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Resolución de conflictos en bibliotecas. Planeta Biblioteca 2022/11/18

    Resolución de conflictos en bibliotecas.

    Planeta Biblioteca 2022/11/18

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    Como cualquier servicio público, las bibliotecas reciben quejas y muestras de preocupación. Una de las responsabilidades del bibliotecario es manejar estas quejas de manera respetuosa y justa. Deben de articularse mecanismos de para recabar información, la opinión y la participación de los usuarios. La clave para gestionar con éxito estas quejas es asegurarse de que el personal de la biblioteca y las autoridades gestoras conozcan los procedimientos de reclamación y su aplicación. Es decir, disponer de un método claramente definido para gestionar las quejas. Para ello se debe establecer una política de regulación de conflictos que debe estar por escrito y ser aprobada por la autoridad competente.

    Más información sobre Resolución de conflicitos

    Libro Recomendado

    Aoyama, M. What you are looking for is in the library. Penguin 2023

    Bibliografía:

    A tip sheet for librarians facing harassment. PEN America, 2022 Texto completo

    Blood, Anne (2022) «Georgia’s Libraries and the Needs of Patrons Experiencing Homelessness: An Exploratory Study,» The Southeastern Librarian: Vol. 70: Iss. 2, Article 4. DOI: 10.32727/19.2022.6 Texto completo

    Bullhorn. «Urban Library Trauma Study Final Report». Urban Librarians Unite (blog), Institute of Museum and Library Services, 2022.Texto completo

    Bullhorn. «Urban Library Trauma Study Final Report». Urban Librarians Unite (blog), Institute of Museum and Library Services, 2022. Texto completo

    Extending Our Reach: Reducing Homelessness Through Library Engagement: Tips and tools you can use from the American Library Association’s
    Social Responsibilities Round Table and Office for Literacy and Outreach Services. Chicago: ALA, Texto completo

    How to Respond to Challenges and Concerns about Library Resources. Garnar, Martin, and Trina Magi. Intellectual Freedom Manual. Tenth Edition. Chicago: ALA Editions. 2021 Ver completo

    The Librarian’s Guide to Homelessness. Chicago: American Library Association, 2019 http://www.homelesslibrary.com/

    Library Bill of Rights. Chicago: American Library Association, 2019. Ver completo

    Scheier, Rachel. «From Book Stacks to Psychosis and Food Stamps, Librarians Confront a New Workplace». Salon, 24 de agosto de 2022. Ver completo

    Sharkey, Jackie. Do libraries need social workers on staff? Some librarians say yes, · CBC News · Posted: Mar 16, 2022 3:33 PM ET | Last Updated: March 17 Ver noticia

    «Should Libraries Be Part of Homeless Solutions? San Diego Thinks So». San Diego Union-Tribune, 4 de septiembre de 2022. Ver completo

    Swenson, Ali. Librarians facing new tasks say crisis isn’t in the catalog
    9 de agosto de 2019 Ver completo

    VanDenburgh, Barbara. «Book Bans Are on the Rise. What Are the Most Banned Books and Why?», TODAY, 1661467968. Texto completo

    Guía sobre gestión de derechos de autor y acceso abierto en bibliotecas, servicios de documentación y archivos

    Ignasi Labastida Juan y César Iglesias Rebollo Guía sobre gestión de derechos de autor y acceso abierto en bibliotecas, servicios de documentación y archivos. Madrid: SEDIC, 2021

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    La propiedad intelectual o los derechos de autor han dejado de ser un tema de conversación exclusivo de los abogados o los juristas y se ha convertido en un tema de debate en la sociedad.

    Hoy en día el movimiento de acceso libre al conocimiento y a la cultura se ha convertido en un movimiento de dimensión mundial con seguidores en diferentes sectores de la sociedad.

    Este estudio fue realizado por Ignasi Lavastida y César Iglesias a raíz de una conferencia organizada por SEDIC y realizada en Madrid sobre el acceso libre, de la que se solicitó a los ponentes que reunieran toda la información volcada en aquel acto en un único texto o una publicación.

    Informe anual sobre el estado de las licencias de Creative Commons 2021: 20 aniversario

    El Informe  2021 Creative Commons State of the Commons Annual Report muestra las actividades el el 20º aniversario y también destaca importantes innovaciones, logros, colaboraciones, conversaciones y asociaciones. El año pasado, el aniversario se ha identificado visualmente con un girasol. Esta imagen representa el compromiso de CC de COMPARTIR MEJOR el conocimiento y la cultura al servicio del interés público. El girasol simbolizaba todo lo que Creative Commons ha conseguido en el pasado y continúa en el futuro el patrimonio mundial.

    Este informe está organizado en cuatro grandes áreas de impacto: Licencias CC y herramientas legales, política y reforma de los derechos de autor, más allá de las licencias y desbloqueo del conocimiento. Entre los aspectos más destacados se encuentran el traslado de CC Search a Openverse en WordPress, el examen de la política a través de cuatro grupos de trabajo de la Plataforma de Derechos de Autor, las actividades de nuestro 20º aniversario, los nuevos capítulos y el liderazgo en nuestra Red Global, la segunda Cumbre Global de CC virtual y de gran éxito, el lanzamiento del podcast Open Minds, las ofertas adicionales de Certificados CC, el lanzamiento del programa Open GLAM/Open Culture, el apoyo al trabajo de la UNESCO en la educación abierta, el gran compromiso y la exposición en la Ciencia Abierta, ¡y mucho más!

    Tendencias de las tecnologías emergentes de la informática : centradas en el ámbito judicial

     Rodriguez Bautista, D., Banu, S., Deudon, E., Trends in IT emerging technologies : focused on the judicial field, Court of Justice of the European Union, 2022

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    Las tecnologías emergentes (innovadoras) transforman sustancialmente la vida de las personas y tienen un profundo impacto en el tejido de la sociedad y el funcionamiento de sus instituciones. Su uso puede generar importantes beneficios en diversos ámbitos, como la sanidad, el transporte, la educación y la administración pública, generando prometedoras oportunidades para la humanidad a escala. Por lo tanto, competir en la escena global con otros actores que están avanzados en el uso de tecnologías innovadoras es fundamental hoy en día. En el caso del sector jurídico, algunos Estados miembros de la UE ya tienen implementadas algunas herramientas judiciales emergentes basadas en la tecnología y/o tienen una estrategia política pública para desarrollar estas tecnologías, incluida la inteligencia artificial en la administración de justicia.

    Además, la crisis de la COVID-19 ha provocado un aumento del debate en torno al aumento del uso de estas tecnologías para la digitalización de las administraciones, la creación de tribunales virtuales y el potencial de los algoritmos que podrían utilizarse en la resolución de litigios en línea (ODR). Esencialmente, la tecnología innovadora en los sistemas de justicia puede mejorar la eficiencia administrativa en los tribunales y ayudar en los procesos de toma de decisiones a los abogados, jueces y litigantes. Sin embargo, su integración en el sistema judicial requerirá una comprensión del papel de la tecnología innovadora en los diferentes sistemas judiciales y abordar los retos legales y éticos críticos que surgen a este respecto.

    Derechos de autor y contratos: cuestiones y estrategias.

    Klosek, Katherine. Copyright and Contracts: Issues and Strategies. Washington, DC: Association of Research Libraries, July 22, 2022.

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    En 2020, el Comité de Defensa y Política Pública de la ARL lanzó una iniciativa de derechos digitales centrada en comprender y salvaguardar toda la serie de derechos de las bibliotecas de investigación: adquirir y prestar contenido digital para cumplir con las funciones de las bibliotecas en la investigación, la enseñanza y el aprendizaje; proporcionar obras accesibles a las personas con discapacidades; y cumplir con la función de preservación colectiva de las bibliotecas para el acceso duradero a las obras académicas y culturales. El objetivo es asegurar de que las bibliotecas de investigación, el Congreso, la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos y los tribunales comprendan bien estos derechos.

    Este informe analiza las licencias y los contratos de contenidos digitales en el contexto de la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos. El informe presenta estrategias de defensa y política pública, como las cláusulas de ahorro de derechos, el acceso abierto, las estrategias estatales y las exenciones federales. El informe concluye con los próximos pasos, incluyendo un caso de prueba y las estrategias de la ARL. Este documento se basó en conversaciones con el Comité de Promoción y Políticas Públicas de la ARL, y con miembros de la University Information Policy Officers (UIPO), incluyendo a Brandon Butler, Kyle Courtney, Sandra Enimil, Rachael Samberg, Nancy Sims y Claire Stewart.

    La Asociación de Bibliotecas de Investigación (ARL) lanza KnowYourCopyrights.org, para ayudar a las bibliotecas a hacer valer sus derechos en la era digital

    KnowYourCopyrights.org

    Más información sobre Uso justo

    Association of Research Libraries (ARL) lanzó KnowYourCopyrights.org, un recurso renovado para apoyar a los líderes de las bibliotecas, los profesionales y los defensores en la afirmación proactiva de los derechos de las bibliotecas en la era digital.

    Las bibliotecas, así como las actividades de investigación, enseñanza y aprendizaje que apoyan, gozan de derechos especiales en la legislación estadounidense, empezando por el propósito constitucional de los derechos de autor: promover el progreso de la ciencia y las artes útiles. El núcleo de estos derechos es el uso justo, una doctrina flexible que permite el uso de obras protegidas por derechos de autor sin permiso del titular de los derechos en determinadas circunstancias. En la era actual de la enseñanza, el préstamo y el préstamo digital, las bibliotecas de investigación pueden basarse en el uso justo para seguir ejerciendo estos derechos fundamentales.

    El nuevo sitio web también alberga una serie de nuevos documentos que profundizan en cuestiones de derechos digitales que no han sido resueltas por los tribunales:

    Copyrights and Contracts: Issues and Strategies: Cuestiones y estrategias es un borrador de debate que delinea los problemas a los que se enfrentan las bibliotecas de investigación cuando los términos de los contratos prohíben o limitan estos derechos, y propone una serie de estrategias de defensa.

    Controlled Digital Lending (Préstamo digital controlado) describe cómo las bibliotecas de investigación pueden basarse en el análisis de uso justo expuesto en el libro blanco sobre el préstamo digital controlado.

    Copyright and Streaming Media in the US Context (Derechos de autor y medios de transmisión en el contexto de los Estados Unidos) es un informe elaborado conjuntamente con Ithaka S+R sobre las consideraciones políticas y las oportunidades de defensa en torno al uso de contenidos de transmisión en la enseñanza, el aprendizaje y la investigación,

    Modern Interlibrary Loan Practices: Moving beyond the CONTU Guidelines. Este libro blanco de la ARL reexamina el papel de las New Technological Uses of Copyrighted Works (CONTU), de hace décadas, en el préstamo interbibliotecario. El libro blanco incluye la historia y el estatus legal de CONTU, junto con una revisión de la ley de derechos de autor aplicable, incluyendo la Sección 108 de la Ley de Derechos de Autor (reproducción por parte de bibliotecas y archivos) y la Sección 107 (uso justo). Este libro blanco puede servir de base para la práctica de las bibliotecas y la defensa de sus derechos en relación con el préstamo interbibliotecario, la concesión de licencias y las suscripciones a revistas.

    Estudio de alcance sobre el acceso abierto a las colecciones del patrimonio cultural digital en el Reino Unido

    Wallace, Andrea. A Culture of Copyright: A scoping study on open access to digital cultural heritage collections in the UK. Report, Arts and Humanities Research Council, 2022.

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    Este informe fue encargado por el programa «Towards a National Collection» para comprender mejor las formas en que el acceso abierto configura el acceso y la reutilización de las colecciones del patrimonio cultural digital del Reino Unido. El estudio fue realizado por la Dra. Andrea Wallace en 2021. Las recomendaciones presentadas son propias de la autora, y el informe forma parte de las pruebas que Towards a National Collection sigue recopilando para determinar las futuras políticas que recomendará.

    La autora ofrece un debate centrado en la situación del sector de galerías, bibliotecas, archivos y museos (GLAM) del Reino Unido en el panorama global de la GLAM abierta y en el potencial que ofrece una colección nacional digital. Este informe se basa en cuatro tipos de información:

    • Datos empíricos existentes sobre la actividad, las políticas y el volumen de datos del GLAM abierto mundial;
    • Nuevos datos empíricos sobre los GLAM del Reino Unido, las colecciones de dominio público y la gestión de derechos;
    • Una revisión de la jurisprudencia y la evolución de las políticas en el Reino Unido y en otros países; y
    • Una revisión bibliográfica de los escritos académicos sobre derechos de autor y acceso abierto a las colecciones del patrimonio digital.
      .

    Los resultados indican que no hay consenso en el sector GLAM del Reino Unido sobre lo que significa, o debería significar, el acceso abierto. También existe un malentendido fundamental sobre lo que es, incluye y debería incluir el dominio público. De hecho, las perspectivas del personal y las políticas de GLAM pueden variar mucho, incluso dentro de una misma institución. En consecuencia, este estudio pretendía discernir y esbozar el apoyo necesario para abordar las barreras sistémicas al acceso abierto, empezando por los propios derechos de autor

    Navegar por los derechos de autor para las bibliotecas

    Navigating Copyright for Libraries: Purpose and Scope. Edited by
    Jessica Coates, Victoria Owen and Susan Reilly. The Hague: IFLA, 2022

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    La información es un recurso fundamental para el desarrollo personal, económico y social. Las bibliotecas y los archivos son el principal punto de acceso a la información para las personas y las comunidades, y gran parte de la información está protegida por derechos de autor o condiciones de licencia. En este complejo entorno legal, los bibliotecarios y los profesionales de la información operan en el punto de equilibrio de los derechos de autor, asegurando la comprensión y el cumplimiento de la legislación sobre derechos de autor y permitiendo el acceso al conocimiento en la búsqueda de la investigación, la educación y la innovación. Este libro, producido en nombre del Comité Asesor de Derechos de Autor y otros Asuntos Legales (CLM) de la IFLA, proporciona información básica y avanzada sobre los derechos de autor, esboza las limitaciones y excepciones, analiza la comunicación con los usuarios y destaca las nuevas cuestiones relacionadas con los derechos de autor. Los capítulos señalan la importancia del tema; describen los puntos más destacados de la ley y los conceptos legales; presentan comparaciones seleccionadas de enfoques en todo el mundo; destacan las oportunidades de reforma y defensa; y ayudan a las bibliotecas y a los bibliotecarios a encontrar su camino a través del laberinto del derecho de autor.

    Contra el copyright

    Stallman, Richard, Wu Ming, César Rendueles, y Kembrew McLeod. Contra el copyright. México : Tumbona Ediciones, 2008.

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    El rostro de la industria cultural está cambiando en el mundo. Todos los días millones de personas se saltan las legislaciones sobre copyright, ya sea porque se volvieron obsoletas o porque no disimulan su avaricia y afán monopólico, dos estrategias de acaparamiento que han puesto en riesgo la libre circulación de la cultura. Contra el copyright habla sobre cómo la tecnología, y con ella una capacidad de reproducción sin precedentes, ha puesto en jaque las barreras con que se protejan las obras, a la par que ha desvelado la avidez de las multinacionales del entretenimiento, que vieron amenazados sus beneficios.

    Estudio sobre la Ley de Servicios Digitales y la Ley de Mercados Digitales y su posible impacto en la investigación

    Lundqvist, B., Study on the Digital Services Act and Digital Markets Act and their possible impact on research, Publications Office of the European Union, 2022, 

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    El estudio ofrece un análisis del posible impacto de la propuesta de la ley Digital Services Act y de la propuesta de ley Digital Markets Act  en las operaciones de los investigadores y de las partes interesadas en la investigación y ofrece recomendaciones sobre cómo hacer que los instrumentos legislativos y su aplicación se adapten mejor a los investigadores.