Archivo por meses: agosto 2024

Capacidad de los asistentes de voz y las herramientas de inteligencia artificial generativa para responder a preguntas de referencia que tradicionalmente reciben los bibliotecarios universitarios

Wheatley, Amanda, y Sandy Hervieux. «Comparing generative artificial intelligence tools to voice assistants using reference interactions». The Journal of Academic Librarianship 50, n.o 5 (1 de septiembre de 2024): 102942. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2024.102942.

El estudio analiza la capacidad de los asistentes de voz y las herramientas de inteligencia artificial generativa para responder a preguntas de referencia que tradicionalmente reciben los bibliotecarios académicos. Los autores crearon una muestra de 25 preguntas basadas en consultas recibidas en el servicio de referencia virtual de su institución. Luego, desarrollaron una rúbrica para evaluar la calidad de las respuestas proporcionadas por las herramientas impulsadas por IA. Los autores concluyeron que las herramientas entienden bien las preguntas de referencia y ofrecen respuestas relevantes, pero la calidad de las referencias proporcionadas y la precisión de las respuestas pueden ser insuficientes. Sugieren que se necesita más investigación para comprender mejor el lugar de las herramientas impulsadas por IA en los servicios de referencia.

Fuentes de información confiables: las bibliotecas públicas y la democracia

Team, PressReader. «Providing Trusted Sources of Information: Public Libraries and Democracy». Accedido 27 de agosto de 2024. https://blog.pressreader.com/libraries-institutions/public-libraries-have-an-important-role-in-sustaining-democracy.

«No hay en la tierra una cuna de la democracia como la Biblioteca Pública Gratuita. Una biblioteca supera a cualquier otra cosa que una comunidad pueda hacer para beneficiar a su gente. Es un manantial inagotable en el desierto».

Andrew Carnegie

Desde sus inicios, las bibliotecas han sido vistas como pilares de la democracia al proporcionar acceso libre y equitativo a la información. Además, desempeñan un papel crucial en la alfabetización mediática, ayudando a la comunidad a discernir entre información verdadera y falsa, lo que es vital en la era digital actual.

La calidad de la democracia ha disminuido globalmente, según el Índice de Democracia, con solo 24 democracias plenas en el mundo en 2023. En países como Estados Unidos, clasificado ahora como una democracia defectuosa, la confianza en las instituciones ha caído significativamente. El índice evalúa una serie de indicadores en 167 países bajo categorías que incluyen proceso electoral y pluralismo, libertades civiles, funcionamiento del gobierno, participación política y cultura política.

Al explorar el rol de los medios en la democracia, el informe habló de cómo los periódicos, revistas, la radio y la televisión continúan siendo fuentes importantes para acceder a un periodismo confiable. Pero también señaló que el advenimiento de Internet y las redes sociales (que deberían haber creado “una edad dorada para la libertad de expresión”) tuvo un impacto en la capacidad de las personas para separar los hechos de la ficción.

Un factor que complica todo esto ha sido el rápido ascenso, en los últimos años, de la inteligencia artificial. El Instituto Reuters señala que, aunque las organizaciones de noticias han informado extensamente sobre el desarrollo y el impacto de la IA en la sociedad, también han comenzado a adoptar las tecnologías ellas mismas, por dos razones clave:

  • La automatización de procesos internos como la transcripción, la edición y el diseño tiene el potencial de reducir costos de manera significativa.
  • Las tecnologías de IA podrían ayudar a personalizar el contenido en sí, haciéndolo más atractivo para las audiencias. El informe advierte que los editores y las organizaciones de noticias «necesitan hacer esto sin reducir la confianza de la audiencia, que muchos creen que se convertirá en un activo cada vez más crítico en un mundo de medios sintéticos abundantes».

Esta realidad se siente en todo el mundo y ha llevado a una serie de iniciativas que abordan el creciente déficit en la alfabetización mediática, particularmente entre los jóvenes de hoy. Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Europa y Taiwán están trabajando activamente para educar a las personas sobre la importancia de la alfabetización mediática y su rol en una sociedad democrática.

Las bibliotecas públicas, al ofrecer acceso a fuentes confiables de información y fomentar la alfabetización mediática, contribuyen a fortalecer la democracia. A través de programas educativos, eventos y recursos en línea, las bibliotecas ayudan a sus usuarios a convertirse en votantes informados, lo cual es crucial en un momento en que el acceso a información veraz es más necesario que nunca. Así, muchas bibliotecas públicas están proporcionando servicios educativos críticos, enseñando a los miembros de la comunidad sobre la alfabetización mediática, organizando eventos y paneles, educando a las personas sobre herramientas de verificación de hechos y publicando consejos sobre pensamiento crítico en los sitios web de las bibliotecas públicas.

La colaboración entre bibliotecas y editores de noticias es esencial, aunque enfrentan desafíos relacionados con los costos y la percepción del valor de la información.

Los trabajadores de la generación del milenio y de la generación Z se comunican de forma diferente.

Morgan, Avery. «Millennial and Gen Z Workers Communicate Differently. Here’s How». Fast Company, 30 de julio de 2024. https://www.fastcompany.com/91164321/millennial-and-gen-z-workers-communicate-differently-heres-how.

El artículo destaca las diferencias en la comunicación entre los trabajadores millennials y Gen Z en el entorno laboral actual, donde varias generaciones conviven en el mismo espacio. Para comunicarse eficazmente con estos grupos, es crucial entender sus preferencias y estilos de interacción.

La fuerza laboral moderna incluye baby boomers, generación X, millennials y Gen Zers. Y a menudo puede parecer que cada grupo habla un idioma diferente. Mientras que los lugares de trabajo solían depender de la jerga formal de oficina, hoy en día, la charla informal es igual de común.

Ser capaz de comunicarse eficazmente con un amplio abanico de generaciones es una parte vital para fomentar una larga y exitosa carrera profesional. Y es especialmente importante saber comunicarse con las generaciones más jóvenes. Según la Universidad Johns Hopkins, los millennials representan actualmente alrededor del 38,6% de la población activa y, en 2030, la generación Z constituirá alrededor del 30% de la población activa.

En primer lugar, la transparencia y la honestidad son fundamentales para ambas generaciones. Los millennials, especialmente aquellos que entraron al mercado laboral durante la crisis financiera de 2008, son más desconfiados y valoran las conversaciones basadas en hechos y datos. Por su parte, la generación Z también aprecia la honestidad y espera liderazgo transparente.

En cuanto a las conversaciones, los millennials prefieren discusiones significativas y odian las reuniones innecesarias. Aunque la generación Z es predominantemente digital, también valora las conversaciones profundas, siempre y cuando se sientan valorados e incluidos.

Los canales de comunicación también varían entre ambas generaciones. Los millennials prefieren el correo electrónico, mientras que los Gen Z optan por plataformas de mensajería instantánea como Slack o Teams y evitan las llamadas telefónicas inesperadas, que les generan ansiedad.

Además, los millennials suelen estar disponibles fuera del horario laboral y ven la integración del trabajo en su vida personal como algo normal. En contraste, la generación Z valora más el equilibrio entre trabajo y vida personal, aunque pueden ser flexibles si reciben una compensación adecuada por ello.

Finalmente, en cuanto a la formalidad y el lenguaje, los Gen Z prefieren una comunicación más casual, utilizando jerga y emojis, mientras que los millennials equilibran la informalidad con la formalidad, priorizando siempre la eficiencia.

En resumen, aunque los estilos de comunicación de estas generaciones pueden parecer informales o directos, es crucial para los líderes y compañeros de trabajo aprender a comunicarse con cada grupo para fomentar un ambiente laboral colaborativo y productivo.

Políticas sobre chatbots de inteligencia artificial entre editoriales científicas: una auditoría transversal

Bhavsar, Daivat, Laura Duffy, Hamin Jo, Cynthia Lokker, R. Brian Haynes, Alfonso Iorio, Ana Marusic, y Jeremy Y. Ng. 2024. «Policies on Artificial Intelligence Chatbots Among Academic Publishers: A Cross-Sectional Audit». medRxiv. https://doi.org/10.1101/2024.06.19.24309148.


El estudio auditó las políticas de 163 editoriales académicas en relación con el uso de chatbots de inteligencia artificial (IA) por parte de autores, enfocándose en editoriales de ciencia, tecnología y medicina. De las editoriales evaluadas, solo 56 (34,4%) tenían políticas públicas sobre el uso de chatbots de IA. Ninguna permitía que los chatbots fueran acreditados como autores. La mayoría (87,5%) requería que se revelara el uso de IA en el proceso de redacción. Cuatro editoriales prohibieron completamente el uso de estas herramientas. El estudio sugiere que en el futuro podría haber un aumento en la adopción de políticas sobre IA por parte de las editoriales académicas.

ElementoResultado
Total de editoriales auditadas163
Editoriales con políticas públicas sobre el uso de chatbots de IA56 (34,4%)
Políticas que permiten acreditación de autoría para chatbots de IA0 (0%)
Políticas que requieren divulgación del uso de chatbots de IA49/56 (87,5%)
Editoriales que prohíben completamente el uso de chatbots de IA4 (2,5%)
Periodo de análisisSeptiembre 2023 – Diciembre 2023

Avanzando en la frontera de la búsqueda con agentes de IA

«Advancing the Search Frontier with AI Agents – Communications of the ACM», 20 de agosto de 2024. https://cacm.acm.org/research/advancing-the-search-frontier-with-ai-agents/.

Como muchos en la comunidad de investigación de recuperación de información (IR) reconocen, la búsqueda sigue siendo un problema no resuelto. Millones de personas enfrentan dificultades diarias con las tareas en los motores de búsqueda. Estas dificultades suelen derivarse de la complejidad inherente de las tareas y de la incapacidad de los sistemas de búsqueda para comprenderlas plenamente y ofrecer resultados pertinentes. La tarea misma es lo que motiva la búsqueda, crea el problema que los usuarios intentan resolver, y guía su comportamiento a medida que exploran las diferentes facetas de la tarea.

Las tareas de búsqueda complejas requieren más que un apoyo básico para encontrar o recuperar información. La investigación en métodos para apoyar estas tareas incluye trabajos sobre la generación de sugerencias de consultas y sitios web, la personalización y contextualización de la búsqueda, y el desarrollo de nuevas experiencias de búsqueda que abarcan tanto el tiempo como el espacio. La reciente aparición de la inteligencia artificial generativa y la llegada de agentes asistidos por esta tecnología tienen el potencial de ofrecer una mayor asistencia a los usuarios, especialmente a aquellos que enfrentan tareas complejas. Estos avances tienen implicaciones profundas para el diseño de sistemas inteligentes y para el futuro de la búsqueda en sí misma.

Este artículo, basado en una ponencia presentada por el autor en la conferencia ACM SIGIR 2023, explora estas cuestiones y cómo los agentes de IA están expandiendo las fronteras de las capacidades de los sistemas de búsqueda, con un enfoque particular en la interacción con la información y la realización de tareas complejas.

La búsqueda sigue siendo un desafío sin resolver, ya que millones de personas se enfrentan diariamente a tareas complejas en los motores de búsqueda web. La aparición de la IA generativa y los agentes de asistencia basados en esta tecnología prometen revolucionar la realización de tareas, ayudando a los usuarios a navegar y resolver problemas de búsqueda complejos. Estos avances presentan tanto desafíos como oportunidades extraordinarias para redefinir el acceso a la información y su uso, impulsando la búsqueda hacia nuevos horizontes.

Recomendación sobre la ética de la inteligencia artificial

Recomendación sobre la ética de la inteligencia artificial. UNESCO, 2024

Texto completo



En la 41ª reunión de la Conferencia General de la UNESCO, celebrada en París en noviembre de 2021, se aprobó una Recomendación sobre la Ética de la Inteligencia Artificial (IA). Reconociendo tanto los beneficios como los riesgos de la IA en diversas áreas como la educación, la cultura y el medio ambiente, la UNESCO subraya la importancia de un enfoque ético y basado en derechos humanos para el desarrollo de estas tecnologías. La Recomendación insta a los Estados Miembros a adoptar medidas, en colaboración con todas las partes interesadas, para garantizar un uso responsable y ético de la IA, respetando la diversidad cultural y los valores locales.

Inteligencia artificial y democracia

Inteligencia artificial y democracia. UNESCO, 2024

Texto completo

El informe basado en la «Recomendación sobre la ética de la inteligencia artificial» de la UNESCO, aprobada en noviembre de 2021, analiza el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la democracia. El documento se centra en cuatro áreas clave:

  1. Expectativas y decepciones democráticas de la digitalización: Se exploran las demandas sociales sobre el impacto de la digitalización en la democracia, así como las expectativas generadas en los últimos años.
  2. Nuevo espacio público digital y la conversación democrática: Se examina cómo la democracia depende de una conversación social de calidad y de un espacio público adecuado. Se identifican problemas en el entorno digital y se sugieren medidas para mejorar la conversación democrática.
  3. Democracia de los datos y la política del big data: Se discute el impacto de los sistemas automatizados, la tecnología interoperable y la cuantificación de la sociedad en la política. El informe cuestiona críticamente la dimensión política y democrática del big data.
  4. Democracia y gobernanza algorítmica: Se analiza la compatibilidad de los sistemas automáticos de decisión con los principios democráticos. Se abordan los desafíos que plantea la gobernanza algorítmica y se proponen condiciones para asegurar su compatibilidad con los valores democráticos.

Finalmente, se presentan recomendaciones para una gobernanza democrática de la inteligencia artificial, buscando mitigar impactos negativos y promover una gobernanza más democrática de la IA.

Guía para el uso de IA generativa en educación e investigación

UNESCO. «Guía para el uso de IA generativa en educación e investigación», UNESCO 2024. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000389227.

El documento describe cómo las herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (IAGen) están avanzando rápidamente, superando la capacidad de adaptación de los marcos regulatorios nacionales. Esta situación plantea riesgos para la privacidad de los datos de los usuarios y deja a las instituciones educativas mal preparadas para validar estas herramientas. La UNESCO ha emitido una guía global para apoyar a los países en la implementación de acciones inmediatas, el desarrollo de políticas a largo plazo y la construcción de capacidades humanas, con un enfoque en la protección de valores humanísticos como la inclusión, la equidad y la diversidad.

La guía propone que los gobiernos regulen el uso de IAGen, protejan la privacidad de los datos y consideren establecer límites de edad para su uso. Además, establece requisitos para que los proveedores de IAGen garanticen un uso ético y efectivo en la educación. También se subraya la importancia de que las instituciones educativas validen la idoneidad ética y pedagógica de estas herramientas. Finalmente, la guía ofrece recomendaciones para diseñar el uso de IAGen en la educación, asegurando que estas herramientas realmente beneficien a los estudiantes, aprendices e investigadores, y protejan la intervención humana en el proceso educativo.


Informática inteligente para el patrimonio cultural

Wang, Xiaoguang, Marcia Lei Zeng, Jin Gao, y Ke Zhao, eds. Intelligent Computing for Cultural Heritage : Global Achievements and China’s Innovations. Taylor & Francis, 2025. https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/140416.

Este libro ofrece una perspectiva global sobre los últimos avances y tendencias en las humanidades digitales y la computación inteligente aplicada al patrimonio cultural. Editado por Xiaoguang Wang, Marcia Lei Zeng, Jin Gao y Ke Zhao, el volumen reúne investigaciones académicas y estudios de caso de instituciones culturales de diversas regiones, como Asia, Europa, África, América del Norte y Australia.

El texto destaca enfoques innovadores y estudios de caso relacionados con los datos de humanidades y métodos digitales. Se enfoca especialmente en la investigación y pedagogía de las humanidades digitales, así como en la organización y preservación del patrimonio cultural, con énfasis en el desarrollo de repositorios de conocimiento digital y métodos de inteligencia digital en el patrimonio cultural.

Cada estudio de caso presenta características culturales y contextos académicos únicos, lo que da lugar a prioridades y direcciones temáticas diversas. Sin embargo, esta diversidad también puede generar desequilibrios y aislamiento en el campo. El libro proporciona valiosos conocimientos sobre las tendencias complejas en el desarrollo de las humanidades digitales, mostrando contribuciones globales de académicos e instituciones.

Este título está dirigido a investigadores y estudiantes de humanidades digitales y ciencias de la información, especialmente aquellos interesados en la gestión del patrimonio y la computación inteligente. También será de gran interés para profesionales que trabajan en la intersección de la tecnología y el patrimonio cultural.


La epidemia de la soledad: la crisis de salud de los usuarios de bibliotecas

«The Epidemic of Loneliness: The Library User Health Crisis». The Journal of Creative Library Practice (blog), 13 de agosto de 2024. https://creativelibrarypractice.org/2024/08/13/loneliness/.

Este ensayo examina los efectos negativos de la soledad en los usuarios de bibliotecas, su impacto en la salud y estrategias para que los trabajadores de bibliotecas aborden esta apremiante preocupación de salud pública. Se destaca cómo los trabajadores de bibliotecas tienen el potencial de transformar las bibliotecas en centros de conexión, apoyando a quienes luchan contra la soledad mediante empatía, creatividad y dedicación. Finalmente, el ensayo ofrece medidas prácticas para que los trabajadores de bibliotecas y otros profesionales de la información promuevan la conexión social dentro de sus instituciones y comunidades.

La soledad podría parecer, a primera vista, fuera de la misión de las bibliotecas. Sin embargo, los cinco valores fundamentales de la Asociación Americana de Bibliotecas (2024) subrayan la necesidad de que los individuos estén conectados consigo mismos, con el mundo que los rodea y con los demás. Como profesionales de bibliotecas, es parte de nuestra pasión y misión ayudar a las personas a alcanzar su mejor versión. Las bibliotecas ya están ofreciendo servicios y recursos para ayudar a las personas a conectarse. Este ensayo profundiza en los efectos negativos de la soledad, su impacto en la salud, y estrategias para que los trabajadores de bibliotecas aborden esta preocupación de salud pública. Los trabajadores de bibliotecas tienen el potencial de transformar las bibliotecas en espacios de conexión y pueden apoyar a aquellos que luchan contra la soledad mediante una combinación de empatía, creatividad y dedicación.

En el mundo actual, estamos más interconectados que en generaciones anteriores gracias a la tecnología. Sin embargo, muchas personas siguen experimentando una profunda soledad. Diversos estudios muestran una correlación positiva entre el consumo excesivo de medios y el aumento de la soledad. La soledad es una emoción inquietante que surge cuando una persona percibe una brecha entre sus necesidades sociales y la calidad o cantidad de sus interacciones sociales. A pesar de estar rodeados de otros, las personas pueden sentirse profundamente solas si sus relaciones carecen de profundidad y conexión significativa.

La soledad está asociada con graves riesgos para la salud, incluyendo enfermedades cardiovasculares, obesidad, demencia, depresión y muerte prematura. La soledad tiene implicaciones serias para el bienestar individual y social, afectando a personas de todas las edades y orígenes.

Las bibliotecas son un último refugio social, proporcionando una variedad de servicios esenciales para la comunidad. Los trabajadores de bibliotecas desempeñan un papel crucial en combatir la soledad al crear un ambiente inclusivo y ofrecer oportunidades para la interacción significativa. Estos esfuerzos mejoran la salud y la longevidad de las personas al fomentar la actividad social.

Se han propuesto diversas estrategias para fomentar la conexión social, como la prescripción social, que vincula a las personas con recursos locales, incluyendo bibliotecas, para crear un sistema de apoyo más integrado. Las bibliotecas, con su enfoque en el bienestar social y emocional, son un lugar ideal para implementar estas estrategias.

Las bibliotecas no solo proporcionan información, sino que también ofrecen apoyo emocional crucial. Al fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión, y al crear programas y eventos que aborden las necesidades físicas, emocionales y sociales de los usuarios, las bibliotecas pueden jugar un papel fundamental en la mejora del bienestar de la comunidad y en la lucha contra la epidemia de soledad. Para ello es esencial que los trabajadores de bibliotecas identifiquen signos de soledad en los usuarios, ya que estos pueden no reconocer sus propios sentimientos de aislamiento. Al prestar atención a estas señales, el personal puede intervenir a tiempo y mejorar la experiencia del usuario mediante varios pasos prácticos.

Crear espacios acogedores: Las bibliotecas deben ser entornos cálidos e inclusivos para combatir la soledad. Se recomienda ofrecer diversas opciones de asientos y espacios para actividades grupales o interacción social. Señalización clara y accesibilidad para todos, incluidos aquellos con discapacidades, son esenciales para hacer sentir bienvenidos a los usuarios. Algunos consejos prácticos erían:

Ofrecer programas y colecciones diversas: Organizar clubes de lectura, talleres y foros comunitarios ayuda a conectar a las personas con intereses comunes. Es fundamental diseñar programas que atraigan a diferentes demografías e intereses, y que se adapten a las necesidades locales. Incluir colecciones de libros y materiales que reflejen la diversidad cultural y las preferencias de la comunidad es también clave.

Fomentar grupos de interés: Las bibliotecas pueden animar a grupos comunitarios a utilizar sus espacios para reuniones, ofreciendo recursos y asistencia para facilitar la conversación y la conexión entre los participantes.

Promover la alfabetización digital: Ofrecer talleres sobre herramientas de comunicación en línea y redes sociales ayuda a los usuarios a mantenerse conectados. Colaborar con expertos locales y crear guías accesibles para mejorar las habilidades digitales es crucial para reducir barreras en la interacción social.

Colaborar con socios comunitarios: Asociarse con organizaciones locales, escuelas y negocios para ofrecer programas diversos e innovadores puede atraer a un público más amplio y reforzar la integración de la biblioteca en la comunidad.

Ofrecer servicios de alcance: Llevar la biblioteca a la comunidad mediante bibliotecas móviles, eventos pop-up y servicios de entrega a domicilio ayuda a conectar con personas que no pueden acceder físicamente a la biblioteca, promoviendo la inclusión.

Fomentar oportunidades de voluntariado: Los programas de voluntariado bien organizados pueden proporcionar un sentido de propósito y pertenencia, mejorando el bienestar de los participantes y fortaleciendo la relación entre la biblioteca y la comunidad.

Fomentar conexiones interpersonales: Entrenar al personal en habilidades de comunicación efectiva y en la promoción de eventos puede hacer que los usuarios se sientan valorados y conectados. También es crucial proporcionar formación en sensibilidad racial y cultural para mejorar el servicio a comunidades marginadas.