Las organizaciones en general están constantemente influenciadas por su entorno o entornos (economía, política, ciencia y tecnología, demografía, sociedad, derecho, mercado / clientes, proveedores, competidores, etc.), mostrando características, tendencias y comportamientos evidentes como inestabilidad, incertidumbre, dinamismo, riesgos, cambios permanentes en el tiempo y lugar; son como «territorio desconocido». Dadas estas características, las organizaciones necesitan entender el comportamiento de su entorno para saber qué situaciones afrontan y cuáles son más probables. De ahí surge la planificación estratégica que orienta a las organizaciones a confrontar, adaptar, anticipar e influir en su entorno.
Contreras Contreras, Fortunato and Olaya Guerrero, Julio and Matos Uribe, Fausto Francisco. [Book] Gestión por procesos, indicadores y estándares para unidades de información., Lima: OSREVI, 2017
La gestión por procesos resurge con mayor vitalidad ante los cambios marcados en las necesidades, demandas y satisfacción de los clientes; la necesidad de hacer más eficiente la organización y porque las estructuras funcionales no responden a las necesidades de la organización y del mercado. Este libro contribuye a repensar un cambio obligado en los diseños organizacionales de las unidades de información y no podía ser más oportuno su contribución, además de aportar en incrementar la poca bibliografía en la Bibliotecología existentes en el país.
Harland, F., G. Stewart, et al. «Ensuring the academic library’s relevance to stakeholders: The role of the Library Director.» The Journal of Academic Librarianship vol. 43, n. 5 (2017). pp. 397-408. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133317301246
Este documento presenta una teoría sustantiva y fundamentada sobre cómo el director de la biblioteca puede asegurar la pertinencia de la biblioteca para la universidad y las partes interesadas externas ante los rápidos cambios en tecnología y educación superior. Un enfoque constructivista basado en la teoría de la investigación teórica implicó 14 entrevistas semiestructuradas con 12 directores de biblioteca de bibliotecas universitarias financiadas con fondos públicos en Australia y Estados Unidos.
La teoría sustantiva y el modelo conceptual presentado en este documento sugieren que el director de la biblioteca responde al problema del cambio rápido mediante la aplicación de las siguientes estrategias: alinear la visión estratégica con la universidad; reinventar continuamente la biblioteca; comprometerse con los interesados directos; construir una cultura ágil y comprometida; y demostrar valor a la universidad. Las estrategias interactúan entre sí en un patrón cíclico. Esta es una teoría original que enfatiza el importante papel del director de la biblioteca como agente y modelo para la estrategia y cultura de la biblioteca.
La teoría requiere que los líderes de la biblioteca sean pensadores estratégicos y participen en procesos de planificación estratégica que apunten a mejoras continuas que agilicen la biblioteca y se comprometan con los grupos de interés. La teoría también tiene un impacto significativo en los comportamientos requeridos para todo el personal de la biblioteca.
La propuesta metodológica que se presenta a continuación, se encuentra sustentada en las búsquedas y reflexiones de un equipo de trabajo inscripto en el paradigma de la Planificación Estratégica Situacional (PES) que ha desarrollado actividades de planificación, ejercido roles técnicos y/o de conducción en el marco de procesos de gestión de organizaciones públicas y gubernamentales durante los últimos veinticinco años. La Planificación Estratégica Situacional fue propuesta por el autor latinoamericano Carlos Matus, quien ocupó diferentes roles en organizaciones gubernamentales de países como Chile, Brasil y Venezuela. El autor, en su búsqueda de teoría y metodología para la planificación y el abordaje de situaciones, evidenció la necesidad de vincular dos procesos que en general se encuentran escindidos: la planificación y la gestión. Su obra se ha constituido en testigo de una búsqueda incremental que no articuló de manera inicial los procesos mencionados, sino que a partir de la revisión del paradigma de planificación normativa3 establece por comparación las características que deberá tener una planificación de tipo estratégica. De esta manera reposiciona las concepciones de sujeto, actor social, problema, direccionalidad, poder e incertidumbre entre otras categorías para comprender y abordar los procesos de planificación llevados adelante en América Latina.
El documento identifica las áreas prioritarias y sugiere acciones específicas para que los bibliotecarios universitarios y gestores académcos puedan desarrollar programas, colecciones y espacios enfocados a la mejora del aprendizaje y al éxito del estudiante.Incluye las mejores prácticas, expone estudios ejemplares e indica dónde se necesita más investigación, proponiendo modelos de investigación en este área. El informe es un referente significativo para que profesionales y bibliotecas puedan medir y poner de relieve el valor que tienen las bibliotecas universitarias para su comunidad y su institución.
Desarrollado por OCLC Research para ACRL, este informe investiga cómo pueden contribuir las bibliotecas universitarias a la mejora del aprendizaje, al éxito del estudiante y a comunicar su valor de manera más efectiva.
En un momento de crisis en el que se produce una disminución o una estabilización de la financiación, las bibliotecas universitarias necesitan más que nunca comunicar su valor, especialmente entre los organismos gestores de su institución. El documento analiza cómo las bibliotecas están midiendo ahora las contribuciones de la biblioteca al aprendizaje y al éxito del estudiante, y recomienda cuales son las áreas críticas para demostrar el valor de la contribución de la biblioteca, tales como las relativas a acreditación, retención de estudiantes y logro académico.
El documento establece una agenda de investigación orientada a la acción que incluye:
un informe sobre todas las fases del proyecto y hallazgos;
un programa de investigación detallado basado en esos hallazgos;
un componente de visualización que filtre la literatura pertinente que facilite comunicar el valor de la biblioteca a las partes interesadas;
una bibliografía de la literatura analizada;y
una bibliografía completa de las obras citadas y revisadas.
Otros documentos en UA sobre como comunicar el valor de la biblioteca
Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. (Papeles de Inteligencia Competitiva)
Escuchar programa de radio sobre Gestión del Conocimiento con Valentino Morales Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) Medalla Alfonso Caso, otorgada por el Consejo Universitario de la UNAM.
El pensamiento de gestión de calidad ha influido toda una revolución en la forma en que se gestionan las organizaciones a lo largo de las últimas décadas. Ideas importantes como el enfoque al cliente, la gestión ética, la mejora continua, Six Sigma, el liderazgo y el aprendizaje organizacional han impactado por este importante campo, y en algunos casos se han desarrollado a partir de él. Esta guía de estudio proporciona una visión coherente de los principios subyacentes de gestión de la calidad y cómo se relacionan con la aplicación práctica en una serie de organizaciones.
Information Systems: A Manager’s Guide to Harnessing Technology está pensada para su uso en cursos de pregrado y / o postgrado en Sistemas de Información de Gestión y Tecnología de la Información.
Este libro es para todos aquellos que buscan una perspectiva humana sobre los procesos económicos y organizativos. Establece las bases para un enfoque basado en el valor de la economía. Las preguntas clave son: «¿Qué es importante para usted o su organización?» «¿Para qué sirve esta acción o esa organización?»
El libro está dirigido a la prevalencia del pensamiento instrumentalista en la economía actual y responde a quienes se plantean otra economía alternativa. Otra economía demanda otra economía. El enfoque basado en valores es otra economía; se centra en los valores y en los bienes más importantes como las familias, los hogares, las comunidades, el conocimiento y el arte. Coloca los procesos económicos en su contexto cultural.
¿Qué se necesita para hacer lo correcto, como persona, como organización, como sociedad? ¿Cuáles son los valores y bienes por los que luchar? Este libro da instrucciones para las respuestas.
El enfoque basado en el valor restaura la antigua idea de que la calidad de vida y de la sociedad. Defiende cambiar el enfoque de las cantidades («cuánto?») A las cualidades («¿qué es importante?»).
El movimiento en favor del acceso abierto, dirigido en buena manera por las bibliotecas universitarias, ha ampliado considerablemente el acceso a la información científica para toda la comunidad.Sin embargo, los precios de ciertos recursos académicos siguen superando los aumentos presupuestarios, y los bibliotecarios consideran que no tienen el control de los presupuestos y los precios.¿Qué pasa si las bibliotecas encuentran la manera de asociarse con el objetivo de estabilizar o reducir lo que pagan a las grandes multinacionales de la información electrónica?. El informe propone que las bibliotecas universitarias se involucren más para retomar el control de su presupuesto de colecciones, simplemente que las bibliotecas encuentren la manera de actuar con un solo propósito: fortalecer su posición negociadora.
Hay pocas pruebas de que el acceso abierto haya llevado a reducir los gastos en licencias, y casi con toda seguridad ha dado lugar incluso a un incremento de los ingreso obtenidos por licencias de acceso a contenido de algunos de los mayores editores.
Las bibliotecas están limitadas en sus negociaciones. Compran como agentes en nombre de una comunidad universitaria que frecuentemente exige acceso sin tener ningún incentivo para preocuparse por los precios y otras consideraciones. En los últimos años, las bibliotecas han sido en gran medida reticentes o incapaces de cancelar recursos de contenido.Esto crea una dinámica unilateral de desventaja para las bibliotecas.Pero al menos algunas bibliotecas parecen estar preparadas para adoptar una posición más sólida a este respecto.
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