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Marketing de Bibliotecas Públicas: Métodos y Buenas Prácticas

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Public Library Marketing: Methods and Best Practices, Library Journal, 2013.

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En noviembre de 2012, Library Journal encuestó a profesionales bibliotecarios de 471 bibliotecas públicas para obtener información sobre cómo se comercializan, la efectividad de esas iniciativas de marketing y el compromiso resultante dentro de sus comunidades. Los resultados indican que hay una desconexión entre lo que los bibliotecarios creen que debería estar sucediendo y lo que realmente está sucediendo.

La mayoría de las personas que respondieron fueron directores y administradores de bibliotecas públicas. Cuando se les preguntó acerca de los canales de visualización y comunicación que su biblioteca utilizaba para mantener una presencia en sus comunidades, los lugares que habitualmente utilizan fueron: El sitio web de la biblioteca, material impreso en la biblioteca, el periódico local y los medios sociales. Sin embargo, cuando se les pidió que transmitieran cuán efectivos se sentían estos canales, los porcentajes cayeron a cuotas asombrosamente bajas:

  • El 77% de los encuestados están completamente de acuerdo en que el marketing de aumenta el conocimiento que tiene la comunidad sobre la biblioteca
  • El 47% estaba de acuerdo que una estrategía de marketing mejora la eficacia de las comunicaciones
  • El 46% de las bibliotecas dicen que la evaluación/medición es «una gran idea, pero no tenemos tiempo para hacerla»
  • Menos del 20% de todas las bibliotecas informaron de tener un plan de marketing en marcha. Sólo el 11% de las bibliotecas tienen un plan de marketing actualizado. Y otro 16% está en proceso de crear un plan de Marketing.

 

 

 

 

Cómo la inteligencia artificial puede generar crecimiento en Sudamérica

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Ovanesso, A. and E. Plastino (2016). [e-Book] Cómo la inteligencia artificial puede generar crecimiento en Sudamérica, Accenture Institute for High Performance, 2016.

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El fin del último boom económico en Sudamérica, a principios de esta década, expuso una vez más la dependencia que tiene la región de las exportaciones de productos básicos y una incapacidad de abordar su persistente déficit de productividad. Nuestro estudio revela que la capacidad que tiene la inversión de capitales de impulsar el progreso económico está declinando y que el crecimiento de la mano de obra es cada vez más lento.

Estas dos palancas son los determinantes tradicionales de la producción; sin embargo, no pueden proporcionar el crecimiento y la prosperidad duradera que buscan las economías sudamericanas. Aun así, el pesimismo a largo plazo es injustificado. Dada la reciente convergencia de un conjunto transformador de tecnologías, las economías están ingresando a una nueva era en la cual la inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de superar las limitaciones físicas del capital y la mano de obra, generando nuevas fuentes de valor y crecimiento. En efecto, Accenture analizó 5 economías sudamericanas, así como de varios otros países desarrollados y emergentes, y encontró que la IA  tiene el potencial de agregar hasta un punto porcentual a los índices de crecimiento económico anual de la región para el año 2035. Sudamérica ya está tomando a la IA muy seriamente.

Las empresas mineras ya están utilizando máquinas autónomas en las minas de Perú; los reclutadores de personal aprovechan los algoritmos de “emotion analytics” en Chile y los clientes de los bancos, de las aerolíneas y de los retailers en toda la región están hablando con “chatbots” (programas que “conversan” con las personas al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario).

Inteligencia Artificial, El Futuro Del Crecimiento

 

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Purdy, M. and P. Daugherty (2016). [e-Book]  Inteligencia Artificial, El Futuro Del Crecimiento, Accenture Institute for High Performance, 2016.

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Los datos revelan una verdad descorazonadora sobre el crecimiento actual: un marcado descenso en la capacidad de las inversiones de capital y trabajo para impulsar el progreso económico. Estos dos factores son los motores tradicionales de la producción, pero hoy en día se muestran incapaces de sostener los niveles de prosperidad de los que han gozado durante décadas la mayor parte de las economías desarrolladas. Pero no hay motivos para instalarse en el pesimismo. Gracias a la reciente convergencia de tecnologías transformadoras, las economías están entrando en una nueva era en la que la inteligencia artificial (IA) podría superar las limitaciones físicas del capital y el trabajo para abrir nuevas fuentes de valor y crecimiento. En efecto, según un análisis de 12 economías desarrolladas realizado por Accenture, la IA podría doblar sus tasas de crecimiento en 2035. Si no quieren dejar pasar esta oportunidad, los líderes empresariales y políticos deberían prepararse para (y preparar) un futuro marcado por la inteligencia artificial. Sería erróneo pensar que la IA no es más que otro factor de productividad. Por el contrario, la IA debe ser considerada como la herramienta que puede transformar nuestra forma de pensar sobre cómo se genera crecimiento.

Importante crecimiento de los artículo en acceso abierto bajo licencia CC BY

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Ver en OASPA

 

Según datos aportados por Open Access Scholarly Publishers Association (OASPA), un total de 1.128.721 artículos fueron publicados con la licencia CC BY en revistas de acceso abierto (full-OA) durante el período 2000-2017, de los cuales 219.627 se publicaron sólo en 2017.

Los artículos bajo licencia CC BY en revistas de OA completa siguen siendo el tipo de artículo dominante publicado por los miembros OASPA, La licencia Creative Commons CC BY permite a otros distribuir, mezclar, ajustar y construir a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre que le sea reconocida la autoría de la creación original y se indiquen los cambios realizados. Esta es la licencia más abierta de todas. Recomendada para una máxima difusión y utilización de los materiales sujetos a la licencia.

Al igual que en 2016, cinco editores representan casi el 80% de los artículos de CC BY publicados en revistas de la OA por miembros de OASPA. Aunque los editores son los mismos, el orden ha cambiado ligeramente con respecto al año anterior. Para 2017 Springer Nature publicó el 34% del total de artículos en OA, MDPI el 16%, PLOS el 11%, Frontiers el 9% y Hindawi el 8% (en 2016 el orden era: Springer Nature 36%, PLOS 14%, MDPI 12%, Hindawi 10%, Frontiers 8%).

Una vez más, los datos muestran que para los miembros de la OASPA, el crecimiento interanual se mantiene constante para los artículos de CC BY en revistas totalmente revisadas por pares. Entre 2011 y 2012 el crecimiento total fue mayor, con un aumento de alrededor del 50%. En comparación con 2013-2012, el crecimiento se había ralentizado hasta situarse en torno al 33%, pero en los cinco años transcurridos desde entonces se ha estabilizado en un aumento de entre el 14 y el 15% anual.

En cuanto a libros en acceso abierto, el crecimiento del Directorio de Libros de Acceso Abierto (DOAB), ahora incluye más de 10.000 títulos. El directorio contiene 6.800 libros que han sido publicados con una licencia Creative Commons. Como porcentaje, es más bajo que el anterior, ya que un número significativo de libros añadidos a DOAB desde OpenEdition usan otros tipos de licencia, lo que equivale a dos tercios del total de libros incluidos en el directorio.

 

El uso de la utilización de los medios de comunicación social para informarse sobre noticias pierde credibilidad

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Reuters Institute Digital News Report 2018. Reuters Institute, 2018

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El informe de este año revela nuevas perspectivas sobre el consumo de noticias digitales basadas en una encuesta de YouGov a más de 74.000 consumidores de noticias en línea en 37 países, incluidos los Estados Unidos y el Reino Unido. El informe se centra en los temas de la confianza y la desinformación, los nuevos modelos de negocio en línea, el impacto de los cambios en los algoritmos de Facebook y el surgimiento de nuevas plataformas y aplicaciones de mensajería.

 

El uso de la utilización de los medios de comunicación social para informarse sobre  las noticias ha comenzado a caer en una serie de mercados clave – después de años de crecimiento continuo. El consumo ha bajado seis puntos porcentuales en los Estados Unidos, y también ha bajado en el Reino Unido y Francia. Casi todo esto se debe a una disminución específica en el descubrimiento, la publicación y el intercambio de noticias en Facebook.

Al mismo tiempo, se esta produciendo un aumento en el uso de aplicaciones de mensajería para noticias a medida que los consumidores buscan espacios más privados (y menos conflictivos) para comunicarse. Actualmente, cerca de la mitad de los usuarios en línea de Malasia (54%) y Brasil (48%) y alrededor de un tercio en España (36%) y Turquía (30%) utilizan WhatsApp para enterarse de las noticias.

En todos los países, el nivel medio de confianza en las noticias en general se mantiene relativamente estable en el 44%, con un poco más de la mitad (51%) de acuerdo en que confían en los medios de comunicación que ellos mismos utilizan la mayor parte del tiempo. Por el contrario, el 34% de los encuestados dice que confía en las noticias que encuentra a través de la búsqueda y menos de una cuarta parte (23%) dice que confía en las noticias que encuentra en los medios sociales.

Más de la mitad (54%) está de acuerdo o muy de acuerdo en que están preocupados por lo que es real y falso en Internet. Esto es más alto en países como Brasil (85%), España (69%) y los Estados Unidos (64%), donde las situaciones políticas polarizadas se combinan con un alto uso de los medios sociales. El nivel más bajo se registra en Alemania (37%) y los Países Bajos (30%), donde las recientes elecciones no se vieron afectadas en gran medida por la preocupación por los contenidos falsos.

La mayoría de los encuestados creen que los editores (75%) y las plataformas (71%) tienen la mayor responsabilidad de solucionar los problemas de noticias falsas y poco fiables. Esto se debe a que muchas de las noticias de las que se quejan se relacionan con noticias tendenciosas o inexactas de los principales medios de comunicación, en lugar de noticias completamente inventadas o distribuidas por potencias extranjeras.

En el mundo existe una necesidad de la la intervención del gobierno para detener las noticias falsas, especialmente en Europa (60%) y Asia (63%). En contraste, sólo cuatro de cada diez estadounidenses (41%) pensaron que el gobierno debería hacer más.

Por primera vez hemos medido la alfabetización periodística. Aquellos con niveles más altos de alfabetización periodística tienden a preferir las marcas de los periódicos a la televisión, y utilizan los medios sociales para las noticias de manera muy diferente a la de la población en general. También son más cautelosos en cuanto a las intervenciones de los gobiernos para hacer frente a la desinformación.

 

 

Estado de la edición digital en Canadá 2017

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The State of Digital Publishing in Canada 2017 (5th Annual Edition). BookNet Canada, 2018

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El estudio de este año es la quinta edición anual de The State of Digital Publishing in Canada. Cuando se trata de ventas unitarias de libros en Canadá, según la encuesta trimestral de consumidores, el 18,6% de las compras en 2017 fueron libros electrónicos. Esto supone un ligero aumento con respecto a 2016, cuando las ventas de libros electrónicos representaban el 16,9% de todas las compras. Al mismo tiempo, también aumentó el número de editores que producen libros electrónicos: El 94% de las editoriales informaron que actualmente están produciendo libros electrónicos, un 3% más que en 2016 (91%). El número de ventas de libros digitales también ha crecido desde 2016

Los audiolibros siguen prosperando, y la producción en Canadá ha experimentado un crecimiento continuo en los últimos tres años. En 2015, sólo el 16% de las empresas producían audiolibros digitales, mientras que en 2017 esa cifra se disparó al 61%.

 

El 77% de los españoles considera que la información periodística se manipula para servir a unos determinados intereses políticos o económicos

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Una audiencia diversa y preocupada por la desinformación. DigitalNewsReport.es 2018.Center for Internet Studies and Digital Life, Facultad de Comunicación, Universidad de Navarra, 2018

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DigitalNewsReport.es 2018 es un informe editado por Avelino Amoedo, Alfonso Vara-Miguel y Samuel Negredo, investigadores doctores del Center for Internet Studies and Digital Life de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, patrocinador y socio académico del proyecto Digital News Report desde la edición 2014. Están disponibles en este mismo sitio la edición 2015, la edición 2016 y la edición 2017.

Todos los datos, salvo que se especifique lo contrario, provienen de una encuesta online (respondida este año exclusivamente por ordenador) realizada por YouGov a finales de enero de 2018

  • La manipulación de informaciones periodísticas para servir a unos determinados intereses políticos o económicos es la principal fuente de preocupación para los usuarios (77%).
  • Un 46% dice haberse encontrado con alguna noticia manipulada en la última semana, y un 45%, con casos de mal periodismo (errores factuales y sensacionalismo).
  • Dos de cada tres internautas españoles consideran que los políticos abusan de la expresión “fake news” para desacreditar a los medios que les desagradan, el mayor porcentaje de todos los países encuestados, y uno de cada tres españoles afirma haber visto este comportamiento en la última semana.
  • Medios informativos y periodistas (84%) son los que deben trabajar más para que se distinga lo cierto y lo falso en internet; es una responsabilidad compartida con empresas tecnológicas (79%) y gobiernos (72%).
  • Las posibles consecuencias de expresar abiertamente opiniones políticas en internet se reparten casi por igual para los españoles entre problemas con las autoridades y el cambio de la percepción por parte de familiares y amigos, y en el entorno laboral.
  • Hasta cuatro de cada diez usuarios españoles entre 25 y 34 años son cautos al opinar de política en internet por el riesgo de tener que dar cuenta de ello ante las autoridades.
  • La prevención ante poderes públicos en España (30%) es menor que en muchos países de la UE (41-45%) y solo mayor que en el norte de Europa, Reino Unido y EE. UU. (21-28%).
  • España, Chile, Argentina y México, junto con Eslovaquia y la República Checa, son los países en los que menos influye la imagen ante amigos, familiares y conocidos.
  • El 34% de los internautas difunde alguna noticia en sus redes sociales y el 32% emplea para ello servicios de mensajería instantánea como WhatsApp.
  • El 29% habla online directamente con amigos y colegas (a través de redes, mensajería o email) sobre temas que salen en las noticias, y el 26% las comenta en redes sociales.
  • Los usuarios españoles están entre los más participativos del mundo, junto a los de otros países de la Europa del sur y del este, y los países hispanoamericanos encuestados.

 

El uso de Internet y los medios de comunicación social sigue aumentando en los países en desarrollo y se mantiene estable en los países ricos

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Poushter, J., C. Bishop, et al. (2018). [e-Book] Social Media Use Continues to Rise in Developing Countries but Plateaus Across Developed Ones. Digital divides remain, both within and across countries. Whasingthon, Pew Research Center, 2018.

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En los últimos años, han surgido dudas sobre los beneficios generales del acceso a Internet y el uso de los medios sociales. Preocupa o no, la proporción de personas que utilizan Internet o poseen un teléfono inteligente sigue creciendo en el mundo en desarrollo y sigue siendo alta en los países desarrollados. Cuando se trata del uso de los medios sociales, la gente de los mercados emergentes y en desarrollo se acerca rápidamente a los niveles observados en las economías más avanzadas. Además, a medida que la población de las economías avanzadas alcanza los límites superiores de la penetración de Internet, La brecha digital sigue existiendo, tanto dentro de los países como entre ellos

 

En los últimos cinco años ha habido un aumento constante en el uso de Internet entre las 19 economías emergentes y en desarrollo encuestadas. Entre 2013 y 2014, una mediana del 42% en estos países dijo que accedieron a Internet al menos ocasionalmente o que tenían un teléfono inteligente. Para 2017, una mediana del 64% estaba en línea. Mientras tanto, el uso de Internet entre las 17 economías avanzadas encuestadas se ha mantenido relativamente plano, con una mediana del 87% en estos países que utilizan Internet al menos ocasionalmente en 2017, similar al 86% que dijo esto en 2015 o 2016.

Una historia similar se observa en el uso de teléfonos inteligentes. En 2013-2014, alrededor de una cuarta parte de las personas de las economías emergentes y en desarrollo declararon poseer un teléfono inteligente, es decir, un teléfono móvil que puede acceder a Internet y a aplicaciones. En 2017, esa proporción había aumentado al 42%. Entre las economías avanzadas, el 72% dice tener un teléfono inteligente en 2017, la misma tasa que en 2015-16.

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Acceso y datos abiertos para ayudar a resolver el hambre y la malnutrición en el mundo

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Open Access and Open Data at PUSH Universities. Oxfordshire UK: GODAN, 2018

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El informe de Global Open Data for Agriculture (GODAN)  destaca la necesidad de acceso abierto y datos abiertos en las universidades para ayudar a resolver el hambre y la desnutrición en el mundo. Si se publicaran esos datos, podrían utilizarse para mejorar investigaciones similares en todo el mundo y ayudar a responder a problemas mundiales como el hambre y la malnutrición.

 

El informe, Open Access and Open Data at PUSH Universities, fue publicado por Presidents United to Solve Hunger (PUSH), un socio de Global Open Data for Agriculture (GODAN)  dirigido por la Universidad Auburn de los Estados Unidos.

GODAN, y los funcionarios de Auburn, apoyan las políticas universitarias que permiten el acceso a la investigación universitaria en áreas como la agricultura y la nutrición. El informe es el resultado de una investigación de Auburn de 99 universidades miembros de PUSH que encontraron que sólo 15 tienen políticas de acceso abierto, y que ninguna tiene políticas específicas de datos abiertos.

El informe también señala que el acceso abierto y los datos abiertos aumentan la transparencia, así como las citas y el reconocimiento del profesorado y sus universidades. lo que incrementa el potencial para identificar a los colaboradores de la investigación y satisfacer las necesidades de financiación.

 

¿Cuáles son los beneficios y riesgos del desarrollo de la inteligencia artificial?

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Risks and rewards: Scenarios around the economic impact of machine learning. [Report] The Economist, Intelligence Unit y Google, 2018.

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Existe cierta incertidumbre en torno a los avances de la inteligencia artificial (IA) y uno de sus principales subconjuntos, el aprendizaje automático, de lo que sugiere el debate actual, en particular con respecto al impacto de la tecnología en la sociedad y la economía. Sin duda, los avances han sido increíbles y los defensores tienen razón al destacarlos. Sin embargo, no todo el mundo ve esto como un bien. De hecho, existe una gran preocupación por el hecho de que la IA represente una amenaza para el empleo, la privacidad y, con el tiempo, incluso para la humanidad.

El problema es que ambos bandos -los partidarios de la IA y sus oponentes, los partidarios y los detractores- a menudo utilizan la hipérbole para promover su punto de vista. Como resultado, gran parte del debate actual sobre IA se ha convertido en una propuesta de uno u otro tipo. O bien conducirá inexorablemente hacia un futuro utópico o será la causa de nuestra desaparición.

La verdad probablemente se encuentra en algún punto intermedio y The Economist Intelligence Unit, con el patrocinio de Google, ha llevado a cabo una investigación para identificar el punto medio mediante el desarrollo de escenarios cuantitativos y cualitativos sobre el impacto del aprendizaje automático para un número selecto de países e industrias. Los resultados se basan en modelos econométricos, investigación documental y entrevistas con expertos académicos e industriales.