Archivo de la categoría: Gestión

Reinventar las bibliotecas para éxito post pandémico

Reinventing Libraries for Post-Pandemic Success. Spectrum Entreprise, Library Journal, 2022

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La pandemia mundial ha acelerado cambios clave que ya estaban que ya estaban en marcha en muchas bibliotecas, incluyendo un cambio de prioridad de los recursos impresos a los digitales y un cambio hacia un mayor autoservicio del usuario.

A medida que los líderes de los sistemas bibliotecarios planifican el futuro, tienen una oportunidad única de aprovechar la ayuda estatal y aprovechar los cambios que para atender más eficazmente las necesidades de sus usuarios.

¿Qué se necesita para ello? En colaboración con Spectrum Enterprise, Library Journal reunió una amplia gama de líderes de bibliotecas, incluyendo directores y miembros de juntas directivas de grandes sistemas bibliotecarios y de grandes sistemas bibliotecarios y pequeñas sucursales, para conocer su opinión. Esto es lo que tienen que decir sobre el futuro de las bibliotecas en el mundo post-pandémico:

Las bibliotecas afrontaron los retos de COVID-19 con soluciones creativas para preservar la salud y la seguridad de su personal y sus usuarios, al tiempo que de la comunidad en tiempos de crisis. Las innovaciones incluyeron el servicio de préstamo en la acera, taquillas para dejar y recoger y casilleros, y quioscos de autoservicio, entre otros.

Los servicios de la biblioteca tuvieron que ser más flexibles para atender a los usuarios de forma eficaz durante la pandemia. Entre ellos, la tendencia al autoservicio y la automatización de los servicios de la biblioteca, así como una mayor programación virtual para los usuarios. La pandemia aceleró aún más esta tendencia, al tiempo que demostró el valor de las colecciones digitales. Cuando las bibliotecas cerraron, los usuarios pudieron acceder a los recursos electrónicos a distancia.

LECCIONES APRENDIDAS

  • La transformación efectiva también requiere la mentalidad adecuada entre los los responsables de las bibliotecas. Dirigir el cambio en tiempos inciertos depende de «una de experimentar, fracasar y volver a intentarlo»
  • Escuchar las necesidades de los usuarios. Escucha a tus usuarios, se consciente de lo que necesitan y estate preparado para adaptarte». Las bibliotecas prósperas no son estáticas ni existen en el vacío. Comprender esto es la clave para ser el recurso que su comunidad necesita.
  • Estar abierto al cambio. Las bibliotecas son conocidas por aferrarse a cosas, incluyendo servicios, políticas y prácticas obsoletas. Las bibliotecas en evolución no tienen miedo de cuestionar estos detalles operativos. Una biblioteca debe mantener un pie plantado en el presente mientras mantiene el otro pie en movimiento hacia el futuro.
  • No lo hagas solo. El éxito es un esfuerzo de equipo. Se necesita un equipo para navegar en tiempos difíciles. Los responsables deben apoyarse en las instituciones homólogas, así como en su personal.

Los cambios que las bibliotecas han realizado desde marzo de 2020 han dado lugar a muchos éxitos y algunos retos clave que los líderes deben resolver. En general las bibliotecas han respondido a los retos de los últimos años con un pensamiento creativo y un espíritu de superación, lo que ha dado lugar a una serie de nuevas formas de servir a los usuarios.

Las bibliotecas son las instituciones mejor valoradas por los españoles

Las bibliotecas son las instituciones mejor valoradas por los españoles. El Economista, abril de 2022

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En España, las bibliotecas son una institución valorada con un notable por los ciudadanos. Según el «Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros en España 2021», los españoles les otorgan un 8,2 sobre 10. Por eso, los expertos afirman la importancia que estas instituciones tienen en la sociedad y que cada vez irán teniendo mayor relevancia en el conocimiento.

Estrategias para el estudio de la gestión cultural en el nivel universitario

Mariscal Orozco, José Luis ; Ortega Sánchez, Karla Marlene. Estrategias para el estudio de la gestión cultural en el nivel universitario. Santiago de Chile: Ariadna Ediciones, 2021

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Esta obra tiene como propósito brindarte estrategias, orientaciones y herramientas para ti que comienzas tu formación universitaria en gestión cultural (sea licenciatura o posgrado) para que puedas incursionar en el mundo académico (¿y sobrevivir en él?), de tal manera que en tu trayecto de instrucción profesional fortalezcas tus capacidades operativas, pero de la mano de los conocimientos y metodologías que desde la academia y la ciencia se proveen.

Evaluación de la biblioteca

Lancaster, F. Wilfrid. Evaluación de la biblioteca. Madrid: ANABAD, 1996.

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Una definición típica de diccionario para evaluación podría ser la de «medición del valor de una actividad objeto. Los autores que tratan el tema de la evaluación, sin embargo. tienden a ser más precisos. Algunos proclaman que la evaluación es una rama de la investigación -la aplicación del «método científico para determinar, por ejemplo, lo bien que se está llevando a cabo una actividad. Otros subrayan su importancia en el proceso de toma de decisiones: la evaluación recoge los datos necesarios para de terminar cuál de entre varias estrategias diferentes es la más apropiada para alcanzar el resultado deseado. Por último, algunos auto res contemplan la evaluación como un componente esencial para la tarea de gestión; e n particular, los resultados d e una evaluación podrían ayudar al responsable de la gestión a distribuir los recursos de un modo más efectivo.

Diseño de un marco de resultados con múltiples partes interesadas: un conjunto de herramientas para guiar el diagnóstico y la planificación participativos para obtener resultados y eficacia más sólidos.

Designing a Multi-Stakeholder Results Framework : A Toolkit to Guide Participatory Diagnostics and Planning for Stronger Results and Effectiveness. World Bank, noviembre de 2013.

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Este toolkit proporciona orientación para fortalecer los resultados y la eficacia de la planificación del desarrollo con múltiples partes interesadas, incluyendo herramientas y procesos prácticos. El conjunto de herramientas orienta los pasos de colaboración, como el establecimiento de objetivos, el diagnóstico de problemas institucionales y el seguimiento de los resultados, todo ello para producir un marco de resultados basado en los resultados de las múltiples partes interesadas para preparar una estrategia o un plan de desarrollo e implementarlo con un fuerte enfoque en los resultados. También incluye orientaciones para utilizar el marco de resultados con el fin de resaltar las áreas potencialmente de alto impacto para fortalecer las actividades de las múltiples partes interesadas y para integrar el seguimiento y la planificación presupuestaria a un conjunto común de resultados.

El conjunto de herramientas presta especial atención al frágil contexto de los profesionales del desarrollo que trabajan en este ámbito. Los módulos de la caja de herramientas ofrecen recursos personalizables para crear un marco de resultados basado en los resultados y con múltiples partes interesadas. Los módulos pueden utilizarse juntos como un recurso completo o por separado, centrándose en los módulos que sean de interés inmediato. Aunque el WBI desarrolló originalmente los módulos para apoyar el diseño de estrategias a nivel nacional, también pueden guiar la planificación de múltiples partes interesadas para obtener resultados en otros entornos o sectores clave donde los actores tienen diversas perspectivas, con los ajustes adecuados.

Organización del conocimiento en Horizonte 2030: desarrollo sostenible y salud

Silva, Carlos Guardado da, Revez, Jorge & Corujo, Luís (Eds.). (2021). Organização do Conhecimento no Horizonte 2030: Desenvolvimento Sustentável e Saúde: Atas do V Congresso Espanha-Portugal, Universidade de Lisboa. Faculdade de Letras, 25 e 26 de novembro de 2021. Lisboa: Centro de Estudos Clássicos, Colibri.

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Livro de Atas do V Congresso Espanha-Portugal, realizado na Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa, a 25 e 26 de novembro de 2021.

Evaluación del alcance de la biblioteca: evaluación de los servicios de extensión bibliotecaria

Hornby, Amanda, and Emilie Vrbancic. Library Impact Practice Brief: Library Outreach Assessment. Washington, DC: Association of Research Libraries, September 17, 2021.

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Como parte de la iniciativa Research Library Impact Framework initiative, the University of Washington (UW) Odegaard Library’s Undergraduate Student Success Team diseñó un marco de evaluación para la divulgación entre los estudiantes de grado. Este resumen de prácticas describe los procesos de planificación de la extensión y la evaluación del equipo de la UW, los métodos de evaluación cualitativos y cuantitativos empleados, los resultados de su programa de evaluación, las lecciones aprendidas y las mejores prácticas que surgieron a lo largo de varios años y varias iteraciones de la realización de la evaluación de la extensión bibliotecaria. El informe presenta tanto las reflexiones a largo plazo como las aplicaciones más recientes entre 2016-2021.

Las bibliotecas de la Universidad de Washington (UW) llevan mucho tiempo dando prioridad a la identificación de las necesidades de los usuarios y a la evaluación de los esfuerzos para satisfacerlas. Las bibliotecas de la UW utilizan cada vez más el pensamiento de diseño, los métodos de investigación cualitativa, el diseño participativo y los enfoques de métodos mixtos para evaluar todo, desde los espacios de la biblioteca hasta las prácticas de enseñanza y aprendizaje y el comportamiento de los usuarios.1 En este contexto de fuerte apoyo institucional a la evaluación, el equipo de la Biblioteca Odegaard para el Éxito de los Estudiantes de Grado (USS) trató de diseñar un marco de evaluación sólido para la divulgación entre los estudiantes de grado.

Fundamentación de un modelo de gestión del conocimiento para la Universidad Católica Luis Amigó

José Antonio López Giraldo, Jaime Alberto Beltrán Ríos. Fundamentación de un modelo de gestión del conocimiento para la Universidad Católica Luis Amigó. Universidad Católica Luis Amigó;. — Medellín : Universidad Católica Luis Amigó, 2018

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Este libro es el resultado de una investigación que propone un modelo para la gestión del conocimiento en la Universidad Católica Luis Amigó, capaz de generar beneficios para el posicionamiento de la Institución en el sector educativo, de aumentar la productividad de sus colaboradores y de conservar el conocimiento al interior de sus órganos académicos.

El bibliotecario visible: cómo afirmar tu valor con la ayuda del marketing y la promoción

Siess, Judith A. Visible Librarian: Asserting Your Value with Marketing and Advocacy. Chicago: ALA, 2003

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En la introducción, la autora cita la reciente reducción y cierre de bibliotecas y la eliminación de muchos puestos de trabajo en las mismas como prueba de que las bibliotecas ya no son un hecho en la sociedad actual. La autora atribuye parte de la culpa a los bibliotecarios, que, según ella, no se han promocionado bien a sí mismos ni a sus servicios, ni han sido buenos defensores de su profesión. En los cinco capítulos siguientes, la autora ofrece formas para que los bibliotecarios reviertan esta situación y superen su actual «invisibilidad». Los capítulos tratan sobre el servicio al usuario, el marketing, la publicidad, las relaciones públicas y la defensa de la profesión, a la vez que ofrecen a los lectores sólidos consejos, recomendaciones y sabiduría extraídos de una amplia gama de expertos y fuentes. Desprovisto de teorías abstractas y propuestas irreales, el contenido es sólido y práctico, reforzado por citas, investigaciones, historias y estudios de casos. La guía concluye con una impresionante lista de fuentes adicionales y un índice. Un recurso esclarecedor y oportuno muy recomendable para todas las bibliotecas.

Pensamiento de diseño para bibliotecas

Design Thinking for Libraries, IDEO 2015

Toolkit

Actividades

Guía básica

Las bibliotecas públicas de Aarhus (Dinamarca) y Chicago (EE.UU.), con la financiación de la Fundación Gates, crearon el kit de herramientas Design Thinking for Libraries para introducir una forma de trabajo que le ayudará a entender las necesidades de los usuarios y a involucrar a sus comunidades como nunca antes. Los retos a los que se enfrentan los bibliotecarios son reales, complejos y variados. Como tales, requieren nuevas perspectivas, nuevas herramientas y nuevos enfoques. El Design Thinking nos permite trabajar juntos para descubrir qué quieren nuestras comunidades y experimentar para crear servicios, programas y procesos que satisfagan sus necesidades cambiantes. Este conjunto de herramientas sirve de introducción.