Archivo de la categoría: Bibliotecas

¿Una biblioteca sin colección? ¿Colecciones sin biblioteca?

Tesnière, Valérie. “Une bibliothèque sans collection ? Des collections sans bibliothèque ?”. Bertrand, Anne-Marie, et al.. Quel modèle de bibliothèque ? Villeurbanne: Presses de l’enssib, 2008. (pp. 140-151)

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En 1997, en el mundo científico, la representación generalizada de la biblioteca es la de un lugar donde debe prevalecer la relevancia de la información buscada. Esta concepción se remonta al auge de las prácticas de documentación y las bases de datos factuales en los años 70. La contrapartida es la relegación de las colecciones físicas, construidas a lo largo de los años, al almacén de las antigüedades, con la excepción de dos o tres disciplinas como las matemáticas y la química, que todavía sienten la necesidad de referirse a los logros antiguos. Ya no hay que preocuparse por la cantidad, ni perder el tiempo buscando la calidad en la producción editorial actual, en este caso académica. La potencia de las nuevas herramientas informáticas, así como de Internet están desplazando las prácticas de excelencia profesional hacia la asistencia personalizada a la investigación, en un universo de información cada vez menos organizado. Esta constatación de un aumento del poder de los servicios en las bibliotecas se corresponde con la aparición del concepto de biblioteca digital.

¿Es esta la prioridad? ¿Se han entendido bien los problemas? ¿Dónde está el valor añadido de la biblioteca y del bibliotecario? Existe una brecha radical entre las bibliotecas de investigación y las bibliotecas públicas, en el sentido amplio del término, es decir, las bibliotecas que acogen a los lectores en formación inicial o continua o a los lectores implicados en un proceso cultural; entre la investigación, en particular la científica, que se está desplazando masivamente a Internet, y el resto. Esta es la principal línea divisoria: por un lado, un público iniciado que no puede trabajar sin herramientas en línea y para el que la biblioteca es sobre todo un centro de gestión de suscripciones en línea, y por otro, un público que está «aprendiendo», ya sea como estudiante o a lo largo de su vida.

Por lo que estamos asistiendo a una especie de evaporación de la noción de colección, que socava la identidad de la biblioteca. Las bibliotecas científicas se están convirtiendo en un lugar en el que la colección ya no existe, o al menos la colección construida por otros (editor, agregador de contenidos) pone en cuestión la profesión tradicional de bibliotecario (selección y conservación). Pensemos, por ejemplo, en estos pocos puntos:

  • ¿Qué lugar ocupa la selección?
  • Tendencia a estandarizar la oferta acentuada por un modelo económico dominante
  • Pago de un derecho de uso con validez y duración limitadas frente a la adquisición de un documento
  • Derechos de archivo mal asegurados y continuidad incierta del servicio.

Pero hay que recordar que, desde el siglo XIX, los editores también han tendido a imponer a los bibliotecarios sus colecciones comerciales (las estanterías de Que sais-je?), y que el papel ácido ha confundido durante algún tiempo a las instituciones con misiones explícitas de conservación. La novedad de la documentación electrónica y el acceso a distancia es el reto que supone el lugar físico de la biblioteca.

Entonces, ¿Es el bibliotecario un facilitador de la vida literaria en la esfera pública y no comercial? ¿O un supertécnico en el manejo de la documentación en línea? En el mejor de los casos, ¿un buen documentalista capaz de encontrar información relevante? ¿Todo esto al mismo tiempo? Uno tiene la sensación de que los sectores de la universidad y de la lectura pública son estancos, cada uno envidiando al otro una habilidad más desarrollada (ya sea la mediación cultural o la mediación documental a través de la tecnología digital) hacer una síntesis que sería muy necesaria para recuperar la identidad original de la profesión.

Dado que se ha llevado a cabo la reimaginación y modernización de los espacios de las bibliotecas, la atención se centra en estas nuevas instalaciones. Patrick Bazin, al definir una nueva generación de servicios para la biblioteca pública, señala que la colección está siendo cuestionada. «Es esta noción de convivencia la que acerca a las bibliotecas de lectura pública y a las bibliotecas universitarias: la función documental de la biblioteca pública disminuye mientras que su función cultural y social, fuertemente basada en el lugar de convivencia que constituye, aumenta y parece tener un futuro prometedor. La virtualización de los servicios va acompañada de una demanda cada vez mayor de lugares de convivencia, reales… ¿Hay que llegar a afirmar, como hace Patrick Bazin, que la noción de colección, base del dogma de la mayoría de las bibliotecas, está perdiendo relevancia?» Pero, ¿por qué vamos a una biblioteca? ¿Qué pasó con la colección de la biblioteca? Probablemente no deberíamos precipitarnos. ¿Es la biblioteca sólo un lugar de sociabilidad, como un lugar cultural más, igual de legítimo para desarrollar este tipo de servicios? La pérdida de puntos de referencia, consecuencia de las grandes transformaciones de la profesión con la llegada de Internet, no debe conducir a una valoración de la biblioteca desfasada respecto a la percepción que los usuarios siguen teniendo de ella. No todas las situaciones son iguales: hay efectos de tamaño, hay riesgos reales de desafección. El lugar no responde a todo.

Jugar en la biblioteca, ¿juguetes en la biblioteca?

Makosza, Caroline. “Jouer en bibliothèque, jouets en bibliothèque ?”. Devriendt, Julien. Jouer en bibliothèque. Villeurbanne: Presses de l’enssib, 2015

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Si queremos ofrecer juegos en la biblioteca, debemos ofrecer juguetes. Es el juguete, y sobre todo lo que el niño hace con él, lo que construye toda la cultura de la infancia. Las bibliotecas ofrecen libros, cómics y dibujos animados porque han comprendido que eso es lo que leen y ven los niños, lo que contribuye a la construcción de su cultura. Así que los niños leen libros y cómics, ven dibujos animados y juegan con juguetes. Ellos son los que construyen nuestra oferta.

A través del juego simbólico (juguetes de imitación, como comedores, muñecas, disfraces, circuitos, figuritas, etc.), los niños pueden reproducir su vida cotidiana, aprender los códigos sociales útiles para la convivencia o inventar, solos o con amigos, mundos en los que todo es posible, sin riesgos, sin juicios y sin miedo al fracaso. Y recordemos que, al final, sólo hace falta eso: recordar las propias experiencias de juego y las sensaciones que nos provocaron, las historias que nos inventamos, los sentimientos que domesticamos, las horas que pasaron como minutos, para acabar, si es necesario, convencidos del interés del juego simbólico.

Las bibliotecas incorporan nuevos programas con el objetivo de fomentar el compromiso social

Donna Liquori. Libraries add programs with aim of fostering social engagement
Libraries add programs with aim of fostering social engagement
. Times Union, Jan. 28, 2016
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Cada vez más, las bibliotecas adoptan el papel de «tercer lugar«, desarrollando actividades y programas que atraen a la gente hacia el compromiso social. La biblioteca es el tercer lugar perfecto, un término, popularizado por el sociólogo Ray Oldenburg en su libro «The Great Good Place», que significa un lugar que no es tu casa ni tu trabajo/escuela. También forma parte de una rutina y una interacción que las redes sociales no pueden igualar: un lugar en el que se te puede considerar un habitual.

En los últimos años, los programas que incorporan tareas creativas en las bibliotecas han avivado ese impulso de interacción social. «Muchos de estos programas tienen un fuerte componente social, como colorear para adultos», dijo Geoffrey Kirkpatrick, director de la Biblioteca Pública de Belén. «Puedes venir a la biblioteca a buscar un libro para colorear y hacerlo tuyo, pero hay algo gratificante en compartir esa actividad con otros. Es lo mismo que los niños que vienen a construir con Legos. La mayoría de ellos probablemente tienen toneladas de Legos en casa, pero cuando vienen a la biblioteca a construir, se relacionan con otros».

En la Biblioteca del Valle de Keene, en los Adirondacks (Nueva York), los teletrabajadores, los niños de la hora de los cuentos y los que buscan una buena lectura pueden tomarse un descanso al mediodía. «En la biblioteca tomamos el té todos los días a las 11. Te sientas alrededor de la mesa y te relacionas con otras personas», explica Karen Glass, directora de la biblioteca. «Somos el tercer lugar de la gente».

Como parte de la ampliación, Glass ha planificado un espacio para los creadores (definido como un lugar donde la gente puede «jugar, diseñar y crear juntos») en el sótano, y ha desarrolado una sólida programación durante las próximas vacaciones de invierno. También está el popular ciclo de cine. «En invierno, mi biblioteca es como una plaza del pueblo, donde te encuentras con gente conocida». «Los mejores programas aprovechan ese sentimiento de conexión y reúnen a la gente para que forme parte de una comunidad», afirma Kirkpatrick. «. Uno de los objetivos principales ha sido apoyar esta idea con programas para el público que no sean unidireccionales (un profesor hablando al público), sino que los participantes interactúen entre sí. Pensemos en grupos de discusión de libros, club de Lego, colorear, coser, etc.» Uno de los objetivos principales ha sido apoyar esta idea con programas para el público que no sean unidireccionales (el profesor hablando al público), sino que los participantes interactúen entre sí. Pensemos en grupos de discusión de libros, club de Lego, colorear, coser, etc.».

«Hay un verdadero anhelo en el público de ser más autosuficiente», dijo Scott Jarzombek. «No siempre se trata de la tecnología. A veces se trata de habilidades más táctiles». Uno de los éxitos locales en la programación del tercer lugar es la costura, algo que normalmente no se asocia con una biblioteca. El director ejecutivo del sistema de bibliotecas públicas de Albany dijo que no podía creer la diversidad de las personas que participaban en el programa de costura en la sucursal de Howe.

Jarzombek dijo que las bibliotecas siempre han sido el lugar donde la gente hace cosas, pero ahora esta idea se está promoviendo a medida que los makerspaces están siendo más populares.

«Recientemente hemos abierto espacios de estudio aquí. Y no los veo como espacios de estudio. Los veo como pequeñas oficinas para el público, para proporcionar un espacio a las pequeñas empresas que aún no tienen una oficina o a los periodistas que trabajan fuera de casa – para ofrecerles un lugar donde ir y hacer su trabajo».

La biblioteca como unidad de apoyo a la investigación. Planeta Biblioteca 2021/03/31.

 

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JORNADAS BIBLIOSALUD 2019. Hospital Universitario Central de Asturias (HUCA). Oviedo

JULIO ALONSO ARÉVALO. Bibliotecario de la Universidad de Salamanca. Modera: CARMEN SÁNCHEZ ARDILA. Bibliotecaria de la Universidad Miguel Hernández, en Alicante.

La biblioteca como unidad de apoyo a la investigación. La biblioteca universitaria y de investigación se está convirtiendo rápidamente en un centro multifacético diseñado para soportar una amplia y variada gama de actividades de investigación y de aprendizaje tanto para estudiantes como para investigadores.

Curby. La nueva biblioteca sobre ruedas de Arnprior

Arnprior Public Library

https://www.arnpriorlibrary.ca/curby.html

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La Biblioteca Pública de Arnprior (Otawa, Canadá) está encontrando nuevas formas de adaptarse a lo que ellos llaman la «próxima normalidad» gracias a COVID-19. De esta manera la biblioteca lanzó su nuevo servicio de entrega móvil, llamado Curby. Una forma encantadora de llevar los recursos y servicios de la biblioteca a escuelas, guarderías, residencias de ancianos y eventos comunitarios. La biblioteca utilizó el dinero recaudado que se habría gastado en la celebración de su 125 aniversario para comprar este adorable remolque que funciona con energía solar.

Curby es una pequeña caravana renovada por la biblioteca para entregar materiales como libros y ordenadores portátiles. Tiene su propia fuente de alimentación externa y un punto de acceso wifi. La pequeña biblioteca sobre ruedas hizo su parada inaugural en la escuela pública Walter Zadow de Arnprior.

«Antes íbamos a la biblioteca todas las semanas, pero desde el COVID ya no podemos hacerlo», dice Amy Dahm, directora de Walter Zadow. La escuela se vio obligada recientemente a renovar su biblioteca para convertirla en otra aula debido al aumento de la población escolar.

«Los alumnos esperaban con impaciencia sus visitas semanales a la biblioteca y no era sólo una oportunidad para salir del colegio, sino que era una oportunidad para tener una experiencia con Carolyn, la bibliotecaria», dice Dahm.

«Estamos recogiendo sus desideratas», dice Karen Deluca, directora general de la Biblioteca de Arnprior, sobre la entrega de libros que Curby hizo a la escuela. «No sólo estamos llevando libros a las escuelas y a los ancianos y el servicio en la acera a la comunidad, sino también wifi sobre ruedas».

La biblioteca existe desde la eternidad

“La biblioteca existe desde la eternidad. Esto significa que tanto la biblioteca de Babel como los bibliotecarios pueden ser obra de un dios o del azar. El número de símbolos ortográficos usados en los libros es de veinticinco, incluyendo el espacio, la coma y el punto. Los libros de Babel están compuestos a partir de combinaciones aleatorias de estos signos, agotando todas las posibles combinaciones (cuyo número es inimaginablemente grande, pero no infinito). Esto demuestra la naturaleza caótica e informe de todos los libros. Por cada palabra que esté escrita, puede haber palabras inconexas, frases incoherentes, que forman lenguas menos incoherentes.»

Jorge Luis Borges (Buenos Aires, 24 de agosto de 1899 – † Ginebra, 14 de junio de 1986)

Coste total de la gestión de colecciones: creación responsable de colecciones en archivos y colecciones especiales

Chela Scott Weber, et. al. Total Cost of Stewardship: Responsible Collection Building in Archives and Special Collections. Ohio: OCLC, 2021

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Este informe de OCLC Research es una colección de recursos diseñados para apoyar a los archivos y las colecciones especiales en la toma de decisiones informadas y compartidas sobre la creación de colecciones; reunir las consideraciones sobre la gestión de colecciones y el desarrollo de las mismas; y apoyar la comunicación entre los colegas que desempeñan funciones de curaduría, administración y servicios técnicos.

Desarrollado por OCLC Research Library Partnership’s (RLP) Collection Building and Operational Impacts Working Group, Total Cost of Stewardship Framework es un marco que propone un enfoque holístico para comprender los recursos necesarios para adquirir y administrar responsablemente archivos y colecciones especiales. Total Cost of Stewardship Framework responde al desafío actual de los atrasos descriptivos en los archivos y las colecciones especiales al conectar las decisiones de desarrollo de la colección con las responsabilidades de administración.

Informe del programa de digitalización compartida de colecciones de HathiTrust 2021

Evaluación del programa de impresión compartida de HathiTrust (enero de 2020)

HathiTrust Releases “Shared Print Program Assessment” Report.

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A finales de agosto de 2020, HathiTrust inició un proceso para recabar la opinión de las entonces 77 bibliotecas del consorcio sobre sus puntos de vista y opiniones acerca de su programa «Shared Print Program» The goal was not only to learn about satisfaction levels, but to also discuss and identify potential new services and enhancements for our program.

Las bibliotecas miembros de HathiTrust se han comprometido a conservar alrededor de 18,4 millones de volúmenes de monografías durante 25 años en el marco del programa Shared Print Program de digitalización compartida de HathiTrust. Estos volúmenes representan más de 5,6 millones de títulos individuales conservados en la Biblioteca Digital HathiTrust (aproximadamente el 76% de todas las monografías digitales de HathiTrust), lo que supone un paso importante hacia el objetivo principal del programa: custodiar copias impresas de todos los fondos digitales de HathiTrust.

Los objetivos principales de «Shared Print Program» son garantizar la conservación de las colecciones impresas y digitales mediante la vinculación de ambas, reducir los costes generales de la gestión de las colecciones para los miembros de HathiTrust y catalizar la gestión colectiva de las colecciones a nivel nacional/continental.

Los atributos clave del programa son

  • Asegurar los compromisos de retención de los fondos impresos que reflejan los títulos de libros en la colección digital de HathiTrust
  • Mantener una colección impresa prestable distribuida entre las colecciones miembros de HathiTrust
  • Reflejar el apoyo de todos los miembros de HathiTrust y proporcionarles beneficios
  • Aprovechar los acuerdos existentes de impresión compartida y de intercambio de recursos y evitar que se alteren las otras afiliaciones de los miembros.

La encuesta fue la primera oportunidad de HathiTrust de conocer directamente las opiniones de las bibliotecas de conservación sobre los objetivos, la satisfacción y los posibles nuevos servicios del programa de digitalización compartida. Durante la encuesta, también se organizaron 7 debates diferentes con las partes interesadas, a los que asistieron 36 participantes que representaban a 32 instituciones miembros diferentes.

La fundación de HathiTrust se basa en las asociaciones de bibliotecas con una visión de trabajo colectivo y la capacidad de hacer más como colectivo que como bibliotecas individuales. La HTSPP se basa en este concepto al crear una colección impresa compartida vinculada a la colección digital de HathiTrust. Tanto en las respuestas a la encuesta como en los debates con las partes interesadas, surgieron temas comunes. Entre ellos:

Satisfacción de los miembros y valor del programa

● La mayoría de las bibliotecas tienen un alto nivel de satisfacción con el programa HTSPP y el nivel de su propia biblioteca de participación en el programa.

● El objetivo del del programa HTSPP de preservar tanto las colecciones impresas como las digitales sigue siendo importante y es una de las principales razones por las que las bibliotecas participan.

● Varios de los servicios propuestos en el Informe del Grupo de Trabajo de Planificación del Archivo de Monografías Impresas de HathiTrust siguen siendo valorado entre los participantes, pero algunas de las ideas allí mencionadas se perciben como de menor valor hoy que en 2015

Servicios

● El programa HTSPP se considera una expansión y un servicio de la afiliación y que los miembros están implicado a participar simplemente como parte de sus funciones como miembros. Es de gran valor porque, al igual que otros servicios de HathiTrust, HTSPP demuestra que las bibliotecas pueden hacer colectivamente más que solas.

● La analítica y los datos son esenciales para mejorar los programas de digitalización compartida. HathiTrust y sus miembros necesitan estos datos para gestionar responsablemente las colecciones locales y globales, asignar valor a la impresión compartida, y tener una mejor comprensión de los riesgos de la colección.

● La preservación sigue considerándose un valor único del programa HTSPP debido a la
conexión entre lo digital y lo impreso, pero el acceso a los materiales también es importante. Sin embargo, se necesitan más datos para comprender los riesgos para la preservación derivados de la circulación para la colección global de materiales impresos compartidos.

● En general, hay muy pocas barreras para la participación en el HTSPP, pero las mejoras en torno a los requisitos y la presentación de datos, la insuficiencia de recursos locales y la falta de temas de conversación en torno al valor de la digitalización compartida son un reto para algunos.

Orientaciones futuras

● La falta de verificación y de garantías de las condiciones de los compromisos preocupa a los miembros a la hora de pensar en la conservación a largo plazo de los documentos impresos compartidos. Por otro lado, los miembros reconocieron que el hecho de no exigir la verificación de los volúmenes comprometidos hacía que las barreras para participar como socios fueran bastante bajas.

● La ampliación del programa HTSPP es fundamental para los encuestados. La ampliación de la duración de los compromisos, que actualmente es de 25 años, es menos preocupante, sino que el programa debería centrarse en nuevos compromisos, nuevos formatos y la recopilación de datos en primer lugar.

Servicios de bibliotecarios de enlace en bibliotecas universitarias: descripciones de las funciones de enlace, responsabilidades y servicios ofrecidos

Logue, Susan, John Ballestro, Andrea Imre, and Julie Arendt. Liaison Services. SPEC Kit 301. Washington, DC: Association of Research Libraries, October 2007.

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Este SPEC Kit explora las funciones actuales de los enlaces en las bibliotecas de la ARL, los cambios de enfoque en sus interacciones con los departamentos académicos, si los enlaces están siendo reactivos a las necesidades del profesorado y los estudiantes, socios en la provisión de enseñanza/instrucción bibliotecaria, y pioneros en el nuevo mundo electrónico o tienen una participación limitada con los departamentos académicos. Documenta cómo las bibliotecas mezclan las actividades de las responsabilidades tradicionales de los enlaces con las nuevas tendencias fomentadas por la evolución de las necesidades de los usuarios de las bibliotecas actuales.

La encuesta se distribuyó a las 123 bibliotecas miembros de la ARL en mayo de 2007. Sesenta y seis bibliotecas -63 académicas y 3 no académicas- respondieron antes de la fecha límite, lo que supone un índice de respuesta del 54%. Sólo una de las bibliotecas universitarias no presta servicios de enlace a los departamentos académicos de su universidad; estos servicios no son aplicables a las bibliotecas no universitarias. Veintinueve de las bibliotecas que respondieron (49%) comenzaron a ofrecer servicios de enlace antes de 1980.

Este SPEC Kit incluye documentación de los encuestados en forma de descripciones de las funciones de enlace, responsabilidades y servicios ofrecidos, descripciones de puestos de trabajo y materiales de formación para los enlaces.

Directrices para el trabajo de bibliotecario de enlace en la gestión de colecciones y servicios

«Guidelines for Liaison Work in Managing Collections and Services«, American Library Association, September 29, 2008.

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Preparado por Liaison with Users Committee, Collection Development and Evaluation Section, Reference and User Services Association (RUSA), 1992, revisado en 2001. Aprobado por la Junta Directiva de la RUSA, junio de 2001. Revisado en 2009 por el Liaison with Users Committee of CODES. Aprobada por el Comité de Normas y Directrices de RUSA, en enero de 2010. Aprobado por el Consejo de Administración de la RUSA en marzo de 2010.

1.0 Introducción

Con el fin de reconocer la naturaleza cambiante del trabajo de enlace y de elaborar un documento de formación para los bibliotecarios con responsabilidades en el desarrollo de colecciones, el Liaison with Users Committee of CODES (Sección de Desarrollo y Evaluación de Colecciones de la Asociación de Servicios de Referencia y Usuarios, una división de ALA) revisó las directrices existentes entre 1997 y 2000. El Comité de Normas y Directrices de la RUSA editó el documento resultante en 2001. Revisado en 2009 por el Liaison with Users Committee de CODES.

2.0 Objetivo

Este documento pretende ayudar a los bibliotecarios a identificar los grupos de usuarios de la biblioteca en varios tipos de bibliotecas y sugerir las formas en que estos grupos pueden participar en los servicios y asuntos de la colección. También puede utilizarse para identificar los objetivos y las oportunidades de formación continua para los enlaces en función de la declaración de la misión y las prioridades de su institución.

3.0 Definición del trabajo de enlace

3.1 El trabajo de enlace es el proceso mediante el cual los bibliotecarios hacen participar a los usuarios de la biblioteca en la evaluación de las necesidades y servicios de la colección y en la medición de la satisfacción de los usuarios con la colección.
3.2 El trabajo de enlace incluye la identificación de las necesidades de los usuarios, la evaluación de las colecciones existentes, la eliminación de materiales superfluos y la localización de recursos que mejoren las colecciones.
3.3 La labor de enlace permite a la biblioteca comunicar a su público las políticas, los servicios y las necesidades de sus colecciones y mejorar las relaciones públicas de la biblioteca.
3.4 La labor de enlace permite a la clientela de la biblioteca comunicar sus necesidades y preferencias al personal y al órgano rector de la misma.
3.5 Los bibliotecarios que actúan como enlaces tienen varios títulos y descripciones de trabajo.

4.0 Formación y apoyo a los enlaces de la biblioteca

4.1 La formación, los intereses y la experiencia profesional de enlace en las bibliotecas deberían reflejar, en la medida de lo posible, los intereses y las necesidades de las comunidades a las que se dirigen.
4.2 El apoyo institucional debe desarrollar o mejorar los conocimientos y habilidades de los enlaces mediante la formación continua, la capacitación en el trabajo, los acuerdos de tutoría, las reuniones formales e informales, el tiempo para desarrollar relaciones de enlace con grupos externos y la orientación sobre las operaciones relacionadas (incluidos los servicios fiscales y técnicos, el suministro de literatura profesional y el acceso a grupos de apoyo electrónico).

5.0 El trabajo de enlace en las bibliotecas públicas

5.1 Política de desarrollo de la colección
5.1.1 Proporcionar políticas detalladas de desarrollo de la colección que definan los parámetros de los recursos y servicios y describan los mecanismos para modificar las políticas.
5.1.2 Poner la política de desarrollo de la colección a disposición del personal y de los usuarios.

5.2 Usuarios

5.2.1 Reconocer que algunos usuarios tienen necesidades e intereses especiales que requieren una evaluación y gestión de la colección específica.
5.2.2 Los usuarios incluyen, entre otros, a los lectores recreativos, los grupos cívicos, los organismos gubernamentales, los empresarios, las personas mayores, las personas con discapacidad, los estudiantes, los profesores, las poblaciones institucionalizadas, lectores no ingleses y personas que participan en programas de alfabetización.

5.3 Actividades de enlace

5.3.1 Involucrar a la clientela en la gestión de la colección en la medida de lo posible, con el fin de garantizar que los materiales satisfagan las necesidades de los usuario y que éstos conozcan los materiales y los servicios de que disponen.
5.3.2 Las actividades formales sugeridas incluyen, entre otras, las siguientes: programas de divulgación dirigidos a grupos de usuarios insuficientemente atendidos; relaciones de cooperación con instituciones y organizaciones educativas; coordinación con el personal de la biblioteca que ofrece programas para adultos y jóvenes; interacción con las secciones de los Amigos de la Biblioteca y los consejos consultivos; formación de grupos específicos de usuarios; y establecimiento de un procedimiento para que el personal y los usuarios sugieran y/o ofrezcan adquisiciones.
5.3.3 Las actividades informales sugeridas incluyen, pero no se limitan a: la interacción con el personal y los usuarios sobre las necesidades de la colección; el seguimiento de los medios de comunicación locales para los materiales sugeridos; el análisis de los datos de uso de la colección; y el trabajo en los mostradores de atención al público de forma regular para observar qué materiales se utilizan y qué se necesitan.

6.0 Trabajo de enlace en las bibliotecas académicas

6.1 Política de desarrollo de la colección

6.1.1 Proporcionar políticas detalladas de desarrollo de la colección que definan los parámetros de los recursos y servicios y describan los mecanismos para modificar las políticas.
6.1.2 Poner la política de desarrollo de la colección a disposición del personal y de los usuarios.

6.2 Usuarios

6.2.1 Identificar y definir los distintos grupos de usuarios (estudiantes, profesores, personal y otros) para que todos puedan comprender las expectativas de servicio.

6.3 Actividades de enlace

6.3.1 Involucrar a los usuarios en los servicios y asuntos de la colección en la medida de lo posible, para garantizar que los materiales satisfacen las necesidades de los usuarios y que éstos son conscientes de los materiales y servicios de que disponen.
6.3.2 Las actividades formales sugeridas incluyen, entre otras, las siguientes: encuestas a los usuarios de la biblioteca para evaluar su satisfacción con los recursos de la misma; reuniones periódicas con el profesorado para conocer los desarrollos curriculares previstos y para identificar nuevos recursos; comunicación de los materiales y servicios disponibles; y establecimiento de un proceso por el que los usuarios de la biblioteca puedan sugerir compras.
6.3.3 Las actividades informales sugeridas incluyen, entre otras, las siguientes: participación en organizaciones y actividades del campus; seguimiento de los medios de comunicación del campus para las actividades y eventos que afectan a las colecciones; y fomento del uso y apoyo de la biblioteca por parte de los no usuarios.

7.0 Trabajo de enlace en las bibliotecas especiales

7.1 Política de desarrollo de la colección

7.1.1 Proporcionar políticas detalladas de desarrollo de la colección que definan los parámetros de los recursos y servicios y describan los mecanismos para modificar las políticas.
7.1.2 Poner la política de desarrollo de la colección a disposición del personal y de los usuarios.

7.2 Usuarios

7.2.1 Identificar y definir las poblaciones de servicios y aclarar los niveles de servicio que deben esperar los usuarios internos y externos en función de la declaración de la misión y las prioridades de su institución.
7.2.2 Se debe alentar a los usuarios externos a utilizar los recursos de la biblioteca que apoyan sus actividades si ese uso no afecta negativamente a los usuarios internos.

7.3 Actividades de enlace

7.3.1 El personal de la biblioteca debe mantenerse al corriente de los proyectos e iniciativas de la organización, de los avances en los campos pertinentes, de la normativa y de la producción de nuevos materiales que apoyen las actividades de las instituciones mediante la interacción con otro personal y el estudio sistemático de revistas profesionales, catálogos y documentos de planificación.
7.3.2 Animar a los usuarios externos a compartir sus conocimientos sobre los avances y los recursos que mejoran la experiencia en los campos pertinentes.