Archivo de la categoría: Tecnologías de la información

Comprender el liderazgo digital

 

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Understanding digital mastery today,  [e-Book] Capgemini Digital, 2018

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El mundo está cambiando rápidamente y debemos ser flexibles y ágiles. La transformación digital es el núcleo del negocio hoy en día, pero ¿las compañías están alcanzando el éxito en sus procesos de transformación global? ¿Quién está esforzándose más y quién está estableciendo una posición de liderazgo?

 

El informe Understanding Digital Mastery Today: Why companies are struggling with their digital transformations compara cuál ha sido el avance de la transformación digital de estas empresas con respecto a los datos del investigación de 2012 sobre la misma materia (The Digital Advantage: How Digital Peers Outperform Their Peers in Every Industry) llevada a cabo con la escuela MIT Sloan School of Management. En aquella ocasión se comprobó que un grupo de empresas habían sido capaces de alcanzar un alto rendimiento (los denominamos maestros digitales) y superaban a sus colegas en todos los sectores. Ahora se ha elaborado una nueva investigación para actualizar los datos y comprender qué han hecho los líderes digitales en estos seis años.

En el estudio se han analizado las entrevistas a más de 1.300 ejecutivos en más de 750 organizaciones de todo el mundo, de las que 73 son españolas. Seis años después de nuestra primera investigación, las compañías han tenido tiempo para desarrollar capacidades y experiencia en impulsar la transformación digital y era de esperar que hubieran avanzado en comparación con 2012. La investigación concluye lo contrario, o al menos un avance lento. Las empresas siguen luchando para convertir sus inversiones en cambios reales. Esto podría deberse al vertiginoso ritmo de avance de la tecnología, ya que las organizaciones deben adaptarse a tecnologías incipientes (inteligencia artificial, Internet de las cosas, etc.) y porque el modelo de negocios es intenso y rápido.

Un marco de referencia para aprovechar el potencial del Internet de las Cosas (IoT)

 

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Unlocking the business value of IoT in operations, [e-Book]  Capgemini Digital, 2018

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Las compañías de todo el mundo están apostando por el Internet de las Cosas (IoT), incluidas plataformas, hardware y aplicaciones. Según un informe de IDC, el gasto global en IoT alcanzó 700.000 millones de dólares en 2016 y se espera que llegue a 1.300 millones en 2020. Sin embargo, transformar la inversión en un retorno positivo es la pregunta crítica para los ejecutivos que lideran la transformación de Internet de las Cosas. Varios desafíos -falta de argumentos comerciales claros, preocupaciones de seguridad, capacidades analíticas limitadas e incertidumbre sobre los estándares y protocolos de IoT- están limitando la capacidad de la organización para obtener valor de sus inversiones en IoT.

Para completar este estudio, se realizó una encuesta altos ejecutivos de más de 300 empresas de todo el mundo que ya están implementando iniciativas de IoT. También se analizaron más de 300 casos de uso de IoT de todos los sectores que abarcan la fabricación industrial, minorista, productos de consumo, energía y servicios públicos, automoción y telecomunicaciones, para identificar cuáles tienen el mayor impacto. Los casos de uso de IoT para identificación de nuevos servicios y productos conectados no han estado dentro del alcance de esta investigación. El objetivo de la misma era entender:

  1. donde las organizaciones se están moviendo hacia la adopción de IoT a gran escala para optimizar las operaciones y las razones por las cuales otros se quedan estancados en la etapa piloto,
  2. cómo las organizaciones pueden identificar y priorizar los casos de uso más valiosos y dar más enfoque a sus esfuerzos de implementación,
  3. y, los pasos esenciales para comenzar con una estrategia de IoT en operaciones.

Ingeniería digital: el nuevo motor de crecimiento para la industria

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Digital Engineering. The new growth engine for discrete manufacturers
By Capgemini Digital Transformation Institute

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Los modelos comerciales basados ​​en productos se ven afectados por el modelo comercial basado en servicios, se necesitan nuevas habilidades en un mundo de dispositivos inteligentes, y el éxito de la innovación depende de la eficacia del ecosistema abierto de una empresa.

Este nuevo informe examina cómo los la industria está buscando el equilibro entre dos de sus prioridades: el uso de dispositivos digitales para que sus productos tradicionales lleguen al mercado más rápido, al mismo tiempo que invierten en nuevos productos inteligentes para capitalizar la oportunidad de inversión.

Para comprender cómo las principales empresas se están acercando a esta transformación, Capgemini entrevistó encuestó a más de 1.000 altos ejecutivos de grandes e industrias discretas de fabricación de todo el mundo en todos los segmentos, incluidas la industria fabricante, aeroespacial y de defensa, dispositivos médicos y alta tecnología.

Blockchain: La próxima innovación para hacer nuestras ciudades más inteligentes

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 Blockchain: The next innovation to make our cities smarter  [e-Book], PWC, 2018

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El propósito de este informe es comprender uno de los avances tecnológicos más importantes -es decir, el Blockchain- y analizar cómo se puede utilizar para hacer que las ciudades sean más inteligentes. Estudia varias áreas de una ciudad inteligente e identifica aquellas áreas en las que la innovación a través de Blockchain puede ser utilizada para mejorar nuestras ciudades y proporcionar una mejor calidad de vida.

 

Blockchain es uno de esos ámbitos tecnológicos, junto con otros como el big data o la inteligencia artificial, que prometen cambiarlo todo. Ya nadie lo ve como un mero soporte técnico para criptodivisas y en cambio se percibe como una ola revolucionaria que, igual que en su idea Internet, afectará a todos los aspectos de nuestras vidas. Los provisión y gestión de servicios públicos es uno de los campos en los que se están empezando a desarrollar experiencias abiertamente innovadoras.

Tanto los gobiernos como las organizaciones privadas necesitan planificar para el futuro y tener una visión de los cambios que pueden ocurrir en el mundo. Hoy en día, tienen la oportunidad de profundizar, buscar soluciones innovadoras, inspirar un crecimiento positivo, ganar prosperidad económica, desarrollar comunidades más fuertes y personas más sanas, y proporcionar una mayor movilidad social. La previsión es esencial para que los gobiernos y las empresas sepan para qué deberían trabajar y por qué.

La urbanización rápida se centra en las oportunidades que presenta esta transición urbana para crear ciudades emergentes que actúen como herramientas de desarrollo poderosas e inclusivas. Los avances tecnológicos, por otra parte, se refieren a la revolución digital, que ahora tiene un impacto directo u obvio en todos los ámbitos.

 

¿De qué manera la Inteligencia Artificial está transformando las organizaciones?

 

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Etlinger, S  [e-Book] How Artificial Intelligence is Transforming Organizations, Altimeter, Prophet, 2018

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La idea de la IA -de máquinas que pueden sentir, clasificar, aprender, razonar e interactuar- existe desde hace décadas. Sin embargo, hoy en día, la combinación de conjuntos de datos masivos y disponibles, la computación paralela de bajo costo y los avances en algoritmos han permitido que las máquinas funcionen de maneras que antes no eran posibles.

Mientras que los ejemplos «brillantes» como la robótica, los coches sin conductor y los agentes inteligentes dominan las noticias – la inteligencia artificial tiene amplias implicaciones para todo tipo de organizaciones – no sólo para los gigantes de la tecnología de vanguardia.

Este informe presenta el estado actual de la IA para las empresas, describe casos de uso primarios y emergentes, y establece los riesgos, oportunidades y consideraciones organizativas a los que se enfrentan las empresas. Concluye con recomendaciones para las empresas que estén pensando en aplicar la IA a sus propias organizaciones, y una mirada a algunas de las tendencias empresariales, legales y técnicas que probablemente configurarán el futuro.

Hallazgos clave

  • Algunos de los usos más prometedores de la IA en la actualidad son altamente especializados y altamente verticales, desde la agricultura hasta la automoción, pasando por el análisis predictivo y la medicina de precisión.
  • En muchos casos, los despliegues más exitosos identificarán las señales de compra y las señales de pérdida de clientes y automatizarán procesos complejos.
  • La IA se convertirá en una función forzada para una estrategia de datos organizacionales.
  • La IA aprende de grandes cantidades de datos. Los datos limpios y accesibles son la base sobre la que se construye una IA exitosa. Esto significa que la disponibilidad y accesibilidad de los datos deben ser consideraciones tempranas a la hora de determinar dónde construir y dónde no construir la IA en los sistemas.
  • En última instancia, la oportunidad (y el riesgo) de los sistemas basados en el aprendizaje automático radica en su capacidad de sentir, comunicar, aprender, actuar y adaptarse a lo largo del tiempo, y de conectarse con otros sistemas.
  • El gobierno, la privacidad, la ética y la confianza son fundamentales para la experiencia del cliente. Incluso con una IA relativamente «estrecha», es importante entender que permitir que las máquinas aprendan y actúen basándose en datos y experiencias pasadas tiene implicaciones significativas.
  • Es fundamental planificar escenarios para las implementaciones de IA, no sólo por razones legales y reglamentarias, sino también para proteger y mejorar la experiencia del cliente.

Contextos de uso de la realidad aumentada, mixta y virtual

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Akhtar, O. (2018). [e-Book] Understanding Use Cases for Augmented, Mixed, and Virtual Reality, Altimeter, Prophet, 2018

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La tecnología de inmersión, en forma de Realidad Aumentada (RA), Realidad Mixta (RM) y Realidad Virtual (RV), está transformando la forma en que experimentamos y aprendemos sobre el mundo que nos rodea. Mejora nuestra realidad al permitirnos interactuar virtualmente con personas, objetos y lugares a los que de otra manera no tendríamos acceso. También ha abierto muchas oportunidades para las marcas, permitiéndoles crear experiencias para clientes y empleados que no están limitados por las barreras del mundo físico. Desde la demostración de productos hasta la simulación de entornos, hay un sinfín de formas para que las marcas se involucren, entretengan y, lo que es más importante, mejoren la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de tecnología inmersiva.

Sin embargo, como ocurre con cualquier tecnología nueva, para la mayoría de las empresas la idea de utilizar la realidad aumentada o la realidad virtual plantea más preguntas que respuestas. ¿Cuáles son las ventajas específicas de cada tipo de tecnología de inmersión? ¿Cómo pueden incorporarse a nuestra estrategia de negocio? Y si tenemos que priorizar entre ellos, ¿qué tecnología es la más adecuada para nuestra inversión?

Este informe es una guía para todo el espectro de tecnologías de inmersión, así como para comprender qué casos de uso pueden proporcionar el mayor valor e impacto para una empresa. También ofrece un conjunto de recomendaciones sobre cómo planificar mejor y desplegar con éxito la tecnología.

En este nuevo informe encontrarás casos de uso detallados para cada tipo de tecnología de inmersión (RV, RA y RM) y videos y casos de estudio que muestran los éxitos de las marcas líderes en el espacio, así como recomendaciones para incorporar estas tecnologías a tu estrategia de negocio

Plan Digital 2025. La digitalización de la sociedad española

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Plan para la Digitalización de la sociedad española [e-Book] . Plan Digital 2025 Madrid, CEOE, 2016.

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Las tecnologías digitales, son tecnologías de propósito general que han tenido un gran desarrollo y cuya evolución es imparable, irreversible, nos afecta a todos y puede alterar nuestro status quo. Estos son síntomas revolucionarios, por eso se considera que estamos ante una nueva revolución, la Revolución Digital. Las nuevas tecnologías digitales constituyen el principal motor de transformación social y económica, siendo la mayor fuente de competitividad, e impactando en todos: las Administraciones Públicas, las empresas y los ciudadanos. El uso o aplicación de las tecnologías digitales es absolutamente imprescindible pero no es suficiente, pues, además, es necesario realizar las transformaciones culturales que implica la digitalización, ya que es una nueva forma de vivir, de trabajar y de relacionarse; es un cambio cultural consecuencia de la Revolución Digital en la que nos encontramos.

La digitalización efectiva implica fuertes cambios económicos y sociales. Nadie puede ignorar las oportunidades que ofrece ni los retos que representa. Nadie puede sentirse ajeno a la digitalización. Exige actuar con vocación de liderazgo. La aceleración del desarrollo tecnológico provocará una disrupción notable que se dejará sentir en los modelos de negocio (con las nuevas empresas luchando contra las tradicionales) y en las Administraciones, que tendrán que ser más flexibles e inteligentes, para cubrir las necesidades del sector privado y de los ciudadanos, en un entorno en el que el mercado de trabajo tenderá a la dualización.

Haciendo un buen uso de las tecnologías digitales, además de crecimiento económico, se pueden lograr grandes beneficios sociales; como supervisión remota de pacientes crónicos y personas mayores, contribuyendo a aliviar la presión familiar; transporte inteligente, que disminuirá las congestiones, los accidentes y el coste de la energía; la formación de estudiantes y trabajadores, tanto presencial como online, etc. Un buen uso de la tecnología digital puede contribuir a reducir las desigualdades económicas y sociales.

La Sociedad Digital es la gran apuesta europea por la recuperación, debiendo avanzar hacia un verdadero Mercado Único Digital Europeo (sin fronteras, sencillo, con reglas equilibradas y eficaces) que ayude a ampliar las posibilidades de crecimiento de las empresas europeas, especialmente de las Pymes, y a promover una transformación digital de los sectores productivos. Esto requiere, además, una apuesta decidida por el incremento en la inversión en I+D+i, una mejor educación y unas Administraciones Públicas modernizadas gracias a las nuevas tecnologías

¿Qué significa el acceso a la información? No es lo mismo acceso a la información que abundancia de información

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Fister, Bárbara. Access Means More than Abundance: Exploring what “free to all” might mean today. En Inside Highter June 26, 2018

 

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Con toda la información que podemos obtener a través de cualquier buscador de información ¿qué significa el acceso a la información? ¿por qué necesitamos bibliotecas cuando todo se puede buscar en Google? ¿Cómo podríamos los bibliotecarios simplificar el uso de nuestros sistemas tal como lo hace Google? ¿Qué vamos a hacer con el hecho de que la mayoría de la gente ya no comienza su búsqueda en la biblioteca sino en Google? ¿Cómo pueden las bibliotecas argumentar su relevancia dada la ubicuidad de una de las corporaciones más poderosas del mundo?  ¿Qué pasaría si tuviéramos un gran éxito con el acceso abierto y los modelos de financiamiento evolucionaran de tal manera que compartir toda la investigación fuera libre y gratuito? ¿Podríamos todos buscar todo en Google? ¿Sería ese el acceso definitivo?

 

 

En el siglo XIX, el acceso fue un valor que impulsó la fundación de las primeras bibliotecas públicas, poniendo libros y periódicos a disposición de todos con la esperanza de mejorar a las personas y a la sociedad en general. Al principio se llamaba «la fe en la biblioteca» – donde toda esta amplia gama de acceso al conocimiento conduciría inevitablemente a una vida mejor y a una sociedad más fuerte. ¿Qué significa esa fe cuando estamos tan saturados de información?

De promedio, a nivel mundial se publican diariamente más de 6.000 artículos científicos, más de 6.000 libros, sin contar los que son autoeditados. Eso es sólo la punta del iceberg de contenido. Cada día, según varias estimaciones, 1.450 millones de personas se conectan a Facebook para compartir fotos y enlaces. Se envían 500 millones de Tweets. Mil millones de horas de contenido de vídeo se ven en YouTube. Google responde a más de 3.000 millones de solicitudes de búsqueda utilizando los 130 billones de páginas web que ha indexado. Mientras tanto, las bibliotecas han reducido drásticamente su adquisición de libros y están comenzando a desprenderse de los paquetes de revistas. (Suecia acaba de decirle No a Elsevier), con toda esta abundancia  ¿qué significa el acceso a la información?

Al principio sentimos una gran confianza en la red, se encontraba buena información. Posteriormente la red se volvió competitiva. ¿Cómo podríamos los bibliotecarios simplificar el uso de nuestros sistemas tal como lo hace Google? ¿Qué podemos hacer con el hecho de que la mayoría de la gente ya no comienza su búsqueda en la biblioteca sino en Google? ¿Cómo pueden las bibliotecas argumentar su relevancia dada la ubicuidad de una de las corporaciones más poderosas del mundo?

Por otra parte, los académicos están haciendo más investigación, y cada vez a un nivel más avanzado, las expectativas de investigación se han disparado, la cantidad publicada es vertiginosa, y mientras que las bibliotecas de los países pudientes tenemos sistemas para conseguirle casi cualquier cosa que deseemos a través de las plataformas de las 5 grandes de la edición científica. Pero además, algunas personas tienen tanta prisa que recurren a bibliotecas ilegales como SciHub, que tienen casi el 85% de todos los artículos y no piden credenciales. Y eso también es una amenaza para los bibliotecarios que han escuchado con demasiada frecuencia «¿por qué necesitamos bibliotecas cuando todo se puede buscar en Google?

Los bibliotecarios están atrapados en ese extraño lugar intermedio de querer tomarnos en serio el lema «gratis para todos» luchando por el acceso abierto a la investigación, pero  ¿Qué pasaría si tuviéramos un gran éxito con el acceso abierto y los modelos de financiamiento evolucionaran de tal manera que compartir toda la investigación fuera libre y gratuito? ¿Podríamos todos buscar todo en Google? ¿Sería ese el acceso definitivo?

… hay algunos problemas con ese posible escenario de futuro. Google está en el negocio de la publicidad, y para aumentar sus ingresos, necesitan mantener nuestra atención y adaptar los anuncios a nuestros perfiles. Lo llaman «mejorar la experiencia del cliente», pero cuando dependemos de las corporaciones tecnológicas monopolísticas para nuestro acceso, les dejamos decidir quién puede ver qué. Cada vez más, les permitimos responder a nuestras preguntas, no mostrándonos una gama de opciones, sino diciéndonos a través de un asistente de voz o resaltando en un recuadro la respuesta, por lo general un poco de texto de Wikipedia o alguna otra fuente de gran flujo de información, lo que le proporciona gran autoridad. Incluso si ignoramos esa respuesta singular, es poco probable que vayamos más allá de la primera página de resultados, y el algoritmo utilizado para posicionar lo que aparece en primer lugar es un secreto comercial (Page Rank), cambiando constantemente para superar a la industria de optimización que ha surgido para hacer que determinadas paginas queden optimizadas en un buen posicionamiento. Los sistemas de bibliotecas para catalogación están lejos de ser perfectos y son poco visibles a los buscadores, pero al menos son transparentes, y no asumen que el punto es encontrar una respuesta simple.

Cuando buscamos, tenemos una variedad de metas autodirigidas que influirán en nuestro camino. Es posible que estemos buscando un conjunto de datos o un libro en particular, o que hayamos oído hablar de una teoría que queramos explorar en el contexto de alguna idea que estemos probando. En una búsqueda de Google todo se mezcla con la idea de que siempre vas a encontrar una respuesta, al igual que cuando vas a una gran superficie para encontrar un producto. El conocimiento no se presta a ese tipo de estilo de búsqueda de entrar y salir. Sin contexto, sin poder discernir conexiones y relaciones, tenemos abundancia, pero eso no es lo mismo que acceso.

Otra cosa a tener en cuenta es que estos sistemas son vastos y globales, pero no tienen sentido de la cultura local y de cómo se elabora el significado de la misma. Se ven forzados a hacer algunas concesiones legales porque el contenido que cruza las fronteras internacionales choca con las leyes nacionales, pero eso es todo lo que se puede hacer para hacer frente al hecho de que es un mundo cada vez más globalizado. Mucha gente tiene acceso a la información a través de Facebook y sus implicaciones globales son masivas. Facebook está desplegando acceso a Internet a jardines amurallados en los países en desarrollo, proporcionando acceso «gratuito» a Facebook y a algunas otras plataformas elegidas por Facebook, todas ellas vigiladas por burócratas locales que protegen su poder. El liderazgo de Facebook tiene una comprensión muy poco sofisticada de lo que sucede cuando se proporcionan a la gente herramientas que permiten la comunicación, pero que están diseñadas para amplificar el material más buscado para vender la publicidad y atención de los anunciantes.

 

 

Gente Habanera. Bibliotecas y música. Planeta Biblioteca 2018/06/28

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Hoy a visitado nuestro programa Margarita Taladriz y Maimen Diez Hoyo, ambas bibliotecarias y pertenecientes al grupo de música coral Gente Habanera. Ellas nos han hablado de como se formó esta curiosa agrupación musical de profesionales de bibliotecas, de su trayectoria, y de sus actuaciones. Pero además hemos hablado con ellas sobre algunas cuestiones profesionales y de su punto de vista de la labor de las bibliotecas.

Cómo la inteligencia artificial puede generar crecimiento en Sudamérica

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Ovanesso, A. and E. Plastino (2016). [e-Book] Cómo la inteligencia artificial puede generar crecimiento en Sudamérica, Accenture Institute for High Performance, 2016.

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El fin del último boom económico en Sudamérica, a principios de esta década, expuso una vez más la dependencia que tiene la región de las exportaciones de productos básicos y una incapacidad de abordar su persistente déficit de productividad. Nuestro estudio revela que la capacidad que tiene la inversión de capitales de impulsar el progreso económico está declinando y que el crecimiento de la mano de obra es cada vez más lento.

Estas dos palancas son los determinantes tradicionales de la producción; sin embargo, no pueden proporcionar el crecimiento y la prosperidad duradera que buscan las economías sudamericanas. Aun así, el pesimismo a largo plazo es injustificado. Dada la reciente convergencia de un conjunto transformador de tecnologías, las economías están ingresando a una nueva era en la cual la inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de superar las limitaciones físicas del capital y la mano de obra, generando nuevas fuentes de valor y crecimiento. En efecto, Accenture analizó 5 economías sudamericanas, así como de varios otros países desarrollados y emergentes, y encontró que la IA  tiene el potencial de agregar hasta un punto porcentual a los índices de crecimiento económico anual de la región para el año 2035. Sudamérica ya está tomando a la IA muy seriamente.

Las empresas mineras ya están utilizando máquinas autónomas en las minas de Perú; los reclutadores de personal aprovechan los algoritmos de “emotion analytics” en Chile y los clientes de los bancos, de las aerolíneas y de los retailers en toda la región están hablando con “chatbots” (programas que “conversan” con las personas al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario).