Gartner predice que el volumen de los motores de búsqueda disminuirá un 25 % para 2026 debido a los chatbots de IA y otros agentes virtuales
Según un informe de Gartner, para 2026 el volumen de búsquedas en los motores tradicionales disminuirá un 25%, debido al crecimiento de los chatbots con inteligencia artificial (IA) generativa y otros agentes virtuales. Esto plantea un desafío para los equipos de marketing, ya que canales clave como las búsquedas orgánicas y de pago perderán relevancia frente a estas nuevas herramientas, que están sustituyendo consultas que antes se realizaban en buscadores tradicionales.
El uso de la IA generativa está reduciendo los costos de creación de contenido, lo que afecta estrategias como el uso de palabras clave y el puntaje de autoridad de dominio de los sitios web. En respuesta, los algoritmos de los buscadores darán más valor a la calidad y utilidad del contenido para contrarrestar la avalancha de material generado automáticamente.
Además, habrá un énfasis creciente en la autenticación del contenido, como el uso de marcas de agua digitales. También se anticipa que las regulaciones gubernamentales exigirán que las empresas identifiquen claramente el contenido creado por IA, lo cual influirá en cómo se muestran estos materiales en los buscadores.
Gartner aconseja a las empresas enfocarse en producir contenido único, útil y de alta calidad que refleje principios como la expertise, experiencia, autoridad y confianza (E-E-A-T, por sus siglas en inglés). Esto será crucial para mantenerse competitivos en los resultados de búsqueda y en la generación de valor para los clientes.
Con el Creador de Gráficos con IA de MyMap, puedes diseñar gráficos visualmente impactantes de forma rápida y sencilla. Gracias a la inteligencia artificial, no necesitas habilidades avanzadas de diseño ni conocimientos técnicos; solo describe lo que necesitas y deja que la IA haga el resto. Esta herramienta convierte tus datos en gráficos profesionales, ideales para presentaciones, informes o materiales educativos.
¿Cómo Funciona?
1. Ingresa tus Datos El proceso comienza con la entrada de información. Puedes escribir un tema, pegar una URL, subir un archivo o introducir datos directamente en la plataforma. La inteligencia artificial analizará tu información y te sugerirá los tipos de gráficos más adecuados para representarla, asegurando que se adapte perfectamente a tus necesidades.
2. Personaliza tu Gráfico Después de generar un gráfico inicial, tienes la opción de personalizarlo. Puedes ajustar colores, cambiar etiquetas, modificar estilos o añadir detalles específicos usando simples indicaciones. La IA aplicará automáticamente los cambios, lo que te permite refinar el diseño en tiempo real y asegurarte de que el resultado cumpla con tus expectativas.
3. Exporta y Comparte Una vez que estés satisfecho con tu gráfico, puedes exportarlo fácilmente como un archivo en formato PNG o PDF. Además, si necesitas compartirlo con otras personas, la plataforma genera una URL única que permite la colaboración en línea o la presentación directa. Esto facilita que otros accedan al gráfico sin necesidad de descargas adicionales.
Balnaves, E., Bultrini, L., Cox, A. & Uzwyshyn, R. (2025). New Horizons in Artificial Intelligence in Libraries. Berlin, Boston: De Gruyter Saur. https://doi.org/10.1515/9783111336435
El libro reúne proyectos en curso y observaciones sobre la ética y la práctica de la IA en el ámbito bibliotecario, explorando tanto las implicaciones tecnológicas como éticas de la IA en las bibliotecas. El libro aborda aplicaciones actuales y potenciales de la IA en bibliotecas y presenta consideraciones sobre gobernanza ética y la integración de herramientas y técnicas de IA para mejorar los servicios y la competitividad de las bibliotecas.
El uso de tecnologías de inteligencia artificial (IA) está aumentando en diversos aspectos de las operaciones y tipos de bibliotecas, incluyendo bibliotecas públicas, nacionales, de investigación, académicas y especializadas. Esto abarca desde servicios públicos y de referencia, clasificación automatizada, colecciones especiales y de investigación, hasta archivos y atención al cliente mediante chatbots y sistemas de descubrimiento. Los proveedores también están incorporando elementos de IA en productos nuevos y existentes, como plataformas de búsqueda y descubrimiento, y sistemas de recomendación. El rol e impacto de la IA presentan oportunidades y desafíos, abriendo posibilidades futuras.
Las tecnologías de la información (TI) desempeñan un papel crucial en el desarrollo y uso de la IA, pero las consideraciones éticas y un pensamiento organizacional más amplio deben ser igualmente significativos. El uso de la IA puede tener un impacto considerable y posibles consecuencias no deseadas en las operaciones y servicios bibliotecarios, así como implicaciones sociales más amplias. Este texto aborda tanto los aspectos pragmáticos como los filosóficos más amplios, ofreciendo la oportunidad de explorar paradigmas emergentes de la IA en las bibliotecas, incluyendo la implementación práctica de casos de uso actuales, oportunidades futuras, y cuestiones éticas grandes relacionadas con la transparencia, la planificación de escenarios y las implicaciones del sesgo en los sistemas de IA bibliotecarios, tanto en el presente como en el futuro colectivo.
Este libro se presenta como un recurso para los bibliotecarios interesados en aprender más sobre las oportunidades y desafíos de la IA en el ámbito bibliotecario, promoviendo un futuro prometedor para su aplicación en este contexto. Además, se resalta la creación de un Grupo de Interés Especial de IA patrocinado por la IFLA, que difunde proyectos clave relacionados con la IA en el ámbito bibliotecario, como el desarrollo de respuestas estratégicas de las bibliotecas ante la IA y el uso de IA generativa para profesionales de la información.
Los aspectos de la IA tratados en el libro incluyen:
Aprendizaje automático y profundo, indexación de contenido, metadatos, etiquetado y resumen: La IA puede automatizar la indexación y resumen de documentos, imágenes y medios audiovisuales, mejorando su accesibilidad y descubrimiento en diversos contextos.
Recuperación y análisis de información: Utilizando tecnologías como el procesamiento de lenguaje natural y redes neuronales, la IA puede ayudar a los usuarios a encontrar y analizar información relevante de grandes fuentes de datos complejas.
Compromiso con el usuario y personalización: La IA puede mejorar la experiencia del usuario mediante recomendaciones personalizadas, asistencia a través de chatbots y análisis de sentimientos.
Gestión y operaciones bibliotecarias: La IA promete optimizar los flujos de trabajo de las bibliotecas, automatizando tareas y reduciendo errores, con el potencial de ofrecer nuevas opciones de servicios, como soporte 24/7, resúmenes y anotaciones de investigación, entre otros.
El libro se divide en cuatro secciones:
Direcciones actuales de la IA para bibliotecas: Una visión general de la IA y su intersección con las bibliotecas y la robótica.
Implicaciones del uso de IA en bibliotecas y educación: Un análisis de las consideraciones éticas, políticas de gobernanza, implicaciones educativas y de infraestructura del uso de IA.
Proyectos en aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural: Proyectos que demuestran el uso de la IA en aplicaciones clave para las bibliotecas en estas áreas tecnológicas.
Inteligencia artificial en servicios bibliotecarios: Casos prácticos de la implementación de IA en diversos servicios bibliotecarios.
La publicación es de acceso abierto y proporciona al lector la oportunidad de explorar las recientes aplicaciones de la IA en el contexto bibliotecario, con una visión global de los avances y proyectos que marcan el futuro de la tecnología en las bibliotecas.
International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA). So you want to organise a library leadership programme… a practical guide Accessed January 27, 2025.
Esta guía, basada en el trabajo preparado por AFLI para IFLA y SIGL, tiene como objetivo guiarte a través de las decisiones que necesitarás tomar al preparar un programa de liderazgo en bibliotecas. A lo largo de cada etapa, se recomienda leer este documento junto con el informe de AFLI y el archivo de referencia de datos, que enumera programas y permite filtrarlos de diversas maneras, con el fin de explorar ejemplos del mundo real de los cuales se puede aprender.
La guía está estructurada como una serie de preguntas que deberás responder mientras planificas el curso. Está diseñada para hacer que estas decisiones sean explícitas, lo que te permitirá considerar todas las opciones al desarrollar dicho programa. Las preguntas son acumulativas, por lo que no necesariamente deben ser respondidas en un orden específico (y de hecho, las respuestas a algunas estarán estrechamente relacionadas con las de otras). Esto asegura un enfoque reflexivo y completo al planificar un programa de liderazgo en bibliotecas.
Las detenciones por parte de la Oficina de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) aumentaron un 11% en el año fiscal 2018 respecto al año anterior, y la agencia ha arrestado a inmigrantes indocumentados en hogares, estacionamientos, tribunales, lugares de trabajo e incluso hospitales. Sin embargo, no se han reportado redadas en bibliotecas hasta la fecha.
¿Cambiará esto? Nadie está seguro. Aunque la política oficial de ICE establece que evitará llevar a cabo acciones de ejecución en “lugares sensibles” como guarderías y lugares de culto, las bibliotecas no están específicamente mencionadas entre esos lugares. En este clima político tenso, algunas bibliotecas se preguntan cómo deberían responder si agentes de ICE se presentan.
Afortunadamente, la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) ha establecido directrices oficiales para las bibliotecas en caso de una redada de ICE. Y varias bibliotecas, buscando empoderar y proteger a sus comunidades, han ido un paso más allá, educando a su personal sobre sus derechos y responsabilidades durante una posible redada, informando a los usuarios sobre sus derechos y formando a los apoyos sobre cómo proteger los derechos de los demás.
Ayuda para las comunidades inmigrantes Desde 2016, la Biblioteca Pública de Brooklyn (BPL), cuya mayoría de sucursales sirven a una comunidad inmigrante caribeña, ha mostrado carteles en inglés sencillo y ha repartido tarjetas informativas sobre a quién contactar si un miembro de la familia es detenido, dónde encontrar asistencia legal urgente y qué hacer en caso de una orden de deportación pendiente.
Eva Raison, directora de servicios de divulgación, comenta que BPL también ha realizado varias capacitaciones para informar al personal sobre recursos de alta calidad y “qué información podríamos poner a disposición del público”.
Janel Peterson, coordinadora de servicios para inmigrantes en la biblioteca, desarrolló un plan de formación sobre derechos que sería útil para los asistentes a clases de inglés, alfabetización y ciudadanía en BPL. Estos cursos fueron talleres semanales, lo que permitió a los asistentes sentirse más cómodos discutiendo un tema tan sensible en un entorno familiar.
Peterson recomienda que si otras bibliotecas implementan servicios para sus propias comunidades inmigrantes, deben ser cuidadosas con el contenido y el momento en que difunden la información. “Asegúrate de proporcionar información consistente y precisa, y no solo responder a lo que salga en las noticias”, afirma.
Los programas de BPL fueron co-creados con organizaciones comunitarias, y la participación ha sido considerable: en el último año, más de 300 personas asistieron a más de 20 talleres en varias sucursales de la biblioteca.
Las 5 Ds de la intervención de testigos El acoso puede ocurrir en cualquier lugar, incluyendo bibliotecas. Hollaback!, que ha brindado capacitación en intervención para la ALA y otras bibliotecas, recomienda cinco métodos para intervenir como testigo:
Distracción: Toma un enfoque indirecto para desescalar la situación. Inicia una conversación con la persona acosada o busca otra forma de desviar la atención.
Delegar: Busca ayuda de alguien con autoridad, como un guardia de seguridad o un supervisor.
Retrasar: Después del incidente, verifica cómo se siente la persona acosada y ofrécele tu apoyo.
Directo: Después de evaluar la seguridad, habla directamente con el acosador y no entres en un intercambio de palabras.
Documentar: Graba el incidente si es posible, siempre respetando las leyes locales sobre grabación en público y obteniendo permiso de la persona acosada para usar o compartir el material.
Espacio público versus privado Al explorar su política interna sobre la posible actividad de ICE, BPL se conectó con New York Lawyers for the Public Interest para asegurarse de comprender qué tienen derecho a hacer y qué no. Raison explica que las opciones de respuesta de una organización ante la actividad de ICE dependen en parte de si la actividad ocurre en un espacio público definido: “El nivel de respuesta varía si estás en un parque público o en tu hogar, y las bibliotecas son espacios públicos”.
Las áreas del personal y las áreas que requieren registro (como las clases de ESL) no se consideran espacios públicos, por lo que “podemos exigir que alguien muestre una orden judicial antes de ingresar a esos espacios”, dice Raison.
Involucrando a los testigos La Biblioteca Pública de Oakland (OPL) comenzó a ofrecer capacitaciones para testigos potenciales de acoso o acciones de ICE, enseñando técnicas de intervención como las mencionadas anteriormente. La capacitación incluyó organizaciones como el Consejo de Relaciones Americano-Islámicas y el Proyecto Anti Policía-Terror de Alameda.
La misión de la biblioteca ¿Por qué las bibliotecas públicas deberían preocuparse por los temas migratorios? La misión de BPL es responder a las comunidades a las que sirve, no solo a las comunidades inmigrantes, sino también a quienes quieren apoyar a sus vecinos. Las bibliotecas son la base de la sociedad democrática.
La relación entre las comunidades inmigrantes y las bibliotecas locales es histórica. “Es el único lugar al que puedes ir que es gratuito y no crítico, y te vamos a dar la información que necesitas para mejorar tu vida”, dice Weak.
El mercado de libros impresos en Estados Unidos tuvo un año positivo en 2024, con un crecimiento del 1% en las ventas anuales, marcando una recuperación tras dos años consecutivos de declives. La ficción adulta lideró este crecimiento, especialmente en los géneros de fantasía, thriller y romance.
En el mercado de ficción para adultos, las ventas de libros impresos aumentaron en 9.5 millones de unidades, impulsadas por estos tres géneros. En contraste, la no ficción adulta registró una disminución de 1.3 millones de unidades, siendo las biografías las que experimentaron las mayores pérdidas.
La ficción adulta fue el segmento más fuerte del mercado total de libros en 2024. El fenómeno #BookTok jugó un papel clave en la promoción de las ventas de ficción, con un crecimiento del 20% en las ventas de los autores mencionados en esta plataforma, marcando su quinto año consecutivo de crecimiento. BookTok es una comunidad dentro de la red social TikTok que se centra en el intercambio de recomendaciones, reseñas y discusiones sobre libros.
En la no ficción adulta, las biografías fueron las que más perdieron, mientras que los sectores de religión, Biblias y familia (principalmente diarios de regalo) mostraron un crecimiento.
En el mercado de libros infantiles, las ventas de ficción cayeron en 2.5 millones de unidades respecto al año anterior, mientras que la no ficción creció en 250.000 unidades. Los lectores de nivel intermedio fueron el grupo más afectado, con una pérdida de 1.5 millones de unidades. No obstante, hubo segmentos con crecimiento, como los libros para bebés (con un aumento de 1.4 millones de unidades), así como libros licenciados, de actividades, para fiestas y de religión.
El mercado de Literatura juvenil también tuvo un rendimiento bajo en 2024, con una disminución de 1.2 millones de unidades en comparación con 2023. Sin embargo, los géneros de fantasía y romance experimentaron crecimiento, siguiendo la tendencia observada en la ficción adulta.
Los libros más vendidos de 2024 se basan en las unidades vendidas y se destacan por estas tendencias de crecimiento.
Entrevista a Nadea Levinscaia Nadea Levinscaia es cantante-cantautora, modelo, dibujante, escritora y poeta. En 2024 presentó Mírame y Lupta en el concurso de Bandas de Salamanca y en TV Salamanca. Su música combina influencias del indie español, clásicos como Sinatra y Pavarotti, y artistas rusos y rumanos. Fusiona arte y música en proyectos creativos interdisciplinarios. Su obra transmite mensajes de autenticidad y conexión, reflejando su diversidad cultural y artística.
La investigación aborda el creciente fenómeno de publicaciones académicas creadas total o parcialmente mediante herramientas de IA generativa, como ChatGPT. Estos documentos, muchas veces fraudulentas, se encuentran fácilmente en Google Scholar, junto a investigaciones legítimas.
Se recuperó, descargó y analizó una muestra de artículos científicos con indicios de uso de GPT encontrados en Google Scholar mediante una combinación de codificación cualitativa y estadísticas descriptivas. Todos los artículos contenían al menos una de dos frases comunes generadas por agentes conversacionales que utilizan modelos de lenguaje extensos (LLM), como ChatGPT de OpenAI. Luego, se utilizó la búsqueda en Google para determinar en qué medida las copias de estos artículos cuestionables, fabricados con GPT, estaban disponibles en diversos repositorios, archivos, bases de datos de citas y plataformas de redes sociales.
Aproximadamente dos tercios de los artículos recuperados fueron producidos, al menos en parte, mediante el uso no declarado y potencialmente engañoso de GPT. La mayoría (57 %) de estos artículos cuestionables trataban temas relevantes para políticas (es decir, medio ambiente, salud, informática), que son susceptibles a operaciones de influencia. La mayoría estaban disponibles en varias copias en diferentes dominios (por ejemplo, redes sociales, archivos y repositorios).
De un análisis de 139 artículos, la mayoría (89) se encontraba en revistas no indexadas, mientras que 19 estaban en revistas indexadas. Además, varios se habían replicado en redes sociales, repositorios y otras plataformas, dificultando su control o eliminación. La mayoría de los artículos trataban temas sensibles y de relevancia política, como medio ambiente (19,5%), salud (14,5%) y computación (23%). Esto los hace propensos a ser utilizados en campañas de desinformación o manipulación de la opinión pública.
Algunos de los riesgos principales es que el aumento de estos artículos amenaza con saturar el sistema de comunicación académica y erosionar la confianza en el conocimiento científico y la manipulación malintencionada, ya que se trata de un fenómeno denominado evidence hacking, en el que estas publicaciones se emplean para socavar consensos científicos o respaldar narrativas engañosas en temas controvertidos.
El artículo propone implementar filtros más rigurosos en buscadores académicos, como Google Scholar, para identificar y excluir artículos no revisados por pares o de origen cuestionable. Además, sugiere crear motores de búsqueda académicos de acceso público y no comerciales, así como promover la alfabetización mediática entre los actores clave, como periodistas y legisladores.
Estos hallazgos subrayan que el fenómeno de publicaciones científicas fabricadas por GPT plantea un riesgo significativo para la confianza en la ciencia y requiere atención inmediata para mitigar sus efectos.
El concepto de alfabetización en inteligencia artificial (IA) ha cobrado una relevancia creciente debido al impacto de tecnologías como ChatGPT y otras herramientas basadas en IA. Esta alfabetización se ha convertido en una habilidad imprescindible para la sociedad moderna, y los bibliotecarios, como profesionales clave en la educación, jugarán un papel fundamental en su enseñanza. En una entrevista con Nicole Hennig, experta en experiencia del usuario y tecnologías emergentes, se abordan los aspectos clave de la alfabetización en IA y cómo los bibliotecarios pueden integrarla en su labor educativa.
¿Qué es la alfabetización en IA? La alfabetización en IA no es solo el conocimiento básico sobre el funcionamiento de estas tecnologías, sino un conjunto de competencias que capacitan a los individuos para:
Evaluar críticamente las tecnologías de IA.
Comunicarse y colaborar eficazmente con la IA.
Usar la IA de manera ética y efectiva tanto en el hogar como en el trabajo.
Además de estas competencias, Hennig añade la necesidad de entender cómo funciona la IA, incluidos temas como el aprendizaje automático, las redes neuronales y los modelos de lenguaje grande, así como la capacidad para tomar decisiones informadas sobre el uso de estas tecnologías.
La conexión entre alfabetización en IA y otras formas de alfabetización La alfabetización en IA está estrechamente relacionada con otras formas de alfabetización digital y de datos, ya que la IA se basa en datos digitales y algoritmos. Los bibliotecarios, que ya están involucrados en la enseñanza de la alfabetización digital, de datos y mediática, deben incorporar la alfabetización en IA en sus programas debido a la creciente integración de la IA en herramientas cotidianas y su presencia en diversas industrias.
El impacto de la IA en el trabajo de los bibliotecarios La adopción de la IA, y en particular herramientas como ChatGPT, plantea nuevas oportunidades y desafíos en el ámbito bibliotecario. Hennig señala que la alfabetización en IA se está convirtiendo en una habilidad clave que los bibliotecarios deben adquirir, no solo para educarse a sí mismos, sino también para educar a los usuarios. La IA está cada vez más presente en los requisitos laborales en diferentes campos, lo que hace que su comprensión sea crucial para todos los profesionales, incluidos los bibliotecarios.
La IA y sus críticas Aunque la IA está rodeada de críticas, especialmente en torno a temas como la desinformación, el plagio y los sesgos, Hennig destaca que la alfabetización en IA puede ayudar a navegar estos problemas. Al entender mejor cómo funciona la IA, los usuarios pueden aprender a utilizarla de manera ética y efectiva, y también podrán evaluar los riesgos y las limitaciones de estas tecnologías. Además, destaca que la IA está ayudando a democratizar la creación de contenido, lo que puede ser un aspecto positivo cuando se aborda de manera adecuada.
Ejemplo de uso efectivo de ChatGPT Hennig también ofrece ejemplos prácticos de cómo usar ChatGPT de manera efectiva. Un consejo clave es cómo formular preguntas adecuadas o «prompts» para obtener respuestas útiles. Por ejemplo, si un bibliotecario necesita ideas para una clase sobre alfabetización informacional, puede pedir a ChatGPT que genere un esquema detallado y actividades relacionadas.
Primeros pasos para bibliotecarios sin experiencia técnica Para aquellos bibliotecarios que no tienen una formación técnica en IA, Hennig recomienda comenzar con recursos accesibles como cursos cortos. Ejemplos incluyen una serie de lecciones por correo electrónico publicada por The New York Times y el curso Nano Tips for Using ChatGPT de LinkedIn Learning, que ofrece lecciones breves pero efectivas.
Mantenerse al día con los avances en IA Dado el ritmo acelerado de la evolución de la IA, es esencial seguir a expertos en el campo para mantenerse actualizado. Hennig sugiere seguir a investigadores y profesionales de la IA a través de sus boletines y redes sociales para estar al tanto de las últimas tendencias y avances.
En resumen, la alfabetización en IA es una habilidad esencial para los bibliotecarios en la actualidad. No solo deben educarse a sí mismos sobre la IA, sino que también deben ser capaces de enseñar a sus usuarios cómo utilizarla de manera ética y efectiva. Esta competencia se integra cada vez más en las herramientas que usamos diariamente y será crucial en la educación de las generaciones futuras.
European Court of Auditors, Artificial Intelligence initial strategy and deployment roadmap – 2024-2025, Publications Office of the European Union, 2024, https://data.europa.eu/doi/10.2865/317443
En octubre de 2023, el Tribunal de Cuentas Europeo (ECA) inició una reflexión interna sobre la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en sus actividades, tras una serie de avances en este campo. Esta reflexión dio lugar al documento “Oportunidades y desafíos en la respuesta y uso de la inteligencia artificial”, que establece un análisis inicial y propone una estrategia de IA y una hoja de ruta para su implementación. La estrategia actual del ECA cubre el período 2021-2025 y se prevé que la próxima incorpore aspectos relacionados con la IA. El objetivo es iniciar las actividades de IA de manera estructurada y proporcionar insumos para la siguiente estrategia del ECA.
Si bien la IA es una tecnología transformadora, se destaca que no reemplazará el juicio profesional ni el pensamiento crítico de los auditores, sino que los asistirá, mejorando la eficiencia y la base de las auditorías. El uso de la IA se centrará en aumentar las capacidades del personal del ECA para realizar auditorías más rápidas, eficaces y fundamentadas. Además, se subraya la importancia de mantener los más altos estándares éticos, priorizando la transparencia y aplicando un escepticismo profesional.
El documento también aclara la distinción entre el uso de la IA para la auditoría y la auditoría de los sistemas de IA, proponiendo un conjunto de objetivos y acciones concretas. Aunque el campo de la IA es aún incipiente, se consideran realistas las acciones propuestas basadas en pruebas de concepto exitosas y en la experiencia de otras instituciones. Además, se incluye un análisis preliminar sobre las herramientas de IA, considerando soluciones basadas en la nube y locales.
Se reconoce que la IA no revolucionará los procesos principales ni aumentará la productividad de manera significativa en el corto y medio plazo, pero se espera un aumento de la productividad de alrededor del 10%, lo que tendrá un impacto positivo en la eficiencia general. A medida que la IA sigue evolucionando, se ha diseñado un plan de comunicación para mantener a los empleados del ECA informados sobre las actualizaciones de este ámbito.
En cuanto a la auditoría, la IA se utilizará para mejorar la eficiencia del proceso auditivo, realizando tareas repetitivas y análisis de documentos, evaluación de riesgos y automatización de procesos rutinarios. Para aprovechar al máximo la IA, será esencial la capacitación del personal, que deberá entender tanto los aspectos operativos de las herramientas de IA como sus limitaciones, los posibles sesgos y las implicaciones éticas de su uso.
Finalmente, la auditoría de los sistemas de IA será un componente adicional en las metodologías tradicionales de auditoría de TI. Se deberá evaluar el uso de la IA por parte de las entidades auditadas, su impacto en los resultados, la toma de decisiones y el cumplimiento de estándares éticos y normativos, incluyendo los riesgos asociados con el uso de IA por terceros con los que las entidades auditadas tengan relaciones contractuales.
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