¿Qué sociedad digital queremos? Alternativas regulatorias para una Europa digitalmente soberana

Pablo García Mexía y Jorge Villarino Marzo . ¿Qué sociedad digital queremos? Alternativas regulatorias para una Europa digitalmente soberana. Fundación Alternativas, 2021

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La regulación jurídica, en tanto que mecanismo de ordenación de la sociedad, juega un papel determinante en la configuración de la sociedad digital, pues “sociedad» y «sociedad digital» son hoy día expresiones perfectamente equivalentes. O como en relación con la economía recuerda la OCDE:

“La economía digital es ya ́la economía ́”.

El detonante y motor de la sociedad digital, Internet, fue tecnológicamente concebida como una red abierta, conforme al principio de «extremo a extremo» (end-to-end)2, que hace posible una conectividad directa y total entre cualesquiera de sus puntos. Ello condujo a sus pioneros a mostrarse particularmente reacios a cualquier factor que pudiera obstaculizar aquel principio, por ejemplo, en forma de regulación legal. Sin embargo, y tras décadas y varias etapas de compleja relación entre Internet y regulación, está hoy pacíficamente aceptado que Internet no es un mundo aparte carente de regulación o que deba permanecer al margen de ella.

Antes de adentrarnos en tales cuestiones, es no obstante necesario situarlas en su contexto tecnológico, pues es obviamente la tecnología la que ha hecho posible la sociedad digital.

Cambridge Analytica. La trama para desestabilizar el mundo

Christopher Wylie. Cambridge Analytica. La trama para desestabilizar el mundo. Roca Editorial Libros Ltd. 2020

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Por vez primera, el gran denunciante de Cambridge Analytica cuenta la verdadera historia sobre la extracción de datos y la manipulación psicológica detrás de hechos históricos de gran dimensión, como la elección de Donald Trump o el referéndum del Brexit, conectando Facebook, WikiLeaks, los servicios de inteligencia de Rusia y hackers internacionales de todo el mundo.

En 2016, un oscuro contratista militar británico puso el mundo al revés. Creada por un multimillonario en una cruzada para comenzar su propia insurrección, Cambridge Analytica mezcló investigación psicológica con datos privados de Facebook para crear un arma invisible con el poder de cambiar lo que los votantes percibían como real.

La firma fue creada para lanzar el hasta entonces desconocido ataque ideológico de Steve Bannon. Mientras perfeccionaba sus artes oscuras en elecciones en naciones como Trinidad o Nigeria, el director de investigación Christopher Wylie comenzó a descubrir lo que él y sus colegas estaban creando.

Wylie había escuchado la inquietante visión de los inversionistas. Vio lo que Alexander Nix, CEO de la empresa, hizo a puerta cerrada. Cuando Gran Bretaña conmocionó al mundo entero votando su salida de la Unión Europea, Wylie decidió que era el momento de exponer públicamente a sus antiguos asociados.

Tarifas de mercado de los servicios de publicación de revistas científicas


Grossmann A and Brembs B. Current market rates for scholarly publishing services [version 1; peer review: 2 approved with reservations]. F1000Research 2021, 10:20 (https://doi.org/10.12688/f1000research.27468.1.

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Durante décadas, el aumento suprainflacionario de los precios de suscripción de las revistas científicas ha sido tema de preocupación entre las instituciones académicas. Tras años de esfuerzos infructuosos por resolver esta «crisis de las publicaciones seriadas», se ha propuesto el acceso abierto como la última solución potencial. Sin embargo, los precios de las publicaciones de acceso abierto también son elevados y están aumentando mucho más allá de la inflación. Lo que ha faltado hasta ahora en el debate público es un enfoque cuantitativo para determinar los costes reales de la publicación eficiente de un artículo académico utilizando las tecnologías más avanzadas, de manera que se puedan tomar decisiones informadas sobre los niveles de precios adecuados.

Aquí se ofrece un cálculo detallado, paso a paso, de los costes asociados a la publicación de artículos de investigación primaria, desde su presentación, pasando por la revisión por pares, hasta su publicación, indexación y archivo. Se comprobó que estos costes oscilan entre menos de 200 dólares por artículo en las plataformas de publicación modernas a gran escala que utilizan la revisión por pares después de la publicación, y unos 1.000 dólares por artículo en revistas de prestigio con tasas de rechazo superiores al 90%. Los costes de publicación de un artículo académico representativo se sitúan hoy en día en torno a los 400 dólares. En este artículo se analizan las partidas adicionales no relacionadas con la publicación que constituyen la diferencia entre los costes de publicación y el precio final.

La ciencia de la información documental. El documento la disciplina y el profesional en la era digital

López Yepes, José. La ciencia de la información documental. El documento la disciplina y el profesional en la era digital.  Ciudad de México, Universidad Panamericana, 2017

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Para quien redacta estas líneas, la presente obra representa la suma de tantos trabajos como he ido publicando desde el lejano 1976 sobre los fundamentos de la ciencia bibliotecológica y documental. Le feliz circunstancia de haber sido la persona que ha ocupado la primera cátedra de una disciplina nueva llamada Documentación en España, concretamente en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid me proporcionó, a cambio, la responsabilidad moral y científica de configurar el paradigma de dicha ciencia y de hacer realidad los proyectos teóricos por medio de la gestión y dirección de centros de formación y el progreso de la investigación a través de la formación de doctores y de la creación de revistas donde pudiera canalizarse la difusión de tales indagaciones.

Publicidad y Relaciones Públicas en el cine. Aspectos generales y éticos.

López Yepes, José y Martínez Pestaña, M. J. Publicidad y Relaciones Públicas en el cine. Aspectos generales y éticos. Ciudad de México, Universidad Panamericana, 2020

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El presente estudio trata de analizar las huellas que la actividad publicitaria y de RRPP han dejado en una muestra de la producción cinematográfica tanto en los aspectos generales como en los aspectos éticos. La materia se distribuye de acuerdo a los elementos de proceso publicitario y de RRPP a partir de una introducción sobre la publicidad en general tal y como aparece en la ficción cinematográfica. Tras ello, contemplamos en primer lugar la figura del profesional, es decir, del publicitario de la agencia o del anunciante y del profesional de las relaciones públicas o constructor de imagen positiva de una persona o de una entidad. A continuación, el papel del anunciante y de la agencia y, entremedio, la lucha por la captación de una nueva cuenta. Obtenida la cuenta, y tras la presentación de la campaña, procede examinar la estructura del anuncio y el desarrollo de la campaña. El papel de los medios cristaliza merced a la investigación de la repercusión del producto en el mercado, esto es, el análisis de las audiencias. Finalmente, resta observar cuál es la reacción del público consumidor del producto y un apartado para las cuestiones éticas.

La dirección/asesoría de tesis. Materiales para un manual de buenas prácticas

Lopez Yepes, José. La dirección/asesoría de tesis. Materiales para un manual de buenas prácticas. Ciudad de México: Universidad Panamericana, 2017

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Las primeras palabras de esta nueva contribución a la mejora de la tarea indagatoria académica deben servir para poner de relieve los principios de que partimos. En primer lugar, y con referencia al título, cabe decir que las legislaciones universitarias de los países de nuestro entorno coinciden en considerar como imprescindible la actividad de asesoramiento o dirección de los trabajos de investigación. Que su responsable es denominado indistintamente asesor, tutor o director sin perjuicio de darse en ocasiones la presencia de un comité tutorial y de unos revisores. En segundo lugar, el presente texto tiene como propósito ayudar a los directores en aquellos aspectos en que parece más patente su proximidad e influencia en el tesista ya que otros aspectos del proceso de dirección pueden contemplarse en nuestro libro Cómo se hace una tesis (México, DF, 2010) o en obras de similares propósitos. En tercer lugar, cuando hablamos de tesis nos referimos a las tres variedades, esto es tesis de licenciatura, de maestría o de doctorado (En España las dos primeras se denominan Trabajos de fn de Grado y de Máster), dado que la diferencia entre las tres no descansa en el mayor o menor rigor a la hora de su ejecución sino tan solo en las extensión o dificultad de su objeto. Finalmente, y como pronto advertirá el lector, consideramos en esta obra esencialmente las investigaciones en el campo de las Humanidades y Ciencias sociales en que este autor ha desempeñado su experiencia a lo largo de los años bien por su formación universitaria inicial, bien por la temática de las tesis doctorales que ha tenido el privilegio de dirigir lo mejor posible y en la medida de sus fuerzas.

Cambios estratégicos que las bibliotecas universitarias durante la crisis del COVID-19: Liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas

Frederick, Jennifer K., and Christine Wolff-Eisenberg. «Academic Library Strategy and Budgeting During the COVID-19 Pandemic: Results from the Ithaka S+R US Library Survey 2020.» Ithaka S+R. Ithaka S+R. 9 December 2020. Web. 6 April 2021. https://doi.org/10.18665/sr.314507

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En respuesta a la pandemia de COVID-19, Ithaka S+R encuestó a directores de bibliotecas de todo el país para examinar los cambios estratégicos que las bibliotecas han realizado para seguir funcionando. Un total de 638 directores de bibliotecas respondieron a preguntas sobre el liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas, la gestión de la COVID-19, las asignaciones y recortes presupuestarios, las adquisiciones de colecciones y los cambios de personal. El cuestionario también se centró en la justicia racial a la luz de las recientes protestas, incluyendo el movimiento Black Lives Matter, y el aumento del enfoque relacionado con la equidad, la diversidad y la inclusión en la educación superior. Este informe se centra en los resultados relacionados con la pandemia del COVID-19, y un próximo informe analizará los resultados de la equidad, la diversidad y la inclusión.

Cuestiones clave:

  • La pandemia de COVID-19 reforzó y aceleró las tendencias en las inversiones de las bibliotecas hacia los recursos y servicios digitales. Incluso antes de la pandemia, las bibliotecas estaban invirtiendo más significativamente en la compra y concesión de licencias de colecciones digitales, y la gran mayoría de los directores de bibliotecas prevén que esta tendencia, junto con las inversiones adicionales en servicios virtuales, continuará a largo plazo. Dentro de cinco años, los directores esperan que aumenten las asignaciones presupuestarias destinadas a las revistas y bases de datos en línea, los libros electrónicos y los medios de comunicación en streaming, mientras que las inversiones en recursos impresos disminuirán.
  • Los responsables de las bibliotecas consideran que están bien posicionados y preparados para el cambio de emergencia que supone apoyar la investigación, la enseñanza y el aprendizaje a distancia. Alrededor del 70% de los directores consideraron que su biblioteca estaba bien preparada para el cambio hacia los servicios virtuales y creían que otros altos cargos también reconocían esta ventaja. Esto puede haber contribuido a que los directores perciban su papel como más valorado que antes, invirtiendo la tendencia negativa de disminución del valor en nuestras encuestas anteriores.
  • Los directores de bibliotecas priorizaron el bienestar del personal y los presupuestos de la institución en su toma de decisiones. La mayoría pudo cerrar y reabrir la biblioteca física y asignar los cambios a las colecciones, las operaciones y los fondos de personal de forma bastante independiente mientras consultaban a otros líderes dentro y fuera de la biblioteca. Al tomar estas decisiones, los directores trataron de garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados en la biblioteca. Sin embargo, en casi un tercio de las instituciones, las decisiones de asignación de personal las tomaba en su lugar otro grupo de la institución en general. Sólo algo más de la mitad confiaba en las medidas de seguridad más amplias de su institución.
  • La mayoría de las bibliotecas han sufrido recortes presupuestarios en el presente curso académico y existe una gran incertidumbre sobre la recuperación financiera a largo plazo. El 75% de los directores han trabajado con presupuestos reducidos, con la mayoría de las disminuciones hasta ahora entre el 1 y el 9 % para el año fiscal 2020-2021. Para el 20 % de las bibliotecas en las que el presupuesto del año no se había determinado en el momento de la encuesta, hay indicios de que los directores se han sometido a controles de gastos, necesitando pausar el gasto siempre que fuera posible. La mayoría de los directores de bibliotecas siguen sin saber si el presupuesto de la biblioteca se recuperará después de la pandemia.
  • Los recortes de personal han afectado sobre todo a los que trabajan en los espacios físicos de las bibliotecas, aunque los directores de las mismas consideran que estos espacios son cruciales para su misión a largo plazo. Los empleados de los servicios de acceso, las instalaciones, las operaciones y la seguridad se encuentran entre los más afectados por los recortes, la reducción de horas y los despidos. A pesar de centrarse predominantemente en la prestación de servicios y recursos virtuales durante la pandemia, y de reducir a su vez el personal dedicado a la prestación de servicios en persona, más de ocho de cada diez directores de bibliotecas siguen considerando que sus locales físicos son esenciales para llevar a cabo sus misiones a largo plazo.
  • No todos los tipos de bibliotecas se vieron afectados por igual por los recortes presupuestarios: las universidades doctorales y las instituciones públicas tendieron a ser las más afectadas. Las bibliotecas de las universidades privadas fueron las que menos recortes presupuestarios sufrieron en comparación con las públicas, las de máster y las de doctorado; de hecho, aproximadamente la mitad de los encuestados de las universidades privadas afirmaron no haber tenido que hacer ninguna reducción. Las instituciones públicas, por término medio, experimentaron de forma desproporcionada los mayores niveles de recortes, y las universidades de doctorado fueron las que más probablemente experimentaron algún nivel de reducción presupuestaria.

¿Por qué las bibliotecas deben tener un makerspace?

5 Reasons Makerspaces Belong in School Libraries.
Ideas Inspiration by Diana Rendina

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El movimiento de los creadores sigue creciendo, y los espacios de creación han llegado a un punto en el que claramente ya no son sólo una moda pasajera. Las universidadesestán llevando a cabo investigaciones y recopilando datos sobre el impacto de los makerspaces en el aprendizaje, y ya se han publicado docenas de libros. Cada vez se crean más makerspaces en las escuelas, algunos en laboratorios y otros en rincones de las aulas. Y algunos makerspaces, por supuesto, están en la biblioteca.

Sin embargo aún hoy hay muchos bibliotecarios que no están convencidos del valor de los espacios de creación. No están seguros de que un espacio de creación deba estar en la biblioteca. Tienen miedo de que se apodere de todo su programa y sustituya a los libros. Piensan que la escuela ya tiene un laboratorio, así que ¿por qué necesitan un espacio de creación en su biblioteca también?

Por otra parte nos encontramos a otro bando formado por bibliotecarios que están preparados y ansiosos por crear un espacio de creación, pero que se encuentran con la resistencia de su institución. Ya tenemos un estudio de arte; ¿por qué necesitamos también un espacio de creación en la biblioteca? ¿Acaso esos niños no están jugando y trasteando con ladrillos LEGO®? ¿No debería ser la biblioteca un entorno tranquilo, limpio y de estudio? ¿Cómo podría un espacio de este tipo vincularse con el plan de estudios, mejorar los resultados de los exámenes o crear mejores experiencias para nuestros estudiantes?

Pero ¿por qué las bibliotecas deben tener un makerspace?

  1. Los makerspaces proporcionan a TODOS los estudiantes acceso a los recursos

«¿Por qué necesitamos un makerspace en nuestra biblioteca cuando ya tenemos un laboratorio?»

«¿No podemos convertir un viejo laboratorio de informática en un makerspace en lugar de crear uno en la biblioteca?»

La biblioteca escolar ha sido durante mucho tiempo un eje central para todos los estudiantes en las escuelas. Las bibliotecas proporcionan recursos de forma gratuita a los alumnos, independientemente de su nivel académico, de las clases que cursen o de los profesores que les guíen en el aula. Cualquier estudiante puede acudir a la biblioteca para obtener la ayuda y los recursos que necesita para mejorar su rendimiento. En el pasado, esto significaba únicamente libros y publicaciones periódicas. Luego se añadieron los ordenadores, las bases de datos en línea y la orientación sobre ciudadanía digital. Los Makerspaces son los siguientes en la evolución de los recursos que se proporcionan a los estudiantes.

Es cierto que muchos estudiantes pueden obtener estos recursos en los laboratorios. Pero no todos los estudiantes están matriculados en esas clases. No todos los estudiantes tienen un profesor que imparta la clase en el makerspace del aula. Y muchos (pero no todos) laboratorios se centran más en el aspecto científico y tecnológico de la fabricación y menos en experiencias artísticas creativas. Mientras tanto, la biblioteca es accesible para todos. Tenemos que salvar la brecha digital y proporcionar recursos a todos nuestros estudiantes, y estos recursos incluyen los makerspaces.

  1. El juego tiene un valor educativo

«Parece que esos alumnos sólo están jugando y haciendo el tonto».

«¿No se verá mal si los invitados entran en el colegio y ven a alumnos de octavo curso jugando con piezas de LEGO® en la biblioteca?».

El juego ha sido criticado durante mucho tiempo en la educación, sobre todo en los cursos superiores. Pero hay muchas investigaciones disponibles sobre el juego y su valor en la educación. Los niños y los jóvenes (y también los adultos) pueden aprender jugando. Lo que a menudo parece un «simple juego» para los adultos es en realidad un reflejo de un aprendizaje mucho más profundo.

Dos estudiantes que construyen una casa juntos con LEGOs están aprendiendo a colaborar y trabajar en equipo. Un alumno que diseña y rediseña su proyecto para que quede bien, está aprendiendo sobre el proceso de diseño, la innovación y el pensamiento crítico. Un alumno que cuenta la historia de la estación espacial K’NEX® que ha construido está expresando su creatividad y su capacidad de contar historias. Los alumnos adquieren habilidades a través del juego que les ayudan en su éxito académico. Desarrollan la creatividad, la imaginación y la innovación. Los espacios de creación en las bibliotecas escolares ofrecen mucho más que «solo juego»; proporcionan un conjunto de oportunidades de aprendizaje.

  1. Los proyectos del Makerspace pueden enriquecer el plan de estudios

«¿Cómo podría un makerspace de la biblioteca conectarse con nuestro plan de estudios y mejorar el rendimiento de los estudiantes?»

Los makerspaces pueden conectar absolutamente con su plan de estudios. Los estudiantes pueden utilizar los conceptos que están aprendiendo en sus clases (por ejemplo, la electricidad) y aplicar ese conocimiento a los proyectos en los que están trabajando (como crear circuitos y explicar a un estudiante más joven cómo funcionan los littleBits™).

Realmente hay infinitas formas de conectar los proyectos del makerspace con el plan de estudios y con la literatura. Una de las mejores maneras de asegurarse de establecer estas conexiones es colaborando con los profesores. Si te encuentras con resistencia, anímales a realizar mini talleres o estaciones maker durante los momentos de desarrollo profesional. O anima a un profesor especialmente creativo para que trabaje estrechamente en un proyecto relacionado con su plan de estudios y deja que el boca a boca hable por ti. En poco tiempo, los profesores interesados estarán deseando colaborar con la biblioteca.

En cuanto a los resultados de los exámenes, puede ser difícil establecer una correlación directa entre los espacios de creación y los datos de los resultados de los exámenes. Pero el mundo académico ha empezado a investigar más sobre los makerspaces. El MIT está trabajando en el desarrollo de evaluaciones para ayudar a crear datos sobre el valor educativo que generan los makerspaces. No, no podemos decir con certeza ahora mismo que los makerspaces mejorarán los resultados de los exámenes. Pero sí podemos decir, de forma anecdótica, que aumentarán la colaboración, la creatividad, la comunicación y el pensamiento crítico de sus alumnos, lo que sin duda no perjudicará sus resultados y que son habilidades que nuestros alumnos necesitarán para su futura integración laboral del siglo XXI.

4. Mejoran los servicios ofrecidos por la biblioteca

«¿Por qué no nos deshacemos de TODOS estos libros viejos y polvorientos y convertimos la biblioteca en un makerspace?»

«Me preocupa que si abro un makerspace en mi biblioteca, mis alumnos ya no saquen libros porque sólo querrán jugar».

Seamos claros: un makerspace NO sustituye ni debe sustituir a la biblioteca; los makerspaces mejoran y se suman al programa de la biblioteca. Y desde luego no queremos deshacernos de todos los libros. La alfabetización y los makerspaces pueden ir felizmente de la mano.

Algunos bibliotecarios temen que la creación de un espacio de creación en la biblioteca tenga un impacto negativo en la circulación de libros, pero por lo general ocurre lo contrario. El espacio de creación atrae a más estudiantes a la biblioteca. Se detienen en los expositores de libros y se interesan. Hablan con otros estudiantes en el espacio con los que normalmente no se relacionan. Sacan libros relacionados con los proyectos en los que están trabajando.

  1. Las bibliotecas (y la educación) están evolucionando

«¡Pero se supone que las bibliotecas son silenciosas, estudiosas y tranquilas!»

Sí, hace tiempo, las bibliotecas eran lugares tranquilos para el estudio individual. Teníamos pupitres de estudio de madera, mesas pesadas, estanterías altas y los estereotipos de bibliotecarios que hacían callar a todo el mundo. Pero esto no es aplicable a las bibliotecas de hoy en día. Sí, seguimos ofreciendo espacio para el estudio individual en silencio, ya que hay estudiantes que necesitan ese entorno. Pero cada vez hay más aprendizaje activo en nuestras escuelas y bibliotecas. Nuestros alumnos colaboran en proyectos. Los profesores están creando unidades en las que los alumnos pueden hacer algo más que escribir trabajos o crear presentaciones. Nuestras bibliotecas tienen que apoyar este estilo de aprendizaje y los makerspaces pueden hacerlo. ¿Habrá ruido a veces? Sí. ¿Será un desastre? Sí, pero puedes enseñar a tus alumnos a ordenar, como han hecho los profesores de arte durante décadas. ¿Merece la pena? Sin duda.

Tanto si eres tú quien defiende la creación de un espacio maker como si quieres que te convenzan, lo más importante es enmarcarlo todo en una perspectiva centrada en el alumno. Queremos crear entornos de aprendizaje dinámicos en los que nuestros alumnos puedan prosperar. ¿No debería un makerspace de la biblioteca formar parte de eso?

10 libros más cuestionados y censurados durante 2020 según ALA

“Top 10 Most Challenged Books of 2020” . Chicago: ALA, 2021

En 2020, más de 273 libros fueron cuestionados o prohibidos. Las demandas para censurar libros que abordan el racismo y la justicia racial o los que comparten las historias de negros, indígenas o personas de color aumentaron en número. Al mismo tiempo, los libros que abordan temas y cuestiones que preocupan a las personas LGBTQIA+ siguieron dominando la lista.

  • Libros para niños: Una de las razones más comunes para impugnar un libro es «inadecuado/inapropiado para la edad». Autores como Alvin Schwartz, Mildred D. Taylor y Roald Dahl aparecen más de una vez en esta lista de 130 libros infantiles censurados con frecuencia.
  • Libros para jóvenes: Esta lista incluye libros escritos para el público juvenil y los que tienen un protagonista juvenil.
  • Clásicos: Al menos 46 de las 100 mejores novelas del siglo XX del Radcliffe Publishing Course han sido objeto de intentos de prohibición.
  • Libros con contenido diverso: La OIF descubrió que de los diez libros más impugnados de 2015, nueve de ellos tenían contenido diverso. Los 86 libros de esta lista incluyen contenido de o sobre personas de color, personas LGBT y/o personas con discapacidad.

Infografía y estadísticas: Estas infografías anuales -publicadas en el Informe sobreState of America’s Library Report- muestran quién inicia las impugnaciones, por qué se impugnan los libros y dónde se impugnan.

Lista de los 10 libros más censurados

Por décadas: los 100 libros más impugnados de 1990-1999, 2000-2009, 2010-2019

Por año: Estas bibliografías anuales incluyen información sobre los libros impugnados, restringidos, retirados o prohibidos. El número actual está disponible en ALA como folleto impreso o como descarga digital.

Situación de las Bibliotecas de Estados Unidos 2021

“State of America’s Libraries 2021”.Chicago: ALA, 2021

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American Library Association (ALA) publicó su Informe Especial “State of America’s Libraries 2021” : COVID-19, una instantánea de la resistencia, la determinación y la innovación de las comunidades bibliotecarias en circunstancias sin precedentes.

El informe State of America’s Libraries» se publica anualmente durante la National Library Week, del 4 al 10 de abril, y la edición de este año se centra en el impacto del nuevo coronavirus en todo tipo de bibliotecas durante el año natural anterior.

Al igual que muchas instituciones públicas que se vieron obligadas a cerrar sus puertas, las bibliotecas trabajaron para adaptarse a una nueva forma de desarrollar sus servicios. Los cierres no impidieron a los trabajadores de las bibliotecas y a las bibliotecas servir a sus comunidades. Por el contrario, el espacio físico cerrado impulsó una importante innovación y oportunidades para asistir y apoyar a los usuarios y estudiantes.

Como la mayoría de las bibliotecas estaban cerradas a las visitas en persona, las bibliotecas aceleraron o adoptaron políticas que permitieron a los usuarios acceder a los recursos desde una distancia social segura, incluyendo la oferta de tarjetas de biblioteca digitales, la creación de programas de «prestamos y recogida en la acera» y la promoción del préstamo de libros electrónicos, que aumentó un 40% durante 2019.

Las bibliotecas desempeñaron un papel importante en la reducción de la brecha digital que se hizo más evidente durante la pandemia. Las familias, las comunidades marginadas, los estudiantes y los residentes de las zonas rurales tuvieron dificultades cuando la nación pasó a la comunicación virtual en lugar de las interacciones y el aprendizaje en persona. Múltiples estudios citados en el informe muestran que un sector importante de la población estadounidense carece de acceso a ordenadores y banda ancha, así como de las habilidades de alfabetización digital necesarias para navegar por Internet y utilizar éticamente plataformas de comunicación como Zoom y redes sociales. Muchas bibliotecas dejaron su wi-fi encendida incluso cuando sus edificios cerraron.

El coronavirus también abrió una compuerta de desinformación. El personal de las bibliotecas trabajó para erradicar la desinformación sobre el COVID-19, que estaba impregnada de xenofobia y, especialmente, de sinofobia, lo que dio lugar a un aumento de la intolerancia contra los asiáticos o los chinos. A lo largo de 2020, los bibliotecarios respondieron a la desinformación sobre las vacunas, el censo, el movimiento Black Lives Matter y las elecciones presidenciales de 2020.

Otras conclusiones del informe muestran que los intentos de eliminar materiales de las bibliotecas continuaron durante la pandemia, a pesar de que muchas bibliotecas y escuelas cerraron o trasladaron sus actividades y servicios a Internet. La Office for Intellectual Freedom (OIF) de la ALA hace un seguimiento de los intentos de prohibir o restringir el acceso a los libros en todo Estados Unidos y para informar al público sobre los esfuerzos contra los intentos de censura en bibliotecas y escuelas.