Archivo de la categoría: Gestión

Marketing en la biblioteca: de la pasión a la práctica

Heinze, Jill Stover. Library Marketing: From Passion to Practice. E-book, Ann Arbor, MI: Against the Grain (Media), LLC, 2017, https://doi.org/10.3998/mpub.9944237. Accessed 21 Jan 2021.

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¿Por qué los bibliotecarios tienen tantos problemas con el marketing? En un momento en que las universidades y los colegios exigen que las bibliotecas demuestren su valor y los usuarios tienen tantas otras opciones para descubrir información, parece extraño que los bibliotecarios se opongan tanto a una herramienta que les permita relacionarse estrechamente con los mismos usuarios que son el centro de las bibliotecas.

Como deja claro Jill Heinze en esta animada y apasionada sesión informativa, el marketing es una herramienta que permite a una institución evaluar su lugar en un mercado y comunicar el valor a sus usuarios basándose en las necesidades y problemas de éstos. Esta herramienta de comercialización no tiene por qué tener relación con las preocupaciones comerciales tradicionales y, de hecho, el marketing basado en la misión es ahora importante incluso para las instituciones con fines de lucro.

La adopción de conceptos clave de comercialización y planificación, dice Heinze, puede exigir que las bibliotecas replanteen las estructuras organizativas, las operaciones y las misiones, pero también demuestra que este replanteamiento puede ser totalmente acorde con la misión de las bibliotecas en un contexto educativo.

Evaluación de los Bibliotecarios de Enlace: documentar el impacto para un cambio positivo

Assessing Liaison Librarians: Documenting Impact for Positive Change (PIL #67) | ALA Store [Internet]. [cited 2021 Jan 18].

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La evaluación es cada vez más importante para la educación superior. Los presupuestos ajustados y los escasos recursos exigen la rendición de cuentas de toda la universidad, incluida la biblioteca. Los bibliotecarios deben estar preparados para documentar el impacto de los programas que crean, las colecciones que desarrollan y los servicios que ofrecen. Los bibliotecarios de enlace en las bibliotecas universitarias se centran en el compromiso con las unidades académicas y en la divulgación a los estudiantes, al profesorado y a la comunidad universitaria.

En una serie de ensayos, Assessing Liaison Librarians: Documenting Impact for Positive Change, examina la forma en que las bibliotecas académicas evalúan las actividades de enlace y ofrece recomendaciones para documentar el impacto de los programas y servicios. Los capítulos individuales abordan las actividades de enlace relacionadas con el desarrollo de colecciones; la instrucción en bibliotecas; los servicios de investigación; el compromiso y la divulgación; los entornos de aprendizaje en línea, mixtos y de otro tipo, incluidos los MOOC; las comunicaciones académicas y la tecnología de la información; la importancia de la evaluación en la biblioteca de investigación del siglo XXI; y el desarrollo profesional de los bibliotecarios de enlace.

Evaluación de los bibliotecarios de enlace: Documentar el impacto para un cambio positivo es apropiado para todos los tipos de bibliotecasuniversitarias, así como para las escuelas de biblioteconomía y ciencias de la información.

Bibliotecas Públicas de Texas: beneficios económicos y retorno de la inversión

Texas Public Libraries: Economic Benefits and Return on Investment. Bureau of Business Research IC² Institute, The University of Texas at Austin, January 2017

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Las bibliotecas públicas del Estado de Texas proporcionan importantes beneficios económicos a sus comunidades. En conjunto, en el año fiscal 2015, las bibliotecas públicas de Texas proporcionaron 2.628 millones de dólares en beneficios y costaron 566 millones de dólares, un retorno de la inversión de 4,64 dólares por cada dólar.

Se desarrolló un diseño de investigación intensivo en datos para documentar y cuantificar estos beneficios económicos. Se utilizaron las bases de datos de la Texas State Library and Archives Commission (TSLAC) junto con el software de modelado económico de entrada y salida, IMPLAN. Basado en el modelo IMPLAN, que analizó las bibliotecas públicas puramente como entidades comerciales y organizativas, las bibliotecas produjeron 976 millones de dólares en actividad económica. Además, en el año fiscal 2015, más de 11.000 puestos de trabajo en Texas dependían de los gastos de las bibliotecas públicas.

Otro componente importante del análisis cuantitativo valoró los servicios ofrecidos por la mayoría de las bibliotecas públicas de Texas. Se obtuvieron estimaciones económicas para esos servicios, así como para el uso de Internet y los voluntarios en las bibliotecas públicas:

  • Servicios de referencia;
  • Programas educativos;
  • Voluntarios
  • Uso en la biblioteca de libros, series y publicaciones periódicas;
  • Terminales de ordenadores y acceso a Internet;
  • Acceso inalámbrico a Internet;
  • Bases de datos electrónicas; y
  • Circulación de libros y medios digitales.

Se utilizó un enfoque conservador que proporciona una certeza mucho mayor de que los valores estimados de los servicios son mínimos. El valor total de estas bibliotecas públicas se estimó en 1.652 millones de dólares. El retorno de la inversión en Texas de 4,64 se compara favorablemente con los resultados de estudios anteriores de otros estados y ciudades.

Este informe actualiza un análisis realizado a finales de 2012 para el año fiscal 2011. En comparación con ese análisis, el valor de los mismos servicios ha aumentado un 7,8%, y el valor de todos los servicios de la biblioteca pública aumentó en un 21,2%, debido principalmente a dos nuevos servicios que se incluyen. El rendimiento de la inversión aumentó de 4,42 a 4,64, o sea aproximadamente 5 por ciento.

Más de 50 empleos alternativos en los que pueden trabajar los bibliotecarios

50+ ALTERNATIVE CAREERS FOR LIBRARIANS
Sarah S. Davis Nov 30, 2020

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Los estudios de Documentación e Información (Bibliotecología) son un grado versátil que facilita trabajar en múltiples carreras profesionales más allá de una biblioteca. Aquí se recogen algunos de ellos.

APOYO A LA INVESTIGACIÓN

Los bibliotecarios están en el corazón de la investigación. La ciencia bibliotecaria requiere un talento especial para buscar, localizar, compilar y analizar información de investigación. A los bibliotecarios se les enseñan tácticas de búsqueda avanzada y recuperación de información, lo que los hace muy aptos para las carreras de investigación.

Aquí hay algunas carreras reales de graduados en biblioteconomía que trabajan en este campo:

  • Miembro del equipo y enlace de la biblioteca en la unidad de investigación de una universidad
  • Trabajador de Referencia Corporativa para una empresa de servicios de información en la industria de la salud
  • Trabajador de un consorcio de investigación académica
  • Archivista
  • Asistente de investigación

DISEÑO WEB E INFORMÁTICA

Las estructuras del diseño web y la informática a menudo se superponen con la bibliotecología. Un bibliotecario ofrece un punto de vista crucial con habilidades en diseño de búsqueda, función y comportamiento. Los bibliotecarios también tienen instintos agudos en la mejor manera de organizar el contenido sin problemas con la arquitectura de la información (IA) para una experiencia de usuario intuitiva (UX).

Ejemplos:

  • Bibliotecario digital
  • Gerente de TICs
  • Analista de la experiencia del usuario (UX)
  • Arquitecto de información
  • Gestión y desarrollo de marcos (conocimientos, contenido y normas) para una asociación comercial de logística y cadena de suministro

DATOS Y METADATOS DIGITALES

Una de las cosas que se aprenden en la carrera de bibliotecología es la importancia de organizar la información de manera efectiva. Una formación en el campo de la ciencia de los datos podría ser muy adecuada para un graduado en biblioteconomía al que le guste coleccionar, procesar y analizar datos digitales. Los bibliotecarios también usan sus habilidades para caracterizar datos y metadatos, los datos sobre los datos. Describir y trabajar con metadatos se enseña cada vez más en las escuelas de biblioteconomía. Asistir a un curso de introducción a las bibliotecas digitales es una gran manera de aprender más sobre los metadatos.

Ejemplos:

  • Trabajador del equipo de datos para un inicio de aprendizaje de la máquina
  • Analista de datos
  • Bibliotecario de datos
  • Analista de Inteligencia de negocios
  • Especialista en minería de datos
  • Técnico del Sistema de Información Global (SIG)

GESTIÓN DE REGISTROS, CONOCIMIENTOS E INFORMACIÓN


La ciencia de la información es un campo que está experimentando un gran crecimiento, y los bibliotecarios encajan perfectamente en este ámbito.

Ejemplos:

  • Coordinar un equipo de gestión de registros e información (RIM) en una universidad
  • Gestor de Conocimiento
  • Trabajando para el Registro de Escrituras
  • Gerente de registros en el departamento de ingeniería del gobierno de la ciudad
  • Gestor de activos digitales para una empresa minorista
  • Gestor de la taxonomía de datos de un depósito federal
  • Gestor y formador en bases de datos
  • Trabajador de políticas de información
  • Servicios de indización y resumen
  • Curador de contenidos
  • Especialista en digitalización

GESTIÓN DE PROYECTOS

La gestión de proyectos es una gran oportunidad para los graduados en Biblioteconomía. Los bibliotecarios recurren a sus habilidades trabajando en la conceptualización, organización y ejecución de proyectos en este campo, que podrían incluir proyectos tan diversos como en los campos de la tecnología de la información, la industria energética o incluso la construcción.

Ejemplos:

  • Gestor de proyectos
  • Gerente de proyecto para los servicios de información visual de un gobierno
  • Controlador de documentación.

EDUCACIÓN Y DISEÑO DE FORMACIÓN

La educación y el diseño industrial son espacios naturales para los bibliotecarios. Las perspectivas de carrera educativa para los bibliotecarios son casi ilimitadas, con los bibliotecarios a la vanguardia de la educación, y sus subcampos, incluyendo la formación, y el diseño de instrucción.

Ejemplos:

  • Especialista en control de calidad que trabaja con diseñadores de instrucción
  • Asesor académico en una escuela de medicina
  • Profesor en un programa de licenciatura en biblioteconomía
  • Formador corporativo de una empresa fabricante de medicamentos
  • Asistente del director en el centro de tutoría de una universidad.
  • Gerente del Programa de Educación Continua y Desarrollo Profesional
  • Diseñador de instrucción para cursos en línea
  • Director de Compromiso Académico en Línea
  • Líder del Departamento de Investigación y Efectividad Institucional de un Colegio

DESARROLLO Y LAS ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

Los bibliotecarios no son ajenos al mundo de las organizaciones sin fines de lucro y del desarrollo. De hecho, los bibliotecarios ofrecen la experiencia que las organizaciones sin fines de lucro necesitan. En este campo, los bibliotecarios pueden ayudar en la comercialización, el desarrollo y la recaudación de fondos, así como servir a las organizaciones sin fines de lucro en las funciones tradicionales de la biblioteca.

Ejemplo:

  • Trabajando en el desarrollo de un pequeño museo
  • Investigador de prospección en la oficina de desarrollo de una universidad
  • Gerente de Marketing de una organización sin fines de lucro

EMPRESAS DE SISTEMAS DE BIBLIOTECAS

Los vendedores de software de bibliotecas, y sus competitivos salarios corporativos, son el ajuste perfecto para los bibliotecarios que quieren lo mejor de ambos mundos.

Ejemplos:

  • Representante del la marca
  • Vendedor
  • Experto en la materia de una empresa de software para bibliotecas
  • Formador, redactor de documentación y especialista en éxito de clientes en una empresa de software de bibliotecas
  • Formador de productos para vendedores de bibliotecas
  • Soporte técnico al cliente
  • Socio de Formación y Consultoría

ESCRITURA, LA EDICIÓN Y LAS COMUNICACIONES

Este campo de las comunicaciones es muy apropiado para los bibliotecarios que aman expresarse a través de la escritura y la edición. Hablar sobre libros y bibliotecas en Book Riot y otros lugares, así como asesorar a los lectores a través del servicio de Recomendaciones de Libros de una editorial.

Ejemplos:

  • Escritor del área de recomendaciones en una editorial
  • Autor de libros de texto de biblioteconomía
  • Escritor y/o editor independiente
  • Comercializador digital
  • Estratega de contenido
  • Escritor de textos alternativos

OTRAS AREAS DE TRABAJO PARA GRADUADOS DE LA BIBLIOTECA DE CIENCIAS


No pienses que las posibilidades de un trabajo no tradicional en la biblioteca se limitan a los nueve campos de este artículo. Hay formas aún más creativas de usar sus habilidades en biblioteconomía en un campo apasionante. Aquí hay algunas posibilidades profesionales que también están abiertas a la contratación de bibliotecarios.

  • Consultor
  • Gerente de la propiedad
  • Gerente de Garantía de Calidad
  • Trabajador público de radiodifusión
  • Medios de comunicación
  • Servicio de contratación de personal

Evaluación de colecciones en una biblioteca universitaria utilizando la minería de datos.

Carlos Antonio Pacheco Gómez, Luis Fernando Morales Mendoza, Paulina Martínez Isidro, Rene Lopez Flores. Evaluación de colecciones en una biblioteca universitaria utilizando la minería de datos. Investigación Bibliotecologia, Vol. 33, Núm. 81 (2019)

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El desarrollo de colecciones es un proceso que permite a las bibliotecas contar con el material bibliográfico adecuado para atender las necesidades de su comunidad de usuarios. En este proceso, una de las restricciones principales es la reducción en la asignación del presupuesto. Por lo tanto, se requiere analizar la colección bibliográfica con base en indicadores cuantitativos para conocer las características y necesidades informativas de la comunidad. La evaluación cuantitativa es una herramienta que facilita al responsable bibliotecario la toma de decisiones para la adquisición y descarte de material bibliográfico. Como propuesta, este trabajo utilizó un modelo de minería de datos para analizar los indicadores relacionados con: 1) número de volúmenes por subclase temática, 2) número de usos por subclase temática, y 3) número de volúmenes en uso por subclase temática. El modelo se validó con un estudio estadístico de las transacciones de préstamos tanto a domicilio como en sala registrados en una de las bibliotecas de la Universidad Autónoma de Yucatán durante el periodo de mayo de 2011 a junio de 2017

Útil, utilizable, deseable: rediseño de las bibliotecas para sus usuarios

Etches, A., & Schmidt, A. (2016). Utile, utilisable, désirable: redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs. Presses de l’Enssib, 2016.

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Útil, utilizable, deseable, publicado por la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) en 2014, es a la vez un manifiesto y una guía práctica, similar a un libro de cocina, centrada decididamente en el usuario de la biblioteca y que permite a los usuarios realizar una autoevaluación de su propia institución e iniciar proyectos para mejorar los servicios al público. Escrito en un estilo muy similar al de una guía turística, atrae al lector y está destinado a todos los profesionales de la biblioteca, cualquiera que sea su rango, nacionalidad o el establecimiento en el que trabajen.

Las encuestas y las entrevistas en la evaluación de bibliotecas

Broadbent, Dan. Not Another Survey! Use Interviews Instead to Understand Needs in Your Library. Library Leadership and Management
Vol. 35 No. 1 (2020). DOI 10.5860/llm.v35i1.7447

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La evaluación en las bibliotecas es una parte esencial de la gestión de los recursos de la biblioteca para satisfacer las necesidades de los usuarios y las partes interesadas. Este artículo analiza las ventajas y desventajas de dos metodologías de evaluación, encuestas y entrevistas, en particular en lo que respecta a las bibliotecas.

El reto de saber comunicar el valor de la biblioteca

Accart, Jean-Philippe (dir.). Communiquer ! Les bibliothécaires, les décideurs et les journalistes. Nouvelle édition [en ligne]. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2010

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El reto de la comunicación con los representantes elegidos, los responsables de la adopción de decisiones y los periodistas se ha convertido en algo vital para las bibliotecas: se trata de mostrar a las autoridades de supervisión sus actividades, hacer inteligible su estrategia de desarrollo y construir una imagen institucional sólida.

¿De qué medios dispone la biblioteca para demostrar el valor de su existencia? ¿Cómo podemos comunicarnos con un funcionario municipal o regional electo, un líder político de la biblioteca? ¿Qué puede aportar una buena colaboración con los periodistas, con los socios naturales o jerárquicos dentro de la universidad o la autoridad local? ¿Cómo hacer un buen uso de los métodos de lobby y de marketing, o el uso de las redes sociales? Estas son algunas de las preguntas que se abordan aquí.

Una quincena de autores de diversos orígenes (sociólogos, profesores, periodistas, bibliotecarios, responsables de comunicación…) comparten sus experiencias, dan consejos metodológicos y herramientas muy útiles, proponiendo numerosos ejemplos y escenarios. Autor de varias obras en el ámbito de las ciencias de la documentación y la información, Jean-Philippe Accart es actualmente Director de Bibliotecas de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Ginebra.

Jean-Philippe Accart

Mode d’emploi

Partie I : Communiquer pour exister

Violaine Appel, Hélène Boulanger et Lylette Lacote-Gabrysiak

1. Instaurer une culture de la communication dans les bibliothèques Claude Poissenot

2. On parle de la bibliothèque : image des bibliothèques dans la presse régionale

Partie II : Devenir visible aux yeux des décideurs

Ophélie Ramonatxo

1. Devenir une « arme » stratégique pour sa collectivitéJean-Marc Vidal

2. Instaurer un dialogue entre l’élu et le bibliothécaire Corinne Sonnier

3. Être prêt pour l’action : les bibliothèques départementales de prêt Sabrina Granger

4. Dialoguer avec les instances de décision : les bibliothèques universitaires Marie-Noëlle Laroux

5. Convaincre de nouveaux partenaires financiers : un exemple à Lyon 2 Susanne Bieri

6. Jouer le rôle de médiateur : les liaisons heureuses du Cabinet des estampes de la Bibliothèque nationale suisse

Partie III : Utiliser les outils et les réseaux

Marie Le Calonec

1. Définir sa stratégie en cohérence avec la communication culturelle globale

Serge Courrier

2. Réussir ses relations avec la presse écriteCéline Carrier

3. Publier une lettre d’information : l’exemple de « l’orange bleue »

Didier Desormeaux

4. Communiquer auprès des médias audiovisuels. Bibliothèques et télévisions : qui a besoin de quoi pour qui ?

Luc Maumet

5. Travailler avec une agence de communication

Gaël Revelin

6. Faire le meilleur usage des outils du web 2.0

Partie IV : Convaincre aux plans associatif et international

Dominique Lahary

1. Communiquer grâce au lobbying : l’interassociation des bibliothécaires et des documentalistes (IABD)Joanne Yeomans

2. Porter l’action au plan européen : le rôle d’EBLIDA

Daisy McAdam

3. Utiliser le marketing. De l’action locale à la communication globale

Jean-Philippe Accart

MémentoSigles et abréviationsGlossaireBibliographieListe des auteurs

¿Cómo llevar a cabo una encuesta para conocer las necesidades de los usuarios de la biblioteca?: una guía de estudios sobre el público de la biblioteca

Evans, Christophe (dir.). Mener l’enquête : Guide des études de publics en bibliothèque. Nouvelle édition [en ligne]. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2011

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Investigar la asistencia, el uso o la imagen de la biblioteca requiere una recopilación de datos variada, fiable y concertada. Para ello, los profesionales de la biblioteca deben estar familiarizados con las especificidades del campo y los procesos generales de la metodología de la encuesta.

Ya sea que se confíe a un proveedor de servicios externo o se lleve a cabo internamente con los medios disponibles, una encuesta al público no puede improvisarse. Además de una fase de preparación meticulosa, requiere un enfoque riguroso.

La presente guía ofrece una presentación detallada y práctica de los pasos que hay que dar para realizar encuestas de audiencia, basándose en las tres fases de la encuesta: preparación, ejecución y utilización y comunicación de los resultados.

Concebido como una colección de buenas prácticas, el libro tiene por objeto proporcionar elementos metodológicos precisos que se complementan con relatos críticos de la labor realizada o llevada a cabo por los bibliotecarios en las bibliotecas universitarias, así como en las bibliotecas de los medios de lectura pública.

Coordinado por Christophe Evans, investigador en sociología del Departamento de Estudios e Investigaciones de la Bibliothèque publique d’information, y escrito por expertos familiarizados con las encuestas públicas, el libro trata también de los aspectos financieros y jurídicos y de las consecuencias de las encuestas sobre la política general de las instituciones.

Rediseñar las bibliotecas para sus usuarios: Útil, utilizable, deseable

Etches, Amanda ; Schmidt, Aaron. Utile, utilisable, désirable : Redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs. Nouvelle édition [en ligne]. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2016

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Útil, utilizable, deseable, publicado por la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) en 2014, es a la vez un manifiesto y una guía práctica, similar a un libro de cocina, decididamente centrada en el usuario de la biblioteca y que permite a los usuarios realizar una autoevaluación de su propia institución e iniciar proyectos para mejorar los servicios al público. Escrito en un estilo muy similar al de una guía turística, atrae al lector y está destinado a todos los profesionales de la biblioteca, independientemente de su rango, nacionalidad o el establecimiento en el que trabajen.