Archivo por meses: abril 2018

Papel de la biblioteca y del bibliotecario en las Humanidades Digitales

El artista Tvboy retrata en Barcelona a la Gioconda con mascarilla y móvil  | Destacada | Agencia EFE

Alonso-Arévalo, J.  «Papel de la biblioteca y del bibliotecario en las Humanidades Digitales.» Desiderata vol. 2, n. 8 (2018). pp. 50-55.

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“Seamos honestos, no hay una definición de las Humanidades Digitales si por definición nos referimos a un conjunto coherente de consideraciones teóricas y métodos de investigación que podría alinearse con una disciplina determinada, ya sea esta una establecida o una de carácter emergente y transdisciplinario.”

Willard McCarty

En poco tiempo, la tecnología digital ha cambiado nuestro mundo. La forma en que leemos, escribimos, aprendemos, nos comunicamos y jugamos ha cambiado radicalmente debido a la llegada de las tecnologías digitales en red. Estos cambios también están siendo abordados por investigadores  de humanidades, que a menudo trabajan en colaboración con científicos, bibliotecarios y estadísticos.  El indiscutible impacto social de este fenómeno ha modificado significativamente las ciencias sociales y las humanidades, las cuales viven un tiempo de redefinición, cuestionamiento y puesta en valor en un contexto social cada vez más hiperconectado.

El término «humanidades digitales» puede referirse a la investigación e instrucción sobre el uso de las tecnologías de la información o de la informática en la investigación y enseñanza de las Humanidades. La aplicación de las tecnologías de nuevas maneras, con nuevas herramientas y metodologías en Humanidades abre nuevas vías en la investigación y producción académica en esta área. Según Johanna Drucker de la Universidad de UCLA, las humanidades digitales son «trabajo en la intersección de las disciplinas de tecnología digital y humanidades». El grupo de trabajo de de EDUCASE LEARNING INITIATIVE sobre Humanidades digitales, las considera como «la aplicación y/o desarrollo de herramientas y recursos digitales que permitan a los investigadores abordar preguntas y realizar nuevos tipos de análisis en las disciplinas de humanidades». Para NEH Office of Digital Humanities las DH «exploran cómo aprovechar las nuevas tecnologías para la investigación en humanidades, así como el estudio de la cultura digital desde una perspectiva humanista».

Las humanidades digitales aplican la capacidad computacional a las cuestiones humanísticas, ofreciendo nuevas vías para que los científicos de las humanidades realicen investigaciones, creen y publiquen sus trabajos. Las humanidades digitales también ofrecen nuevos y prometedores canales para los estudiantes y continuarán influyendo en la forma en que pensamos y aplicamos la tecnología en humanidades con una mejora en metodologías y herramientas para la investigación digital. En este contexto la biblioteca proporciona acceso a herramientas informáticas robustas y formación relacionada en metodología digital.

Aunque las humanidades digitales a menudo involucran a profesionales y datos de las humanidades, también se extienden a campos como estudios sociales e informativos, estudios de medios de comunicación, comunicaciones, arte/arquitectura e informática.

Las Humanidades Digitales incluyen la aplicación de la tecnología digital para crear textos, o generar conjuntos de datos; limpiar, organizar y etiquetar esos conjuntos de datos; aplicar metodologías informáticas para analizarlos; y hacer afirmaciones y crear visualizaciones que expliquen los nuevos hallazgos de esos análisis. Además las Humanidades Digitales también pueden enriquecer la pedagogía, por ejemplo, aprendiendo cómo se organizan compilan y organizan los datos en un entorno digital, cómo se realiza/reproduce su análisis, y cómo visualizan esos datos.

Las humanidades digitales implican el trabajo de equipos de investigación en espacios o centros de colaboración. Los miembros del equipo podrían incluir a investigadores y profesores de múltiples disciplinas, bibliotecarios, científicos de datos y expertos en preservación, tecnólogos con experiencia en métodos críticos de computación e informática y estudiantes universitarios. Esto permite a los investigadores analizar nuevas cuestiones sobre la experiencia humana a una escala y alcance sin precedentes, fomentando una investigación altamente interdisciplinaria, involucrando a equipos de disciplinas que tradicionalmente no han interactuado con estudiosos de las humanidades, aportando visibilidad a la forma en que los humanistas piensan y trabajan.

De este modo, la aplicación de las tecnologías, las herramientas y metodologías de las humanidades digitales abren nuevas vías de investigación y producción académica. Aunque hacer bien las Humanidades Digitales requiere el acceso a la experiencia en metodologías y herramientas como Sistemas de Información Geográfica (SIG), programación y visualización de datos que pueden ser costosos que requiere de una importante inversión en infraestructura institucional (recursos informáticos, almacenamiento, equipo, programas informáticos y conocimientos técnicos). Y por otra parte está la resistencia al aprendizaje de nuevas tecnologías por parte de los investigadores, al igual que la propensión de muchos humanistas a trabajar en equipo.

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Publicación de monografías en acceso abierto por editoriales universitarias españolas

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Abadal, E., C. Olle, et al. «Publicación de monografías en acceso abierto por editoriales universitarias españolas.» El Profesional de la Información vol. 27, n. 2 (2018).

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Se analiza la situación del modelo de acceso abierto para la publicación de monografías de las editoriales académicas españolas integrantes de la Unión de Editoriales Universitarias Españolas (UNE). Se presentan los datos de productividad del período 2015-2017, así como el posicionamiento y argumentos de la dirección de las editoriales, políticas, y modalidades de financiamiento. Para la recogida de datos se envió un cuestionario a los editores asociados a UNE (respondido por el 58%), complementado con entrevistas en profundidad a siete de ellos. Los resultados muestran que el 75% de los editores publica títulos en acceso abierto. La mayoría opina que el acceso abierto incrementa la difusión de las monografías (tanto consultas como descargas) y que no existen diferencias en la calidad de los contenidos. Los editores no ven claro que sea compatible el acceso abierto con la explotación comercial de ejemplares impresos, y consideran que las vías de financiación más efectivas son la institucional (a cargo de la universidad), seguida por la propia editorial y el pago por parte del autor

OpenDissertations.org contiene 800.000 Tesis Doctorales disponibles para su búsqueda y descubrimiento público

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OpenDissertations.org

https://biblioboard.com/opendissertations/

OpenDissertations.org, el proyecto de EBSCO Information Services (EBSCO) y BiblioLabs, recientemente inaugurado contiene acceso a más de 800.000 Tesis y Disertaciones Electrónicas (TDE) disponibles para su búsqueda y descubrimiento público, y que ampliará su cobertura a más de un millón de ejemplares de aquí a junio.

EBSCO Open Dissertations se compromete a proporcionar acceso abierto y gratuito a los metadatos y contenidos de las tesis. Además del sitio web totalmente abierto, EBSCO incluirá metadatos ETD en EBSCO Discovery Service para facilitar el acceso y mejorar el descubrimiento de contenido para los investigadores.

Dos tercios de los enlaces a sitios web populares son publicados por cuentas automatizadas, no por seres humanos

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Wojcik, S., S. Messing, et al. (2018). [e-Book]  “Bots in the Twittersphere” (Two-Thirds of Tweeted Links to Popular Websites are Posted by Automated Accounts, Not Human Beings). Washington D. C., Pew Research Center, 2018.

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Una gran parte de los enlaces twiteados a contenido digital son generados por bots, es decir, por cuentas automatizadas que publican contenido o interactúan con otros usuarios sin participación humana directa. Un nuevo análisis del Pew Research Center de 1,2 millones de tweets encuentra que el 66% de los enlaces tuiteados al contenido de sitios web populares son publicados o compartidos por bots. Estos hallazgos ilustran hasta qué punto los bots juegan un papel prominente y omnipresente en el entorno de los medios sociales.

 

El análisis se centró en enlaces a 2.315 sitios web populares en una amplia gama de temas, incluyendo deportes, información comercial, celebridades, noticias y sitios creados por diversas organizaciones. Entre los sitios web de noticias populares y eventos actuales, el 66% de los enlaces tweeteados son compartidos por bots – similar a la proporción total de enlaces creados por robots a todo tipo de sitios populares-. La proporción de enlaces tuiteados compartidos por los robots varía dependiendo de los atributos de los diferentes sitios de noticias y eventos actuales. Por ejemplo, el 89% de los enlaces tuiteados a sitios de agregación -sitios que recopilan historias de toda la web- son publicados por bots.

La importancia del estudio es que surgen en un momento en que el papel de los bots en la promoción de material web está centrando el debate sobre los cambios en los hábitos de información de las personas, la veracidad de la información y la prevalencia de las «noticias falsas» en línea. Este análisis proporciona una nueva evidencia sobre el alcance de la actividad de los robots en la esfera de Twitter. El estudio no hace ninguna evaluación sobre si los robots son «buenos» o «malos», ni de la precisión del material compartido por ellos, o el grado en que el público se involucra con el material generado por los robots.

Resultados fundamentales:

  • Ciertos tipos de sitios -sobre todo los que se centran en contenidos para adultos y deportes- reciben una gran parte de sus enlaces de Twitter de cuentas automatizadas. Los investigadores clasificaron los sitios en siete grupos diferentes: contenido para adultos, deportes, celebridades, productos o servicios comerciales, organizaciones o grupos, noticias y eventos actuales, y tweets con enlaces a otros materiales en Twitter. Las cuentas automatizadas fueron responsables de aproximadamente el 90% de todos los enlaces twiteados a sitios web populares centrados en contenido para adultos durante el periodo de estudio. En el caso de los sitios web populares centrados en contenidos deportivos, se estimó que esa proporción era del 76%.
  • Entre los sitios web de noticias populares y de eventos actuales, el 66% de los enlaces twitteados son hechos por bots sospechosos. La proporción de enlaces twiteados creados por robots es aún mayor entre ciertos tipos de sitios de noticias.
  • Un número relativamente pequeño de robots altamente activos son responsables de una parte significativa de los enlaces a sitios de noticias populares y eventos actuales. Este análisis encuentra que las 500 cuentas de bot más activas son responsables del 22% de los enlaces tuiteados a sitios de noticias populares y eventos actuales durante el periodo en el que se llevó a cabo este estudio. En comparación, los 500 usuarios humanos más activos son responsables de una proporción mucho menor (se estima que el 6%) de los enlaces twiteados a estos puntos de venta.
  • El estudio no encuentra evidencia de que las cuentas automatizadas tengan un «sesgo político» liberal o conservador en su comportamiento general de compartir enlaces. Un análisis de un subconjunto de sitios de noticias y eventos actuales que se enfocan al contenido político encontró que los bots sospechosos comparten aproximadamente el 41% de los enlaces a sitios políticos cuya audiencia es principalmente conservadora y el 44% de los enlaces a sitios políticos cuya audiencia es principalmente liberal – una diferencia que no es estadísticamente significativa. Por el contrario, los bots sospechosos comparten entre el 57% y el 66% de los enlaces de sitios de noticias y eventos actuales cuya audiencia es ideológicamente mixta o centrista.

 

Estos hallazgos ilustran hasta qué punto los bots juegan un papel prominente y omnipresente en el entorno de los medios sociales, ya que las cuentas automatizadas están lejos de ser un fenómeno de nicho: comparten una porción significativa de enlaces tuiteados, incluso a las publicaciones más prominentes e importantes y a los puntos de venta en línea. Dado que estos datos pueden impactar la información que la gente ve en los medios sociales, es importante tener un sentido de su importancia en los medios sociales.

 

 

 

Informe sobre el estado de las bibliotecas estadounidenses 2018

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2018 State of American Libraries Report. [Report]  Chicago, ALA, 2018.

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En esta época de rápidos cambios sociales, las bibliotecas de todo tipo ofrecen espacios acogedores a una población cada vez más diversa; colaboran con la comunidad para ofrecer apoyo de servicios sociales y recursos de salud, asistencia para el desarrollo profesional y de la pequeña empresa; y luchan contra las noticias falsas proporcionando herramientas para valorar y evaluar las fuentes de noticias.

 

La Asociación Estadounidense de Bibliotecas (ALA, por sus siglas en inglés) publicó hoy su informe 2018 State of America’s Libraries, un resumen anual de las tendencias de las bibliotecas publicado durante la Semana Nacional de Bibliotecas, del 8 al 14 de abril, que describe las estadísticas y los problemas que afectan a todos los tipos de bibliotecas. El informe reafirma el inestimable papel que desempeñan las bibliotecas y los bibliotecarios en sus comunidades al liderar los esfuerzos para transformar vidas mediante la educación y el aprendizaje a lo largo de toda la vida.

En tiempos de incertidumbre, la gente recurre a instituciones de confianza, como las bibliotecas, en busca de recursos de información fiables. tal como conforma Pew Research Center, un número creciente de personas cree que los bibliotecarios pueden ayudarles a localizar información en la que pueden confiar, y la mayoría cree que la biblioteca proporciona un lugar seguro para trabajar y relajarse. Las bibliotecas y los bibliotecarios capacitan a las personas para liderar con tecnologías de vanguardia, facilitan el aprendizaje a lo largo de toda la vida y proporcionan capacidad de respuesta a los problemas sociales.

Las bibliotecas universitarias proporcionan a los estudiantes acceso a colecciones digitales e impresas, así como a sesiones de instrucción. Un estudio reciente reporta que 6.2 millones de estudiantes participaron en sesiones de formación presencial y en línea. Las bibliotecas de las instituciones académicas abren un promedio de 109 horas semanales, y las bibliotecas de bachillerato de 87 horas semanales. Mientras que los colegios comunitarios estaban abiertos un promedio de 63 horas por semana.

El personal de la biblioteca está capacitado para prestar servicios bibliotecarios en evolución. Los cinco servicios novedosos más importantes que actualmente apoyan las bibliotecas universitarias son el desarrollo web, los repositorios institucionales de acceso abierto, los sistemas de aprendizaje, las humanidades digitales y la producción de medios digitales. Otros servicios apoyados por el personal de la biblioteca incluyen el desarrollo masivo de cursos en línea abiertos (MOOC, por sus siglas en inglés), espacios para fabricantes y sistemas de información geográfica (GIS, por sus siglas en inglés).

Las bibliotecas escolares son una parte única y esencial de la comunidad de aprendizaje. El presidente de la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA), Jim Neal, afirmo que: «Las bibliotecas escolares fomentan el aprendizaje de tecnologías innovadoras y espacios creativos. En las bibliotecas escolares, los estudiantes comprenden mejor temas controvertidos como la privacidad, la confidencialidad, la libertad intelectual, el acceso abierto, el uso justo y cómo se relacionan con su trabajo como estudiantes. Los estudiantes ven a las bibliotecas como una parte positiva y esencial de sus vida».

La ley «The Every Student Succeeds Act» (ESSA, por sus siglas en inglés), firmada por el Presidente Obama en 2015, reautorizó la Ley de Educación Primaria y Secundaria y reemplazó la versión «Que Ningún Niño Se Quede Atrás» aprobada en 2002. Por primera vez, la legislación incluye un lenguaje sobre «programas eficaces de bibliotecas escolares» y los resultados del aprendizaje de los estudiantes. En 2016-2017, la Asociación Americana de Bibliotecarios Escolares (American Association of School Librarians, AASL) y la Oficina de Defensa de Bibliotecas de ALA organizaron talleres estatales para informar a los bibliotecarios escolares sobre las estrategias diseñadas para asegurar que los bibliotecarios escolares fueran incluidas en los planes estatales de ESSA.

Las bibliotecas públicas lideran la reducción de la brecha digital con 16.500 ubicaciones físicas en comunidades de todos los tamaños en todo el país. Los recursos y servicios de las bibliotecas públicas empoderan a las familias de bajos ingresos y amplían el acceso a la información sobre la salud.

Las bibliotecas públicas colaboraron con asociados de la comunidad para ayudar a encontrar formas de hacer frente a llos esfuerzos de la comunidad en su calidad de organizaciones de aprendizaje.

 

 

Revisión de la Transformación Digital: Inteligencia Artificial Decodificada

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Digital Transformation Review. Eleventh Edition: “Artificial Intelligence Decoded». Paris, Capgemini, 2018.

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La Inteligencia Artificial está transformando rápidamente la forma en que interactuamos, obtenemos información, completamos tareas y optimizamos las operaciones comerciales.  Con las oportunidades aparentemente ilimitadas que implica la IA trasformaciones que cambiarán nuestro futuro. 

 

La Inteligencia Artificial, o IA, ha recorrido un largo camino desde su creación en 1956. En pocas palabras, la IA se refiere a la teoría y desarrollo de sistemas informáticos que son capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana.

La 11ª edición de la publicación insignia de Capgemini, la Digital Transformation Review, se centra en la Inteligencia Artificial (IA), un tema de gran interés tanto para los consumidores como para las empresas. La publicación destaca la perspectiva de Capgemini a través de dos recientes informes de investigación global realizados por el Digital Transformation Institute: Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assistants in Their Lives y Turning AI.

AI será la tendencia de tecnología de negocios más debatida, invertida y perturbadora de los próximos años. Las organizaciones deben entender cómo aplicar esta innovación y convertirse en una empresa verdaderamente inteligente.

Estado actual y futuro del software en España 2018.

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Estado actual y futuro del software en España 2018.  [Report] Madrid, SoftDoit, ATI, 2018.

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Infografía

Estos datos pertenecen a la 6ª edición del estudio “Estado actual y futuro del software en España 2018”, realizado por SoftDoit, el comparador de software para empresas, en colaboración con la ATI – Asociación de Técnicos de Informática. El estudio, que ha sido presentado por Lluís Soler Gomis, CEO y fundador de la compañía, muestra una fotografía actual de la implantación del software en todo el territorio español y analiza tanto el estado actual de las soluciones informáticas más utilizadas por las empresas españolas, como las expectativas y líneas futuras. En la realización del estudio han participado más de 100 empresas de toda España, el 56,2% de ellas pymes de menos de 50 empleados y casi un 33% con más de 100 trabajadores en plantilla.

El software de gestión o ERP sigue siendo el más utilizado por las empresas españolas, estando implantado casi en el 83,8% de ellas. En segundo lugar, vuelve a situarse el CRM, software del que disponen algo más del 43,8% de las empresas consultadas. El software de Recursos Humanos baja aunque mantiene su tercer lugar, ya está presente en el 35,2% de los casos, y al cuarto puesto cae el software de gestión documental, con un 30%. Otras soluciones implantadas son las de Business Intelligence (29,5%), eCommerce (20%), Call Center (19%), TPV en tienda (12,4%), el de almacenes o SGA (9,5%), y Gestión de Flotas (6,7%). La confianza en la nube se mantiene aunque hay un aumento de las empresas que alojan los software en sus propios servidores (47,6%). El 41,9% de los encuestados tiene acceso a su software de gestión o marketing y ventas desde dispositivos móviles como teléfonos y tabletas

The Venice Scholar Index: un sistema de extracción automática de referencias bibliográficas encontradas en un gran número de libros y revistas digitalizados

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El el proyecto Linked Books Project ha desarrollado un sistema de extracción automática de referencias bibliográficas encontradas en un gran número de libros y revistas digitalizados, Configurando así el índice de citas Venice Scholar Index de la literatura sobre la historia de Venecia, que indiza cerca de 3.000 volúmenes de estudios desde mediados del siglo XIX hasta 2013, de los que se han extraído unos 4 millones de referencias bibliográficas. Pero que puede ser utilizado en cualquier otro área de conocimiento.

 

Venice Scholar Index es el primer prototipo resultante del Linked Books Project, un proyecto liderado por Giovanni Colavizza y Matteo Romanello del Laboratorio de Humanidades Digitales de la EPFL (École Polytechnique Fédérale de Lausanne), con socios en Venecia, Milán y Roma.

El proyecto explora la historia de Venecia a través de referencias a la literatura científica, así como a documentos de archivo encontrados en publicaciones. Para lograr este objetivo, el proyecto ha desarrollado un sistema de extracción automática de referencias bibliográficas encontradas en un gran número de libros y revistas digitalizados, que se ha aplicado posteriormente a las publicaciones sobre la historia de Venecia, su principal caso de uso, pero que pueden ser utilizadas para cualquier otro área de las Humanidades.

The Linked Books Project está específicamente interesado en analizar la interacción entre las citas de documentos primarios (por ejemplo, de archivo) y las de fuentes secundarias (literatura académica), y los perfiles de citas de publicaciones a través del tiempo. Con este fin, desarrolló el Venice Scholar Index, una rica interfaz de búsqueda para navegar a través de la red de citas resultante, con el objetivo final de interconectar los archivos digitales y las bibliotecas digitales.

Los datos de citas en los que se basa Venice Scholar Index, se han modelado utilizando el Modelo de Datos de OpenCitations y utilizarán OpenCitations Corpus como plataforma de publicación.

 

Proyecto EXCITE. Extracción de citas de documentos PDF de las Ciencias sociales

 

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The EXCITE Project (Extraction of Citations from PDF Documents)

http://west.uni-koblenz.de/en/research/excite/

EXCITE software https://github.com/exciteproject

Dado que las ciencias sociales sólo tienen una cobertura marginal en las principales bases de datos bibliográficas, el objetivo de este proyecto es poner a disposición de los investigadores más datos de citas, con especial atención a las ciencias sociales. Para llevar a cabo el proyecto se ha desarrollado un conjunto de algoritmos que permiten la extracción de información de referencia de documentos PDF, lo que permite cotejar las cadenas de entradas de referencia con las bases de datos bibliográficas existentes.

 

El Proyecto EXCITE tiene como finalidad la extracción de citas directamente de las publicaciones de Ciencias Sociales, es impulsado conjuntamente por la Universidad de Coblenza-Landau y el GESIS (Instituto de Ciencias Sociales de Leibniz), y financiado por la Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG)  Está dirigido por Steffen Staab, director del Instituto de Ciencia y Tecnología Web de la Universidad de Coblenza-Landau, y Philipp Mayr del GESIS.

La escasez de datos de citas en las ciencias sociales internacionales, es bien conocida por los investigadores en este campo y a menudo ha sido objeto de estudios académicos. Los datos de citas son la base de la recuperación efectiva de información, sistemas de recomendación y procesos de descubrimiento de conocimiento. El acceso a la información en las ciencias sociales va a la zaga de otros campos (por ejemplo, las ciencias naturales) en los que se dispone de más datos de citas.

El proyecto EXCITE tiene por objeto subsanar este vacío mediante el desarrollo de una cadena de herramientas de software para la extracción de referencias que se aplicará a las bases de datos científicas existentes (especialmente a los textos completos de ciencias sociales). Las herramientas están a disposición de otros investigadores. El proyecto desarrolla una serie de algoritmos para extraer referencias y citas de textos completos en PDF.

La extracción de citas se llevará a cabo en cinco pasos:

1) Extracción del texto de los documentos de origen,

2) Identificación de las secciones de referencia en el texto,

3) Segmentación de referencias individuales en campos como autor, título, etc.,

4) Cotejo de las cadenas de referencia con bases de datos bibliográficas,

5) Exportación de las referencias cotejadas en formatos y servicios utilizables.

En un futuro el proyecto prestará especial atención a la optimización de los componentes individuales de la extracción de citas. Esto se hará con la ayuda de métodos de aprendizaje automático que controlen la calidad de los datos extraídos de los componentes individuales. Los datos de citación extraídos se integrarán en los servicios y se publicarán como datos abiertos vinculados bajo licencias abiertas para permitir su reutilización. El software resultante de este proyecto se publicará bajo licencias de código abierto y se hará accesible a través de una API de WebService.

Excite integra y desarrolla métodos y los aplica en varias plataformas.

 

Revitalizar la privacidad y la confianza en un mundo impulsado por los datos

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Revitalizing privacy and trust in a data-driven world. Key findings from The Global State of Information Security Survey 2018.  [e-Book]  London, PwC, 2018.

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¿Cómo pueden las empresas gestionar mejor los crecientes riesgos para la privacidad y la seguridad de los datos? Violaciones masivas de datos, recolección constante de datos personales, puede parecer que la privacidad está muerta en la era digital. Pero la privacidad, la seguridad y la confianza son cada vez más vitales y están entrelazadas en nuestra sociedad basada en datos. 

Según la Encuesta Global sobre el Estado de la Seguridad de la Información® (GSISS) de 2018, muchas organizaciones de todo el mundo necesitan una gestión de riesgos de privacidad más sólida que se integre mejor con la ciberseguridad. Para los directores ejecutivos y los consejos de administración, la pregunta existencial es menos sobre el futuro de la privacidad y más sobre el futuro de su propia organización: ¿Reunirá la empresa la voluntad y la imaginación necesarias para poner en marcha la gestión de riesgos de privacidad? ¿Aprovechará ese impulso e integrará la ciberseguridad, esforzándose por convertirse en una marca de confianza para la innovación responsable y el uso de datos? ¿O cederá su lugar en el mercado a competidores más comprometidos?