Archivo por meses: marzo 2021

La psicología de las noticias falsas: aceptar, compartir y corregir la desinformación

Greifeneder R, Jaffe M, Newman E, Schwarz N, editors. The Psychology of Fake News : Accepting, Sharing, and Correcting Misinformation. Routledge, 2021.

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Este volumen examina el fenómeno de las noticias falsas reuniendo a destacados expertos de diferentes campos dentro de la psicología y áreas afines, y explora lo que se ha convertido en una característica prominente del discurso público desde el primer referéndum del Brexit y la campaña electoral estadounidense de 2016. Hacer frente a la desinformación es importante en muchos ámbitos de la vida cotidiana, como la política, el mercado, la comunicación sanitaria, el periodismo, la educación y la ciencia. En un clima general en el que los hechos y la desinformación se desdibujan, y se desdibujan intencionadamente, este libro se pregunta qué determina que la gente acepte y comparta la (des)información, y qué se puede hacer para contrarrestar la desinformación. Estos tres aspectos deben entenderse en el contexto de las redes sociales en línea, que han cambiado fundamentalmente la forma de producir, consumir y transmitir la información.

Las contribuciones de este volumen resumen los hallazgos empíricos, las teorías y las aplicaciones más actualizadas, y analizan las ideas de vanguardia y las direcciones futuras de las intervenciones para contrarrestar las noticias falsas. Este libro, que también ofrece orientación sobre cómo manejar la desinformación en la era de los «hechos alternativos», es una lectura fascinante y vital para los estudiantes y académicos de psicología, comunicación y ciencias políticas, así como para los profesionales, incluidos los responsables políticos y los periodistas.

Democracia y noticias falsas: manipulación de la información y política de la posverdad

Giusti, Serena Piras, Elisa (editors). Democracy and Fake News : Information Manipulation and Post-Truth Politics, [e-Book]. Routledge, 2021

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Este libro explora los retos que la desinformación, las noticias falsas y la política de la posverdad plantean a la democracia desde una perspectiva multidisciplinar. Los autores analizan e interpretan cómo el uso de la tecnología y los medios sociales, así como la aparición de nuevas narrativas políticas, han ido cambiando progresivamente el panorama informativo, socavando algunos de los pilares de la democracia. El volumen arroja luz sobre algunas cuestiones de actualidad relacionadas con las fake news, contribuyendo así a una comprensión más completa de su impacto en la democracia. En la introducción, los editores ofrecen algunas definiciones orientativas de la política de la posverdad, construyendo un marco teórico en el que se pueden entender varios aspectos diferentes de las noticias falsas.

A continuación, el libro se divide en tres partes: La parte I ayuda a contextualizar los fenómenos investigados, ofreciendo definiciones y discutiendo conceptos clave, así como aspectos vinculados a la manipulación de los sistemas de información, considerando especialmente su repercusión en la democracia. La Parte II considera los fenómenos de desinformación, fake news y política de la posverdad en el contexto de Rusia, que surge como un laboratorio donde se pueden desglosar y analizar las fases de creación y difusión de las fake news; en consecuencia, la Parte II también reflexiona sobre las formas de contrarrestar la desinformación y las fake news. La Parte III parte de estudios de caso en Europa Occidental y Central para reflexionar sobre la dificultad metodológica de investigar la desinformación, así como para abordar la delicadísima cuestión de la detección, el combate y la prevención de las fake news. Este libro será de gran interés para estudiantes y estudiosos de la ciencia política, el derecho, la filosofía política, el periodismo, los estudios de los medios de comunicación y la informática, ya que ofrece un enfoque multidisciplinar para el análisis de la política de la posverdad.

Archivos y derechos humanos.

Boel J, Canavaggio P, González Quintana A. Archives and Human Rights. Routledge; 2021. 352 p.

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¿Por qué y cómo pueden los archivos servir de prueba de las violaciones de los derechos humanos, en particular de los crímenes contra la humanidad, y contribuir a la lucha contra la impunidad? Archivos y Derechos Humanos muestra la estrecha relación entre los archivos y los derechos humanos y analiza la aparición, a nivel internacional, de los principios del derecho a la verdad, la justicia y la reparación. A través de una panorámica histórica y de estudios de casos de actualidad de diferentes regiones del mundo, el libro analiza cómo los archivos pueden apoyar concretamente estos principios. Los ejemplos actuales también demuestran cómo la percepción del papel del archivero ha sufrido una metamorfosis en las últimas décadas, hacia la idea de que los archiveros pueden y deben desempeñar un papel activo en la defensa de los derechos humanos básicos, ante todo permitiendo el acceso a la documentación sobre violaciones de los derechos humanos. Enfrentarse a los recuerdos dolorosos del pasado es una forma de hacer desaparecer los fantasmas y empezar a construir un futuro más brillante y sereno. El establecimiento de mecanismos internacionales de justicia y la creación de comisiones de la verdad son elementos importantes de este proceso. La curación comienza con el reconocimiento de que los capítulos dolorosos son partes esenciales de la historia; los archivos desempeñan entonces un papel crucial al aportar pruebas. Este libro es tanto una herramienta como una inspiración para utilizar los archivos en defensa de los derechos humanos.

Infodiversidad en Internet. Libertades, amenazas y políticas de información para su desarrollo

Hernández, Pérez . Infodiversidad en Internet. Libertades, amenazas y políticas de información para su desarrollo. UNAM, 2018.

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La infodiversidad emergió como una necesidad para englobar y caracterizar a las expresiones, variaciones y múltiples representaciones del conocimiento. En un escenario como Internet, la información adquiere nuevas dimensiones, los discursos se amplifican, las libertades se expanden a la par que nuevas amenazas surgen como mecanismos de control, restricción y vigilancia. Esta obra analiza el libre acceso a la información desde la óptica de la infodiversidad en Internet, se describen los actores involucrados en esta cadena, se plantean nuevos elementos de estudio para la infodiversidad y, finalmente, se establecen políticas de información encaminadas a su desarrollo.

Datos abiertos en gobiernos locales: hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Galizzi, Bruno. «Datos abiertos en gobiernos locales: hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible«. Fundación Internacional Baltasar Garzón (FIBGAR) 2020 DOI: 10.6084/m9.figshare.13072691.

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La Agenda de Desarrollo Sostenible de 2030 definida por Naciones Unidas tiene como objetivo orientar las acciones a nivel global para atender las problemáticas más relevantes. Los objetivos de desarrollo sostenible son una guía para un fortalecimiento más igualitario, diverso, justo y medio-ambientalmente responsable para la realización de esfuerzos comunitarios en su resolución. Los beneficios de los Datos Abiertos para medir el desarrollo sostenible han sido también demostrados para: (i) la mejora de la eficiencia y cobertura de los servicios públicos, (ii) aumentar la transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana y (iii) facilitar el intercambio de información con los Gobiernos. Contar con una agenda de Datos Abiertos es un requisito y una necesidad para avanzar con compromiso y constancia en el cumplimiento de los ODS 2030.

Saberes digitales: una aproximación desde las voces de los estudiantes.

Gallardo Córdova, GKC and Fernández Morales, et al. Saberes digitales: una aproximación desde las voces de los estudiantes. Universidad Autónoma de Baja California, 2020.

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La segunda década del nuevo siglo está a punto de terminar. En materia educativa, podría afirmarse que muchos aprendizajes nos ha dejado la inserción de las tecnologías en el aula en estos años, en todos los niveles escolares sin excepción. Sin embargo, también se podría asegurar que los retos en el corto plazo derivados de la actual revolución social y tecnológica, que en muchas ocasiones nos ha dejado sin espacios suficientes para reflexionar sobre sus avances e implicaciones, es interesante y desafiante cómo los procesos de formación en estos últimos 20 años, cuando las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han evolucionado paso a paso aceleradamente. Interesante, por un lado, ya que uno de los aportes más importantes de las TIC es el de actuar como grandes portales con acceso al mundo, que tanto estudiantes, docentes e investigadores abren a diario para conocer los avances de sus áreas de conocimiento y utilizar herramientas que permiten establecer mejores redes de conectividad para el aprendizaje. Desafiante, por otra parte, debido a los cambios de paradigma que se están construyendo en torno a lo que se ha entendido por años respecto a lo que requiere el proceso de formación en términos de planeación, estrategias didácticas, uso de recursos de aprendizaje y la evaluación, por mencionar los principales.

¿Es fácil de usar el sitio web de tu biblioteca? lecciones de usabilidad para web de bibliotecas en un mundo de servicios remotos

How User-Friendly Is Your Website?
Usability lessons for libraries in a remote world
American Libraries. By Greg Landgraf | March 1, 2021

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Como la pandemia ha limitado los servicios bibliotecarios presenciales este año, muchas bibliotecas dependen más que nunca de sus sitios web para prestar los servicios que sus comunidades necesitan y esperan. Pero un sitio web sólo es útil si permite a los usuarios encontrar y hacer lo que necesitan. El aumento de la importancia de los sitios web de las bibliotecas durante la era de COVID-19 ha puesto de manifiesto las deficiencias comunes de usabilidad y las oportunidades.

«Tengo la sensación de que mucha gente piensa que la usabilidad está por encima de la utilidad», dice Christina Manzo, bibliotecaria de experiencia de usuario de la Radford University Carilion de Roanoke (Virginia). «Creo que se han convertido en una misma cosa. Hay una oferta aparentemente interminable de interfaces que compiten por nuestra atención, así que los usuarios están menos dispuestos a soportar un sitio web que no funcione bien.»

Manzo afirma que la pandemia no ha cambiado las necesidades de los usuarios, sino que las ha amplificado. «El agotamiento y la frustración impulsan a la gente hoy en día, porque casi todo -incluso ir al supermercado- requiere más tiempo y energía», añade. Como resultado, los usuarios pueden ser menos pacientes si se ven obligados, por ejemplo, a refinar las búsquedas varias veces para encontrar la información que buscan.

La pandemia también ha afectado a la forma en que los usuarios buscan la información, dice James Miller, bibliotecario de enlace de descubrimiento y ciencias de la Universidad Hollins de Roanoke (Virginia), que señala que los estudiantes buscan ayudas para la búsqueda en línea con más frecuencia. Las visitas a la página web que contiene los vídeos de la biblioteca se duplicaron el pasado otoño, y el uso del chat en línea y de los libros electrónicos también ha aumentado. Mientras tanto, las descargas de artículos han disminuido, posiblemente porque los investigadores agotados están buscando en otra parte.

Maria Nuccilli, desarrolladora web del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal de Wayne, en Detroit, informa del aumento del uso del sitio web en general. En la última semana del semestre de otoño de 2020, las LibGuides de la biblioteca recibieron 6.300 visitas, frente a las 3.900 del mismo periodo del año anterior. «Incluso ahora que la biblioteca está parcialmente abierta, la gente sigue conectándose a Internet más que nunca», dice Nuccilli, lo que demuestra la importancia de las interfaces eficaces. También señala que la proporción de usuarios que acceden a los sitios web a través de dispositivos móviles ha aumentado, lo que hace que el Diseño web adaptable (Responsive web design) -que permite una fácil visualización en pantallas más pequeñas- sea más importante que nunca.

Accesibilidad y legibilidad

Un factor crítico en el diseño de la experiencia del usuario (UX) para los sitios web es la accesibilidad para las personas con deficiencias visuales y otras discapacidades. Por ejemplo, el contenido en movimiento, intermitente o parpadeante puede suponer un obstáculo para los usuarios con déficit de atención o trastornos de procesamiento visual, mientras que un contraste de color insuficiente entre el texto y el fondo puede hacer que el contenido sea ilegible para los usuarios con baja visión.

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web del World Wide Web Consortium son impresionantemente completas; muchas instituciones las han convertido en directivas fáciles de aplicar y las han incorporado a sus propias pautas de accesibilidad. Para empezar, Jaci Wilkinson, directora de descubrimiento y experiencia de usuario de las bibliotecas de la Universidad de Indiana en Bloomington, sugiere que se haga una demostración de la tecnología de lectura de pantalla para ver de primera mano cómo funciona con el sitio web, o al menos que se revisen los tutoriales de YouTube para tener un conocimiento más concreto de sus posibilidades.

Nuccilli recomienda emplear extensiones del navegador que señalen problemas de accesibilidad, como  Axe o Siteimprove. «Suelen mostrar pequeñas cosas que suponen una gran diferencia», dice. Otras herramientas, como  Colour Contrast Check, pueden ayudar a evaluar si una combinación de colores es legible para las personas con deficiencias en la visión del color o que lean un sitio en una pantalla en blanco y negro.

Manzo, que ha realizado pruebas de usabilidad en diversos sitios web de bibliotecas, afirma que «muchas entrevistas con usuarios mencionan específicamente el lenguaje» como un reto de UX. Por ejemplo, algunos usuarios encuentran vagos términos como «investigación», mientras que los no bibliotecarios pueden no estar familiarizados con términos como «préstamo interbibliotecario».

Wilkinson afirma que escribir específicamente para la web -donde la gente tiende a escanear el texto en lugar de leerlo palabra por palabra- mejora la legibilidad de un sitio. Según un informe de Nielsen Norman Group, los elementos como la información cargada de antemano, las listas con viñetas y los subtítulos claros ayudan a los lectores a encontrar la información que buscan.

«Uno de los principios rectores es ir al encuentro del usuario donde se encuentra, ya sea para saber dónde poner un botón o qué tipo de terminología utilizar», afirma Nuccilli. «No creo que exista un sitio web de biblioteca perfecto, y no se puede hacer una vez y que se mantenga indefinidamente». Eso significa que incorporar constantemente los comentarios del personal de la biblioteca y de los usuarios es fundamental para mantener un sitio web utilizable.

Testando soluciones

«Cuando todo se cerró en marzo, nuestras prioridades cambiaron inmediatamente, y necesitábamos entregar la información a los usuarios lo antes posible», recuerda Nuccilli. En circunstancias normales, cuando se introducen nuevos servicios se realizan breves pruebas de usabilidad en persona cada semana. Sin embargo, durante la pandemia, se basa más en los comentarios de los bibliotecarios y en los datos analíticos de Google y Springshare (la plataforma digital que está detrás de LibGuides y LibAnswers) para evaluar si los nuevos servicios satisfacen las necesidades de los usuarios.

«Antes de la pandemia, había muchas microtransacciones en referencia, sesiones de instrucción y circulación que podían dar lugar a ideas para mejorar la usabilidad», dice Miller. Los trabajadores de circulación, por ejemplo, podían observar que los estudiantes tenían problemas para iniciar sesión en sus cuentas. «Esas interacciones no pudieron ocurrir este año, así que es más difícil definir los problemas que tienen los usuarios».

Para contrarrestar esta situación, el bibliotecario de enlace y otros miembros del personal de la biblioteca se reunieron con grupos y clubes de estudiantes a través de Zoom para preguntarles cómo utilizan la biblioteca y si encuentran algún obstáculo. La biblioteca utilizó estos comentarios para priorizar la información en el sitio web. Cuando un estudiante mencionó que era difícil encontrar tesis y disertaciones, por ejemplo, la biblioteca creó una ayuda para encontrarlas.

Utilizar múltiples métodos para las pruebas de usabilidad clásicas con los métodos de guerrilla (en los que se aborda a los usuarios en lugar de reclutarlos) puede ser adecuado en esta situación. Miller ha aplicado y publicado una investigación sobre un enfoque de métodos mixtos para las pruebas de usabilidad, que combina técnicas para evaluar y mejorar la usabilidad (como grupos de discusión, análisis, creación de prototipos y pruebas) en todas las fases del desarrollo de un sitio. Este enfoque puede proporcionar una imagen más completa de las necesidades de los usuarios y mejorar la web ante acontecimientos como la pandemia.

Hacer mejoras

Un primer paso importante: explorar perspectivas más allá de las propias. «Como bibliotecario, conoces tu sistema y sus limitaciones», dice Manzo. «Un nuevo usuario no tiene la ventaja de esa perspectiva: sólo sabe si el sitio web no le devuelve la información que necesita».

La creación de un grupo de personajes -descripciones de personas ficticias que representan los principales grupos de usuarios de su sitio- puede ayudar a los bibliotecarios a tener en cuenta múltiples perspectivas. Las personas suelen incluir un nombre, un cargo y responsabilidades, y datos demográficos, así como los objetivos de uso del sitio y el entorno en el que se utiliza. «Ser consciente de qué información es más útil para los distintos grupos puede permitir a los bibliotecarios satisfacer muchas necesidades de los usuarios sin que se produzca un exceso de información», afirma Manzo.

Los perfiles deben estar respaldados por la investigación de los usuarios y los datos analíticos. Una vez creados, no sólo dan forma a las decisiones sobre la información que satisface la gama más amplia de necesidades, sino que también identifican las lagunas de información.

Los ejercicios de clasificación de fichas también pueden ser una práctica útil para organizar los sitios web, dice Manzo. Los usuarios clasifican las tarjetas físicas con temas o etiquetas de menú en grupos que tengan sentido para ellos. El evaluador puede definir categorías para que los usuarios clasifiquen las tarjetas o dejar que los usuarios propongan las suyas propias. En algunos casos, los usuarios también reciben tarjetas en blanco para que incluyan la información que desean en el sitio web pero que no ven representada.

Nuccilli ha ayudado a poner en marcha varias iniciativas en Wayne State, incluida una nueva iteración del espacio de archivo en línea para la Biblioteca Walter P. Reuther, que alberga los archivos laborales del campus. «Estamos muy agradecidos de haber pasado ya mucho tiempo observando a los usuarios porque nos dio un marco sobre el que construir», dice Nuccilli. Debido al enfoque especializado de la biblioteca, hacerlo requirió un cuidadoso reclutamiento de los participantes y la coordinación con el personal de referencia de Reuther. «Pero fue valioso», dice, «pudimos ofrecer una mejor experiencia de investigación».

Una técnica que siempre le servirá: hacer preguntas continuamente. Como dice Manzo, «lo bueno de la usabilidad es que la curiosidad no cuesta nada».

Algunos consejos:

  • Dar prioridad a sus objetivos. «Planifica cómo conseguirás el máximo impacto con la aplicación más inteligente del esfuerzo», dice Wilkinson.
  • Evalúa las preguntas del chat, las vistas de las preguntas frecuentes y las búsquedas en busca de tendencias. Miller dice que esto revelará las necesidades de información de los usuarios que deberían recibir más importancia en el sitio web.
  • Comunícate regularmente con el personal de la biblioteca que trabaja directamente con los usuarios. «Muchas ideas provienen de los colegas y de los problemas que surgen cuando la gente trabaja en el mostrador de referencia», dice Wilkinson.
  • Facilita a los usuarios la obtención de ayuda. «Cuando trabajaba en una pequeña biblioteca, todas nuestras páginas de error tenían mi dirección de correo electrónico», dice Manzo. Aunque eso no sea apropiado para todas las bibliotecas, un foro o un buzón de quejas bien visible puede ser una alternativa eficaz.
  • Aplicar la tecnología de forma creativa. «Hicimos una sala de estudio virtual con dos bibliotecarios y nuestros estudiantes a través de Zoom», dice Miller. El profesorado también rotó a lo largo del día para responder a las preguntas.
  • Utilizar los recursos de forma novedosa. Wayne State utiliza LibAnswers para sus preguntas frecuentes, y los bibliotecarios a menudo hacen referencia a ella cuando ayudan a los estudiantes. «Nos dimos cuenta de que, en lugar de poner la información de COVID en nuestra página web de forma estática, podíamos utilizar nuestra cuenta de LibAnswers para las preguntas frecuentes de COVID, y hacerlas visibles cuando las necesitáramos y ocultarlas cuando no las necesitáramos», dice Nuccilli.

Las bibliotecas, las librerías y los canales en línea se refuerzan mutuamente, lo que genera compromiso y ventas de libros: informe de investigación Immersive Media & Books 2020

Rachel Noorda y Kathi Inman Berens. Immersive Media and Books 2020: consumer Behavior and Experience with Multiple Media Forms. Panorama Project, 2021

Informe

Resumen

Datos

Panorama Project, una iniciativa editorial intersectorial, ha publicado hoy Immersive Media & Books 2020, un estudio de mercado exhaustivo que mide el papel de los libros y el compromiso de los consumidores por grupos de edad, etnia y otros. Este informe contiene datos de una encuesta realizada a más de 4.300 encuestados precalificados y ha sido elaborado por Rachel Noorda y Kathi Inman Berens, profesoras del programa de postgrado en Edición de Libros de la Universidad Estatal de Portland.

La recopilación y el análisis de datos para Immersive Media & Books 2020 se llevaron a cabo en medio de la pandemia de COVID-19 y representan el compromiso continuo de Panorama Project con la investigación. El informe contiene todos los datos, incluyendo gráficos y tablas para ilustrar conclusiones provocativas que estimularán el discurso entre editores, autores, bibliotecarios, libreros, líderes de opinión, grupos de defensa y medios de comunicación.

Algunas conclusiones seleccionadas son las siguientes:

  • Los lectores ávidos (los que leen más de 4 libros al mes) son más jóvenes y de mayor diversidad étnica que la población general encuestada. Los lectores ávidos
  • El 75% de los encuestados tiene carné de biblioteca; hay variaciones significativas por raza/etnia y región de Estados Unidos.de libros (53%) también son usuarios ávidos de videojuegos y TV/películas.
  • Los grupos demográficos a los que debe prestar atención la industria son la población de color y los latinos, los millennials y los hombres.
  • Los lectores de audiolibros y libros electrónicos son lectores multitarea (el 70% lee también en audiolibros y el 61% libros electrónicos).
  • Los «piratas» de libros también son clientes: el 41% de los piratas de libros no sólo compran libros, sino que compran el mismo libro en varios formatos.
  • Las bibliotecas, las librerías y los canales en línea se refuerzan mutuamente, lo que genera compromiso y ventas. El 31% de los encuestados acaba comprando libros en librerías que descubre en bibliotecas; el 35% acaba comprando libros en línea que descubrió en las bibliotecas.
  • El 44% de los encuestados compró en una librería un libro que encontró por primera vez en línea
  • El boca a boca circula con fuerza, pero no hay un contexto dominante. Incluso las recomendaciones de los amigos, la categoría más destacada, apenas alcanza el 20%.
  • El género es el factor más importante para la compra de libros (39%).

Preparando a Chile para la sociedad del conocimiento: hacia una coalición que impulse la educación STEAM

Preparando a Chile para la sociedad del conocimiento: Hacia una coalición que impulse la educación STEAM. Santiago: Confo y Fundación Chile, 2017

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La educación actual, centrada en la transmisión de conocimientos, la memorización y la resolución de problemas conocidos, difícilmente podrá entregar a las futuras generaciones las herramientas para desenvolverse con éxito en un mundo que se caracterizará por el incremento exponencial de la tecnología, nuevas tensiones globales y la existencia de problemas aún desconocidos.

¿Cómo funciona el estilo APA?

Calderón Acero, J. ¿Cómo funciona el estilo APA? Guía para usar el estilo APA 7.ª edición. Pontificia Universidad Javeriana, 2020

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¿Cómo funciona el sistema? En términos generales, el sistema de citación consta de dos partes: la cita y la referencia. Cada cita dentro del texto corresponde a una referencia al final del texto.

Según Menéndez Echavarría (2020), este estilo de citación es práctico porque permite leer con pocas distracciones, sin dejar de lado el reconocimiento al autor. Además, es una forma adecuada de ordenar la información, ya que al final se organizan las referencias por orden alfabético, lo cual facilita la exploración de las fuentes citadas en el texto.