Archivo de la categoría: Tecnologías de la información

Ventaja competitiva de la transformación digital

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The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry,  [e-Book] . Capgemini, 2017

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Las nuevas tecnologías digitales como los medios sociales, móviles y analíticos están avanzando rápidamente en el panorama económico. Estas innovaciones son ampliamente utilizadas tanto por los consumidores como por los empleados. Los empleados a menudo tienen mejores soluciones digitales en casa que en el trabajo, y muchos clientes son más expertos en tecnología que las personas que intentan venderles. Los ejecutivos de todos los sectores, desde los medios de comunicación hasta la electrónica y la fabricación de pinturas, se enfrentan a una desconcertante serie de nuevas oportunidades digitales. Están prestando atención, pero tienen pocas señales que los guíen. La mayoría de las historias en los medios de comunicación de negocios se centran en empresas de reciente creación como Zynga y Pinterest, o en unas pocas grandes empresas de alta tecnología como Apple, Google o Amazon.

En dos años de estudio de este informe a más de 400 grandes empresas  se encontró que la mayoría de las grandes empresas ya están tomando medidas. Están usando los medios sociales, móviles, analíticos y dispositivos para cambiar el compromiso de sus clientes. e incluso sus modelos de negocio. Sin embargo, pocas empresas se han posicionado para captar los beneficios reales del negocio.

La madurez digital es importante. Importa en todas las industrias. Y los enfoques que utilizan las empresas digitalmente maduras pueden ser adoptados por cualquier compañía que tenga el impulso de liderazgo para hacerlo.

Cómo las TIC y las soluciones móviles contribuyen a un futuro sostenible del cambio climático en América Latina y el Caribe

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Technology for Climate Action in Latin America and the Caribbean: How ICT and Mobile Solutions Contribute to a Sustainable, Low-Carbon Future,  [Report] Banco Interamericano de Desarrollo (BID), 2018.

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Los países de América Latina y el Caribe son particularmente vulnerables a los impactos del cambio climático. Para evitar que estos efectos ocurran, los empresarios están trabajando en colaboración con los encargados de formular políticas, las instituciones financieras y las organizaciones de la sociedad civil para aprovechar el uso de las nuevas tecnologías digitales. Esta publicación explora cómo estas nuevas tecnologías pueden ayudar en la lucha contra el cambio climático y cómo minimizar los impactos de la industria digital.

 

A pesar de las consecuencias negativas que acechan la vida digital los expertos consideran que su impacto general es positivo

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Anderso, Janna ; Rainie, Lee «Stories From Experts About the Impact of Digital Life«. Washington: Pew Research, 2018

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Si bien muchos expertos y estudiosos de la tecnología están preocupados por las consecuencias sociales, políticas y económicas de la difusión de las actividades digitales, también tienden a señalar que su propia experiencia de la vida digital ha sido positiva.

 

A lo largo de los años de sondeos realizados por el Pew Research Center y  Elon University’s Imagining the Internet Center, han sido muchos los expertos que han  manifestado su preocupación por la forma en que las actividades en línea de la gente pueden socavar la verdad, fomentar la desconfianza, poner en peligro el bienestar de las personas, afectar la salud física y emocional, permitir que los trolls debiliten la democracia y la comunidad, y que a medida que los algoritmos se incrustan en más actividades, afecten a la privacidad, hagan que las instituciones sean menos seguras, abran divisiones sociales más grandes a medida que las brechas digitales se ensanchan, y eliminen un número incalculable de empleos.

A principios de 2018, un sondeo de expertos en tecnología, académicos y especialistas en salud sobre el futuro de la vida digital y el bienestar. También se pidió que compartieran anécdotas sobre sus propias experiencias personales con la vida digital. En el presente informe se comparten esas observaciones.

El resto de este informe se basa en la elaboración de estas ideas por parte de los encuestados que compartieron anécdotas y observaciones. Se divide en tres capítulos: 1) anécdotas y comentarios sobre los aspectos positivos de la vida digital; 2) anécdotas y comentarios sobre aspectos potencialmente dañinos de esa vida; y 3) respuestas en las que las declaraciones o anécdotas de las personas se dividieron equitativamente tanto con los pros como con los contras de la vida digital.

 

 

 

 

 

Comprender el liderazgo digital

 

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Understanding digital mastery today,  [e-Book] Capgemini Digital, 2018

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El mundo está cambiando rápidamente y debemos ser flexibles y ágiles. La transformación digital es el núcleo del negocio hoy en día, pero ¿las compañías están alcanzando el éxito en sus procesos de transformación global? ¿Quién está esforzándose más y quién está estableciendo una posición de liderazgo?

 

El informe Understanding Digital Mastery Today: Why companies are struggling with their digital transformations compara cuál ha sido el avance de la transformación digital de estas empresas con respecto a los datos del investigación de 2012 sobre la misma materia (The Digital Advantage: How Digital Peers Outperform Their Peers in Every Industry) llevada a cabo con la escuela MIT Sloan School of Management. En aquella ocasión se comprobó que un grupo de empresas habían sido capaces de alcanzar un alto rendimiento (los denominamos maestros digitales) y superaban a sus colegas en todos los sectores. Ahora se ha elaborado una nueva investigación para actualizar los datos y comprender qué han hecho los líderes digitales en estos seis años.

En el estudio se han analizado las entrevistas a más de 1.300 ejecutivos en más de 750 organizaciones de todo el mundo, de las que 73 son españolas. Seis años después de nuestra primera investigación, las compañías han tenido tiempo para desarrollar capacidades y experiencia en impulsar la transformación digital y era de esperar que hubieran avanzado en comparación con 2012. La investigación concluye lo contrario, o al menos un avance lento. Las empresas siguen luchando para convertir sus inversiones en cambios reales. Esto podría deberse al vertiginoso ritmo de avance de la tecnología, ya que las organizaciones deben adaptarse a tecnologías incipientes (inteligencia artificial, Internet de las cosas, etc.) y porque el modelo de negocios es intenso y rápido.

Un marco de referencia para aprovechar el potencial del Internet de las Cosas (IoT)

 

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Unlocking the business value of IoT in operations, [e-Book]  Capgemini Digital, 2018

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Las compañías de todo el mundo están apostando por el Internet de las Cosas (IoT), incluidas plataformas, hardware y aplicaciones. Según un informe de IDC, el gasto global en IoT alcanzó 700.000 millones de dólares en 2016 y se espera que llegue a 1.300 millones en 2020. Sin embargo, transformar la inversión en un retorno positivo es la pregunta crítica para los ejecutivos que lideran la transformación de Internet de las Cosas. Varios desafíos -falta de argumentos comerciales claros, preocupaciones de seguridad, capacidades analíticas limitadas e incertidumbre sobre los estándares y protocolos de IoT- están limitando la capacidad de la organización para obtener valor de sus inversiones en IoT.

Para completar este estudio, se realizó una encuesta altos ejecutivos de más de 300 empresas de todo el mundo que ya están implementando iniciativas de IoT. También se analizaron más de 300 casos de uso de IoT de todos los sectores que abarcan la fabricación industrial, minorista, productos de consumo, energía y servicios públicos, automoción y telecomunicaciones, para identificar cuáles tienen el mayor impacto. Los casos de uso de IoT para identificación de nuevos servicios y productos conectados no han estado dentro del alcance de esta investigación. El objetivo de la misma era entender:

  1. donde las organizaciones se están moviendo hacia la adopción de IoT a gran escala para optimizar las operaciones y las razones por las cuales otros se quedan estancados en la etapa piloto,
  2. cómo las organizaciones pueden identificar y priorizar los casos de uso más valiosos y dar más enfoque a sus esfuerzos de implementación,
  3. y, los pasos esenciales para comenzar con una estrategia de IoT en operaciones.

Ingeniería digital: el nuevo motor de crecimiento para la industria

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Digital Engineering. The new growth engine for discrete manufacturers
By Capgemini Digital Transformation Institute

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Los modelos comerciales basados ​​en productos se ven afectados por el modelo comercial basado en servicios, se necesitan nuevas habilidades en un mundo de dispositivos inteligentes, y el éxito de la innovación depende de la eficacia del ecosistema abierto de una empresa.

Este nuevo informe examina cómo los la industria está buscando el equilibro entre dos de sus prioridades: el uso de dispositivos digitales para que sus productos tradicionales lleguen al mercado más rápido, al mismo tiempo que invierten en nuevos productos inteligentes para capitalizar la oportunidad de inversión.

Para comprender cómo las principales empresas se están acercando a esta transformación, Capgemini entrevistó encuestó a más de 1.000 altos ejecutivos de grandes e industrias discretas de fabricación de todo el mundo en todos los segmentos, incluidas la industria fabricante, aeroespacial y de defensa, dispositivos médicos y alta tecnología.

Blockchain: La próxima innovación para hacer nuestras ciudades más inteligentes

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 Blockchain: The next innovation to make our cities smarter  [e-Book], PWC, 2018

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El propósito de este informe es comprender uno de los avances tecnológicos más importantes -es decir, el Blockchain- y analizar cómo se puede utilizar para hacer que las ciudades sean más inteligentes. Estudia varias áreas de una ciudad inteligente e identifica aquellas áreas en las que la innovación a través de Blockchain puede ser utilizada para mejorar nuestras ciudades y proporcionar una mejor calidad de vida.

 

Blockchain es uno de esos ámbitos tecnológicos, junto con otros como el big data o la inteligencia artificial, que prometen cambiarlo todo. Ya nadie lo ve como un mero soporte técnico para criptodivisas y en cambio se percibe como una ola revolucionaria que, igual que en su idea Internet, afectará a todos los aspectos de nuestras vidas. Los provisión y gestión de servicios públicos es uno de los campos en los que se están empezando a desarrollar experiencias abiertamente innovadoras.

Tanto los gobiernos como las organizaciones privadas necesitan planificar para el futuro y tener una visión de los cambios que pueden ocurrir en el mundo. Hoy en día, tienen la oportunidad de profundizar, buscar soluciones innovadoras, inspirar un crecimiento positivo, ganar prosperidad económica, desarrollar comunidades más fuertes y personas más sanas, y proporcionar una mayor movilidad social. La previsión es esencial para que los gobiernos y las empresas sepan para qué deberían trabajar y por qué.

La urbanización rápida se centra en las oportunidades que presenta esta transición urbana para crear ciudades emergentes que actúen como herramientas de desarrollo poderosas e inclusivas. Los avances tecnológicos, por otra parte, se refieren a la revolución digital, que ahora tiene un impacto directo u obvio en todos los ámbitos.

 

¿De qué manera la Inteligencia Artificial está transformando las organizaciones?

 

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Etlinger, S  [e-Book] How Artificial Intelligence is Transforming Organizations, Altimeter, Prophet, 2018

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La idea de la IA -de máquinas que pueden sentir, clasificar, aprender, razonar e interactuar- existe desde hace décadas. Sin embargo, hoy en día, la combinación de conjuntos de datos masivos y disponibles, la computación paralela de bajo costo y los avances en algoritmos han permitido que las máquinas funcionen de maneras que antes no eran posibles.

Mientras que los ejemplos «brillantes» como la robótica, los coches sin conductor y los agentes inteligentes dominan las noticias – la inteligencia artificial tiene amplias implicaciones para todo tipo de organizaciones – no sólo para los gigantes de la tecnología de vanguardia.

Este informe presenta el estado actual de la IA para las empresas, describe casos de uso primarios y emergentes, y establece los riesgos, oportunidades y consideraciones organizativas a los que se enfrentan las empresas. Concluye con recomendaciones para las empresas que estén pensando en aplicar la IA a sus propias organizaciones, y una mirada a algunas de las tendencias empresariales, legales y técnicas que probablemente configurarán el futuro.

Hallazgos clave

  • Algunos de los usos más prometedores de la IA en la actualidad son altamente especializados y altamente verticales, desde la agricultura hasta la automoción, pasando por el análisis predictivo y la medicina de precisión.
  • En muchos casos, los despliegues más exitosos identificarán las señales de compra y las señales de pérdida de clientes y automatizarán procesos complejos.
  • La IA se convertirá en una función forzada para una estrategia de datos organizacionales.
  • La IA aprende de grandes cantidades de datos. Los datos limpios y accesibles son la base sobre la que se construye una IA exitosa. Esto significa que la disponibilidad y accesibilidad de los datos deben ser consideraciones tempranas a la hora de determinar dónde construir y dónde no construir la IA en los sistemas.
  • En última instancia, la oportunidad (y el riesgo) de los sistemas basados en el aprendizaje automático radica en su capacidad de sentir, comunicar, aprender, actuar y adaptarse a lo largo del tiempo, y de conectarse con otros sistemas.
  • El gobierno, la privacidad, la ética y la confianza son fundamentales para la experiencia del cliente. Incluso con una IA relativamente «estrecha», es importante entender que permitir que las máquinas aprendan y actúen basándose en datos y experiencias pasadas tiene implicaciones significativas.
  • Es fundamental planificar escenarios para las implementaciones de IA, no sólo por razones legales y reglamentarias, sino también para proteger y mejorar la experiencia del cliente.

Contextos de uso de la realidad aumentada, mixta y virtual

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Akhtar, O. (2018). [e-Book] Understanding Use Cases for Augmented, Mixed, and Virtual Reality, Altimeter, Prophet, 2018

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La tecnología de inmersión, en forma de Realidad Aumentada (RA), Realidad Mixta (RM) y Realidad Virtual (RV), está transformando la forma en que experimentamos y aprendemos sobre el mundo que nos rodea. Mejora nuestra realidad al permitirnos interactuar virtualmente con personas, objetos y lugares a los que de otra manera no tendríamos acceso. También ha abierto muchas oportunidades para las marcas, permitiéndoles crear experiencias para clientes y empleados que no están limitados por las barreras del mundo físico. Desde la demostración de productos hasta la simulación de entornos, hay un sinfín de formas para que las marcas se involucren, entretengan y, lo que es más importante, mejoren la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de tecnología inmersiva.

Sin embargo, como ocurre con cualquier tecnología nueva, para la mayoría de las empresas la idea de utilizar la realidad aumentada o la realidad virtual plantea más preguntas que respuestas. ¿Cuáles son las ventajas específicas de cada tipo de tecnología de inmersión? ¿Cómo pueden incorporarse a nuestra estrategia de negocio? Y si tenemos que priorizar entre ellos, ¿qué tecnología es la más adecuada para nuestra inversión?

Este informe es una guía para todo el espectro de tecnologías de inmersión, así como para comprender qué casos de uso pueden proporcionar el mayor valor e impacto para una empresa. También ofrece un conjunto de recomendaciones sobre cómo planificar mejor y desplegar con éxito la tecnología.

En este nuevo informe encontrarás casos de uso detallados para cada tipo de tecnología de inmersión (RV, RA y RM) y videos y casos de estudio que muestran los éxitos de las marcas líderes en el espacio, así como recomendaciones para incorporar estas tecnologías a tu estrategia de negocio

Plan Digital 2025. La digitalización de la sociedad española

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Plan para la Digitalización de la sociedad española [e-Book] . Plan Digital 2025 Madrid, CEOE, 2016.

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Las tecnologías digitales, son tecnologías de propósito general que han tenido un gran desarrollo y cuya evolución es imparable, irreversible, nos afecta a todos y puede alterar nuestro status quo. Estos son síntomas revolucionarios, por eso se considera que estamos ante una nueva revolución, la Revolución Digital. Las nuevas tecnologías digitales constituyen el principal motor de transformación social y económica, siendo la mayor fuente de competitividad, e impactando en todos: las Administraciones Públicas, las empresas y los ciudadanos. El uso o aplicación de las tecnologías digitales es absolutamente imprescindible pero no es suficiente, pues, además, es necesario realizar las transformaciones culturales que implica la digitalización, ya que es una nueva forma de vivir, de trabajar y de relacionarse; es un cambio cultural consecuencia de la Revolución Digital en la que nos encontramos.

La digitalización efectiva implica fuertes cambios económicos y sociales. Nadie puede ignorar las oportunidades que ofrece ni los retos que representa. Nadie puede sentirse ajeno a la digitalización. Exige actuar con vocación de liderazgo. La aceleración del desarrollo tecnológico provocará una disrupción notable que se dejará sentir en los modelos de negocio (con las nuevas empresas luchando contra las tradicionales) y en las Administraciones, que tendrán que ser más flexibles e inteligentes, para cubrir las necesidades del sector privado y de los ciudadanos, en un entorno en el que el mercado de trabajo tenderá a la dualización.

Haciendo un buen uso de las tecnologías digitales, además de crecimiento económico, se pueden lograr grandes beneficios sociales; como supervisión remota de pacientes crónicos y personas mayores, contribuyendo a aliviar la presión familiar; transporte inteligente, que disminuirá las congestiones, los accidentes y el coste de la energía; la formación de estudiantes y trabajadores, tanto presencial como online, etc. Un buen uso de la tecnología digital puede contribuir a reducir las desigualdades económicas y sociales.

La Sociedad Digital es la gran apuesta europea por la recuperación, debiendo avanzar hacia un verdadero Mercado Único Digital Europeo (sin fronteras, sencillo, con reglas equilibradas y eficaces) que ayude a ampliar las posibilidades de crecimiento de las empresas europeas, especialmente de las Pymes, y a promover una transformación digital de los sectores productivos. Esto requiere, además, una apuesta decidida por el incremento en la inversión en I+D+i, una mejor educación y unas Administraciones Públicas modernizadas gracias a las nuevas tecnologías