Archivo de la categoría: Gestión

El profesional de la información como gestor de mercadotecnia

González-Valiente, Carlos L. . El profesional de la información como gestor de mercadotecnia: aproximación a un importante rol.[Book]. la Habana: Editorial Universitaria, 2014.

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Este libro es el resultado de un estudio que pretende explorar nuevas esferas de actuación de los profesionales de las Ciencias de la información (CI). Es por ello que la estructura del mismo se asemeja a la de un trabajo investigativo, para con ello, destacar con solidez cada uno de los aspectos abordados en cada capítulo y sus respectivos acápites. En el mismo fungieron como tutoras la profesora titular y Dra.C. Magda León Santos y la profesora titular y Dra.C. Zoia Rivera, ambas del Departamento de Ciencias de la Información de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de la Habana en Cuba. El propósito fundamental de esta investigación es determinar las competencias que debe poseer el profesional de la información (PI) que, dentro del contexto cubano, le permiten hacer gestión de mercadotecnia. Son abordadas teóricamente cuestiones relativas a las funciones básicas del mercadeo y su dimensión informacional, las particularidades del trabajo del gestor de mercadotecnia y las competencias que funda el Plan de Estudios D sobre los egresados de las CI. Es utilizado como método se investigación el análisis documental clásico. Se comparan los conocimientos y habilidades obtenidas en el ámbito académico con las realidades del trabajo del gestor de mercadotecnia, a partir de la aplicación de una entrevista a un total de diez graduados que se desenvuelven en esta área. Los resultados empíricos de este estudio demuestran cómo los PI aplican los métodos, enfoques y técnicas informativas; permitiéndoles dar respuesta a cada una de las actividades mercadotécnicas que realizan.

Guía de evaluación de los Servicios Bibliotecarios y de su contribución a la calidad del aprendizaje y de la investigación

Rodríguez, S., J. Bravo, et al. (2006 ). [e-Book]  Guía de evaluación de los Servicios Bibliotecarios y de su contribución a la calidad del aprendizaje y de la investigación Barcelona, Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya

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El Consejo de Dirección de la Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU Catalunya) aprobó incluir en su planificación anual de 2005 la nueva evaluación transversal de los Servicios Bibliotecarios (SB) en Catalunya. Asimismo, el Departament d’Universitats, Recerca i Societat de la Informació (DURSI) encargó incluir en este proceso la evaluación del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Catalunya (CBUC). Esta GUÍA DE EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Y DE SU CONTRIBUCIÓN A LA CALIDAD DEL APRENDIZAJE Y DE LA INVESTIGACIÓN se refiere al primer aspecto, la evaluación de los SB, de acuerdo con los objetivos y criterios que se citan en los correspondientes apartados del protocolo. Con el fin de elaborar la Guía, se constituyó un grupo de trabajo integrado por los estamentos académicos, la Dirección General de Universidades, representantes del CBUC y de AQU Catalunya.

Monográfico: Gestión de personal en Bibliotecas y Centros de Información

Monográfico: Gestión de personal en Bibliotecas y Centros de Información

Gestión de personal

 

La administración de unidades de información es una labor compleja que requiere no sólo de conocimiento administrativo y profesional sino en muchas ocasiones de intuición e inteligencia emocional. La comprensión de cómo se lleva a cabo el proceso de comunicación dentro de la biblioteca y la comunicación entre gestores y su personal es una de las partes que merecen mayor atención, ya que permita la retroalimentación que posibilite que el personal se sienta parte importante en la organización y se identifique con la misma.

Manual de Construcción de indicadores de evaluación compuestos: metodología y manual del usuario

Handbook on Constructing Composite Indicators : Methodology and user guide. Edtion ed. Paris: OECD, European Commision, 2008.

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Este manual tiene como objetivo proporcionar una guía para la construcción y uso de indicadores compuestos, para los responsables políticos, académicos, medios de comunicación y otras partes interesadas. Si bien hay varios tipos de indicadores compuestos, este manual se ocupa de los que comparan el rango de rendimiento por países en áreas tales como la competitividad industrial, el desarrollo sostenible, la globalización y la innovación. El Manual tiene como objetivo contribuir a una mejor comprensión de la complejidad de los indicadores compuestos y la mejora de las técnicas utilizadas actualmente para construirlos. En particular, contiene un conjunto de directrices técnicas que pueden ayudar a los constructores de indicadores compuestos para mejorar la calidad de su outputs. Ha sido preparado conjuntamente por la OCDE (Dirección de Estadística y la Dirección de Ciencia, Tecnología e Industria) y la Unidad de Econometría y Estadística Aplicada del Centro Común de Investigación (CCI) de la Comisión Europea en Ispra, Italia. Los autores principales de la CCI son Michela Nardo, Michaela Saisana, Andrea Saltelli y Stefano Tarantola. Los autores principales de la OCDE son Anders Hoffmann y Enrico Giovannini. La asistencia editorial fue proporcionada por CandiceStevens, Günseli Baygan, Karsten Olsen y Sarah Moore

Normas para bibliotecas de instituciones de educación superior e investigación

 

Normas para bibliotecas de instituciones de educación superior e investigación [e-Book]. México, Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, 2012.

 

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Las normas postulan parámetros e indicadores para lograr estándares establecidos y propician el desarrollo de las  bibliotecas. En este espíritu el CONPAB – IES, A. C. aporta las Normas para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior e Investigación que fundamentan la evaluación de los servicios bibliotecarios que se ofrecen en el ámbito nacional. Estas normas guían a la conceptualización integral del deber ser y hacer para la operatividad y funcionamiento de las bibliotecas. El documento está dividido en diez apartados en los que se establecen tres partes esenciales: la gestión organizacional, estructura constitutiva y la usabilidad informativa. Además, se integra un glosario y un apéndice que enriquecen el documento. La información, que es el insumo de una educación para la vida y su transcurso, requiere de un esquema preceptivo para su uso que incentive y fortalezcan las competencias académicas, estas normas, buscan colaborar con este objetivo. La responsabilidad social de las bibliotecas trascenderá en el tiempo y en el espacio a través de principios fundamentales que indiquen sus funciones. El objetivo será mejorar continuamente, con el sustento de la  cooperación interinstitucional y en un propósito final: los usuarios. Éste es su desafío.

Guía para evaluar las bibliotecas de instituciones de educación superior

 

Guía para evaluar las bibliotecas de instituciones de educación superior.  [e-Book]  México, Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, 2012

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Se sumaron esfuerzos para elaborar la Guía para evaluar bibliotecas de instituciones de educación superior, la cual tiene como propósito: • Compromiso para las IES en la asignación de recursos que coadyuven al fortalecimiento del quehacer bibliotecario • Referente para la identificación de logros y circunstancias que afronta la prestación del servicio bibliotecario

Manual de Gestión de bibliotecas

 biblioteca

Gómez-Hernández, J.-A. [e-Book]  Gestión de bibliotecas. Murcia, Universidad de Murcia, 2002.

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Manual de Biblioteconomía para profesionales y estudiantes con los principios y prácticas más significativas de esta materia. Incluye capítulos sobre planificación, gestión, personal, usuarios, instalaciones, colecciones, así como sobre la organización de servicios generales o específicos, promoción lectora, formación de usuarios, extensión bibliotecaria, y temas dedicados a las características de las bibliotecas públicas, nacionales, autonómicas, escolares, universitarias y especializadas.

INDICE

PRIMERA PARTE: BIBLIOTECONOMIA GENERAL

TEMA 1. Conceptos teóricos en torno a la Biblioteconomía

TEMA 2. El concepto de biblioteca

TEMA 3. Gestión de Bibliotecas. Planificación y marketing

TEMA 4. Gestión de Bibliotecas. Calidad y evaluación

TEMA 5. El personal de la biblioteca

TEMA 6: Los usuarios de las bibliotecas. Estudio y comunicación

TEMA 7. El edificio de la biblioteca

TEMA 8. El desarrollo de la colección

TEMA 9. las colecciones documentales: Ordenación, gestión del proceso técnico y conservación de

TEMA 10. Aspectos básicos de administración de la biblioteca

TEMA 11. La cooperación interbibliotecaria.

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SEGUNDA PARTE. BIBLIOTECONOMÍA ESPECIALIZADA

TEMA 1. La definición de los usuarios y los servicios básicos

TEMA 2. La formación de usuarios. Organización de programas de formación

TEMA 3. Los servicios de extensión bibliotecaria

TEMA 4. Formación de hábitos lectores y extensión cultural

TEMA 5. El sistema español de bibliotecas. Legislación y estado actual

TEMA 6. Las bibliotecas nacionales y las bibliotecas autonómicas

TEMA 7. Las bibliotecas en el ámbito local. La biblioteca pública

TEMA 8. Las bibliotecas, el niño y la lectura. La biblioteca infantil

TEMA 9. La Biblioteca Escolar

TEMA 10. La Biblioteca Universitaria

TEMA 11. Bibliotecas especializadas. La biblioteca científica

Datos y estadísticas de las bibliotecas universitarias americanas

Phan, Tai , Laura Hardesty, et al. [e-Book]  Academic Libraries: 2012. Washington, NCES, IES, Department of Education, 2014

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En febrero de 2014 acaba de aparecer el  informe Academic Libraries Survey (ALS) sobre las estadísticas de las bibliotecas universitarias estdounidenses del año 2012, que realiza el Departamento del Centro Nacional de Estadísticas de Educación de EE.UU (NCES). El informe ALS incluye instituciones de educación superior con datos sobre: horarios, gastos totales de la biblioteca, colecciones, personal, servicios, usuarios e instalaciones físicas.

Servicios

  • Las bibliotecas académicas prestaron unos 10,5 millones de documentos a otras bibliotecas y servicios comerciales.
  • La mayoría de las bibliotecas universitarias, 2417, estaban abiertas entre 60-99 horas a la semana, Otras 595 bibliotecas universitarias abrieron 100 o más horas a la semana y sólo 67 estaban abiertas menos de 40 horas por semana.
  • En el año 2012, las bibliotecas universitarias realizaron aproximadamente 28,9 millones de servicios de información a las personas.

Colecciones

  • Al final del año 2012, había 847 bibliotecas universitarias que procesaron menos de 10.000 libros, archivos retrospectivos de serie, y otros materiales impresos, incluyendo los documentos del gobierno. También bibliotecas universitarias que procesaron más de  1 millón o más documentos
  • En el año fiscal 2012, las bibliotecas universitarias añadieron 52,7 millones de libros electrónicos, lo que resulta en un total de  252.600.000 unidades de e-books

Gastos

  • Poco más de la mitad de las bibliotecas universitarias, tuvieron un gasto total de menos de  500,000 de dólares en el año fiscal 2012, mientras que 1.104 bibliotecas universitarias tuvieron un gasto total de  1,000,000 de dólares o más alto (derivado de la tabla 7).
  • Durante el año fiscal 2012, las bibliotecas universitarias gastaron alrededor de 3.4  mil millones de dólares en sueldos y salarios, lo que representa el 49 por ciento de los gastos totales de la biblioteca.
  • Las bibliotecas académicas gastaron un total de más de 28  mil millones de dólares en recursos de información
  • De esa cantidad, los gastos de las suscripciones actuales a revistas e electrónicas totalizaron alrededor de  1,4 mil millones de dólares.
  • Durante el año fiscal 2012, las bibliotecas universitarias gastaron aproximadamente  123,6 millones de dólares en los servicios bibliográficos, redes y consorcios.

Servicios Electrónicos

  • En el año fiscal 2012, aproximadamente el 77 por ciento de las bibliotecas académicas proporcionan servicio de referencia por correo electrónico o la Web.

Alfabetización Informacional

  • Casi tres cuartas partes de las bibliotecas universitarias (71 por ciento) informaron que en su institución impartieron programas de aprendizaje.
  • Durante el año 2012, alrededor del 55 por ciento de las bibliotecas universitarias informó que incorporaron la alfabetización informacional en los currículos de aprendizaje del estudiante.

Referencia Virtual

  • Durante el año 2012, cerca de tres cuartas partes (75 por ciento) de las bibliotecas universitarias informaron que disponían de servicios de referencia virtual.
  • Casi una cuarta parte (24 por ciento) de las bibliotecas universitarias informaron que utilizan el servicio de mensajes cortos o mensajes de texto.

Usabilidad de los catálogos de las bibliotecas universitarias: propuesta metodológica de evaluación

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Travieso Rodríguez, C., J. Alonso Arévalo, et al. «Usabilidad de los catálogos de las bibliotecas universitarias: propuesta metodológica de evaluación.» Acimed: revista cubana de los profesionales de la información y la comunicación en salud vol. 16, n. 2 (2007).

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La integración de diferentes recursos de información ha convertido el catálogo de las bibliotecas universitarias en un elemento esencial de acceso al sistema de información académica. Este hecho ha potenciado la aplicación de los principios y métodos de usabilidad, que conforman una herramienta de incuestionable valor para crear entornos de interacción hombre-máquina más sencillos, fiables y seguros. Se exponen algunos de los principios fundamentales de la usabilidad, así como sus métodos y procesos de aplicación en entornos generales. Por último, se establece una propuesta con las características propias de la aplicación de la usabilidad a sedes Web de bibliotecas universitarias.

Metodología para la evaluación de productos y servicios de información

 

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Rocha, E. d. C. and M. d. F. E. d. Sousa (2010). [e-Book] Metodologia para avaliação de produtos e serviços de informação. Rio de Janeiro, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT).

Texto completo:

http://alturl.com/s745h (PDF)
http://alturl.com/upy3u (ePuB)

Los nuevos paradigmas de la información y la sociedad del conocimiento conllevan la necesidad de adaptar los sistemas de evaluación de la calidad de los productos y servicios de información, en est edocumento se recoge la propuesta del Instituto Brasileño de Información en Ciencia y Tecnología (Ibict), para llevar a cabo la evaluación de sus productos y servicios con el objetivo de satisfacer mejor las necesidades reales de sus miembros. Teniendo en cuenta la diversidad de la comunidad de usuarios y la diversidad de productos y servicios ofrecidos por el instituto, se adopta para dicha evaluación una metodología híbrida que comprende la aplicación de tres pasos: 1) evaluación cualitativa basada en el enfoque Sense-Making of Brenda Dervin, a través de entrevistas estructuradas. Para el análisis de los resultados se aplica la técnica de incidentes críticos John C. Flanagan; 2) Evaluación cuantitativa de formularios electrónicos en los sitios web de los productos y servicios evaluados; 3) y la aplicación de la heurística Jakob Nielsen para evaluar la usabilidad de las páginas web de productos y servicios. Con este método de triangulación se espera disponer de una visión contextualizada de las prácticas de información de los usuarios y mejorar las condiciones de utilización de los productos y servicios; conocer el grado de satisfacción de los usuarios y el grado de acceso y uso de bienes y servicios, así como información sobre la facilidad con la que los usuarios se relacionan con las interfaces de estos productos y servicios.