La aparición de la cultura maker ha llevado a un aumento de los makerspaces en diversas organizaciones educativas, incluidas las bibliotecas públicas. Estos espacios makers ofrecen a los usuarios de las bibliotecas nuevas oportunidades para aprender y crear a través de la exploración, la creación y el juego. Sin embargo, a medida que crece el número de makerspaces en las bibliotecas, también lo hace la necesidad de evaluar el aprendizaje en esos mismos espacios. Hay una pequeña cantidad de investigaciones realizadas sobre la evaluación del aprendizaje de los makerspaces en las bibliotecas públicas. Los investigadores de este estudio examinan el uso por parte de los usuarios de un makerspace de la biblioteca a través de un marco teórico basado en la investigación moderna sobre la evaluación. Poco después de comenzar el estudio, fue necesario replantear las preguntas y los métodos de investigación originales para comprender mejor cómo se podía aplicar la evaluación de forma eficaz. Los resultados incluyen la determinación del alcance de los participantes en el makerspace de la biblioteca y sus necesidades de evaluación, las evaluaciones potenciales que pueden abordar esas necesidades, y las implicaciones de diseño para las evaluaciones en los makerspaces de la biblioteca.
Este libro blanco ha sido elaborado por los participantes en el National Forum on Research and Assessment in Library Makerspaces, celebrado en la Universidad de Wisconsin-Madison, los días 6 y 7 de agosto 2019, generosamente apoyado por el Instituto de Servicios de Museos y Bibliotecas (IMLS), y codirigido por Maker Ed y la Universidad de Wisconsin-Madison. El foro reunió a 47 individuos, cada uno de los cuales está liderando los esfuerzos en y/o informando el aprendizaje centrado en el fabricante, de varias áreas de conocimiento.
El enfoque de la investigación y la evaluación en los makerspaces de las bibliotecas surgió de un conjunto de necesidades y problemas de la práctica: 1) para que los profesionales accedan mejor e incorporen la investigación 2) para que los investigadores comprendan las variables contextuales de cada entorno; y 3) que el campo de la educación de los creadores demuestre y haga visible el valor de las experiencias bibliotecarias basadas en los creadores.
Estas necesidades están respaldadas por un compromiso interdisciplinario de diseñar entornos de aprendizaje equitativos y la necesidad de demostrar el éxito de estos objetivos. Como colectivo de bibliotecarios, investigadores, defensores, creadores y educadores, tratamos de entender lo que es práctico, ético, equitativo, riguroso, creativo y receptivo en los espacios de creación de las bibliotecas.
El Foro Nacional, basado en el debate, tenía tres objetivos: en primer lugar, reunir a profesionales e investigadores para debatir y compartir su trabajo con los demás; en segundo lugar, identificar lagunas y oportunidades notables que puedan conducir a la ampliación de las prácticas de los espacios de creación de las bibliotecas; y tercero profundizar en el trabajo de documentación y evaluación del aprendizaje centrado en los creadores de la práctica y la investigación bibliotecaria, incluidas las instituciones educativas formales e informales adyacentes al campo.
Como exploración y análisis del trabajo actual, el documento se organiza en torno a cuatro temas principales.
Definir la fabricación y las bibliotecas: El aprendizaje centrado en el creador es diverso en su aplicación, y es importante comprender colectivamente qué forma y función adopta en las bibliotecas.
Consideraciones compartidas: Estas consideraciones surgieron constantemente en las conversaciones del foro, y las mencionamos en el libro blanco para ilustrar los diversos enfoques que las bibliotecas están adoptando para abordar estos temas. Las cinco consideraciones son: el acceso y la equidad, la creación como respuesta a las necesidades de la comunidad, la redefinición de la biblioteconomía, el apoyo a las capacidades de aprendizaje permanente y la construcción de la comunidad.
Demostrar el valor y argumentar: Últimamente se ha debatido y trabajado mucho sobre las formas más eficaces de mostrar y comunicar el valor de estas experiencias de aprendizaje centradas en los fabricantes a las distintas partes interesadas. Esto incluye la forma de evaluar las experiencias y las implicaciones de hacerlo, manteniéndose fieles a los valores de nuestras instituciones y comunidades.
Recomendaciones para el futuro: Estas ideas se centran en el fomento de las asociaciones dentro de las comunidades y, especialmente, entre los investigadores y los profesionales. Un interés común es la necesidad de que la investigación apoye la práctica y viceversa.
La encuesta sobre colecciones científicas ofrece la perspectiva del bibliotecario sobre las necesidades y los retos a los que se enfrentan los investigadores cuando descubren y utilizan la abrumadora variedad de información disponible. El informe identifica los problemas fundamentales a los que se enfrentan los investigadores y las soluciones que facilitan el acceso a múltiples formatos y a la información adecuada.
El problema fundamental es que cada vez hay más canales y formatos para la comunicación académica: blogs, vídeos, documentos de trabajo, etc. (el 88% de los bibliotecarios universitarios encuestados están de acuerdo con esta apreciación). Esta prevalencia de contenidos crea varios retos tanto para los usuarios de la biblioteca como para las propias bibliotecas.
Para los usuarios de las bibliotecas (estudiantes, profesores, etc.), se ha vuelto difícil encontrar toda la información que puede ser relevante para su investigación o estudio porque tiende a estar dispersa en muchos formatos y lugares diferentes. Al mismo tiempo, puede ser difícil para determinar qué fuentes de información son precisas, fiables y/o dignas de confianza, y cuáles no (el 95% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración).
Los usuarios, especialmente los estudiantes, necesitan equilibrar esto con la capacidad de reunir una variedad de de puntos de vista y ser capaces de sacar sus propias conclusiones, desarrollando así importantes habilidades de pensamiento crítico (94% de los encuestados está de acuerdo con esta afirmación).
Para las bibliotecas, la investigación científica se está expandiendo más allá de las tradicionales revistas y monografía a nuevos formatos en constante evolución, y las bibliotecas deben, a su vez, hacer evolucionar sus colecciones (el 87% de los encuestados está de acuerdo con esta afirmación).
El hecho de que el contenido y el formato más apropiados varíen en función del investigador y de la naturaleza de la obra, complica la situación. dependiendo del investigador y de la naturaleza de la investigación (el 98% de los encuestados de acuerdo con esta apreciación). Al centrarse en los formatos tradicionales, las bibliotecas pueden no estar ofrecer el tipo de contenido más apropiado para cada usuario.
Dado el valor del uso de múltiples tipos de contenido en la investigación, ¿qué tipo de bases de datos de investigación consideran más valiosas los bibliotecarios y los usuarios de las bibliotecas? En última instancia, las bases de datos multiformato resuelven muchos o la mayoría de estos problemas. Esencialmente, tener todas las bases de datos y contenidos de una biblioteca en una sola plataforma simplificaría la administración de recursos electrónicos (el 66% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración). Y el acceso a una base de datos de investigación multidisciplinar y multiformato ayudaría a los usuarios de la biblioteca a descubrir y utilizar los contenidos más relevantes y fiables (el 67% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración). La encuesta también reveló que cuanto más pequeña es la institución, mayor es el acuerdo con esta afirmación. Existe un acuerdo aún mayor sobre el valor de una base de datos multiformato específica para cada disciplina.
En última instancia, el profesorado universitario utiliza una variedad de recursos en su enseñanza y aprendizaje, incluyendo revistas, libros, tesis, etc., mientras que también la mayoría consideran positivamente el valor de que los estudiantes utilicen una variedad de recursos en sus estudios de estos materiales mediante el uso de bases de datos multiformato que puede ayudar a los usuarios de la biblioteca a acceder a la información adecuada.
La regla general en la Unión Europea es que si el autor de una obra ha muerto hace más de 70 años, esa obra forma parte del dominio público. Para identificar piezas de colección en el dominio público y respetar la protección de los derechos de autor de otros elementos, es esencial conocer el estado de sus derechos.
Muchas instituciones ven como parte de su misión hacer que sus colecciones sean accesibles de la manera más amplia y libre posible. La identificación precisa el estado de los derechos de autor de los elementos de la colección puede respaldar dicha misión al garantizar que las colecciones que son de dominio público estén marcadas correctamente, de modo que quede claro que se pueden reutilizar libremente.
La herramienta desarrollada por Meemoo, el Instituto Flamenco de Archivos, que ayuda a las instituciones del patrimonio cultural a determinar si los registros de su colección podrían ser de dominio público. La herramienta está disponible en holandés y su enfoque innovador puede servir de inspiración y guía para todos aquellos que buscan identificar con precisión los derechos de autor en las colecciones. La herramienta quita una parte del trabajo manual al combinar de manera inteligente los datos de un sistema de gestión con información de Wikidata, lo que le brinda información más rápida sobre el estado de los derechos de autor de (al menos parte de) su colección.
Proyecto del Bibliomaker de la Biblioteca Universitaria de Granada ha obtenido el Sello CCB del Ministerio de Cultura y Deporte en la edición 2020 y en la modalidad de Bibliotecas Universitarias
Vídeo promocional del espacio Bibliomaker: espacio colaborativo para intercambiar conocimientos y habilidades proporcionando acceso a herramientas tecnológicas como impresoras 3D, kits de robotica y electrónica, cámaras de fotografía y video…
Stephan, Katherine. 2021. “Every Nook and Cranny: Making the Library Central to Research and Engagement”. Insights 34 (1): 3. DOI: http://doi.org/10.1629/uksg.528
Este artículo analiza los espacios institucionales, tanto grandes como pequeños, en los que las bibliotecas universitarias pueden integrarse en las actividades relacionadas con la investigación en toda la universidad. A continuación, considera algunos de los posibles cambios y resultados como resultado de la pandemia de Covid-19. Describe la investigación actual sobre las oportunidades de cambio en las bibliotecas, las demandas de los investigadores, la colaboración y la necesidad de más investigación sobre el trabajo conjunto. Concluye sugiriendo que las bibliotecas y los individuos deberían adoptar principios de «casualidad planificada» para ampliar lo que puede ser posible con nuestros nuevos espacios y realidades de trabajo.
Poniendo en escena los «recovecos»
La lógica de este debate encaja perfectamente con la realidad de la vida antes, durante, después y luego durante (de nuevo) la pandemia de Covid-19. Parece axiomático sugerir que, en el Reino Unido, podemos dividir casi todos los aspectos de nuestra vida profesional y personal en períodos de tiempo antes y después del cierre nacional. Cómo vivimos y cómo trabajamos en el contexto de esta «nueva normalidad», sigue siendo una cuestión sin resolver. Para algunos, la vida seguirá definida por diversos grados de perturbación e incertidumbre, mientras que otros pueden estar experimentando los primeros brotes de crecimiento y recuperación. En la época de «antes del cierre de marzo», este artículo iba a tomar la forma de una presentación en el UKSG 2020 en Brighton, Inglaterra. Esperaba que la ponencia prevista suscitara la discusión y el debate y, vinculado a ello, que los participantes se sintieran impulsados a realizar cambios en sus propios espacios de trabajo, ya sea en las bibliotecas, la edición y/o el apoyo a la investigación.
La vida es ahora más complicada. Movilizar a las unidades de apoyo a la investigación» parece un objetivo lejano y quizás poco realista, sobre todo cuando hay que lidiar con un ordenador portátil lento, compaginar el trabajo con el cuidado de dos niños pequeños y con el estrés y el impacto de existir dentro de una pandemia mundial sin precedentes (al menos para muchas generaciones vivas). La pandemia de Covid-19 ha desencadenado nuevas formas de trabajo y, con ello, nuevas formas de estrés, y también ha traído consigo nuevas oportunidades de aprendizaje y colaboración.
También me pregunté: ¿cómo puede sonar esto con los demás? La realidad, por supuesto, es que, dentro de cada una de nuestras propias experiencias, puede haber sólo partículas de posibilidad. Por ello, el objetivo de esta presentación «alternativa» es explorar algunas de las oportunidades que pueden surgir para quienes trabajamos en el apoyo a la investigación y la comunicación académica. También se basa en el reconocimiento de que para muchos de nuestros compañeros estas oportunidades pueden no estar actualmente al alcance. A continuación, se abordará la idea de «casualidad planificada» y se aplicará al apoyo a la investigación. Por último, se argumentará que, sea cual sea su propio «rincón», existe la oportunidad de adoptar la innovación y el aprendizaje, y dejar que la biblioteca marque el camino.
Oportunidades
Numerosas investigaciones y experiencias dan fe del rápido crecimiento del apoyo a la investigación en general, pero sobre todo de las bibliotecas. Recientemente se ha producido una explosión de interés en los vínculos entre la biblioteca y la investigación. Esto incluye (pero no se limita a): la gestión de datos, las comunicaciones académicas, la bibliometría, la investigación abierta y las funciones de apoyo a la investigación y la colaboración. En su estudio de caso en el Imperial College de Londres, Harrison1 comenta que «la prestación de servicios por parte de las bibliotecas para las comunicaciones académicas… se ha convertido en una alternativa significativa, desafiante y relativamente novedosa a nuestras funciones previstas». White2 ha destacado el «interés distintivo en toda la gama de actividades de comunicación académica» y cómo «las bibliotecas están bien situadas para proporcionar una alineación estratégica y de servicios» y cómo están «participando más sistemáticamente». Además, White3 afirma que las bibliotecas también son capaces de «fomentar una cultura de apertura adecuada y privacidad necesaria» para los investigadores, y también «para la ciudadanía inteligente».
Para facilitar este rápido crecimiento y oportunidad dentro del apoyo a la investigación, Nickels y Davis4 sugieren que las bibliotecas «establezcan y aumenten las relaciones con las asociaciones de los campus para desarrollar una comprensión compartida de los servicios complementarios para crear una red más fuerte de apoyo a los investigadores en diferentes etapas de sus carreras». Estas relaciones, sugieren, también podrían ir más allá de las «típicas» asociaciones con la oficina de investigación para considerar también «otros departamentos como el de recursos humanos y la oficina de equidad y diversidad institucional». Del mismo modo, Dishman y Stephan5 sugieren centrarse en las asociaciones con aquellos que «comparten un propósito similar» para «desarrollar relaciones» que podrían conducir a «colaboraciones interesantes y fructíferas». A pesar de la importancia de estas ideas combinadas, las bibliotecas deberían ser conscientes y estar al tanto del hecho de que, si bien se pueden crear tales oportunidades y colaboraciones, no significa necesariamente que los investigadores aprovechen esas oportunidades. Sobre este tema en particular, Nickels y Davis6 descubrieron que los investigadores comentaron que «la falta de tiempo y el estar demasiado ocupados [eran] el reto más frecuentemente mencionado».
Otro reto está relacionado con la forma en que el apoyo a la investigación se posiciona dentro y a través de la universidad. En su trabajo sobre la gestión de los datos de investigación y las bibliotecas, Verbaan y Cox7 comentan el «espacio intermedio» en el que puede haber «nuevas funciones de apoyo a los investigadores integradas en los equipos de investigación o situadas entre varios servicios profesionales». A pesar de esto, incluso en 2014, afirmaron que estos puestos podrían «ser inestables, vulnerables a los cambios en la financiación o en la agenda más amplia».8 Quizás haya buenas razones para pensar que las consecuencias económicas de Covid-19 llevarán a un reajuste del papel del apoyo a la investigación dentro del sistema universitario. Bradley9 también comenta que «tanto los bibliotecarios como los administradores se consideran parte integrante de la misión de investigación, pero apenas se ha documentado el diálogo entre ambas profesiones en la literatura de ambos campos». Además, afirma que «los bibliotecarios y la administración de la investigación se beneficiarán de una mejor comprensión del panorama actual de apoyo a la investigación y de los nuevos modos de trabajo».10 Cox y Verbaan11 hacen una observación similar al hablar de «la magnitud de la brecha que hay que salvar para crear una estrecha colaboración entre los propios servicios profesionales y con los investigadores».
Construir la oportunidad: ¿bibliotecas e investigación aplicada a la casualidad planificada?
La bibliografía es instructiva en la medida en que nos dice que hay numerosos recovecos que corren en paralelo con grandes desarrollos y formas continuas de cambio dentro y sobre el panorama de las comunicaciones académicas. También nos dice que las demandas de tiempo de los investigadores son muy acusadas, y que cualquier apoyo que ofrezcamos debe ser específico y eficaz. Un examen más detallado de la bibliografía existente revela también importantes lagunas en cuanto al papel (y la importancia) de la comunicación y la colaboración entre las distintas partes interesadas y las que apoyan la investigación y los investigadores.
Aunque se centran en las carreras, yo iría más allá y sugeriría que hay similitudes en la forma de conectar y equilibrar la necesidad de nuevos servicios, las limitaciones de tiempo y la falta de comunicación percibida o real entre el apoyo a la investigación dentro de este marco de «casualidad planificada».
Mitchell, Levin y Krumboltz14 destacan estas cinco habilidades:
Curiosidad: explorar nuevas oportunidades de aprendizaje.
Persistencia: esforzarse a pesar de los contratiempos.
Flexibilidad: cambiar las actitudes y las circunstancias.
Optimismo: ver las oportunidades como posibles y alcanzables.
Asumir riesgos: actuar ante resultados inciertos.
Partiendo de estas ideas, quiero argumentar que al trasladar estas ideas al soporte de la investigación, las bibliotecas pueden estar más abiertas y mejor equipadas para aprovechar las oportunidades de crecimiento y cambio cuando se presenten.
Curiosidad: explorar nuevas oportunidades de aprendizaje
Desde el punto de vista del apoyo a la investigación, esto puede centrarse en la formación. Muchos de nosotros hemos hecho el » cambio» en línea y podemos haber encontrado una miríada de cosas nuevas que aprender (¡tanto buenas como malas!). Puede ser utilizando nuevos formatos para impartir la formación (por ejemplo, un webinar) o medios para hacerlo (a través de Canvas, Teams, Zoom, etc.). Puede ser incluyendo vídeos en la formación a través de Panopto. Puede que algunos de vosotros ya estéis haciendo webinars y vuestra nueva oportunidad sea considerar la utilidad de desarrollar una nueva sesión o invitar a otra universidad o entorno a asistir. Mi colega y yo aprovechamos la oportunidad del rápido cambio en línea para intentar nuevas sesiones de formación que queríamos poner en marcha pero que aún no habíamos hecho. Con un objetivo aproximado de una hora de formación, y animados por una fecha fija en nuestro calendario de formación, organizamos nuevas sesiones sobre opciones y acuerdos de publicación en acceso abierto, gestión de datos y un enfoque sobre bases de datos para la investigación, junto con nuestras otras sesiones «normales». No eran oportunidades de aprendizaje a gran escala, pero eran importantes e innovadoras para nuestro equipo.
El paso a los formatos en línea no se limita a la formación. Las conferencias están casi totalmente en línea, muchas son gratuitas, se graban para verlas más tarde y son accesibles a un público mucho más amplio. Ahora tenemos más oportunidades de participar en formas de aprendizaje académico e intercambio profesional que antes podían existir fuera de nuestra órbita. Asimismo, para los que tenemos que equilibrar la vida familiar y laboral, es posible asistir a conferencias en línea sin dejar de estar presentes en casa. Como se ha señalado anteriormente, la literatura nos dice que es necesario investigar más sobre el trabajo conjunto en el apoyo a la investigación. Ahora también puede ser el momento de crear una oportunidad para acercarse a un colega de otro departamento o universidad, hablar en esa conferencia o ser coautor de un artículo o una entrada en el blog en la que se hable del apoyo conjunto a la investigación.
Persistencia: esforzarse a pesar de los contratiempos
Esta habilidad en particular puede parecer inalcanzable dadas las limitaciones y dificultades de trabajar desde casa para muchos de nosotros. Todo lleva más tiempo y, por tanto, requiere un mayor esfuerzo. Creo que algunas oportunidades merecen la pena la persistencia, aunque el resultado no sea el deseado. Esta cuestión es un tema recurrente, pero los números no son una cualidad absoluta. A modo de ejemplo, esta primavera organicé una sesión titulada «Presentaciones impactantes» a la que asistió una persona. Se encontraba en España, bajo uno de los cierres más estrictos de Europa, pero pudo obtener información por el hecho de poder asistir desde la seguridad de su propia casa. También puede considerar el formato; probar algo en un espacio de tiempo más corto. Prueba opiniones. Todas estas cosas te ayudarán a perseverar, a pesar de los contratiempos percibidos. Para muchos de nosotros, esto puede incluir un futuro con mucha menos financiación para eventos, formación y recursos. Dentro de este espacio, será importante considerar lo que puede controlar, al menos por el momento. Tal vez sepa que ya no puede permitirse un recurso: asegúrate de utilizarlo tan bien.
Flexibilidad: cambio de actitudes y circunstancias
Supongo que muchos de nosotros hemos sido excepcionalmente flexibles durante la pandemia de Covid-19. En mi caso, el traslado a Internet supuso un cambio importante en nuestro programa de formación. Entre el cierre y las «vacaciones» de Semana Santa, pasaron algunas semanas antes de que me sintiera preparada para entrar en ese espacio y estaba nerviosa. Ser flexible significaba que estaba dispuesta a intentarlo. Sin embargo, abrazar este cambio, pero ser realista también, ha significado la oportunidad de probar nuevas sesiones, mucho más de lo que habíamos hecho anteriormente. Esto también ha cambiado nuestra actitud sobre lo que significa una «buena» sesión. Ahora también es el momento de ser flexible con lo que puedes lograr.
Optimismo: ver las oportunidades como posibles y alcanzables
Puede haber oportunidades que sean posibles y alcanzables. En lugar de planificar un evento a gran escala, ¿podrías considerar un par de horas? ¿Había una base de datos que querías promocionar pero no tenías tiempo? Dentro de lo razonable, ahora podrías ser el momento de probar un nuevo formato, una nueva sesión, una nueva sesión conjunta con otro departamento u otra universidad. Merece la pena preguntar, ya que podría dar lugar a algo útil e interesante.
Asumir riesgos: actuar ante resultados inciertos
Para muchos de nosotros, ahora mismo hay muchos resultados inciertos. En el gran esquema de las cosas, si un evento de formación o de divulgación en línea no va bien, no pasa nada. Es posible que tengas que tomar decisiones con poca antelación, quizás sin consultar tanto, dadas las circunstancias y/o con menos tiempo de planificación. Anima a la gente a ser valiente: ponte en contacto con otros en un departamento diferente, nunca se sabe el resultado. Tu conoces tu propio servicio y apoyo, intenta actuar y marcar la diferencia dentro de su propio espacio. Puede ser tan sencillo como mencionar a ORCiD en cada sesión de formación que hagas. Puede ser inscribirse para asistir a un seminario web al mes. Realiza una pequeña acción, ya que puede conducir a una gran sensación de logro y control en un espacio y tiempo en el que eso puede no parecer tan alcanzable.
Conclusión
Descubrir todos los rincones para encontrar la manera de que las bibliotecas lideren el apoyo a la investigación será variado y diverso, dependiendo del entorno de su universidad, de sus prioridades y de sus propios compromisos y luchas durante esta época extraña e inquietante. Tal y como se indica en la bibliografía, el apoyo a la investigación y las comunicaciones académicas siguen siendo un área en pleno crecimiento, aunque los puestos y las funciones que desempeñamos en la actualidad pueden verse modificados o debilitados en el futuro. También existe la oportunidad de colaborar y trabajar con otros en toda la universidad y estar más centrados en lo que necesitan los investigadores. Igualmente, es necesario investigar más sobre cómo trabajamos juntos. Creo que la clave para avanzar es centrarse en el hecho de que la biblioteca está abierta y opera a través de todo esto, modificando, abrazando los retos que se nos plantean y asegurándose de que la investigación y el conocimiento llegan a todas nuestras partes interesadas y usuarios. Habrá tiempo para aprender, adaptar y colaborar (¡y posiblemente incluso para escribir sobre ello!). Si establecemos objetivos razonables para aprender, compartir y colaborar y aceptamos un enfoque de «casualidad planificada», es posible que descubramos formas de ayudar a dirigir la investigación para ayudar a cambiar el mundo. Es una esperanza, por supuesto, y una casualidad planificada que estoy dispuesto a aceptar.
Bibliografía
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El informe de la encuesta sobre novelas gráficas de LJ detalla información sobre las colecciones de novelas gráficas impresas y digitales en las bibliotecas públicas. Se incluye la disponibilidad/popularidad de varias categorías de novela gráfica, y las prácticas de estantería y comercialización.
El cien por cien de las 211 bibliotecas públicas seleccionadas al azar en la muestra respondieron que actualmente tienen novelas gráficas (GN) impresas. Dos tercios (66%) tienen una colección de novela gráfica digital.
La mayoría de los resultados de la encuesta que siguen se basan en la muestra completa de 400 bibliotecas públicas. Las respuestas de los clientes de Hoopla, además de las bibliotecas seleccionadas al azar, están representados.
Las colecciones de novela gráfica impresa se dirigen ligeramente más a los adolescentes (99%) y a los niños (98%) que a los adultos (94%). Las colecciones digitales se centran en primer lugar en los adolescentes (98%), seguidos por los adultos (95%) y luego los niños (92%). El 3% de las bibliotecas tienen colecciones de novelas gráficas sólo digitales para adultos (sin impresión).
Dos tercios de las bibliotecas (65%) informan de que tienen las novelas gráficas impresas para adultos en su propia sección. El 17% combina las novelas gráficas para adultos y adolescentes en una sección, y el 10% intercala las novelas gráficas para adultos con su colección de libros para adultos.
Las secciones de novela gráfica separadas suelen estar más segmentadas, por ficción frente a no ficción(48%) o manga (30%), por ejemplo. Sin embargo, un tercio de las bibliotecas mezclan su sección de novela gráfica sin segmentar más.
Las colecciones de GN impresas de las bibliotecas suelen incluir una mayor variedad de géneros/categorías que que las colecciones digitales de Novela Grágica (GN). Los superhéroes son la categoría más importante, tanto en papel como en digital, seguida de fantasía, ficción general, ciencia ficción y manga. En términos de popularidad, la categoría de superhéroes supera con creces a todas las demás, tanto en formato impreso como digital. digital. La ficción general es la segunda categoría más popular. Los superhéroes parecen ligeramente más populares en formato digital, lo cual es interesante porque un porcentaje menor de porcentaje de bibliotecas tiene superhéroes en formato digital que en formato impreso.
Casi dos tercios de las bibliotecas afirman que las novelas gráficas han experimentado un aumento general de circulación en el último año. De hecho, el 13% dice que la circulación de novela gráfica impresa aumentó significativamente en el último año, mientras que un porcentaje ligeramente superior (15%) indica lo mismo para las novelas gráficas.
Los expositores (81%), la señalización en la biblioteca (77%) y el boca a boca (64%) son los tres métodos principales métodos que utilizan las bibliotecas para promocionar sus colecciones de novela gráfica. El sitio web de la biblioteca es También es una importante herramienta de promoción, especialmente para las que tienen colecciones digitales.
El acceso permanente es la principal ventaja de ofrecer novelas gráficas en formato digital, según el El 68% de las bibliotecas con colecciones digitales. El 16% prefiere el hecho de que los materiales digitales de novelas gráficas digitales se devuelven siempre a la biblioteca. La durabilidad de los materiales sólo fue citada por el 8%. Casi una cuarta parte de las bibliotecas (24%) ofrece novelas gráficas en idiomas extranjeros, sobre todo español (80%), francés (22%), japonés (18%) y chino (10%).
En una pregunta sobre los hábitos de préstamo, el 16% de las bibliotecas generaliza que sus lectores de novela gráfica lectores de novela gráfica son mayoritariamente lectores exclusivos de un formato. Esto implicaría que la puesta a disposición de que la puesta a disposición de las novelas gráficas puede dar lugar a la utilización de la biblioteca por parte de miembros de la comunidad que, de otro modo, no utilizarían la biblioteca. que, de otro modo, no utilizarían la biblioteca.
En este informe, las bibliotecas públicas estadounidenses informan sobre los métodos de promoción que utilizan para comunicar los servicios y programas de la biblioteca. Los datos abarcan la financiación, los objetivos y la medición del marketing, y los cargos responsables del marketing. La mayoría de los datos están segmentados por bibliotecas de tamaño pequeño, mediano, grande y extragrande (determinado por la población atendida).
El 100% de los encuestados promociona los próximos programas de la biblioteca en sus comunidades. Además, el 93% publica información sobre la marca de la biblioteca, como horarios y y el 89% promociona información sobre las colecciones y los recursos disponibles para el público. Aproximadamente tres cuartas partes de las bibliotecas, la mayoría de las más grandes, promocionan información sobre los servicios de la biblioteca, como el libro-biblioteca o el alquiler de espacios.
El 53% de los encuestados estuvieron de acuerdo con la afirmación «Reforzar los esfuerzos de marketing es una prioridad para nosotros este año», por encima del 41% que estaba de acuerdo con la misma afirmación en 2012. Las bibliotecas más pequeñas están detrás del aumento en la priorización de los esfuerzos de marketing de las bibliotecas. El 46% de las bibliotecas públicas asignan fondos específicamente para fines de marketing (desde el 42% de las bibliotecas pequeñas hasta el 80% de las más grandes).
Métodos de promoción
El sitio web de la biblioteca es el canal de promoción número uno para todo tipo de información de la biblioteca. Las redes sociales, la señalización en la biblioteca y los folletos/folletos son los siguientes métodos de promoción más utilizados. métodos de promoción más utilizados.
Las redes sociales son consideradas el método más eficaz para promocionar eventos por todas las bibliotecas, excepto las más grandes.
Las bibliotecas más grandes de nuestra muestra mencionaron el boca a boca como su herramienta de marketing de eventos más eficaz.
Los boletines de noticias de las bibliotecas, ya sean impresos o electrónicos, empatan en en el tercer lugar en cuanto a su eficacia en la promoción de eventos de la biblioteca.
El número medio de programas de la biblioteca ofrecidos semanalmente es de 10, que van desde 8 para las más pequeñas, que atienden a menos de 25.000 personas, hasta 44 para las bibliotecas más grandes, que atienden a 500.000 personas o más.
Medios sociales
La presencia de las bibliotecas públicas en los medios sociales ha aumentado del 86% en 2012 al 97% en 2018.
Facebook es universalmente el canal de medios sociales utilizado por las bibliotecas. Pero dos tercios de las bibliotecas mantienen una presencia en los medios sociales en más de un canal. Cada vez más, las grandes bibliotecas colocan vídeos en YouTube, por ejemplo.
Un tercio de las bibliotecas que utilizan los medios sociales comparten diariamente mensajes de marketing con sus seguidores, mientras que un 88% comparte en las redes sociales al menos una vez a la semana.
Correos electrónicos y mensajes dirigidos
Casi todas las bibliotecas (97%) recogen las direcciones de correo electrónico de sus usuarios. La mayoría, el 83%, solicita correos electrónicos al registrar el carné de la biblioteca, y cerca de la mitad los recogen cuando los usuarios se inscriben para recibir boletines informativos o notificaciones de reserva por correo electrónico.
Sólo un tercio de las bibliotecas dirigen sus mensajes de marketing (a pequeñas empresas, o padres de niños pequeños, por ejemplo). De ellas, el 75% se dirige a los correos electrónicos, el 49% a las redes sociales y el 12% a través del correo postal.
Dos tercios de las bibliotecas elaboran un boletín informativo, siendo la modalidad preferida una frecuencia mensual de frecuencia.
Las bibliotecas más grandes tienen un calendario de boletines más estructurado (generalmente mensual o semanal). Las bibliotecas más pequeñas prefieren el mensual
La correspondencia por correo electrónico que no sea un boletín informativo se envía más bien según las necesidades, tal vez sólo para eventos especiales o campañas específicas.
Publicidad pagada
Aproximadamente la mitad de las bibliotecas pequeñas/medianas y tres cuartas partes de las más grandes pagaron por publicidad en el último año. El periódico local y las redes sociales son los medios en los que más se más a menudo.
El pago de la publicidad depende en gran medida de factores tales como si la biblioteca tiene un presupuesto de marketing o un personal dedicado a las relaciones públicas/comunicaciones.
Responsabilidades de marketing
La mayoría de las bibliotecas, el 87%, afirma que los miembros del personal general se encargan de las tareas de marketing además de sus otras funciones. En tres cuartas partes de las bibliotecas pequeñas y en cerca de la mitad de las bibliotecas medianas, las tareas de marketing recaen exclusivamente sobre los hombros de los miembros del personal.
Los miembros del personal interno estiman que dedican entre 4 y 5 horas semanales a las tareas de marketing.
El 27% de las bibliotecas públicas cuenta con personal dedicado a las relaciones públicas/comunicaciones (la media de personal dedicado a las relaciones públicas es de 1,8), y el 4% contrata a consultores de marketing.
El personal de marketing interno consulta con los desarrolladores de programas de la biblioteca para crear mensajes salientes el 82% de las veces, mientras que el personal de marketing interno consulta con los desarrolladores de programas de la biblioteca para crear mensajes salientes el 82% de las veces, mientras que sólo el 58% del personal dedicado a las relaciones públicas hace lo mismo.
Eficacia y planes de marketing
Más de la mitad de las bibliotecas describen sus esfuerzos de marketing con una tibia calificación de «algo eficaz». Sólo el 6% califica sus esfuerzos de marketing como «muy eficaces».
El 20% de las bibliotecas públicas cuenta con un plan de marketing. El porcentaje aumenta con el tamaño de la biblioteca, oscilando entre el 16% de las pequeñas bibliotecas y el 67% de las más grandes. bibliotecas más grandes. Otro 15% está creando un plan de marketing y más de la mitad de las bibliotecas creen que les vendría bien un plan de marketing.
La falta de personal y la financiación son los principales obstáculos a los que se enfrentan las bibliotecas para lograr su plan de plan de marketing ideal. El tiempo para poner en marcha un plan de marketing ocupa un tercer lugar.
Objetivos de marketing y medición
Un tercio de las bibliotecas, especialmente las pequeñas y medianas, desearían medir la eficacia del marketing, pero no tienen tiempo para ello.
Dos tercios de las bibliotecas afirman que evaluar la eficacia de sus mensajes de marketing les ayuda a tomar decisiones sobre futuras ofertas. La mitad de las bibliotecas, especialmente las más grandes más grandes, utilizan medidas de eficacia para demostrar sus éxitos a los administradores y y a las partes interesadas.
El 7% de las bibliotecas «siempre» y el 19% «habitualmente» establecen objetivos de rendimiento (como objetivos de asistencia o circulación) antes de una campaña de marketing. Cuanto más grande es la biblioteca más probable es que se fijen objetivos de rendimiento.
El método más popular para medir la eficacia del marketing es el seguimiento de las cifras de asistencia. El análisis digital y las medidas de compromiso, como los «me gusta», las acciones y las tasas de apertura, son el objetivo de un tercio de las bibliotecas (casi la mitad tienen personal dedicado a las relaciones públicas). que directamente preguntan a los asistentes cómo se enteraron de un programa, ya sea verbalmente o durante el proceso de registro/evaluación, es una técnica de medición para aproximadamente 1 de cada 5 bibliotecas.
Materiales y herramientas principales: el personal recomienda las siguientes herramientas para desarrollar tu primer espacio de creación:
UP Mini impresora 3D : el personal de CPL considera que esta impresora (tienen una) es más confiable y más fácil de usar que sus Makerbots (tienen tres). También es menos costoso que el Makerbot, lo que lo convierte en una buena alternativa para bibliotecas con un presupuesto limitado.
Cortador Silhouette Cameo (cortador de vinilo): el personal de CPL considera que es muy confiable y puede cumplir múltiples funciones. El único inconveniente es que es más difícil de vender o entusiasmar a los clientes con el uso. Pero una vez que los usuarios lo usan, realmente disfrutan del proceso.
Inkscape : software gratuito que tiene muchas funciones, incluido el uso con el cortador de cameo.
Para obtener una lista completa de los materiales y herramientas utilizados en Maker Lab, visita su sitio de Google, que contiene listas de materiales, planes de lecciones y otros recursos.
Dotación de personal: una de las cosas más interesantes que aprendimos fue sobre cómo trabajan en Maker Lab. Todo el personal trabaja un día a la semana en Maker Lab con la excepción de una persona de Maker Lab a tiempo completo. De lo contrario, todos trabajan en otros departamentos y sucursales de CPL. La lección aprendida es que un espacio de creación no tiene que ser necesariamente la responsabilidad de una o dos personas a tiempo completo. A veces, una biblioteca tendrá que reunir talentos y tiempo de diferentes departamentos para administrar el espacio e impartir clases. Y, en el caso de CPL, cuantas más perspectivas se involucren, más servicios variados pueden proporcionar.
Todas las clases y talleres de Maker Lab están diseñados y planificados por el personal de CPL Maker Lab. Tienen una clase cada semana solo para otros miembros del personal de CPL.
Cómo diseñar clases:
1) Inspírate. Desde consultas en Pinterest hasta recorridos por museos, dedica tiempo a que surja la inspiración.
2) Pruébalo. Ve qué funciona y qué no, y comienza a realizar ajustes para tu audiencia.
3) Trabaja con otros miembros del personal para lograr la delicadeza. Un enfoque de equipo permitirá comenzar a pensar en nuevos desarrollos.
4) Escribe una guía. Los participantes de la clase aprecian una ayuda visual. El personal de CPL dijo que algunas personas incluso buscarán una guía con anticipación como preparación para una nueva experiencia de aprendizaje.
Consejos para liderar una clase:
1) Tómate un montón de tiempo en clase. La gente casi siempre necesitará más tiempo del que crees para trabajar.
2) Se flexible. Todos vendrán con diferentes niveles de conocimiento, experiencia y habilidades.
3) Realiza conexiones con otras aplicaciones. Es posible que tus estudiantes no sepan mucho sobre software basado en la nube o administración de archivos, por lo que puede ser útil incluir un poco de información adicional sobre las habilidades del siglo XXI.
Márketing:
1) Ten cuidado con el marketing con palabras de moda como «maker» y «hacker» porque la gente no necesariamente sabe lo que significan.
2) Vende la clase o taller con el producto final en lugar de la herramienta o habilidad.
3) Asegúrate de que los participantes se vayan con algo, para que puedan mostrárselo a amigos y familiares.
Conoce cuáles son los objetivos, como:
1) Generar interés en la biblioteca.
2) Generar una comunidad creativa y / o tecnológica. Al pagar a artistas y creadores para que dirijan clases en su espacio de creadores, estás apoyando a la comunidad creativa.
3) Enseñar habilidades del siglo XXI a adultos que no recibieron capacitación formal en tecnología. El Maker Lab se centra en los adultos y les presenta nuevas tecnologías; el objetivo no es necesariamente apoyar las actividades de creadores avanzados.
Establece buenas relaciones con otros miembros del personal, como TI, porque necesitará su apoyo y asistencia.
Crear asociaciones es más fácil una vez que otras organizaciones y empresas ven que tienes una audiencia. Querrán aprovechar tu audiencia y se acercarán a usted.
Desafíos
Un gran desafío es que es difícil ser un experto en una cosa e imposible ser un experto en todo. Pero no dejes que esto te detenga. Tienes que aceptar no ser un experto.
Otro desafío observado fue equilibrar la actividad diaria del Maker Lab con el panorama general. Es fácil olvidar los objetivos y propósitos generales de tu laboratorio cuando está absorto en los detalles. Así que trabaja para ver ambos: el trabajo diario de dirigir clases, hablar con los usuarios y hacer cosas increíbles, y la razón por la que lo hacemos: empoderar a los usuarios, conectan comunidades e inspiran una nueva forma de usar la biblioteca.
Al igual que los investigadores privados, los bibliotecarios tenemos un conjunto de conocimientos tangibles que nos son propios. Para un investigador privado, la búsqueda de personas empieza por saber qué recursos utilizar; ciertas bases de datos son mejores para determinadas consultas, mientras que para algunas es mejor tratar con otras personas. Parte del oficio de investigador privado consiste en saber cuál es cuál. Al ver a las bibliotecas como centros comunitarios y a los bibliotecarios como generalistas, a menudo olvidamos que un título en biblioteconomía (un MLS, o MLIS) no se entiende simplemente como un camino hacia un trabajo profesional, sino como un símbolo de que los bibliotecarios tienen un conocimiento específico, y ese conocimiento es real.
Es cierto que cualquiera puede desarrollar sus habilidades de investigación leyendo el libro de Thomas Mann The Oxford Guide to Library Research, y sin embargo la mayoría de la gente no lo hace. En cambio, van a la biblioteca y preguntan. Como hice algunos cursos útiles en la escuela de biblioteconomía y tengo mucha experiencia en comprender el panorama de la información, puedo determinar lo que esa persona necesita. Entonces puedo utilizar mi conocimiento de libros de referencia específicos, bases de datos, organizaciones y cómo descubrir estos recursos, para orientar a la persona en la dirección correcta.
Nuestro dominio de la búsqueda es una habilidad (algunos lo llamarían un superpoder), nuestra capacidad para reconocer que un resultado de búsqueda es bueno y útil también es una habilidad, al igual que nuestra delicadeza para ayudar a los usuarios a comprender sus propias necesidades, y esto es sólo un área de conocimiento tangible que está relacionada con el servicio al público. Y fuera de la vista del público, los conocimientos de un catalogador sobre el control bibliográfico, los conocimientos de un informático sobre los sistemas de catálogo en línea y el software de circulación, los conocimientos de un bibliotecario de adquisiciones sobre los principios de desarrollo de la colección son todos únicos en la biblioteconomía y vitales para el funcionamiento de una biblioteca.
Lo que hacemos: Crear listas de libros, guías temáticas y hojas de recursos sobre temas, géneros o conceptos específicos. Lo que sabemos: Cómo encontrar, evaluar, seleccionar y presentar fuentes especializadas de calidad en respuesta a una necesidad identificada de la comunidad.
Lo que hacemos: Organizar un torneo de videojuegos para adolescentes locales. Lo que sabemos: Cómo fomentar una interacción sana y competitiva en diversos adolescentes. También, por así decirlo, que los videojuegos y la literatura no son actividades mutuamente excluyentes; ambas pueden ser beneficiosas para desarrollar el pensamiento crítico y las habilidades sociales.
Lo que hacemos: Presentar a un patrón documentos gubernamentales que contienen información crucial para su investigación. Lo que sabemos: El alcance de las publicaciones gubernamentales, cómo están organizadas y dónde acceder a ellas. De hecho, hay bibliotecarios de documentos gubernamentales que son expertos en la materia.
Lo que hacemos: Impartir una clase de informática para principiantes. Lo que sabemos: Cómo reconocer una necesidad de la comunidad, planificar los resultados del aprendizaje para un grupo demográfico específico, hacer una presentación, evaluar el rendimiento de los estudiantes y adaptar futuras clases.
Lo que hacemos: Presentar un cuento. Lo que sabemos: Qué libros, juegos de dedos, canciones, cuentos de fieltro, etc. son adecuados para cada grupo de edad, métodos para atraer a los participantes reacios, cómo modelar y explicar a los cuidadores las actividades saludables para el desarrollo, y más.
