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Importancia de la comprensión del lenguaje de la Alfabetización Informacional

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Orgeron, J.-P. «Understanding the Language of Information Literacy.» The Journal of Academic Librarianship vol. 44, n. 1 (2018). pp. 81-87. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133317302707

Para el uso eficaz de los recursos de la biblioteca es necesario comprender el lenguaje de los conocimientos básicos en materia de información. Los resultados de un estudio reciente indican que los estudiantes universitarios carecen de esa comprensión, y los autores recomiendan que los bibliotecarios, en colaboración con el profesorado, vuelvan a evaluar los términos de la alfabetización informativa. Este artículo examina lo que implica reevaluar estos términos basándose en varias ideas de la filosofía del lenguaje, que proporciona una base para comprender los desafíos semánticos a los que se enfrentan los bibliotecarios en la formación de los usuarios. Toda reevaluación de los términos relativos a la adquisición de competencias básicas en materia de información debería reconocer su uso ordinario y especializado y apuntar a la expresión holística de los conceptos básicos, por complejos que sean.

 

Prácticas de expurgo en bibliotecas universitarias

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Ackerman, E. and L. DeLuca «Weed ‘Em and Reap? Deselection of Political Science Books.» The Journal of Academic Librarianship vol. 44, n. 1 (2018). pp. 88-95. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133317302926

El expurgo de colecciones de bibliotecas universitarias es ampliamente reconocido como una tarea necesaria y beneficiosa, pero difícil. Se han realizado pocas investigaciones sobre la manera en que los bibliotecarios abordan el expurgo para un tema académico en particular y cómo aplican los planes y criterios generales de deseleción a un tema específico. Este proyecto examina las prácticas de expurgo de los bibliotecarios responsables de la gestión de colecciones de libros de ciencias políticas y disciplinas afines mediante el uso de una encuesta sobre sus experiencias y perspectivas de expurgo. Si bien los encuestados expresaron motivaciones similares para el expurgo, los obstáculos que encuentran y sus enfoques para desarrollar proyectos de deseleción en comparación con los que se describen en la literatura, los encuestados tenían más confianza en el expurgo y lo práctican con más frecuencia de lo esperado. Las respuestas de texto abierto permitieron comprender cómo los bibliotecarios aplican criterios amplios y subjetivos de eliminación de libros, como la relevancia, o la relación de sus colecciones  con la política bibliotecaria y académica.

Laboratorios sociales en universidades: Innovación e impacto en Medialab UGR

 

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Romero-Frías, E. and N. Robinson-García «Laboratorios sociales en universidades: Innovación e impacto en Medialab UGR.» Comunicar vol. 25, n. 51 (2017).

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Los laboratorios sociales, como espacios de experimentación y cocreación, se han convertido en una de las principales instituciones de innovación en nuestros días. En este marco, los medialabs surgen como un tipo de laboratorios centrados en la experimentación con tecnologías y medios de comunicación y evolucionan, con el desarrollo de la sociedad digital, hacia laboratorios de mediación ciudadana e innovación social. En los últimos tiempos se ha producido una expansión de estos modelos en el contexto universitario, generando casos de gran interés para el desarrollo de nuevas métricas del impacto académico en la sociedad. El presente trabajo aborda, en primer lugar, el concepto, origen y desarrollo de los laboratorios sociales en España y globalmente, centrándose específicamente en el espacio universitario y en los medialabs. En segundo lugar, expone la problemática de las métricas alternativas del impacto social, aportando una propuesta de análisis basada en Twitter como herramienta para identificar los distintos tipos de públicos que muestran interés y el nivel de participación que despierta su actividad. Por último, se aplica este análisis al caso de Medialab UGR en la Universidad de Granada, un laboratorio de cultura digital enfocado en la cocreación y colaboración social. Los resultados muestran la pluralidad de actores vinculados a este tipo de redes, así como la dificultad y complejidad de establecer indicadores que concilien tanto intereses académicos como sociales.

Los medialabs universitarios pretenden, por un lado, servir de nexo entre la sociedad y la academia, convirtiéndose en un espacio de cocreación y colaboración ciudadana. Muy
relacionado con este perfil, está su carácter docente y divulgador, sirviendo de canal bidireccional a través del cual ciudadanos e investigadores se influyen mutuamente y comparten conocimientos. Por último, destaca su perfil investigador, siendo motor de innovación educativa, social y digital, y perfilándose como el lugar idóneo para la experimentación y el ensayo de nuevas metodologías y fórmulas educativas y de participación ciudadana.

 

Wikipedia en la Universidad: cambios en la percepción de valor con la creación de contenidos.

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Soler-Adillon, J., D. Pavlovic, et al. «Wikipedia en la Universidad: cambios en la percepción de valor con la creación de contenidos.» Comunicar vol. 26, n. 54 (2018).  pp. 39-48.

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Wikipedia es un recurso muy utilizado por estudiantes universitarios, pero no está necesariamente bien valorado en términos de fiabilidad, ni tampoco es visto como un entorno en el que hacer aportaciones de contenido. Este artículo presenta un proyecto de docencia e investigación que consiste en proponer que los estudiantes editen o creen artículos para la Wikipedia, y en comprobar si la experiencia modifica su valoración de la misma. Se realizó la experiencia en la Universidad Pompeu Fabra (España) y la Universidad de Niš (Serbia) con un total de 240 alumnos. Editaron artículos y respondieron dos cuestionarios, uno antes y otro después de la experiencia. Se compararon las respuestas mediante una serie de pruebas T para muestras emparejadas, a partir de las cuales pudimos comprobar que los datos mostraban un cambio significativo en su percepción sobre la fiabilidad y la utilidad de la Wikipedia y sobre la probabilidad de encontrar información falsa en ella. También cambió su apreciación de la tarea de editar artículos, que se valoró como interesante y representó un reto. En cambio, su valoración del prestigio social de la Wikipedia, tanto en el contexto universitario como el general, no varió significativamente. Adicionalmente, las preguntas abiertas y el feedback informal permitieron recoger informaciones muy valiosas respecto a la valoración del conjunto de la experiencia

Acceso a recursos en línea: Una guía para el bibliotecario moderno

 

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Kristina, B. [e-Book]  Access to Online Resources: A Guide for the Modern Librarian. Berlin, Springer, 2018

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El libro ofrece una guía concisa para los bibliotecarios, ayudándoles a entender los desafíos, procesos y tecnologías involucrados en la gestión del acceso a los recursos en línea. Tras una introducción, el libro presenta casos de autenticación y autorización general. Ayuda a los lectores a entender la autenticación basada en web y proporciona los fundamentos del reconocimiento de direcciones IP de una manera fácil de entender. Un capítulo especial está dedicado al Security Assertion Markup Language (SAML), seguido de una descripción general de los conceptos clave de OpenID Connect. El libro concluye con pautas básicas para la resolución de problemas y recomendaciones para asistencia adicional. Los bibliotecarios se beneficiarán de esta lectura rápida y fácil, que desmitifica las tecnologías utilizadas, presenta escenarios de la vida real y explica cómo utilizar de forma competente la autenticación y la gestión de acceso.

 

Los youtubers y la construcción de la identidad adolescente

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Pérez-Torres, V., Y. Pastor-Ruiz, et al. «Los youtubers y la construcción de la identidad adolescente.» Comunicar vol. 26, n. 55 (2018).

 

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El objetivo general de esta investigación consiste en analizar el contenido de los vídeos de los youtubers de mayor impacto entre los adolescentes y su relación con la construcción de la identidad. La plataforma YouTube es una de las más utilizadas por los adolescentes españoles, ya que alrededor del 70% de los jóvenes entre 14 y 17 años prefieren esta red. Los youtubers son percibidos por los jóvenes como sus iguales, personas cercanas que comparten rasgos similares a los suyos, lo que facilita la rápida identificación con ellos. Se ha realizado un análisis cualitativo del contenido de 22 vídeos de la plataforma YouTube mediante el programa Atlas.ti. El análisis ha dado lugar a varios códigos emergentes relacionados con la construcción de la identidad personal en la adolescencia. La mayoría de los mensajes sobre la identidad personal estaban orientados a transmitir la autodefinición que hace el youtuber sobre sí mismo y la relación de esa autoimagen con su identidad de género, orientación sexual e identidad vocacional. Además, la familia y los iguales aparecen en los vídeos, especialmente como proveedores de apoyo social. Los seguidores adolescentes incluyen mensajes de apoyo al youtuber, manifiestan su identificación con los mensajes y utilizan los espacios de comentarios para exponer sus experiencias personales, expresando las mismas inquietudes en la configuración de su identidad. Es necesario tener en cuenta este nuevo espacio de interrelación en la comprensión del desarrollo identitario de los jóvenes.

¿Los eReaders han muerto?

 

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«There is a growing negative sentiment towards e-readers»
Michael Kozlowski en Good e-Reader

 

Básicamente estos dispositivos utilizan una tecnología llamada tinta digital para simular el aspecto y la sensación aproximada de un libro físico en papel. Pero desde hace un tiempo los medios de comunicación en línea proclaman que la lectura de e-reader ha perdido su brillo y que se encuentra en un estado de decadencia. ¿La gente ya no compra nuevos e-readers y lee en sus smartphones y tabletas? ¿Es simplemente que e-readers que ya no están de moda?  ¿hay espacio para un dispositivo que sólo hace una cosa y no puede hacer esa cosa tan rápido como la una tableta o un teléfono móvil?

Sí, leer ahora es un poco diferente de lo que era hace una década. Mientras que los libros impresos van sorprendentemente bien, las tabletas y los smartphones de pantalla más grande y mejores prestaciones han dado a los libros electrónicos una segunda vida. Después de 10 años de incertidumbre, parece que finalmente vivimos en un mundo donde los lectores de libros impresos y digitales pueden vivir en paz unos con otros. Ninguno de los dos desaparecerá de manera inmediata.

Tom Hardware cree que los e-readers atienden a una audiencia cada vez menor. «Más de una cuarta parte de los adultos estadounidenses no leyeron ningún libro en 2016; del 74% que lo hizo, algunos leyeron un solo libro «en parte». El lector estadounidense promedio termina de cuatro a 12 libros por año, dependiendo de si se toma la mediana o la media. Además, el número de personas que leen, y la cantidad que leen, han estado disminuyendo constantemente desde principios de los años 80.

Sólo el 19% de los adultos de EE.UU. tenían un lector electrónico en 2015, y los números no variaban mucho según el sexo, el lugar o la edad. Veintisiete por ciento de los individuos encuestados tenían un lector electrónico, y eran los compradores más entusiastas con diferencia. Sin embargo el 68% de los adultos de EE.UU. en esa misma fecha disponían de un teléfono inteligente, y un 87% de los individuos más pudientes disponían de un smartphone, ,según datos del Pew Research Center.

En 2010, Amazon vendió 10,1 millones de Kindles, y el Kindle sólo representaba el 63% de los lectores electrónicos comprados en todo el mundo, lo que significa que tenía una alta cuota de mercado. En 2011, las compras de Kindle se dispararon a 23,2 millones. Sin embargo, después de una dramática caída en 2012, y una constante caída desde entonces, Amazon vendió  sólo 7,1 millones de Kindles en 2016.

Un caso  similar se produjo con el dispositivo «Nook» de Barnes & Noble, las ventas cayeron un 28% a medida que bajaban los precios de los dispositivos. Nook, lanzado en 2009, se defendió durante un tiempo contra el Kindle de Amazon. Y Barnes & Noble, que ha perdido cerca de 1.300 millones de dólares en los últimos seis años en el negocio de Nook, dice que Nook es esencial para alimentar su negocio de venta de libros en línea. Pero dado el rendimiento de Nook, y los recursos que desvía, se está cuestionando si es hora de desconectar lo que una vez fue un negocio de 933 millones de dólares al año, ya que el año pasado, Nook tuvo unas ventas de 146,5 millones de dólares.

«El hecho de que el negocio esté disminuyendo tanto demuestra que se trata de una plataforma muy ineficaz», dijo Neil Saunders, Director General de GlobalData Retail. «Para B&N sería mejor descartar a NOOK por completo y centrar sus esfuerzos en desarrollar una mejor plataforma y aplicaciones online para apoyar su negocio.»

En su día los eReaders «Era algo nuevo y emocionante», dice Cathryn Summerhayes, agente literaria de Curtis Brown. «Pero ahora se ven toscos y desprotegidos, ¿no?» Supongo que todo el mundo quiere una pieza de tecnología de moda y, por desgracia, no hay dispositivos de lectura de tecnología de moda, y no creo que la gente esté leyendo obras de ficción en sus teléfonos. Creo que el lector promedio diría que uno de los grandes placeres de la lectura es el cambio físico de página. Te ralentiza y te hace pensar.»

The Guardian escribió un artículo sobre el declive de la industria de los e-readers y aportó algunas ideas válidas. «Los libros infantiles, que representan un área de crecimiento significativo, simplemente no funcionan bien en los e-readers (aunque hay muchas aplicaciones de lectura para niños). Al igual que paso con los títulos para jóvenes, aunque se puede esperar que este grupo de edad opte por la experiencia de lectura más tecnológica. «Los jóvenes meten las narices en un libro y se pierden en él». Pero cuando intentan leer en una máquina digital, «el encanto de Snapchat desaparece, es un desastre».

Techcrunch comentó «Los dispositivos de tinta electrónica en color, están fuera de su alcance. Las tecnologías son demasiado caras, demasiado problemáticas o ambas cosas. Y además, un movimiento hacia el color nos lleva de vuelta a la pregunta anterior: ¿No estarían mejor leyendo en una tableta barata?  El tamaño de la pantalla y la frecuencia de actualización no sirven para leer otra cosa que no sea texto, incluso para los comics en blanco y negro.

Tanto Barnes & Noble como Amazon lanzaron el año pasado nuevos lectores de E Ink: el extremadamente caro Kindle Oasis y el extremadamente mediocre Nook GlowLight 3. Ninguno de los dos productos es lo suficientemente inventivo como para revertir la suerte del e-reader, y no está muy claro a dónde podría ir cualquiera de las dos compañías a partir de ahora. Arnaud Nourry, director ejecutivo de Hachette Livre, hizo el comentario en Scroll.in en el que afirmó que la caída en las ventas de libros de tinta electrónica en EE.UU. y Reino Unido en los últimos años «no van a revertirse». Y añadió «El ebook es un producto estúpido. Es exactamente igual que el impreso, excepto que es electrónico. No hay creatividad, ni mejoras, ni experiencia digital real»

Esta falta de creatividad se debe en parte a la falta de conocimientos digitales de los editores, según Nourry. «Nosotros, como editores, no hemos hecho un gran trabajo de digitalización. Lo hemos intentado. Hemos probado ebooks mejorados o enriquecidos – no funcionó. Hemos probado aplicaciones, sitios web con nuestro contenido – tenemos uno o dos éxitos entre cien fracasos. Estoy hablando de toda la industria. No lo hemos hecho muy bien. «Estoy convencido de que hay algo que podemos inventar utilizando nuestro contenido y propiedades digitales más allá de los libros electrónicos, pero llegué a la conclusión de que realmente no tenemos las habilidades y talentos en nuestras empresas, porque los editores están acostumbrados a elegir un manuscrito y crear un diseño en una página plana. Realmente no conocen todo el potencial de la 3D y lo digital»

«Parte de la presión positiva que la tecnología digital ha ejercido sobre la industria es que los editores han redescubierto su amor por lo físico», dice James Daunt, director general de Waterstones.

Recapitulemos

La venta y uso de e-readers está declinando. Esto se debe a una variedad de razones. A veces Pew Research hace un artículo anual sobre la propiedad de hardware y los e-readers están en la parte inferior. La Asociación Americana de Libreros y Nielson siempre escriben una serie de informes sobre cómo las ventas de libros electrónicos están cayendo y los impresos están remontando. Los dispositivos de E-Ink son el líder de facto de la industria y tienen pocos incentivos para innovar, porque ¿contra quién compiten? La competencia siempre estimula la innovación.

Personalmente creo que los e-readers van a estar por aquí por mucho tiempo. No esstán tan de moda ni son tan populares como lo eran en 2009 y 2010 cuando eran nuevos y el concepto de leer libros digitalmente era muy convincente. Los E-Readers empezaron como dispositivos de nicho, se hicieron populares durante unos años y ahora siguen siendo nicho. Hay miles de razones por las que debería estar leyendo en un e-Reader, sin el resplandor del sol o el reflejo de la luz azul sobre la pantalla. Diseñados especialmente para la lectura, para que puedas sumergirte por completo en la historia de un autor, y no distraer al lector con medios sociales, correos electrónicos y mensajes de texto. Las baterías de los e-Readers duran mucho tiempo porque la energía sólo se genera cuando el estado de una pantalla cambia, lo que significa que sobrevivirá a tu smartphone o tableta.

 

 

 

La primera biblioteca móvil de Kabul (Afganistán)

 

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Instalada en un autobús azul reconvertido, «Charmaghz» -literalmente «la nuez», en persa, asociada a la reflexión por su parecido con un cerebro- esta biblioteca móvil surca las polvorientas calles de la capital afgana. En cuanto se abre la puerta del autobús, docenas de niños y niñas se apresuran a entrar y sus manitas agarran los libros de los estantes de la primera biblioteca móvil de Kabul.

 

En Afganistán, los niños asisten a la escuela generalmente durante menos de 5 años (4,6 años en 2017, según la Fundación Asia). Pero incluso, además, la mayoría de las escuelas públicas no tienen bibliotecas. Abbas, de 15 años, está leyendo a sus amigos la leyenda del héroe persa Rostam y su hijo Sohrab, y comenta : «En la escuela, tienes una elección limitada de libros», dice. «Aquí encuentras de todo.»

El servicio «Charmaghz» (nuez) fue lanzado en febrero gracias a una joven graduada de Oxford, Fereshta Karim, que, después de crecer en un campamento de refugiados en Pakistán, decidió dedicar su tiempo a promover la lectura entre los niños y niñas afganos, una oportunidad que no había tenido cuando era niña. En su opinión, la biblioteca ambulante es una forma «eficaz» de llegar a muchos niños y aumentar así la tasa de alfabetización del país, que está en torno al 36% de la población.

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El autobús ofrece a los niños de la escuela y de la calle acceso gratuito a los libros de su edad, que la mayoría de ellos extrañan mucho; además de ser una evasión en una vida cada vez más confinada por el recrudecimiento de los ataques en la ciudad. El autobús sigue la misma línea seis días a la semana, parando frente a escuelas, parques y  orfanatos, dos horas cada vez, antes de salir para su próxima parada.

Cada día, unos 300 niños disfrutan de la biblioteca ambulante. El autobús, alquilado a una compañía de transporte público, les ofrece un lugar seguro y tranquilo donde pueden leer, conocerse y jugar al ajedrez.

«Chicos, siéntense atrás y chicas adelante. Es importante organizarse», dice uno de los tres voluntarios, mientras los niños se esfuerzan por ocupar los asientos  alineados a lo largo de las paredes del autobús.

 

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A diferencia de las bibliotecas tradicionales donde hablar está prohibido, aquí, por el contrario, las voces de los niños animan el ambiente. Sentados con las piernas cruzadas sobre alfombras en el suelo o en las mesas, la mayoría leen en voz alta el libro escogido entre los aproximadamente 600 que ofrecen las editoriales afganas.

«Vengo aquí una vez a la semana», dice AFP Zahra, de 13 años. «Hoy leo consejos sobre cómo mantenerse saludable, qué hacer, cómo comer…. por la noche, cuando llego a casa, les cuento a mis hermanos y hermanas lo que leo aquí.»

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El 1% de los usuarios de redes sociales publica el 90% del contenido

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The 90-9-1 Rule for Participation Inequality in Social Media and Online Communities
by Jakob Nielsen on October 9, 2006

 

Según un estudio de Nielsen, en la mayoría de las comunidades online, el 90% de los usuarios son “acechadores” que nunca contribuyen, el 9% de los usuarios contribuyen un poco, y el 1% de los usuarios son responsables de casi toda la acción. Ello tiene sus consecuencias cuando se establecen estudio de usuarios y de comportamiento web. El estudio tiene unos años, probablemente la participación activa se haya incrementado, pero la regla general de desigualdad se mantiene.

 

Regla 90-9-1 para la desigualdad en la participación en los medios sociales y las comunidades en línea

Todas las comunidades multiusuario a gran escala y las redes sociales en línea que dependen de los usuarios para aportar contenido o crear servicios comparten una propiedad: la mayoría de los usuarios no participan mucho. A menudo, simplemente son observadores.

Por el contrario, una pequeña minoría de usuarios suele postear una parte desproporcionadamente grande del contenido y de otras actividades del sistema. Este fenómeno de desigualdad en la participación fue estudiado en profundidad por primera vez por Will Hill a principios de los años 90, cuando trabajaba en Bell Communications Research.

La regla 90-9-1 para la participación en una comunidad en línea. Cuando se representa la cantidad de actividad para cada usuario, el resultado es una curva Zipf, que se muestra como una línea recta en un diagrama de registro.

La participación de los usuarios a menudo sigue más o menos la regla 90-9-1:

  • El 90% de los usuarios son acechadores (es decir, leen u observan, pero no contribuyen).
  • El 9% de los usuarios contribuyen de vez en cuando, pero otras prioridades dominan su tiempo.
  • El 1% de los usuarios participan mucho y son responsables de la mayoría de las contribuciones: puede parecer como si no tuvieran vida porque a menudo publican minutos después de que ocurre cualquier evento sobre el que están comentando.

Antes de la web, los investigadores documentaron la desigualdad en la participación en medios de comunicación como grupos de noticias de Usenet, tablones de anuncios de CompuServe, listas de correo en Internet y foros de discusión internos en grandes empresas. Un estudio de más de 2 millones de mensajes en Usenet reveló que el 27% de las publicaciones procedían de personas que enviaron un solo mensaje. Por el contrario, el 3% más activo de los carteles contribuyó con el 25% de los mensajes.

En el estudio de Usenet de Whittaker et al., una publicación seleccionada al azar tenía la misma probabilidad de provenir de uno de los 580.000 contribuyentes de baja frecuencia o de uno de los 19.000 contribuyentes de alta frecuencia. Obviamente, si se quiere evaluar los «sentimientos de la comunidad» es muy injusto que los 19.000 miembros de un subgrupo tengan la misma representación que los 580.000 miembros de otro subgrupo. Más importante aún, tales inequidades le darían una comprensión sesgada de la comunidad, porque es casi seguro que existen muchas diferencias entre las personas que publican mucho y las que publican poco. Y casi nunca tendrás datos de la silenciosa mayoría de los acechadores.

Desigualdad en la Web

De los millones de usuarios de Internet sólo  el 5% tienen blogs según Technorati. Peor aún, sólo hay 1,6 millones de publicaciones al día; debido a que algunas personas publican varias veces al día, sólo el 0,1% de los usuarios lo hacen diariamente.

Los blogs tienen una desigualdad de participación aún peor de lo que es evidente en la regla 90-9-1 que caracteriza a la mayoría de las comunidades en línea. Con los blogs, la regla es más bien 95-5-0.1.

Las desigualdades también se encuentran en Wikipedia, donde más del 99% de los usuarios son acechadores. Según la página «about» de Wikipedia, sólo tiene 68.000 colaboradores activos, lo que representa el 0,2% de los 32 millones de visitantes únicos que tiene sólo en Estados Unidos.

Las 1.000 personas más activas de Wikipedia – el 0,003% de sus usuarios – contribuyen con cerca de dos tercios de las ediciones del sitio. Por lo tanto, Wikipedia está aún más sesgada que los blogs, con un 99,8-0.Regla 2-0.003.

La desigualdad en la participación existe en muchos lugares de la web. Un rápido vistazo a Amazon.com, por ejemplo, mostró que el sitio había vendido miles de copias de un libro que sólo tenía 12 reseñas, lo que significa que menos del 1% de los clientes contribuyen comentarios.

Desventajas de la desigualdad en la participación

Visualización de la cantidad de contribuciones de diferentes segmentos de usuarios. La desigualdad en la participación no es necesariamente injusta porque algunos usuarios son más iguales que otros, al citar erróneamente Animal Farm. Si los acechadores quieren contribuir, por lo general se les permite hacerlo.

El problema es que el sistema global no es representativo de los usuarios medios de la web. En cualquier sitio de participación de los usuarios, casi siempre se oye hablar del mismo 1% de los usuarios, que casi con toda seguridad difieren del 90% que nunca ha sido escuchado. Esto puede causar problemas por varias razones:

  • Comentarios de los clientes. Si su empresa busca en las publicaciones web comentarios de los clientes sobre sus productos y servicios, está obteniendo una muestra poco representativa.
  • Reseñas. Del mismo modo, si usted es un consumidor que trata de averiguar qué restaurante frecuentar o qué libros comprar, las reseñas en línea representan sólo una pequeña minoría de las personas que tienen experiencias con esos productos y servicios.
  • Política. Si un partido nomina a un candidato apoyado por las «netroots», es casi seguro que perderá porque las posiciones de tales candidatos serán demasiado extremas para atraer a los votantes mayoritarios. Las publicaciones en blogs políticos provienen de menos del 0,1% de los votantes, la mayoría de los cuales son de izquierda (para los demócratas) o de derecha (para los republicanos).
  • Búsqueda. Las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) se clasifican principalmente en función del número de sitios vinculados a cada destino. Cuando el 0,1% de los usuarios hace la mayoría de los enlaces, nos arriesgamos a que la relevancia de la búsqueda esté cada vez más fuera de lugar con lo que es útil para el 99,9% restante de los usuarios. Los motores de búsqueda necesitan confiar más en los datos de comportamiento recopilados a través de muestras que representen mejor a los usuarios, razón por la cual están creando servicios de acceso a Internet.
  • Relación señal/ruido. Los grupos de discusión se llenan de anuncios de baja calidad, lo que dificulta la identificación de los realmente interesantes. Muchos usuarios dejan de leer comentarios porque no tienen tiempo para leer los mensajes de personas con poco que decir. 

 

Donar dinero a redes sociales con ánimo de lucro

Donar dinero es la forma de acción más fuerte que simplemente escribir contenido aportado por los usuarios, por lo que tiene sentido que esta forma de contribución tenga una desigualdad de participación extremadamente fuerte. Por lo tanto, las redes sociales para la recaudación de fondos de caridad tienen una regla de 99.3% de acechadores y 0.7% de contribuyentes – aún más sesgada que las otras desigualdades de participación que hemos visto. Los datos no dicen cuántos de los 0.7% de los usuarios que donaron han sido contribuyentes frecuentes, pero lo más probable es que sea menos de 1/10, lo que significa que la regla completa se vería algo así como 99-1-0. Aunqu si midiéramos la cantidad de dinero donado y no sólo una distinción binaria entre dar y no dar, la inclinación probablemente sería aún más extrema.

 

Cómo superar la desigualdad en la participación

El primer paso para enfrentar la desigualdad en la participación es reconocer que siempre estará con nosotros. Ha existido en todas las comunidades online y servicios multiusuario que se han estudiado. Paro, aunque la participación siempre será algo desigual, hay maneras de igualarla un poco más. Facilitando la contribución, editando en lugar de creando, permitiendo que los usuarios construyan sus contribuciones modificando las plantillas existentes en lugar de creando entidades completas desde cero, recompensando a los participantes, promoviendo colaboraciones de calidad y mejorando el diseño. El diseño de su sitio web sin duda influye en la desigualdad de participación para bien o para mal. Ser consciente del problema es el primer paso para aliviarlo, y encontrar formas de ampliar la participación será aún más importante a medida que los servicios de redes sociales de la web continúen creciendo.

 

Las bibliotecas públicas como plataformas para la participación ciudadana

 

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Coward, C., C. Maclay, et al.  [e-Book]  Public Libraries as Platforms For Civic Engagement. University of Washington, University of Washington Information School’s Technology & Social Change Group (TASCHA), 2018.

 

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¿Qué papel deberían desempeñar las bibliotecas públicas del mundo en la participación ciudadana? En los últimos años, los medios de comunicación tradicionales se han debilitado, y el espacio social se encuentra cada vez más dividido, sin embargo, las bibliotecas públicas se han mantenido fuertes. Durante mucho tiempo han satisfecho una necesidad vital de espacios comunitarios en los que la gente puede participar e intercambiar ideas, y han servido como un “patrimonio común ciudadano” en el que las personas pueden trabajar juntas hacia lo que perciben como un bien público. Con la democracia en crisis en muchas partes del mundo, las bibliotecas públicas y los bibliotecarios se preguntan cómo pueden volver a concebir y alimentar el papel de las bibliotecas en la promoción de la participación cívica.

Con este fin, el Grupo de Tecnología y Cambio Social de la Universidad de Washington (TASCHA) y el Laboratorio de Innovación Annenberg de la Universidad del Sur de California invitaron a un selecto grupo de líderes de pensamiento a una conversación dirigida a generar nuevas ideas y soluciones para la acción global. Esta convocatoria reunió a una muestra representativa de destacados pensadores de bibliotecas públicas, medios de comunicación, grupos de acción ciudadana, alfabetización mediática y de datos, tecnología cívica, y otros campos, para explorar ideas y prácticas que promuevan la participación cívica. Este informe documenta las discusiones de este evento.

Del evento se extrajeron una serie de recomendaciones para incrementar el compromiso de las bibliotecas como plataformas de participación ciudadana. Para que las bibliotecas públicas desempeñen un papel más activo en la participación ciudadana, es fundamental definir los contextos, las circunstancias y las condiciones en las que definen a las bibliotecas como los lugares adecuados para esta actividad. Para una acción eficaz que promueva la participación cívica en las bibliotecas públicas, se apuntan algunas acciones posibles:

  • Definir los resultados deseados. Si estipulamos que hay una necesidad urgente de actuar en nombre de instituciones democráticas, algunos posibles resultados mensurables de la participación ciudadana en bibliotecas incluyen: mayor conocimiento de la web y de los medios de comunicación; mayor conocimiento sobre la educación cívica. y una mayor participación en el proceso democrático.
  • Llevar a cabo actividades de divulgación, a fin de implicar a las comunidades. A través de estas actividades, los bibliotecarios pueden medir la participación y evaluar si existe realmente un interés por su participación continua. Las bibliotecas públicas pueden iniciar la conversación y proporcionar espacios físicos, pero el impulso para la participación cívica continua debe provenir de las propias comunidades.
  • Atraer la diversidad mediante el establecimiento de recompensas para aquellos bibliotecarios que lleven a cabo esfuerzos de participación cívica para llegar a a las partes menos atendidas de la comunidad.
  • Colaborar con organizaciones cívicas. No es necesario que los bibliotecarios empiecen desde cero; pueden involucrarse con cualquier organización políticamente neutral y de mentalidad cívica para llevar la instrucción cívica básica a las bibliotecas públicas.
  • Invitar al uso de herramientas de tecnología cívica para la participación cívica. La programación innovadora, como los laboratorios tecnológicos y los espacios de creación, ilustran cómo las bibliotecas pueden promover la participación cívica aprovechando tanto las herramientas digitales como la presencia física, una poderosa combinación.
  • Cambio en el papel de los bibliotecarios. Al igual que Internet interrumpió la formación profesional tradicional de los bibliotecarios en los años 1990 y 2000, las amenazas a la democracia están cambiando el mundo a su alrededor en la década de 2010. Los bibliotecarios deben esperar que sus roles cambien en respuesta a ello. Para que el compromiso cívico se convierta en una cuestión fundamental, debe formar parte de su desarrollo formativo y profesional. Las instituciones tendrían que elaborar planes de estudios dirigidos tanto a los futuros bibliotecarios como a los ya existentes.
  • Programación compartida. El compromiso cívico es una cuestión mundial. Las bibliotecas públicas que participan activamente en el compromiso ciudadano podrían compartir sus éxitos y sentar las bases para una iniciativa común en las bibliotecas de todo el mundo. Una iniciativa de este tipo compartiría la forma en que los enfoques exitosos se modifican para adaptarse a las necesidades de las diferentes comunidades o culturas.

  • Empezar por arriba: Asegurar que el liderazgo de las bibliotecas, incluidos la administración y los órganos rectores, esté visiblemente comprometido con el papel fundamental de las bibliotecas en la participación cívica. Si las bibliotecas aumentan el perfil de sus esfuerzos de participación cívica, es más probable que las comunidades las adopten como líderes de tales actividades.

  • Aumentar la conciencia. Si sus esfuerzos tienen éxito, las bibliotecas deben asegurarse de que la gente sea consciente de su papel en la participación cívica. A pesar de todos sus esfuerzos de modernización, las bibliotecas públicas siguen enfrentándose a un problema de imagen. Necesitan contar sus historias, quizás a través de una campaña coordinada.

  • Llevar a cabo investigaciones y medir el éxito en términos de aumento de la participación, mejora de la alfabetización mediática y mejora de los indicadores generales de salud de las democracias.