletos, herramientas, instrumentos musicales, luces de discoteca, un ajedrez gigante, una cámara térmica, etc.. «Lo que hemos hecho es tomar artículos caros que la gente podría querer usar una o dos veces, y ponerlos en la colección», dijo Josie Parker, Directora de la Biblioteca del Distrito de Ann Arbor.

 

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Explanation Engine: motor de búsqueda potenciado por AI de acceso abierto a 20 millones de artículos académicos

 

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Explanation Engine.

http://gettheresearch.org

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El nuevo motor de búsqueda se basará en un índice abierto de 20 millones de artículos académicos de acceso abierto (OA) e incorporará una capa de interfaz que utilizará inteligencia artificial para anotar, resumir y vincular artículos utilizando un lenguaje sencillo, diseñado para ayudar a la gente a encontrar, leer y entender la investigación revisada por pares sobre cualquier tema, para cualquier persona. La solución que se platea es un fácil acceso al contenido y contexto de la literatura de investigación de forma gratuita, en un solo lugar.

 

Se trata de un proyecto en el que se han asociado Impactstory, Internet Archive y la British Library para construir un motor de búsqueda gratuito diseñado para ayudar a la gente a encontrar, leer y entender la investigación revisada por pares sobre cualquier tema. Estas entidades han recibido 850.000$ de subvención para el proyecto

El objetivo es satisfacer las necesidades de información de ciudadanos, científicos, pacientes, profesores, médicos, trabajadores sociales, estudiantes de colegios comunitarios, políticos y millones de personas más. Lo que todos tienen en común: son personas que se beneficiarían del acceso a los registros académicos, pero que históricamente han sido excluidos por diferentes tipos de barreras de acceso y no han tenido acceso al contenido ni al contexto de la literatura académica. Ya esta en marcha una web que tendrá una versión beta del motor de búsqueda en otoño, en la que los primeros usuarios pueden registrarse para tener acceso por adelantado en http://gettheresearch.org.  La versión beta incluirá soporte para múltiples idiomas, una API abierta y medidas altmétricas integradas.

La columna vertebral del nuevo motor de búsqueda será la base de datos de artículos de OA de Impactstory, llamada Unpaywall. Lanzada a finales de 2016, Unpaywall ofrece una extensión gratuita de Chrome que ahora utilizan 150.000 personas y una API gratuita que se utiliza en miles de bibliotecas unversitarias y maneja más de 1,5 millones de usos únicos al día. También incluirá información de Clarivate Web of Science, Digital Science Dimensions, así como información de evaluaciones científicas nacionales del Reino Unido, Suiza y otros lugares.

Según afirma Heather Piwowar, cofundadora de Impactstory,  “Hoy en día existe una oportunidad única para satisfacer esa necesidad, aprovechando dos tendencias: el crecimiento en el Acceso Abierto, y mejoras dramáticas en la traducción, resúmenes y recomendaciones impulsadas por Inteligencia Artificial”. Actualmente casi la mitad de la literatura de investigación ya es OA, y los estudios muestran que habrá un rápido aumento en este porcentaje en los últimos años. Un memorando de la Oficina de Políticas de Ciencia y Tecnología de la Casa Blanca de 2013 exige que la investigación financiada con fondos federales de EE.UU. sea de acceso abierto, mientras que en Europa un mandato ambicioso exige que el 100% de la investigación financiada con fondos europeos sea de acceso abierto para 2020. ¿No hay ya muchas herramientas de búsqueda académica? El problema es ese precisamente, que hay más de 50.000 “lugares” diferentes en los servidores web de todo el mundo, tal como apunta Jason Priem, otro de los cofundadores de ImpactStory  “La literatura de la OA está esparcida por todas partes“. así que necesitamos un índice central para encontrarlo. Nadie ha hecho un buen trabajo con esto todavía (Google Scholar se acerca, pero está dirigido a especialistas, no a gente común y basado en intereses privados). este proyecto es algo diferente. La solución que se platea es un fácil acceso al contenido y contexto de la literatura de investigación de forma gratuita, en un solo lugar.

 

 

Medición de la complejidad de las consultas en dos sistemas de descubirmiento para biblioteca: una comparación entre dos bibliotecas universitarias

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Rachael A. Cohen, Angie Thorpe Pusnik. «Measuring Query Complexity in Web-Scale Discovery: A Comparison between Two Academic Libraries» Reference & User Services Quarterly (RUSA) vol. 57, no. 4, pp. 274–84 (2018)

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Este estudio informa sobre el examen de los registros de transacciones de búsqueda de las herramientas de descubrimiento de escala web en dos campus de la Universidad de Indiana. Los autores discuten cómo recopilaron las consultas de búsqueda de los registros de transacciones, categorizaron las consultas de acuerdo con el cronograma de clasificación de la Biblioteca del Congreso y luego examinaron las consultas mediante herramientas de análisis de texto para identificar qué temas se buscaban y si los usuarios utilizaban opciones de búsqueda avanzada. Los resultados de esta investigación demuestran cómo se pueden utilizar los registros de transacciones para comunicar las interacciones de los usuarios dentro de los servicios de detección. Los hallazgos ofrecen una visión detallada de los temas y habilidades que el profesorado y los bibliotecarios deben comunicar para mejorar la enseñanza de la alfabetización informativa. Las consultas de búsqueda también revelan necesidades de información que proporcionan orientación a los gerentes de cobranza.

 

Crecer felices. Erradicación del trabajo infantil. Orientaciones para las comunidades educativas

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Crecer felices. Erradicación del trabajo infantil: Orientaciones para las comunidades educativas. [e-Book]  Madrid, Fundación Telefónica, 2018.

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Este documento tiene como objetivo orientar al mundo educativo en la prevención y visualización del trabajo infantil.  La experiencia del programa Proniño, llevada a cabo en casi 100 colegios chilenos, sirve de base a este trabajo que sugiere actividades para que los docentes aborden la temática tanto en aula con sus alumnos, como fuera de ella con los padres y las madres.

La flamante nueva Biblioteca Nacional de Qatar

 

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La nueva Biblioteca Nacional de Qatar, diseñada por OMA, que se inauguró en Doha a principios de esta semana, celebra su colección de más de un millón de libros incorporándolos a la infraestructura del edificio. Lejos de considerar los libros como algo del pasado para centrarse en las nuevas y brillantes computadoras -otro elemento vital de la biblioteca del siglo XXI-, la biblioteca reconoce que los libro son parte de su fundamento. Los estantes están hechos del mismo mármol blanco que los pisos del edificio.

En las estanterías, los libros se alojan en tres filas de estanterías que están dispuestas casi como si fueran asientos un de estadio, lo que permite asimilar la gran cantidad de libros de un vistazo y hace que la biblioteca sea muy amigable. «Diseñamos el espacio para que se puedan ver todos los libros en un panorama», dijo el cofundador y arquitecto principal de OMA, Rem Koolhaas, en un comunicado. «Emerges inmediatamente rodeado de literalmente todos los libros, todos físicamente presentes, visibles y accesibles, sin ningún esfuerzo particular.»

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En contraste con el elemento panorámico del diseño, la colección patrimonial de la biblioteca -compuesta por sus más antiguos y valiosos volúmenes, muchos de ellos relacionados con la historia árabe-islámica- está hundida en el suelo. A diferencia del resto del interior de mármol blanco del edificio, esta sección está revestida de travertino beige. Visitar esa colección debe ser como retroceder en el tiempo mientras se hunde bajo el piso de la biblioteca. El diseño general también permite a los visitantes acceder directamente a esta colección a través de una entrada independiente. Los visitantes también pueden ver el área hundida a través de las amplias pasarelas que hay encima, que casi parecen is flotante sobre.

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En una época en que la biblioteca ocupa un papel cada vez más importante en la sociedad civil como almacén de conocimientos fuera de la efervescente y alternativa Internet plagada de hechos, su situación sigue cambiando. En Qatar, el diseño de OMA devuelve a la biblioteca a sus raíces como un verdadero testimonio de los libros. Después de todo, son la interfaz original para la información y la base de la cultura y la civilización misma.

«The Non-Library vs. Library»

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«La No-Biblioteca es una expresión no estándar de la vida que se vive sin mediación de palabras, imágenes o incluso ideas. Mientras una cosa llamada «la Biblioteca» continúa aterrorizando a la humanidad mientras entra en sus últimas etapas como consecuencia del catastrófico cambio climático y el capitalismo tardío, la No-Biblioteca es una inmanencia ahistórica estrictamente performativa que suspende los insistentes llamados de la Biblioteca a la categorización, representación y reificación. Por supuesto, describir o circunscribir tal ineficacia tiene sus límites, pero también tiene sus umbrales que cruzar: con un comentario sobre la «Archive Fever» de Derrida, una deconstrucción de Fichte, una meditación parabiográfica sobre la biblioteconomía y un vampirismo sobre lo posible «no-virgil», La No-Biblioteca propone gentilmente una capacidad negativa en los espacios liminares para escapar y resistir mejor al dominio de la Biblioteca sobre el conocimiento humano y sus necesarias imaginaciones sociales… Descendamos ahora al mundo de los ciegos… Construyendo sobre el pensamiento atípico de la no-filosofía de François Laruelle, sin estar en deuda con ella, La No-Biblioteca intenta dejar atrás el discurso de la universidad y usa sus citas de Badiou, Borges, Bataille y Dante para construir una filoficción más cercana a la inmanencia de la música y sus muchas expresiones que a la exigencia de la Filosofía de que todas las preguntas sean eventualmente contestadas, que lo Real es en última instancia pensable, o que toda la Vida podría estar contenida en la Biblioteca.»

 

The Non-Library
Author: Trevor Owen Jones

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Test de usabilidad para un sistema de integrado de biblioteca de código abierto en KOHA

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Khatun, A. «Usability testing for an open-source integrated library system.» The Electronic Library vol. 36, n. 3 (2018).  pp. 487-503. URL https://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/EL-03-2017-0049?af=R

 

El objetivo de este documento es examinar empíricamente la usabilidad del OPAC de Koha desde la perspectiva del usuario. Para ello, se llevaron a cabo una serie de pruebas de usabilidad con Koha en una universidad privada de Bangladesh. Tanto los usuarios experimentados como los principiantes participaron en estas pruebas. Los usuarios experimentados participaron sólo una vez, mientras que los principiantes participaron en tres sesiones sucesivas. Al principio, se grabó la actuación inicial de los no expertos. Luego, realizaron las mismas tareas después de un breve tutorial de capacitación. Los principiantes participaron de nuevo en el experimento de retención con las mismas tareas después de cuatro semanas. Se entregó un conjunto de siete tareas a los usuarios para que vieran su desempeño en términos de tiempo, número de errores cometidos y puntajes de éxito. Los datos de desempeño fueron capturados a través de un software de registro de pantalla de computadora, y las puntuaciones de satisfacción fueron obtenidas usando una versión modificada del Cuestionario de Satisfacción de la Interfaz de Usuario (QUIS). Se realizaron comparaciones de rendimiento y satisfacción con OPAC de Koha  entre los experimentos iniciales, de aprendizaje y de retención de los usuarios experimentados y entre las tres sesiones de prueba de los no expertos.

Los resultados mostraron una diferencia de rendimiento significativa entre la sesión inicial de los usuarios no expertos y la de los experimentados. Los principiantes podrían fácilmente aprender la funcionalidad del OPAC cuando se les proporcionara una breve capacitación. El análisis comparativo del rendimiento entre los usuarios experimentados y el aprendizaje de los principiantes no mostró diferencias significativas entre estas sesiones. Hubo una diferencia significativa entre la retención de experimentados y novatos en términos de puntajes de éxito. La comparación entre las sesiones inicial, de aprendizaje y de retención de los no expertos mostró diferencias significativas en el tiempo empleado y en los errores cometidos. Los resultados de QUIS también mostraron diferencias significativas en la satisfacción subjetiva para varios ítems entre usuarios experimentados y sesiones de no experimentados.

Este es un estudio pionero de la usabilidad basado en tareas de OPAC elaborado con Koha. Los hallazgos de este estudio alentarán a los investigadores a examinar empíricamente la usabilidad de otros sistemas integrados de código abierto, lo que podría resultar en un mejor desempeño y satisfacción de los usuarios con estos sistemas.

 

Recomendaciones sobre redes sociales para bibliotecas públicas y universitarias (ALA)

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Social Media Guidelines for Public and Academic Libraries, ALA, 2018

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Las bibliotecas participan en los medios sociales por muchas razones, pero principalmente para comunicar información sobre servicios y recursos bibliotecarios, y para comprometerse con sus comunidades. Este documento proporciona un marco de políticas e implementación para las bibliotecas públicas y universitarias que participan en el uso de las redes sociales. La siguiente información se proporciona únicamente como una guía para crear una política de redes sociales y no pretende ser una lista exhaustiva de requisitos o asesoramiento legal.

Las redes sociales ofrecen una oportunidad para que las bibliotecas se relacionen con los usuarios y hagan contribuciones significativas al conocimiento compartido. Este sólido compromiso cívico conduce a una ciudadanía informada y a una sociedad saludable, al tiempo que demuestra el gran valor de que para los individuos y la sociedad tienen las bibliotecas.

Las bibliotecas no tienen ninguna obligación legal de participar en los medios de comunicación social, ni están obligadas a albergar conversaciones públicas. Una biblioteca podría optar, por ejemplo, por participar únicamente en la comunicación unidireccional, es decir, hacer anuncios y no responder a preguntas o comentarios. Pero una vez que una biblioteca pública o universitaria es financiada con fondos públicos invita a la conversación; por lo tanto, se puede considerar que ha establecido un foro público.

El Comité de Libertad Intelectual de ALA recomienda que las bibliotecas participen en los medios de comunicación social después de revisar detenidamente las directrices que aquí se presentan, y que adopten una política de medios de comunicación social contando con un asesor jurídico que refleje la intención y la capacidad de su institución.

Para evitar que la plataforma de una biblioteca sea secuestrada por contenido no relacionado con la misión de la biblioteca (incluyendo publicidad comercial o simplemente irrelevante), las bibliotecas deben elaborar cuidadosa y estrechamente sus declaraciones públicas de propósito y comportamiento aceptable como vinculadas a la misión de la biblioteca. Así, la biblioteca debe hacer pública su política de redes sociales en su sitio web y vincularla con la política de las redes sociales siempre que sea posible.

Recomendaciones

Siguiendo las mejores prácticas, la política de medios sociales de una biblioteca debe considerar los siguientes temas. Existe una variedad de niveles posibles de participación comunitaria disponibles para las bibliotecas, aunque no todos los puntos que se enumeran a continuación se aplican a todas las bibliotecas, y las omisiones y adiciones se pueden hacer en base a las necesidades individuales de la biblioteca en particular:

  1. La biblioteca publica información relacionada con sus servicios y operaciones para sus usuarios y no busca ni responde a comentarios.
  2. La biblioteca publica información y realiza llamadas ocasionales para obtener respuestas a encuestas o comentarios. La biblioteca se reserva el derecho de cerrar los comentarios a una hora predeterminada y no en respuesta a los comentarios recibidos.
  3. La biblioteca invita a la gente a publicar o comentar ocasionalmente sobre varios temas.
  4. La biblioteca se compromete con su comunidad en asuntos relacionados con los recursos y servicios de la biblioteca.
  5. La biblioteca sirve como un foro para la discusión de muchos temas relacionados con sus colecciones, programas y espacios.

Las declaraciones también pueden referirse al propósito más amplio de la biblioteca y su órgano rector, como «La misión de nuestra biblioteca es promover el valor y la importancia de los servicios, programas, espacios y colecciones de la biblioteca, y de las bibliotecas en general«.

Audiencia

Por otra parte, la biblioteca debe identificar a su público objetivo. Una biblioteca universitaria puede limitar su audiencia a los profesores, estudiantes, personal, administradores y ex-alumnos de la universidad. Aunque también puede ampliar este espectro para incluir a comunidades especializadas fuera de la universidad, como los investigadores e interesados en una disciplina en particular, o incluso al público en general. Las bibliotecas públicas pueden identificar a su público como aquellas personas que residen dentro de su área de servicio oficial.

Responsabilidades

Todo el personal de la biblioteca responsable de las contribuciones a las plataformas de medios sociales de la biblioteca debe ser capacitado para ello, no sólo en las mejores prácticas para las plataformas de medios sociales individuales, sino también en la misión, los valores y las posiciones de la biblioteca y su órgano rector o institución matriz.

Una cuenta en medios sociales es la imagen digital de la biblioteca y debe mantener el mismo nivel de servicio al cliente proporcionado en la biblioteca física. Con el fin de proporcionar una guía para el personal y proteger a la biblioteca cuando interactúa con los usuarios en línea, la biblioteca debe delinear el comportamiento y las responsabilidades apropiadas del personal en su política de medios sociales. Por lo que todo el personal debe aplicar estas directrices de manera coherente.

Los colaboradores del personal encargados de los medios sociales deben utilizar un tono coherente con la estrategia de comunicación y marketing de su organización, ya sea publicando contenido original o comunicándose directamente con un usuario. El contenido de los medios sociales debe ser escrito desde el punto de vista del «nosotros», que representa a la biblioteca como un todo y no como un miembro individual del personal.

Como responsables de la imagen de la biblioteca en línea , los miembros del personal deben mantener su carácter profesional en todo momento y deben abstenerse de expresar sus opiniones personales al publicar en nombre de la biblioteca.

El personal de la biblioteca debe proteger la privacidad y confidencialidad del usuario siempre que sea posible. Las plataformas de medios sociales no deben utilizarse para recopilar información sobre los usuarios de la biblioteca. La información compartida por los usuarios en los medios sociales de la biblioteca no debe ser conservada por la biblioteca ni utilizada para otros fines. Las políticas de medios sociales de la biblioteca también deben referir a los usuarios a las políticas de privacidad de la plataforma de medios sociales e informar claramente a los usuarios cuándo los mensajes estén disponibles públicamente. El personal debe estar formado y ser consciente de las prácticas básicas de ciberseguridad. Para obtener información adicional, los bibliotecarios y el personal de las bibliotecas deben consultar el documento «Preguntas y respuestas sobre ética y medios sociales» del Comité de Ética Profesional.

Reconsideración

Las políticas de los medios sociales deben proporcionar recursos para que los individuos puedan expresar quejas o preocupaciones sobre el contenido publicado en los medios sociales de la biblioteca. De este modo se establece un marco objetivo y uniforme para todos los interesados, protegiendo al mismo tiempo la libertad creativa y las competencias necesarias para lograr la participación de las comunidades bibliotecarias. El procedimiento para manejar las quejas y para reconsiderar el contenido de los medios sociales debe estar claramente enunciado en la declaración de política y ser aplicable a todos. La política debería hacer hincapié en que no se eliminará ningún comentario sin seguir el procedimiento aprobado y en que ningún contenido debería eliminarse bajo la autoridad de un solo funcionario o administrador.

Comportamiento aceptable

Las bibliotecas deben establecer claramente su política de comportamiento en los medios sociales en todas sus plataformas de medios sociales y mostrar esa política de manera prominente en sus sitios web. Al igual que el código de conducta/uso que los usuarios deben cumplir cuando visitan la biblioteca, una política de medios sociales define claramente el comportamiento aceptable e inaceptable, así como las medidas que tomará el personal de la biblioteca en caso de que el usuario no se adhiera a las pautas de la política.

Comportamiento inaceptable que puede resultar en la eliminación de un comentario o el bloqueo temporal de un usuario podría incluir contenidos relacionado con violaciones de derechos de autor, obscenidad, pornografía infantil, comentarios difamatorios o calumniosos, o amenazas inminentes o verdaderas contra la biblioteca, el personal de la biblioteca u otros usuarios. Como una mejor práctica, las políticas deben establecer que este tipo de discurso no es permisible para excluir a la biblioteca de cualquier responsabilidad potencial como facilitador de la discusión pública. Sin embargo, las bibliotecas deben ser conscientes de que la aplicación de tales políticas para prohibir los malos usos puede resultar difícil, ya que el personal de la biblioteca se encontraría en la posición de determinar si un contenido en particular es ofensivo o inadecuado.

Al elaborar sus políticas de medios sociales, las bibliotecas deben ser conscientes de que la eliminación de mensajes que no se ajustan lo estipulado, por ejemplo, sobre la base de que son controvertidos, constituyen una blasfemia o pueden ser ofensivos para otros usuarios, podría exponer a la biblioteca a litigios, ya que los tribunales han encontrado que esas categorías de expresión están protegidas por ley y que términos como «controvertido» y «ofensivo» son subjetivos.

Una biblioteca puede instar a sus usuarios a adherirse a las políticas de uso aceptable establecidas de la plataforma anfitriona y a participar en el discurso civil, pero como entidad gubernamental sujeta a las restricciones de la Primera Enmienda (a diferencia de la entidad privada que puede ser la plataforma anfitriona), la biblioteca tendrá la obligación de regular sus medios sociales de acuerdo con la ley de la Primera Enmienda y no puede restringir la expresión sobre la base de que la entidad privada podría hacerlo. Los tribunales probablemente encontrarían que la biblioteca u otra entidad gubernamental no podría eludir sus obligaciones bajo la Primera Enmienda utilizando una plataforma privada.

Consecuencias

Las bibliotecas deben indicar claramente las consecuencias de los contenidos que no se ajustan a la política de medios sociales de la biblioteca, que debe redactarse en consulta con un asesor jurídico. Las mejores prácticas incluyen el desarrollo de un procedimiento mediante el cual las bibliotecas notifiquen a los usuarios de por qué están siendo bloqueados, proporcionen un proceso de apelación dentro de la biblioteca para que el usuario impugne la remoción y determinen un período de tiempo aceptable para que el usuario proceda a través de un procedimiento de restablecimiento.

El contenido de los medios sociales de una biblioteca pública o de una biblioteca académica financiada con fondos públicos puede estar sujeto a una solicitud de registros abiertos o de la Ley de Libertad de Información. Todos los mensajes de los usuarios que se eliminen por cualquier motivo deben conservarse de forma segura de acuerdo al calendario de retención establecido por su organización. La política sobre el tiempo que una biblioteca retiene estos comentarios en los medios sociales debe estar claramente establecida en su política de medios sociales y debe ser revisada por un asesor legal.

Los administradores de las bibliotecas deben comunicar claramente sus políticas de medios sociales y sus obligaciones legales a sus proveedores.

Descargo de responsabilidad

Las bibliotecas deben declarar que los comentarios expresados en cualquier plataforma de medios sociales no reflejan los puntos de vista o posiciones de la biblioteca, sus funcionarios o sus empleados. Los usuarios de medios sociales deben ejercer su propio juicio sobre la calidad y exactitud de cualquier información presentada a través de los medios sociales.

Privacidad

El personal de la biblioteca debe hacer un esfuerzo de buena fe para entender las prácticas de privacidad de las plataformas de medios sociales que utilizan y las implicaciones para la privacidad de los usuarios. Si la biblioteca no puede garantizar la privacidad, debe indicarlo explícitamente en su política, por ejemplo: «La biblioteca puede ocasionalmente referirse a comentarios públicos hechos en medios sociales. Sin embargo, no recopilará, venderá ni transferirá a sabiendas a terceros ninguna información personal identificable relacionada con el compromiso de los medios sociales con la biblioteca. Por favor, tenga en cuenta que la plataforma tiene sus propias políticas de privacidad, que se pueden encontrar aquí [enlace] y deben ser revisadas cuidadosamente». Las bibliotecas pueden aprovechar las herramientas que ofrecen las aplicaciones de medios sociales para administrar contenido obsoleto o publicaciones que no cumplen con la política de medios sociales de la biblioteca.

Algunos estados o instituciones pueden tener políticas de retención de registros que requieren la protección y el mantenimiento de algunos datos. Estos deben ser revisados con un asesor legal.

Conclusión

El Comité de Libertad Intelectual recomienda que las bibliotecas participen en los medios de comunicación social después de revisar detenidamente las directrices que aquí se presentan, y que adopten una política de medios de comunicación social en consulta con un asesor jurídico que refleje la intención y la capacidad de su institución.