Medición del impacto social de la Biblioteca Pública de Toronto con Experience Impact Compass

Toronto Public Library. «Measuring the Social Impact of Toronto Public Library». Accedido 5 de junio de 2024.

Resultados

Experience Impact compas Guide

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El valor de la Biblioteca Pública de Toronto va más allá del impacto económico; afecta profundamente las vidas de las personas. Este nuevo estudio de impacto social mide este valor difícilmente incuantificable. Este nuevo estudio de impacto social busca medir este valor difícilmente cuantificable. En un mundo dominado por algoritmos que segmentan nuestras comunidades en burbujas cada vez más estrechas, la biblioteca es un lugar para reunirse y encontrarse con nuevas ideas con personas de diferentes ámbitos de la vida.

Financiado por la Fundación de la Biblioteca Pública de Toronto gracias a una generosa donación de Richard y Joan Boxer, la Biblioteca Pública de Toronto se asoció con la innovadora firma danesa Seismonaut para abordar esta medición única en su tipo en América del Norte, utilizando su Experience Impact Compass.

Los resultados demuestran cuán vital es la Biblioteca Pública de Toronto para el alma de la ciudad, permitiendo que los habitantes de Toronto crezcan y prosperen, y subrayan la necesidad de seguir invirtiendo en servicios bibliotecarios en un momento en que la cohesión social es más importante que nunca.

Las bibliotecas son el corazón de sus comunidades. Con servicios en línea y 100 sucursales en toda la ciudad, la Biblioteca Pública de Toronto (TPL) es esencial para muchos, especialmente para aquellos sin otro acceso a los servicios y espacios que ofrece. En tiempos de crisis, la biblioteca proporciona cohesión social, recordándonos lo que nos une.

Los hallazgos principales del estudio incluyen:

  • La biblioteca combate la aislamiento social, ofreciendo un lugar donde todos son bienvenidos y donde convergen diversas comunidades y puntos de vista.
  • Es un lugar para el desarrollo personal, proporcionando programas, servicios y colecciones que ayudan a las personas a alcanzar sus metas.
  • Es un portal crucial para los recursos y servicios destinados a las personas más vulnerables de la ciudad, quienes no pueden acceder a estos servicios en ningún otro lugar.

Metodología

Experience Impact Compass es un sistema de medición único de cinco puntos. Evalúa el impacto en las cuatro dimensiones de Emocional, Social, Intelectual y Creativa, y tres parámetros dentro de cada dimensión. La puntuación se basa en la respuesta promedio y probablemente será entre 2 y 4, siendo 4 extremadamente alto. Las respuestas promedio rara vez superan 4, ya que algunos encuestados pueden calificar un elemento como 1, no porque el servicio no sea valioso, sino porque puede no ser cómo utiliza la biblioteca el encuestado. Por ejemplo, un individuo puede usar la tecnología para completar formularios fiscales y calificar esa experiencia como alta en la dimensión Intelectual, pero darle una puntuación baja en la dimensión Creativa.

Colecciones: una clave para el crecimiento personal a través del aprendizaje y nuevas perspectivas

Las colecciones de la Biblioteca Pública de Toronto tuvieron un impacto profundo en los usuarios, siendo el servicio más utilizado de los cinco pilares. Estas obtuvieron una puntuación sin precedentes en la dimensión Intelectual, con 4.0 o más en cada parámetro. Este impacto intelectual se complementó con altas puntuaciones, justo por debajo de 4.0, en la dimensión Emocional del Compass, con la mayoría de los usuarios experimentando bienestar, compromiso emocional y sensación de inmersión. En general, las colecciones obtuvieron una puntuación de 3.6 en el Compass. Los usuarios no solo adquirieron conocimientos, sino que también se expusieron a diferentes perspectivas y fomentaron una nueva empatía hacia personas diferentes a ellos. El estudio concluye que las colecciones juegan un papel crítico en proteger y promover la libertad de expresión, además de apoyar el compromiso de la TPL con la equidad y la inclusión.

Espacios: un refugio versátil e inclusivo que acoge experiencias diversas

Los espacios de la biblioteca permiten que personas de todas las procedencias se reúnan y conecten en un momento en que los espacios no monetizados son escasos. Los usuarios valoran estos espacios no solo como lugares para sentarse y leer, sino como entornos inclusivos que facilitan desde el trabajo y estudio hasta la recreación y relajación. Estos espacios contribuyen significativamente al Impacto Emocional, con una sensación de bienestar puntuando 3.7 entre la mayoría de los usuarios, seguida de la concentración y la inmersión. Los jóvenes experimentan el mayor impacto, considerando la biblioteca un entorno seguro y libre de distracciones para estudiar, aprender nuevas habilidades y conectarse con amigos y adultos de apoyo.

Programas: creando experiencias de transformación profunda

Los programas de la Biblioteca Pública de Toronto enriquecen profundamente la vida de quienes los utilizan, desde un recién llegado en busca de apoyo laboral hasta un nuevo padre buscando consejos para que su hijo duerma toda la noche. Críticamente, estos programas ofrecen un portal hacia un mundo de aprendizaje y conexión para personas que de otra manera no tendrían acceso. El estudio encontró que los programas involucran solo a aproximadamente una quinta parte de todos los usuarios, pero tuvieron la puntuación general más alta en todo el estudio con 3.7, siendo el único pilar que obtuvo 3.5 o más en todas las dimensiones y parámetros del Compass. Esto les indica que hay un espacio significativo para crecer e invertir en su oferta de programas para llegar a más personas. No solo ofrecen experiencias transformadoras para el crecimiento personal y profesional, sino que también pueden ser una solución para la soledad, brindando la oportunidad de construir nuevas relaciones y socializar.

Personal: una fuente confiable de conocimiento y empatía

Los usuarios de la biblioteca ven al personal de la TPL como un oasis de conexión humana en una ciudad de desconocidos: brindan experiencia y se relacionan con usuarios de todos los ámbitos con cortesía y respeto. Las personas que trabajan en la TPL son altamente valoradas por los usuarios de la biblioteca, no solo por su conocimiento y ayuda con las colecciones y servicios, sino también por su empatía, amabilidad y dedicación a la inclusión social de algunas de las poblaciones más vulnerables de la ciudad. El apoyo del personal obtuvo una alta puntuación de impacto Intelectual de 3.6 relacionada con la provisión de nuevos conocimientos e información para la mayoría de los usuarios que interactuaron con el personal, y una puntuación de impacto Emocional de 3.4 relacionada con el sentido de bienestar.

Tecnología: proporcionando acceso digital, inclusión y alfabetización

El estudio encontró que la tecnología de la TPL es un salvavidas para muchos que no tienen acceso a herramientas digitales o carecen de habilidades de alfabetización digital. La tecnología obtuvo altas puntuaciones en las dimensiones Intelectual (3.4) relacionada con la provisión de nuevos conocimientos e información, y Creativa (3.3) relacionada con el desarrollo de nuevas habilidades, entre la mayoría de los usuarios que interactúan con las ofertas tecnológicas de la TPL. Los datos cualitativos reforzaron aún más el significado y el valor de esos servicios. Para aquellos que tienen acceso y dominio de los fundamentos digitales, los Hubs de Innovación Digital de la TPL están proporcionando un trampolín para los proyectos creativos y profesionales de los usuarios: el acceso a software especializado y capacitación les ayuda a hacer realidad sus sueños.

En general, la Biblioteca Pública de Toronto (TPL) obtuvo puntuaciones muy altas en el Experience Impact Compass. La TPL obtuvo una puntuación de 3.5 en las dimensiones Emocional e Intelectual, 3.2 en la dimensión Social y 3.3 en la dimensión Creativa, superando a otras bibliotecas evaluadas por estas métricas y proporcionando evidencia empírica de un sistema de biblioteca de clase mundial que ayuda a los habitantes de Toronto a crecer y prosperar. El estudio también reveló nuevas perspectivas sobre las diversas formas en que los diferentes usuarios de la biblioteca valoran sus servicios.

Combatir el síndrome de desgaste profesional y fomentar el bienestar de los bibliotecarios en el lugar de trabajo

Team, PressReader. «Combating Burnout: Fostering Workplace Wellness for Librarians». Accedido 5 de junio de 2024. https://blog.pressreader.com/libraries-institutions/combating-burnout-fostering-workplace-wellness-for-librarians.

Un informe de Mercer de 2024 revela que más del 80% de los empleados, incluidos los bibliotecarios, están en riesgo de agotamiento debido a la carga de trabajo, el agotamiento y las tensiones financieras. Fomentar el bienestar en las bibliotecas, mediante estaciones de trabajo ergonómicas, salarios justos, tiempo de vacaciones y horarios flexibles, es crucial para prevenir el agotamiento y mantener un ambiente de trabajo saludable. Las bibliotecas deben implementar políticas que prioricen el bienestar del personal para continuar sirviendo eficazmente a sus comunidades.

Un buen consejo, pero más fácil decirlo que hacerlo. Según un informe de 2024 de la consultora Mercer, basado en una encuesta a más de 12,200 ejecutivos, líderes de RRHH, empleados e inversores de todo el mundo, más del 80% de los empleados están en riesgo de agotamiento este año. Entre los factores contribuyentes se encuentran la carga de trabajo excesiva (37%), el agotamiento (40%) y las tensiones financieras (43%).

No sería correcto pensar que los trabajadores de bibliotecas están exentos de las presiones que enfrentan los empleados en otros campos. Considerando el estrés de un trabajo de cara al público, a menudo con un presupuesto severamente limitado, y el hecho de que las bibliotecas se han convertido en un campo de batalla ideológico en los últimos años, ser bibliotecario está lejos de ser libre de estrés.

Crear un entorno de trabajo saludable para los trabajadores de bibliotecas

Bobbi L. Newman, especialista en compromiso comunitario y divulgación en la oficina de la Red de la Biblioteca Nacional de Medicina en la Región 6 de la Biblioteca Hardin para Ciencias de la Salud en la Universidad de Iowa, en su libro Fostering Wellness in the Workplace: A Handbook for Libraries (Fomentar el Bienestar en el Lugar de Trabajo: Un Manual para Bibliotecas), destaca varios factores a considerar al diseñar políticas que impacten el bienestar de los trabajadores de bibliotecas:

  • Espacio físico: Cada trabajador de la biblioteca debería tener una estación de trabajo ergonómica, idealmente recomendada por una evaluación ergonómica externa.
  • Salario: La compensación justa puede hacer una diferencia significativa en el bienestar general del personal de la biblioteca. Es crucial examinar los salarios del personal para garantizar equidad y ajustar según sea necesario.
  • Tiempo de vacaciones: Fomentar una cultura donde se priorice el uso del tiempo de vacaciones como una cuestión de autocuidado, permitiendo desconexión total del trabajo durante las vacaciones.
  • Teletrabajo y horarios flexibles: La pandemia de COVID-19 demostró que el trabajo remoto es factible. Las políticas de teletrabajo deben considerar las responsabilidades del personal y si es necesario que estén físicamente en la biblioteca durante horas estrictas.
  • Labor emocional e invisible: Reconocer y apoyar a los empleados que realizan labores emocionales e invisibles, proporcionando espacios privados para procesar emociones y establecer expectativas que permitan tomar tiempo fuera de los mostradores de servicio después de encuentros difíciles.

Ser intencional con el tiempo

Nia Lam y Michelle McKinney recomiendan a los bibliotecarios de mitad de carrera aprender a decir no a algunas oportunidades y reevaluar compromisos regularmente para identificar aquellos que se pueden descontinuar. Mantener un seguimiento de cómo se gasta el tiempo y hacer ajustes necesarios es crucial para combatir el agotamiento.

Evitar el agotamiento para servir a sus comunidades

Las bibliotecas desempeñan un papel crucial en las comunidades, ofreciendo recursos valiosos y servicios que contribuyen al bienestar comunitario. Para mantener este nivel de servicio y garantizar un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal de sus empleados, es vital que las bibliotecas implementen políticas para prevenir el agotamiento entre sus trabajadores. Priorizar el bienestar del personal no solo crea un ambiente de trabajo saludable, sino que también asegura la capacidad de las bibliotecas para servir al público de manera efectiva en el presente y en el futuro.

Los Ingresos por Audiolibros Crecieron un 9% en 2023 hasta Alcanzar los 2 Mil Millones de dólares

Audio Publishers Association. «Audiobook Revenue Grew 9% in 2023 to $2 Billion According to New Data From Audio Publishers Association». Accedido 5 de junio de 2024. https://www.audiopub.org/surveys.

Los ingresos por audiolibros de los editores crecieron un 9% en 2023 hasta alcanzar los 2 mil millones de dólares, continuando la tendencia de crecimiento anual según la Encuesta de Ventas de la Asociación de Editores de Audiolibros, realizada por Toluna Harris Interactive.

Edison Research realizó la Encuesta de Consumidores 2024 de la Asociación de Editores de Audiolibros y encontró que la mayoría de los adultos en EE. UU. (52%) ha escuchado un audiolibro, lo que se traduce en casi 149 millones de estadounidenses que alguna vez han probado el medio.

Otras estadísticas clave de las dos encuestas:

  • Los audiolibros se están volviendo más populares. El 38% de los adultos estadounidenses escuchó un audiolibro en el último año, frente al 35% reportado en 2023. Este aumento también señala un incremento en el consumo general. Entre los oyentes más ávidos, aquellos que escucharon un audiolibro en el último año, el promedio de audiolibros consumidos fue de 6.8 títulos, en comparación con los 6.3 de 2023. En el grupo más amplio de aquellos que alguna vez han escuchado un audiolibro, el promedio fue de 4.8 audiolibros escuchados en el último año, frente a los 4.0 de 2023.
  • La escucha de audiolibros por parte de los niños sigue siendo fuerte, con el 53% de los oyentes de audiolibros con hijos diciendo que sus hijos también escuchan audiolibros. Según el 77% de estos padres, un beneficio clave de los audiolibros es dar a sus hijos un descanso de las pantallas.
  • Las suscripciones a servicios de audiolibros continúan creciendo, con el 63% de los que escucharon en el último año actualmente suscritos a al menos un servicio. Este porcentaje subió del 62% reportado en 2023.
  • Los consumidores actuales de audiolibros también dependen de aplicaciones de bibliotecas digitales, con el 46% de ellos diciendo que han tomado prestado un audiolibro digital de una biblioteca en el último año.
  • La piratería también es una preocupación para la industria. El 47% de los que escucharon un audiolibro en el último año dicen que obtuvieron un audiolibro gratis a través de YouTube u otro sitio de intercambio de archivos.
  • La ficción, con el 64% de los ingresos por ventas, es la categoría principal por tercer año consecutivo. Los géneros principales son Ficción General (21%), Ciencia Ficción/Fantasía (14%) y Romance (11%).
  • Los géneros de más rápido crecimiento son Historia/Biografía/Memorias (22% de crecimiento), Salud y Fitness (20% de crecimiento), Religioso/Basado en la Fe (17% de crecimiento) y Romance (14% de crecimiento).

Cómo se realizó el Estudio de Consumidores de la APA

El estudio es una encuesta nacional de estadounidenses de 18 años o más que han escuchado un audiolibro completo. Edison Research completó 1061 entrevistas en línea en febrero de 2024. Los datos se ponderaron al mercado de audiolibros, según lo medido por The Infinite Dial, una encuesta nacional representativa del panorama mediático estadounidense realizada por Edison Research.

Cómo se realizó el Estudio de Ventas de la APA

Esta encuesta fue realizada por Toluna Harris Interactive en nombre de la Asociación de Editores de Audiolibros para recopilar datos de ventas de la industria, ventas de editores por varios formatos y géneros. Esta es una encuesta nacional de miembros de la Asociación de Editores de Audiolibros que publican audiolibros. 27 editores proporcionaron datos, incluidos Audible, Inc., Blackstone, Brilliance Audio, Hachette Audio, HarperCollins, Macmillan, Penguin Random House, Podium Publishing, RB Media y Simon & Schuster.

Preservación y conservación de colecciones en bibliotecas teológicas.

Gragg, Douglas L., ed. Preservation of Collections in Theological Libraries. Atla Open Press, 2024. https://doi.org/10.31046/ny9p0x11.

La conservación en las bibliotecas tiene que ver con el desarrollo de políticas y prácticas que maximicen la longevidad de las colecciones minimizando el impacto de los efectos naturales del tiempo, los elementos y otras amenazas, y con el dominio de técnicas para reparar los daños cuando se produzcan. Cada biblioteca teológica debe asegurarse de que su personal entiende cómo mitigar los riesgos comunes y responder eficazmente a los problemas cuando surgen.


Proyecto de recuperación, digitalización y acceso a la colección de la Biblioteca del Instituto de Estudos Brasileiros

Thomé, Lúcia Elena, y Isabel Wilmers Bei. Coleção Alberto Lamego IEB/USP: recuperação, formação, digitalização e acesso. Portal de Livros Abertos da USP. Portal de Livros Abertos da USP, 2019. https://doi.org/10.11606/9788586748165

A lo largo de 2014 y 2015, el Laboratorio de Conservación y Restauración del IEB, bajo la coordinación de Lúcia Elena Thomé, desarrolló el proyecto de recuperación, digitalización y acceso a la «Colección Alberto Lamego» de la Biblioteca del Instituto. El trabajo, cuyo proceso se presenta en este número de Cadernos do IEB, se llevó a cabo también a través de tratamientos de conservación preventiva, restauración y formación técnica de especialistas adquirida durante un curso de extensión universitaria. El proyecto fue premiado en la convocatoria de Preservación de Colecciones y Patrimonio Cultural promovida por el Decanato de Cultura y Extensión. Implicó la integración profesional interdisciplinaria, tanto dentro del propio Instituto como con especialistas de otras instituciones.

La batalla de las bibliotecas por un mejor acceso a los libros electrónicos

Kingson, Jennifer A. «Inside Libraries’ Battle for Better e-Book Access». Axios, 6 de mayo de 2024. https://www.axios.com/2024/05/06/library-librarians-e-books-license-policies.

Los bibliotecarios están librando una feroz batalla, estado por estado, contra los elevados precios que pagan por suministrar libros electrónicos a sus usuarios. La disputa en curso amenaza el acceso de los usuarios de las bibliotecas a los libros electrónicos.

¿Cuál es la situación? Los editores suelen exigir a las bibliotecas que renueven la licencia de cada libro electrónico cada dos años, o después de 26 préstamos. Esto restringe el número de libros electrónicos -especialmente los más vendidos- que pueden prestar a los usuarios, que se muestran enfadados y desconcertados por las limitaciones.

A los lectores les encantan las aplicaciones gratuitas (para ellos) que les permiten tomar prestados innumerables libros electrónicos y audiolibros: Libby (la dominante, gestionada por OverDrive) y Hoopla. Pero algunas bibliotecas dicen que el coste de renovar sus contratos con OverDrive y hoopla es prohibitivo, así que están abandonando las aplicaciones, hoopla en particular.

La otra parte: La Asociación de Editores Estadounidenses argumenta que debe proteger los derechos de los titulares de derechos de autor -es decir, los autores- a recibir una compensación justa por su trabajo.

Un proyecto de ley de Connecticut para aumentar el poder de negociación de las bibliotecas en las negociaciones sobre libros electrónicos fue presentado la semana pasada tras un debate de tres horas en la Cámara de Representantes del estado. En Massachusetts y Rhode Island se están estudiando proyectos similares.

Según Kyle Courtney, abogado y bibliotecario de Harvard que ha elaborado un modelo de legislación sobre libros electrónicos para los estados, este año han sido siete los estados que han abordado esta cuestión, y alrededor de una docena están interesados en hacerlo el año que viene.

Las bibliotecas tienen una «misión pública única y determinante» que debería darles derecho a condiciones de compra de libros electrónicos más favorables cuando utilizan fondos públicos, dice Courtney a Axios.

«Se trata de contratos no negociables, y las bibliotecas llevan años intentando llegar a un acuerdo», afirma Courtney, cofundadora de Library Futures, una organización sin ánimo de lucro que defiende los derechos digitales de las bibliotecas. «Necesitamos el poder coercitivo del Estado sentado detrás de nosotros en la mesa diciendo: “Necesitamos un trozo especial del pastel”».

Una ley de Maryland habría obligado a los editores a suministrar libros electrónicos a las bibliotecas en «condiciones razonables». Sin embargo, un tribunal federal declaró la ley «inconstitucional e inaplicable» tras un recurso interpuesto por la Asociación de Editores Estadounidenses por motivos de libre mercado e inaplicación de los derechos de autor.

La impugnación de Maryland llevó a la gobernadora de Nueva York, Kathy Hochul, a vetar una medida similar que había sido aprobada por la asamblea legislativa del estado prácticamente sin oposición.

Cada editor establece sus propias condiciones económicas para cada título de libro electrónico, de modo que las «cinco grandes» editoriales pueden tomar sus propias decisiones. A partir de ahí, OverDrive y Hoopla se llevan su margen de beneficio. La rama editorial de Amazon ha sido especialmente tacaña a la hora de poner sus libros electrónicos a disposición de las bibliotecas.

Según la American Library Association, «las bibliotecas suelen pagar 55 dólares por una copia que caduca a los dos años (o 550 dólares por una copia durante 20 años)». «Mientras tanto, un consumidor pagará unos 15 dólares por el uso perpetuo». «En comparación, las bibliotecas pueden comprar libros de tapa dura por unos 18-20 dólares». Cada libro electrónico sólo puede prestarse a una persona cada vez, lo que provoca largas esperas a los usuarios.

OverDrive intenta ayudar a las bibliotecas a dividir sus colecciones para ofrecer el máximo número de libros electrónicos al menor coste. hoopla ofrece un programa de análisis que ayuda a las bibliotecas a estirar el dinero que invierten en libros electrónicos, además de nuevas funciones como BingePass, que permite a los usuarios ver en streaming un gran número de películas y libros electrónicos.

«Sí, todavía nos queda mucho por hacer» en cuanto a precios para bibliotecas, «pero hemos cumplido», dice a Axios Steve Potash, fundador y consejero delegado de OverDrive.

«Siempre encontraremos oportunidades para educar y defender a los editores, autores y agentes de que sus mejores intereses se sirven dando a todas las instituciones oportunidades justas y flexibles para adquirir libros digitales».

Señaló que OverDrive se convirtió en una corporación B certificada en 2017 – y con eso, dice, «tenemos que ser defensores de las bibliotecas para obtener la mejor propuesta de valor.»

Los bibliotecarios están desarrollando alternativas de código abierto a Libby y hoopla y probando «experimentos con editores que no implican licencias restrictivas», dice Jennie Rose Halperin, directora de Library Futures. El Proyecto Palace es una incipiente plataforma de distribución de libros electrónicos para bibliotecas respaldada por la Fundación James L. Knight, una organización sin ánimo de lucro llamada Lyrasis y la Digital Public Library of America. La Biblioteca Pública de Nueva York tiene una iniciativa de código abierto llamada SimplyE. Briet, una colaboración de bibliotecas para libros electrónicos, acaba de despegar.

En resumen: Los bibliotecarios ya están en primera línea de los problemas sociales del país, y les va a resultar difícil enfrentarse simultáneamente a la industria editorial y salir victoriosos.

Normas de Internet

European Commission, Joint Research Centre, Kouliaridis, V., Internet standards – IPv6 standard – An analysis of uptake in the EU – March 2024, Publications Office of the European Union, 2024, https://data.europa.eu/doi/10.2760/50109


La adopción del Protocolo de Internet versión 6 (IPv6), la siguiente versión del ampliamente utilizado IPv4, es clave para garantizar la interoperabilidad, escalabilidad, estabilidad y seguridad de Internet. Este informe ofrece una visión general del nivel actual de adopción del protocolo IPv6 en el primer trimestre de 2024 en los Estados miembros de la UE, en comparación con el estado de adopción mundial. El análisis utiliza un conjunto de fuentes de datos disponibles públicamente, así como datos recogidos a partir de nuestras propias mediciones, para estimar la tasa de adopción del IPv6 en dos dimensiones: (a) adopción por el usuario final, es decir, hosts de usuarios finales capaces de utilizar el IPv6 para conectarse a Internet, y (b) adopción por el servidor, es decir, servicios de Internet que pueden funcionar a través del IPv6.

¿Qué dice la ley sobre a quién pertenecen los derechos de autor de los contenidos generados por IA?

Farnush Ghadery. «ChatGPT: What the Law Says About Who Owns the Copyright of AI-Generated Content.» The Conversation, April 21, 2023. https://theconversation.com/chatgpt-what-the-law-says-about-who-owns-the-copyright-of-ai-generated-content-200597.


El chatbot de IA ChatGPT produce contenido que puede parecer creado por un humano. Existen muchos usos propuestos para esta tecnología, pero sus impresionantes capacidades plantean importantes preguntas sobre la propiedad del contenido.

La legislación del Reino Unido tiene una definición para las obras generadas por computadora. Según la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988, estas son “generadas por computadora en circunstancias tales que no hay un autor humano de la obra”. La ley sugiere que el contenido generado por una inteligencia artificial (IA) puede estar protegido por derechos de autor. Sin embargo, las fuentes originales de las respuestas generadas por chatbots de IA pueden ser difíciles de rastrear e incluir obras con derechos de autor.

La primera pregunta es si ChatGPT debería poder usar contenido original generado por terceros para generar sus respuestas. La segunda es si solo los humanos pueden ser acreditados como autores del contenido generado por IA, o si la IA misma puede ser considerada un autor, especialmente cuando ese output es creativo.

Tratemos primero la pregunta uno. La tecnología que sustenta a ChatGPT se conoce como un Modelo de Lenguaje Extenso (LLM, por sus siglas en inglés). Para mejorar en lo que hace, se expone a grandes conjuntos de datos, que incluyen un gran número de sitios web y libros.

Actualmente, el Reino Unido permite a los desarrolladores de IA llevar a cabo minería de texto y datos (TDM) solo para fines no comerciales. Los términos de uso de OpenAI asignan a los usuarios «todos sus derechos, títulos e intereses en el output».

Pero la empresa dice que es responsabilidad de los usuarios asegurarse de que la forma en que utilizan ese contenido no viole ninguna ley. Los términos y condiciones también están sujetos a cambios, por lo que no tienen la estabilidad y la fuerza de un derecho legal como el copyright.

La única solución será clarificar las leyes y políticas. De lo contrario, cada organización tendrá que emprender acciones legales individualmente, tratando de demostrar que son dueños de las obras utilizadas por una IA. Además, si los gobiernos no toman medidas, nos acercamos a una situación en la que todos los materiales con derechos de autor serán utilizados por otros sin el consentimiento del autor original.

Cuestión de propiedad Pasemos a la pregunta dos: quién puede reclamar derechos de autor sobre el contenido generado por IA. En ausencia de una reclamación por parte del propietario del contenido original utilizado para generar una respuesta, es posible que los derechos de autor del output de un chatbot puedan pertenecer a los usuarios individuales o a las empresas que desarrollaron la IA.

La ley de derechos de autor se basa en un principio general de que solo el contenido creado por seres humanos puede estar protegido. Los algoritmos que sustentan a ChatGPT fueron desarrollados en OpenAI, por lo que la empresa parecería tener la protección de derechos de autor sobre esos algoritmos. Pero esto podría no extenderse a las respuestas del chatbot.

Otra opción respecto a la propiedad del contenido generado por IA es la propia IA. La ley del Reino Unido actualmente prohíbe que una IA posea derechos de autor (o incluso reconozca que una IA lo creó), ya que no es un humano y, por lo tanto, no puede ser tratada como autor o propietario según la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes. También es poco probable que esta posición cambie pronto, dada la respuesta del gobierno del Reino Unido a la consulta sobre IA.

Cuando una obra literaria, dramática, musical o artística es realizada por un empleado en el curso de su empleo, su empleador es el primer propietario de cualquier derecho de autor sobre la obra, salvo acuerdo en contrario.

Por ahora, los legisladores se adhieren a la creatividad humana como el prisma a través del cual se concede el copyright. Sin embargo, a medida que la IA se desarrolla y puede hacer más, los legisladores podrían considerar otorgar capacidad legal a las IA mismas. Esto representaría un cambio fundamental en cómo opera la ley de derechos de autor y una reimaginación de quién (o qué) puede ser clasificado como autor y propietario de derechos de autor.

Un cambio así tendría implicaciones para las empresas a medida que integran la IA en sus productos y servicios. Microsoft anunció recientemente que integrará su producto Copilot, basado en ChatGPT, en el software de la compañía, como Word, PowerPoint y Excel. Copilot puede ayudar a los usuarios con la comunicación escrita y resumir grandes volúmenes de datos.

Seguramente seguirán más desarrollos como este, y las empresas que adopten la IA temprano tienen la oportunidad de capitalizar la situación actual, utilizando la IA para aumentar la eficiencia de sus operaciones. Las empresas a menudo obtienen una ventaja cuando son las primeras en introducir un producto o servicio en el mercado, una situación llamada «ventaja del pionero».

Futuros cambios El gobierno del Reino Unido llevó a cabo recientemente una consulta sobre IA y derechos de autor. Surgieron dos puntos de vista conflictivos. El sector tecnológico cree que los derechos de autor del contenido generado por IA deberían pertenecer a los usuarios, mientras que el sector creativo quiere que este contenido sea excluido de la propiedad por completo. El gobierno del Reino Unido no ha actuado sobre los resultados y en su lugar ha recomendado una consulta adicional entre las partes interesadas.

Si la ley de derechos de autor se aleja de su enfoque humano en el futuro, se podría imaginar un escenario en el que una IA sea clasificada como autor y los desarrolladores de esa IA como los propietarios del output. Esto podría crear una situación en la que un puñado de empresas poderosas de IA ejerzan una influencia colosal.

Podrían terminar poseyendo cientos de miles de materiales con derechos de autor: canciones, materiales publicados, visuales y otros activos digitales. Esto podría llevar a una situación distópica en la que la mayoría de las obras recién creadas sean generadas por IA y propiedad de empresas.

Parece lógico que tal conocimiento debería permanecer en el dominio público. Tal vez la solución sea que cada persona o empresa declare su contribución cuando usan IA, o que su contribución sea calculada automáticamente por software. En consecuencia, recibirían crédito o beneficio financiero basado en la cantidad de trabajo que contribuyeron.

El contenido de IA que se basa en materiales con derechos de autor sigue siendo problemático. La incapacidad de depender de materiales con derechos de autor podría socavar la capacidad del sistema de IA para responder a las solicitudes de los usuarios finales. Pero si el contenido se basa en obras protegidas, tendríamos que aceptar una nueva era de innovación abierta donde los derechos de propiedad intelectual no importan.

Bibliotecarios hartos luchan por contener el sexo desenfrenado, el consumo de drogas y la violencia en las sucursales de todo el país.

Algar, Selim. «Fed up Librarians Struggle to Contain Rampant Sex, Drug Use and Violence at Branches Across the Country.» New York Post, April 8, 2024. https://nypost.com/2024/04/08/us-news/librarians-struggling-to-contain-sex-drug-use-and-violence-across-the-us/.

Las bibliotecas americanas, antes oasis tranquilos de aprendizaje, ahora enfrentan desorden y peligro diario. Bibliotecarios de todo el país, desde California hasta Nueva York, se quejan de problemas como sexo en público, uso de drogas y violencia. Las bibliotecas han comenzado a funcionar como refugios de facto para personas marginadas, especialmente desde la pandemia de COVID-19.

Los bibliotecarios se enfrentan a situaciones como sobredosis de heroína y episodios de esquizofrenia, sin formación adecuada para manejar estos casos. La crisis de las personas sin hogar ha exacerbado estos problemas. En Antioch, California, una biblioteca cerró debido a quejas de actividades sexuales y uso de drogas en sus instalaciones. Solo reabrió con la presencia de un guardia de seguridad armado.

Un ejemplo alarmante es Jennifer Goulden, una bibliotecaria de Iowa que demandó a su biblioteca de Des Moines por ignorar sus quejas sobre el caos y, según ella, incluso tomar represalias en su contra. La mayoría de las bibliotecas se han convertido en lugares inseguros, lo que ha alejado a muchas familias.

En Long Beach, los bibliotecarios lograron que se aprobara una ley para suspender a los asistentes problemáticos, debido a incidentes que van desde personas desnudas hasta peleas. En Tampa, Florida, un hombre fue arrestado por filmar a niños y a sí mismo masturbándose en una biblioteca. En Boulder, Colorado, una biblioteca cerró durante un año debido a residuos de metanfetaminas en los baños. La biblioteca principal de San Diego recibe visitas diarias de la policía y un hombre fue asesinado allí el año pasado.

A pesar de estos desafíos, los bibliotecarios están comprometidos a proporcionar espacios inclusivos, pero necesitan más apoyo y planes para manejar la situación. Sin embargo, la falta de apoyo en salud mental y administradores abrumados hacen que la situación sea insostenible. Algunos bibliotecarios han desarrollado tácticas para manejar el acoso sexual constante, mientras que la presencia de guardias de seguridad no siempre resulta efectiva. Las bibliotecas también han sido blanco de amenazas de bomba y otras formas de acoso debido a eventos controvertidos.

La Asociación Americana de Bibliotecas no respondió a las solicitudes de comentarios sobre estos problemas.

Un Marco para la Alfabetización en Inteligencia Artificial

A Framework for AI Literacy. (2024.). EDUCAUSE Review. Recuperado 3 de junio de 2024, de https://er.educause.edu/articles/2024/6/a-framework-for-ai-literacy

Equipos académicos y tecnológicos en el Barnard College desarrollaron un marco de alfabetización en inteligencia artificial (IA) para proporcionar una base conceptual para la educación en IA y los esfuerzos de programación en contextos institucionales de educación superior.

El Barnard College es una universidad de artes liberales para mujeres y una institución distinguida dentro del amplio ecosistema de la Universidad de Columbia en la ciudad de Nueva York. Varios equipos campus, ágiles pero pequeños, están trabajando para avanzar en las conversaciones sobre temas de inteligencia artificial generativa (IA). Como miembros de los Servicios de Tecnología Académica y Multimedia Instruccional (IMATS) y el Centro de Pedagogía Comprometida (CEP), han desarrollado programas educativos sobre varios temas de IA para la comunidad de Barnard. Durante el último año, han realizado sesiones de laboratorio abiertas para probar diferentes herramientas de IA basadas en texto e imagen, han recibido oradores invitados sobre derechos de autor y uso justo, han facilitado talleres sobre declaraciones de programas de estudios generativos de IA para profesores, han realizado talleres de instrucción (GenAI 101) y han liderado sesiones de educación individualizadas para departamentos de profesores. Este proceso ha sido continuo e iterativo a medida que las herramientas cambian y las necesidades de los miembros de la comunidad del campus evolucionan. También han implementado encuestas internas, evaluaciones y mecanismos de retroalimentación para comprender mejor las necesidades del profesorado y el personal relacionadas con el uso de herramientas de IA generativas.

La necesidad de la Alfabetización en IA El Barnard College ha establecido varios grupos de trabajo y desarrollado tareas internas para discutir preguntas más grandes sobre el impacto de la IA en la institución. Actualmente, no hay un mandato o recomendación para que los profesores adopten o prohíban la IA en sus aulas. Sin embargo, se anima a los profesores a definir y discutir sus expectativas sobre el uso de la IA en sus tareas. (El CEP ha creado muchos recursos para profesores, incluidos árboles de decisiones para guiar la planificación de los profesores, declaraciones de programas de estudios de muestra, tareas que integran IA generativa y otros materiales, para ayudar a guiar la toma de decisiones sobre si y cómo incorporar IA generativa en el aula). Niveles más altos de alfabetización en IA pueden ayudar a los profesores a tomar decisiones informadas sobre el uso de IA en sus cursos y tareas. En cuanto a los servicios de tecnología académica, el equipo de IMATS ha decidido no implementar ni seguir tecnología de vigilancia de IA para monitorear la integridad académica debido al sesgo y la fiabilidad cuestionable de estas herramientas. Sin embargo, el panorama y las políticas correlativas podrían cambiar a medida que evolucionen las tecnologías de IA generativas.

Un Marco para la Alfabetización en IA


Un marco para la alfabetización en IA fue desarrollado por los miembros de IMATS y CEP para guiar el desarrollo y la expansión de la alfabetización en IA entre el profesorado, los estudiantes y el personal del Barnard College. El marco proporciona una estructura para aprender a utilizar la IA, incluyendo explicaciones de conceptos clave y preguntas a considerar al usarla. La estructura piramidal de cuatro partes fue adaptada del trabajo realizado por investigadores en la Universidad de Hong Kong y la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hong Kong. El marco tiene como objetivo adaptarse al nivel actual de alfabetización en IA de las personas y se divide en cuatro niveles:

  • Comprender la IA
  • Usar y Aplicar la IA
  • Analizar y Evaluar la IA
  • Crear IA

Es importante tener en cuenta que la IA es un campo amplio con muchos tipos diferentes, y aunque este marco se centra en la IA generativa, puede aplicarse a otras formas de tecnología. Además, no es necesario dominar todos los conceptos de un nivel antes de pasar al siguiente. Por ejemplo, comprender cómo se entrenan los modelos de IA generativa puede ser útil para analizar su impacto en el mercado laboral, pero no es necesario entender todas las complejidades de las redes neuronales para hacerlo.

Nivel 1: Comprender la IA

La base de la pirámide abarca términos y conceptos básicos de IA. La mayor parte de la programación e instrucción en Barnard se ha centrado en los niveles uno y dos (comprender, usar y aplicar IA), ya que esta es una tecnología en rápida evolución y todavía hay mucha falta de familiaridad con ella.

Competencias Clave

  • Ser capaz de definir los términos «inteligencia artificial», «aprendizaje automático», «modelo de lenguaje grande» y «red neuronal»
  • Reconocer los beneficios y limitaciones de las herramientas de IA
  • Identificar y explicar las diferencias entre varios tipos de IA, definidos por sus capacidades y mecanismos computacionales

Conceptos Clave

  • Inteligencia artificial, aprendizaje automático, redes neuronales artificiales, modelos de lenguaje grande y modelos de difusión
  • Inteligencia artificial estrecha, inteligencia artificial general, inteligencia artificial super, máquinas reactivas, memoria limitada, teoría de la mente y autoconciencia
  • Herramientas de IA, como ChatGPT (ver figura 2), Siri, Alexa, Deep Blue y texto predictivo
  • Marcos técnicos relacionados con la IA (modelos de código abierto versus modelos cerrados, APIs y cómo se usan)

Preguntas de Reflexión

  • ¿Qué tipo de IA es esta?
  • ¿Qué tecnologías utiliza esta herramienta de IA?
  • ¿Para qué fue diseñada esta herramienta? ¿Qué tipo de información acepta como entrada y devuelve como respuesta (texto, video, audio, etc.)?
  • ¿Para qué podría ser particularmente útil esta herramienta?
  • ¿Para qué no sería útil?

Nivel 2: Usar y Aplicar la IA

El segundo nivel de fluidez en IA indica que los usuarios pueden utilizar herramientas como ChatGPT para lograr sus objetivos; estos usuarios están familiarizados con las técnicas de ingeniería de solicitudes y saben cómo refinar, iterar y editar colaborativamente con herramientas de IA generativa. La programación diseñada para desarrollar la fluidez en el nivel dos en el Barnard College incluye laboratorios prácticos y la ingeniería colaborativa de solicitudes en tiempo real.

Competencias Clave

  • Utilizar con éxito herramientas de IA generativa para obtener respuestas deseadas
  • Experimentar con técnicas de solicitud e iterar en el lenguaje de la solicitud para mejorar la salida generada por IA
  • Revisar el contenido generado por IA con miras a posibles «alucinaciones», razonamientos incorrectos y sesgos

Conceptos Clave

  • Ingeniería de solicitudes, ventanas de contexto, alucinaciones, sesgos, solicitud sin disparador y solicitud con disparador
  • Técnicas de solicitud para IA generativa basada en texto, como agregar especificidad, usar contexto y detalles, y pedir al modelo que considere pros y contras o evalúe posiciones alternativas
  • Consideraciones de privacidad, confidencialidad y derechos de autor para la información alimentada en las herramientas de solicitud

Preguntas de Reflexión

  • ¿Por qué una solicitud generó una respuesta particular?
  • ¿Cómo se podría ajustar la solicitud para obtener una respuesta diferente?
  • ¿Qué estrategias se pueden utilizar para reducir el sesgo y las alucinaciones?
  • ¿Cómo se puede verificar el sesgo y las alucinaciones en la salida de la IA?

Nivel 3: Analizar y Evaluar la IA

Analizar y evaluar la IA implica una comprensión meta más compleja de la IA generativa. En este nivel, los usuarios deben poder reflexionar críticamente sobre resultados, sesgos, ética y otros temas más allá de la ventana de solicitud. Un ejemplo de programación en este nivel es un evento que contó con la participación de un experto que discutió las actuales preguntas sobre derechos de autor y propiedad intelectual en torno a la IA y los impactos ambientales y climáticos que la IA generativa podría tener. Por supuesto, uno puede participar en conversaciones sobre estas preguntas e ideas sin conocer todas las definiciones de IA. Sin embargo, la familiaridad con los niveles anteriores en la pirámide informa la comprensión básica y el vocabulario del individuo, ayudando a comprender cómo se intersecta la IA con otros campos.

Competencias Clave

Examinar la IA en un contexto más amplio, incorporando conocimientos de la disciplina o intereses de uno Critique herramientas de IA y ofrezca argumentos a favor o en contra de su creación, uso y aplicación Analizar consideraciones éticas en el desarrollo e implementación de IA

Conceptos Clave

Perspectivas críticas sobre la IA (Los siguientes ejemplos no pretenden ser exhaustivos.) Sostenibilidad ambiental Trabajo Privacidad Derechos de autor Sesgo de raza, género, clase y otros Desinformación

Preguntas de Reflexión

¿Qué otras perspectivas o marcos podrían ser útiles para evaluar las implicaciones del uso de herramientas de IA generativa? ¿De dónde podrían venir los sesgos en la IA? ¿De qué manera el uso de herramientas de IA generativa se alinea o diverge de tus valores personales?

Nivel 4: Crear IA

En este nivel de fluidez en IA, los usuarios pueden interactuar con la IA a nivel de creador. Por ejemplo, los usuarios pueden construir sobre APIs abiertas para crear su propio LLM o aprovechar la IA para desarrollar nuevos sistemas. Actualmente, Barnard ofrece menos programación en el nivel cuatro que en los otros tres niveles, pero ha habido talleres en el Centro de Ciencias Computacionales que proporcionan instrucción técnica relacionada con la construcción de modelos de IA y aprendizaje automático. Es importante involucrar a las personas en todos los niveles de fluidez en IA.

Competencias Clave

Sintetizar el aprendizaje para conceptualizar o crear nuevas ideas, tecnologías o estructuras relacionadas con la IA. Alcanzar este nivel de alfabetización podría incluir lo siguiente: Concebir nuevos usos para la IA Construir software que aproveche la tecnología de IA Proponer teorías sobre la IA

Preguntas de Reflexión

¿Qué es único y humano acerca de tus ideas, tecnologías o estructuras? ¿Cómo podrían diferir de lo que podría crear una IA? ¿Qué características específicas de IA otorgan ventajas únicas a las ideas, tecnologías o estructuras?


Conclusion y Próximos Pasos

Si bien este marco de alfabetización en IA no es exhaustivo, proporciona una base conceptual para los esfuerzos de educación y programación en IA, especialmente en contextos institucionales de educación superior. La intención es mantener la neutralidad con respecto al uso de IA, reconociendo que la alfabetización tecnológica puede llevar a la decisión de no usarla. El impacto de la IA en la educación superior probablemente será significativo, afectando las admisiones, la investigación y los planes de estudio. La educación y la alfabetización básica son los primeros pasos para que una comunidad se involucre productivamente con esta tecnología en rápida evolución.

Existen muchos posibles próximos pasos que el Barnard College podría tomar relacionados con la IA generativa, pero específicamente en relación con el marco de alfabetización en IA, los equipos de IMATS y CEP pueden explorar «ascender» en la pirámide de alfabetización en la programación, los recursos y los eventos a medida que crece la conciencia y la alfabetización básica. Actualmente, la mayoría de nuestras ofertas se encuentran en los niveles uno y dos, pero esperamos cambiar nuestro enfoque de programación a los niveles dos y tres. Una encuesta reciente reveló que un número significativo de profesores y estudiantes aún nunca han usado IA generativa y tienen percepciones negativas sobre estas herramientas, por lo que nuestros equipos también están explorando formas de facilitar mejor el compromiso práctico y crítico.

Otro objetivo de la iniciativa de alfabetización en IA es resaltar el aspecto humano de estas tecnologías. Si bien el uso de IA generativa puede sentirse casi como alquimia, convirtiendo el texto simple en oro a través de tecnología de caja negra, está muy construido sobre el conocimiento humano, que tiene sus propios sesgos e inequidades. Usar una lente crítica al interactuar con la IA generativa puede ayudar a los usuarios a identificar sesgos existentes y evitar que los usuarios los agraven.