2016 Mobile Consumer styudy. [e-Book] Vibes, 2016
Lo móvil se ha sido señalado como el próximo gran canal de comunicación para los vendedores, y por buenas razones. Una gran mayoría de los consumidores de hoy mantienen sus dispositivos móviles al alcance de sus manos en todo momento. Esto posiciona al smartphone como el dispositivo más confiable e importante del consumidor, al tiempo que lo convierte en el vehículo de compromiso más directo y confiable del vendedor.
El año 2015 fue clave en el marketing móvil, y para la movilidad en su conjunto. La adopción de teléfonos inteligentes alcanzó nuevos máximos récord, ya que casi dos tercios de los estadounidenses poseen dispositivos, según Pew Research1. Coincidiendo con eso, la mayoría de los clientes minoristas y de marca orientaron a sus propias bases de clientes a hacer el cambio hacia la movilidad.
Para ello es neceario entender mejor las preferencias de los consumidores móviles y llegar a un punto de vista sobre cómo sus propias bases de clientes utilizan el móvil para investigar, comprar, suscribirse e interactuar con el mundo que los rodea. El informe 2016 Mobile Consumer Study fue diseñado para hacer precisamente eso. Este informe incluye los últimos datos de preferencias de los consumidores móviles, junto con información sobre las formas en que las marcas y los vendedores usan actualmente la tecnología móvil para atraer a los clientes. El objetivo de este informe es ayudar a conocer no sólo cómo los usuarios/clientes utilizan el móvil, sino también a entender cómo quieren utilizar el móvil.
El informe cubre tres aspectos
- Aumentar el conocimiento de los temassobre movilidad
- Comprender mejor los hábitos y preferencias de los clientes
- Informar de estrategias óviles basadas en tácticas preferidas por el consumidor
Universo Abierto 