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¿Son necesarios los servicios de referencia en la era de Google y la Wikipedia?

 

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Buss, S. P. «Do We Still Need Reference Services in the Age of Google and Wikipedia?» The Reference Librarian vol. 57, n. 4 (2016). pp. 265-271. http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02763877.2015.1134377

«Google puede devolverte 100.000 respuestas, un bibliotecario puede devolverte la correcta»

NEIL GAIMAN

Con el continuo desarrollo de los recursos web y programas de búsqueda de Internet, se plantea cual es el papel que tienen los servicios de referencia en la biblioteca moderna, hasta el punto de que en muchos casos los servicio de referencia se ven como innecesarios y cada vez se utilizan menos; contrariamente a esto, los servicios de apoyo a la investigación -normalmente asociados a los servicios de referencia- son cada vez utilizados y más necesarios. A medida que los bibliotecarios se adaptan al nuevo entorno de investigación en constante evolución, las bibliotecas están experimentando con modelos alternativos de servicios de referencia. A largo plazo las bibliotecas se verán obligadas  a adoptar un modelo u otro, adaptándose a las nuevas necesidades más relacionadas con la alfabetización y capacitación en competencias con el objetivo de que las personas aprovechen todas las posibilidades que le ofrece la era conocimiento.

La profesión está experimentando cambios drásticos el concepto mismo de biblioteca, los espacios y servicios que ha venido prestando a lo largo de su devenir histórico se están viendo afectados como en ningún otro tiempo. . Estos cambios están generando ansiedad en muchos bibliotecarios, en parte porque el servicio de referencia durante mucho tiempo se ha sido visto como parte de la identidad y de la razón de ser del del profesional de la información. Cuando los estudiosos cuestionan la necesidad de los servicios de referencia, no sólo están discutiendo las características de de una herramienta o de la misma información, sino más bien el futuro papel de los bibliotecarios como profesionales.

Sin embargo, antes de poder responder si los servicios de referencia siguen siendo necesarios, puede ser útil definir exactamente qué se entiende por un servicio de referencia. Para The Reference and User Services Association en un documento aprobado en 2008 un servicio de referencia es:

«La consulta de información en la que el personal de la biblioteca recomienda, interpreta, evalúa y / o utiliza los recursos de información para ayudar a otros a satisfacer sus necesidades específicas de información. Las transacciones de referencia no incluyen la instrucción formal o intercambios que proporcionan asistencia con ubicaciones, horarios, equipos, suministros o declaraciones de política». (Referencia del usuario y de Servicios Sociales, 2008)

El trabajo de referencia se define en términos más generales, como «operaciones de referencia y otras actividades que implican la creación, gestión y evaluación de la información o de investigación, recursos, herramientas y servicios»   (Reference and User Services Association, 2008).

De ambas definiciones se deduce que el servicio de referencia incluye una variedad de servicios a los usuarios, que van mucho más allá de las consultas directas e informativas que se hacen en el mostrador. Cuando la biblioteca de la Universidad de Regis pidió a su comunidad que definiera que significaba referencia, la mayoría de las respuestas incluían términos como «investigación» y «ayuda». Ronald Solorzano (2013) señala que el trabajo de referencia está formado por varios componentes, incluyendo la provisión de información, instrucción y orientación en una investigación.

Por lo tanto, al cuestionar si los servicios de referencia tienen lugar en la biblioteca actual, es importante tener una visión amplia de la cuestión. Si se interpretarse de manera restrictiva como simplemente «suministro de información», entonces tal vez se podría argumentar de manera creíble que los servicios de referencia ya no son necesarios. Después de todo, la mayoría de las cuestiones de hecho pueden ser contestadas con una rápida búsqueda en Google, o  por medio de la consulta a una base de datos especializada. Sin embargo, no todas las preguntas de investigación entran en esta categoría. Pero hay que tener en cuenta que muchas necesidades de información requieren instrucción y orientación de un bibliotecario profesional, tales como la formulación de una estrategia de investigación o la elección de las bases de datos adecuadas para hacer una revisión de la bibliográfica. Incluso aquellas preguntas que planteamos en un buscador como Google se pueden ver mejoradas con el asesoramiento de un bibliotecario, ya que muchos usuarios no saben como hacer una estrategia de búsqueda adecuada o desconocen recursos más especializado para platear una búsqueda científica como las características avanzadas de los motores de búsqueda o la búsqueda en Google Académico. Por lo tanto, cuando planteamos el servicio de referencia en el sentido más amplio del término y tenemos en cuenta la naturaleza cada vez más compleja de las necesidades de información de los usuarios, se hace evidente que los servicios de referencia es tan vitales hoy como lo fue siempre para las generaciones precedentes.

Una niña dispone de una prótesis de mano gracias a una impresora 3D que le proporcionó la biblioteca pública de su ciudad

 

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Hace poco hablábamos en este blog de como las bibliotecas cambian vidas, ya que capacitan a los ciudadanos de todas las edades para desarrollar y crear las habilidades, y poder disponer del conocimiento y las ideas que necesitan para participar plenamente y de forma independiente en la sociedad.

 

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Diseño de prótesis de mano de código abierto de NABLE

 

Con la llegada de la era digital el mundo de la información ha cambiado radicalmente asumiendo la obligación de tener que ocuparse de nuevas cuestiones más allá de los objetos físicos, lo que conlleva un cambio de perspectiva que afecta a los objetivos principales que debe cumplir la biblioteca. De este modo se ha creado una brecha cada vez mayor entre los que creen que el objetivo fundamental de la biblioteca es apoyar y promover los objetivos de la institución de acogida y los que creen que el papel más importante de la biblioteca es el de ser un agente colaborativo del progreso y apoyo a una comunidad. En este nuevo contexto las bibliotecas se están reorientado hacia la participación pública más allá de préstamo y lectura. Por ello ya en la actualidad, muchas bibliotecas ofrecer una gama creciente de actividades creativas enfocadas en la comunidad.Prestando sus espacios con herramientas y tecnologías que se basan en la práctica de la economía social o compartida. De este modo la gente puede ir a la biblioteca para utilizar costosos equipos que difícilmente podrían ser comprados por una persona a título individual. Entre estos tipos de maquinaria encontraríamos máquinas para hacer cortes con láser y por chorro de agua, espacios para soldar, para trabajar con plásticos o madera, impresoras 3D, software especializado y programas de diseño en 2D y 3D. Se trata de espacios en los que la gente se siente cómoda y donde se propician las relaciones para de ese modo propiciar la socialización y la cooperación que refuerzan la identidad de comunidad y el apoyo al desarrollo de la economía local.

 

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La cara de Katelyn se iluminó cuando vio a su nueva mano y se la puso con la ayuda de su padre. 

Mucha gente puede contar como las bibliotecas han impactado en sus vidas en un momento u otro, pero va a ser difícil de superar la historia de Katelyn Vinick. , una niña de cinco años de Texas que nació sin la mano izquierda, que llevaba  esperando una prótesis funcional durante mucho tiempo. Ella trató de hacerse una operación, pero aquello no le gustó, y su familia decidió hacer un poco de investigación de alternativas. Su búsqueda los llevó a Clear Lake City-County Freeman Branch Library, una biblioteca que dispone de un makerspace que contiene, entre otras herramientas, varias impresoras 3D.  La madre de Katelyn, Kimberly Vinick, también había descubierto la organización NABLE durante su investigación, y se puso en contacto con ellos para ver si era posible considerar el uso de uno de los diseños de prótesis de código abierto para imprimir una mano para Katelyn. Después de unas semanas de creación de prototipos y ajustar el diseño a la medidad de la niña, Katelyn tuvo una prótesis de mano gracias a la impresora ·D de la biblioteca pública. La cara de Katelyn se iluminó cuando vio a su nueva mano y se la puso con la ayuda de su padre.

 

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 Katelyn camina de la mano con su hermana menor Lacey.

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Dos niñas hindúes de 9 años crean una biblioteca en su barrio para ayudar a otros niños

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Muskaan Ahirwar, Neha y su hermana en la biblioteca «Bal Pustakalay» 

Muskaan Ahirwar y Su hermana  Neha , Unas niñas hindúes de 9 y 12 años, Cuando Terminan El Colegio, en Lugar de ir a jugar, recogen los Libros para abrir su biblioteca callejera Situada En un barrio pobre cerca Arera Hills, Bhopal, una La que ja Llamado «Bal Pustakalay» en estos barrios el Día a Día de la mayor parte de los Niños es la convivencia en las Condiciones de Vida Unas atroces en las Que reina el hambre, el analafabetismo y Las Malas Condiciones de Salud y Psicológicas.

La idea de Crear Una biblioteca Surgió CUANDO UN equipo de la Junta de Educación del Estado Llegó al barrio para Distribuir Dulces y 25 libros. Las Interacciones Con Los Niños pusieron de manifiesto el intenso deseo Que los chicos tenian de de Leer y Aprender Cosas, Pero la Escasez de recursos Era Un Desafío Importante para Atender adecuadamente las AES needs. Of this Manera Muskaan, y Neha,  par un de Niñas Inteligentes e inquietas se decidieron a proporcionar una los chicos de su barrio algunos adj libros de Como Una Nueva Oportunidad de Aprendizaje. Así Que Llenas de ilusión y ONU de la estafa par de Títulos abrieron su biblioteca el 26 de enero de 2016. Todos los Días, Muskaan con la ayuda de Su hermana y Sus amigos limpian y arreglan los libros y abre Las Puertas de la biblioteca a la Que ACUDEN Alrededor de 25 Niños. La biblioteca abre Una Vez Que Las Niñas Han Salido del colegio En un horario de 10 a.m.-11 a.m. En La Mañana y 17: 00-18: 00 de la tarde. Las chicas mantienen ONU registro de los Libros Disponibles, Pero la Fecha de devolución es flexible.Los libros Que were donados por Rajya Siksha Kendra (Junta de Educación del Estado), se disponen Sobre Una Estera (ver foto), MIENTRAS Que Otros Niños Que Residen en el Barrio Esperan ansiosos y Llenos de curiosidad para Tomar en prestamo uno de Ellos.

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Niños disfrutando de la biblioteca callejera

: Además de Prestar libros La Biblioteca Realiza otras actividades de Como Enseñar a Leer, Escribir y Los Números; y los finos de semana Realizan talleres Sobre manualidades y pintura.

En la Actualidad, la Organización ha proporcionado 119 libros a la biblioteca. En Este Momento Estan Intentando CONSEGUIR Más libros, ya Que la Mayoría de los Niños ya de han leido los Tienen Que, y Un Espacio Físico para la biblioteca. «NECESITAMOS Una habitación con luz y agua para Nuestra biblioteca», dados Neha. Las Niñas Cuentan Con El Apoyo de Sus Familias, su padre es carpintero, y Su Madre ama de casa, y con El De La Asociación Rashtriya Shiksha Kendra Que los visitan regularmente Y les Ayudan un resolver los Problemas.

Of this Manera, los niños de los suburbios de han Encontrado Un lugar para jugar, escuchar historias, Aprender y leer juntos. hijo Ellas ONU testimonio de Que CUANDO numerosos countries Y Organizaciones Internacionales estan Invirtiendo Grandes Sumas de Dinero y mano de obra para: difundir la Alfabetización, la ONU par de niñas de 9 años de Edad estan Haciendo su contribution con UNOS Pocos libros, mucha ilusión Deseo y la ONU Inquebrantable por extensor El poder de la Palabra Escrita.

 

 

 

 

Servicios bibliotecarios en la era Internet

 

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Hace unos meses salía un estudio en el que sobre cómo los usuarios de bibliotecas universitarias ven los recursos y servicios en línea titulado “Nos encanta la Biblioteca, pero vivimos en la Web”  que en alguna manera viene a ratificar este tira gráfica del periódico. «El Faro de Vigo», que me ha compartido Xosé Castro. Se trata de una situación que se da muy habitualmente en muchas de nuestras bibliotecas, y en la que nos vemos reflejados muchos de quienes atendemos al público diariamente, en muchas ocasiones he oído esta frase a algunos compañeros:

«…para que invertir tanto en recursos y dedicar tanto tiempo a los procesos técnicos, lo único que quiere la gente es una conexión a internet, ordenadores y la clave de acceso»

Es evidente que el comportamiento del usuario y el ecosistema de la tecnología están cambiando rápidamente, por lo que la comunidad bibliotecaria tiene que” tomar el pulso “de su base de usuarios con el fin de mantener un adecuado nivel de servicios para poder proporcionar la mejor experiencia de usuario.

Noam Chomsky. El objetivo de la educación

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Noam Chomsky discute el objetivo de la educación, el impacto de la tecnología, y si la educación debe ser percibida como un costo o como una inversión, así como el valor de las evaluaciones estandarizadas. Entrevista presentada en la Conferencia Aprendizaje sin Fronteras (Learning Without Frontiers Conference) , el 25 de Enero de 2012 en Londres.

“Internet es extremadamente valiosa si se sabe lo que se está buscando, si se tiene una especie de marco de referencia que nos dirige a temas particulares y nos permite dejar al margen muchos otros, por supuesto uno siempre debe estar dispuesto a preguntarse si el marco de referencia es el correcto, tal vez es necesario modificarlo, tal vez algo que encontremos cuestionará la manera como vemos las cosas. No se puede perseguir ningún tipo de investigación sin un marco de referencia relativamente claro, que dirija la búsqueda y ayude a seleccionar lo que es significativo y lo que no lo es, lo que hay que dejar de lado, a lo que hay que darle seguimiento, lo que merece ser cuestionado o desarrollado, no se puede esperar que alguien llegue a ser, por así decirlo, biólogo, nada más con darle acceso a la Biblioteca de Biología de la Univ. De Harvard y diciéndole léela. Eso no sirve de nada, y el acceso a Internet es lo mismo solo que enormemente aumentado. Si no se sabe lo que se está buscando, si no se tiene idea de lo que es relevante, siempre, desde luego, con la condición de estar dispuestos a cuestionarse esta idea, si parece ir en la dirección equivocada, si no se tiene eso, explorar en Internet es solo tomar al azar, hechos no verificables que no significan nada”

Noam Chomsky

Alfabetización informacional en una pequeña localidad guatemalteca

 

The Librarian / El Bibliotecario from Facebook Stories on Vimeo.

El pequeño pueblo guatemalteco de San Juan La Laguna es sólo accesible por un camino solitario o en barco.  Aunque los pobladores comenzaron a usar Facebook en los teléfonos con funciones hace unos años, sólo hay unos pocos cafés de pago con Internet en la ciudad. La biblioteca del pueblo es el único lugar para acceder a la red de forma gratuita. Allí, el bibliotecario Israel utiliza Facebook para promocionar la alfabetización digital y la preservación de la lengua maya. Israel está luchando para preservar una de las partes más valiosas de la historia de su comunidad para el futuro, a través del uso de una página de Facebook, y, más recientemente, un grupo de Facebook dedicado a la comunicación en el idioma maya local.

Los Libros arden mal

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Rivas, Manuel. Los Libros aren mal. MAdrid: Alfaguara, 2006

He aquí la historia dramática de la cultura. La pesadilla que vive la ciudad no es una ficción. Sí, es verdad. Están quemando las bibliotecas de los ateneos. El humo no levanta el vuelo. Es pegajoso. Huele a carne humana. Las vidas de los libros, las personas y el lenguaje se cruzan y entrelazan en un intenso relato de suspense que transcurre desde el siglo XIX hasta nuestros días, entre la atrocidad autoritaria y la indomable libertad. ‘Los libros arden mal’ es un universo poblado de voces insólitas, de memorias que retumban o murmuran de forma inolvidable, verdadera literatura donde todo está en vilo. Premio de la Crítica española, Premio de la Crítica de Galicia y Premio al Libro del Año 2006 del Gremio de Libreros de Madrid.

Extractos:

«La conciencia. Polca se sintió como un delincuente. Tenía que devolver cuanto antes aquel otro libro a la biblioteca. De esa semana no podía pasar. Cada vez que lo abría, leía con más devoción y con más culpa.»

«Era conocido que Santiago Casares tenía la mejor biblioteca privada de la ciudad. En Panadeiras 12 había dos clases de paredes superpuestas. El muro exterior y los estantes de los libros por dentro. Iniciada por su padre, le suministraban novedades algunas de las mejores librerías de Europa. Muchos de esos libros habían llegado por correo marítimo. El jefe de la quema recordaba haber leído alguna entrevista en la que Casares contaba que había marineros que le traían en mano a su padre libros prohibidos o imposibles de encontrar en España. Y que uno de los momentos más felices de su infancia era abrir los paquetes «que traía el mar». Eso lo recordaba con exactitud. También a él le eran familiares los paquetes que traía el mar.»

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«Los libros como reos, arrestados, contra la pared. De espaldas a la gente. En fila, apretujados, sin poder estirarse, en silencio mudo. Ésos aún tuvieron un poco más de suerte que éste. Pasarán los días, los meses, los años, y los libros arrestados irán desapareciendo. Una mano descuidada. Un zarpa decidida. Libro a libro, el despiece de la biblioteca, lo que no ardió, en la sede de la Justicia. No sólo los libros, sino que también serán arrancados los estantes de madera labrada que los sostienen. Se llevaron o destruyeron las colecciones del amador de la ciencia, del curioso naturalista. Las lentes, los aparatos de medir, los instrumentos de ver lo invisible.»

«Ya se huele. Dicen que tienen a Huici, el inventor del chaleco de colores, en el cuartel de Falange. Pero lo que he oído decir es que esta noche van a por la mujer del último gobernador republicano. Van a por la bibliotecaria Juana Capdevielle. A él lo fusilaron el 25 de julio y a ella ya le han mandado también las moscas de la muerte. A la bibliotecaria irán a matarla de madrugada.»

«Había mucha limpieza que hacer. plaza de María Pita. Y otro tanto en la  Muchos libros quemados. Algo habíamos oído nosotros de que andaban quemando libros en la orilla del mar. Ya habían hecho alguna que otra quema en los primeros días del golpe. Pero esto era diferente. Bibliotecas enteras ahí quemadas.»

«También iban a visitar a una hija de Rosalía de Castro, la única descendiente viva, llamada Gala. Rosalía había nacido de padres desconocidos, eso decía su partida de bautismo, aunque era sabido que su padre era un sacerdote. Se casó con el bibliotecario e historiador Manuel Murguía y tuvieron cinco hijos».

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España

«Allí mismo, en la Dársena, donde los militares mataron a tiros a aquella ballena a la que el pueblo aplaudía en los momentos más duros de la guerra, allí mismo, dos años antes tuvo lugar la quema de libros de los ateneos y bibliotecas populares, cuando empezó la nueva dictadura. Eso sí que lo recordaba. Volvía su recuerdo con un olor a humo viejo, encuadernado.

La primera vez que entré en Germinal, Holando me dijo que para pedir un libro tenía que dirigirme a Minerva. ¿Minerva? Sí, la bibliotecaria. A veces andaba con esas fantasías líricas para esconder la timidez. Ésa es Afrodita, esa otra Atenea. Y acababan riéndose de mí, que si me faltaba un hervor, etcétera.»

«Y ella, Minerva, la bibliotecaria a la que Holando llamaba Minerva, me dijo muy seria que había uno titulado Hipnotismo y magnetismo animal y yo le conté la historia del pato. Se acercó en varias ocasiones a la biblioteca de Germinal con la intención de devolverlo, pero al llegar a la puerta veía a Minerva y no era capaz de entrar por la culpa y la vergüenza. Y lo que él no sabía era el daño que me hacía andar removiendo las cenizas, por temor de que apareciese algo. A veces sueño que la biblioteca está abierta. Que voy a devolverlo y Minerva me dice: Pues ahora, como castigo, tienes que leerte todos los tomos. Y tengo que leerme todos los tomos, y me da tiempo porque no hubo guerra.»

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España. Guerra Civil

«Ardieron montones de libros. Bibliotecas enteras. Las mejores. Las de los ateneos. La de Germinal. La de Casares Quiroga. ¿Usted oiría hablar del señor Casares? Incluso quisieron arrancar la hoja de su nacimiento del registro civil. A muchas personas les pasó lo que al libro del escudo. Que las borraron. Era como estar en la boca del infierno. La biblioteca de Germinal ardió entera. Era muy buena, la de Germinal. Porque había cosas de mucha cultura, pero también prácticas.»

«En la Dársena y en la plaza de María Pita. Muchos libros acarrearon para quemar. Las hogueras ardieron durante dos días entero. Eso fue en verano. El mes de agosto. El 19 de agosto. Hay cosas que no se olvidan. Aún me temblequea el cuerpo con aquel demonio de camión, aún me parece que no se me ha pasado del todo aquel castañetear de dientes. Estaba el suelo cubierto de cenizas, pero también había unos cuantos a medio quemar.»

La bibliotecaria de Auschwitz

 

Iturbe, Antonio G. La bibliotecaria de Auschwitz.

«abrir un libro es como subirte a un tren que te lleva de vacaciones».

El verdadero nombre de la bibliotecaria del bloque 31, cuya vida ha inspirado estas páginas, era —de soltera— Dita Polachova, y el profesor Ota Keller de la novela está inspirado en el que sería su marido, el profesor Ota Kraus era una de las gestoras de la biblioteca. Sobrevivió a Auschwitz, sigue con vida y reside en Netanya (Israel).

Mientras duró, el bloque 31 (en el campo de exterminio de Auschwitz) albergó a quinientos niños junto con varios prisioneros que habían sido nombrados «consejeros» y, a pesar de la estrecha vigilancia a que estaba sometido, contó, contra todo pronóstico, con una biblioteca infantil clandestina. Era minúscula: consistía en ocho libros, entre ellos la Breve historia del mundo de H. G. Wells, un libro de texto ruso y otro de geometría analítica […]. Al final de cada día, los libros, junto con otros tesoros, tales como medicinas o algunos alimentos, se encomendaban a una de las niñas de más edad cuya tarea consistía en ocultarlos cada noche en un lugar diferente.

Sobre el fango negro de Auschwitz que todo lo engulle, Fredy Hirsch ha levantado en secreto una escuela. En un lugar donde los libros están prohibidos, la joven Dita esconde bajo su vestido los frágiles volúmenes de la biblioteca pública más pequeña, recóndita y clandestina que haya existido nunca.

En medio del horror, Dita nos da una maravillosa lección de coraje: no se rinde y nunca pierde las ganas de vivir ni de leer porque, incluso en ese terrible campo de exterminio, «abrir un libro es como subirte a un tren que te lleva de vacaciones».

Una emocionante novela basada en hechos reales que rescata del olvido una de las más conmovedoras historias de heroísmo cultural.

Extractos

“La maestra de Brno ve con asombro cómo se planta delante de ella, jadeante, la joven bibliotecaria. Sin tiempo ni resuello para decir nada, Dita le arrebata el libro de las manos y la maestra se siente repentinamente liviana. Cuando un instante después reacciona para darle las gracias, Dita ya está a varias zancadas de allí. Quedan sólo unos segundos para que los nazis lleguen.”

“Y en ese momento cierra los ojos y aprieta muy fuerte los libros. Sabe lo que ha sabido desde el principio: que no va a hacerlo. Ella es la bibliotecaria del 31. No va a fallarle a Fredy Hirsch porque ella misma le pidió, casi le exigió, que confiara en ella. Y él lo hizo, le mostró los ocho ejemplares clandestinos y le dijo: «Ésta es tu biblioteca.»

“El cuarto tiene un suelo de tablas y una de ellas, en una esquina, es de quita y pon. Debajo se excavó la tierra suficiente para crear un hueco donde depositar la pequeña biblioteca. Los libros caben con una exactitud tan milimétrica que, aunque la tabla se pise o se golpee con los nudillos, no suena hueca y nada hace sospechar que debajo haya un minúsculo escondrijo. Dita hace tan sólo unos días que es la bibliotecaria, pero parecen semanas o meses. En Auschwitz el tiempo no corre, se arrastra. Gira a una velocidad infinitamente más lenta que en el resto del mundo. Unos días en Auschwitz convierten a un novato en un veterano. También pueden transformar a un joven en un viejo o a una persona robusta en un ser decrépito.”

“Hirsch no admitían réplica. Él no dirigía un barracón, dirigía un ejército… y le dijo: «Tú eres bibliotecaria.»Aunque también añadió: —Pero es peligroso. Muy peligroso. Manejar libros aquí no es un juego. Si los SS cogieran a alguien con libros, lo ejecutarían.”·

“No era una biblioteca extensa. En realidad, estaba formada por ocho libros, y alguno de ellos en mal estado. Pero eran libros. En ese lugar tan oscuro donde la humanidad había llegado a alcanzar a su propia sombra, la presencia de los libros era un vestigio de tiempos menos lúgubres, más benignos, cuando las palabras sonaban más fuerte que las ametralladoras. Una época extinguida. Dita fue tomando en sus manos los volúmenes de uno en uno con el mismo cuidado con el que se sostiene a un recién nacido.”

“Supo que Edita cuidaría esmeradamente la biblioteca. Tenía ese vínculo que une a algunas personas con los libros. Una complicidad que él mismo no poseía, demasiado activo para dejarse atrapar por líneas y líneas impresas en páginas. Fredy prefería la acción, el ejercicio, las canciones, el discurso… Pero se dio cuenta de que Dita tenía esa empatía que hace que ciertas personas conviertan un puñado de hojas en un mundo entero para ellas solas.”

“Y el octavo libro era una novela en checo en un estado cochambroso, un puñado de hojas frágilmente sostenidas por unos cuantos hilos en el lomo. Antes de que pudiera tomarla entre sus manos, Fredy Hirsch la cogió. Ella lo miró con gesto de bibliotecaria contrariada. Le habría gustado tener unas gafas de concha para mirarlo por encima de ellas, como hacían las bibliotecarias serias.”

“Cuando va a entregar el siguiente libro ve que otros profesores le hacen señales indicándole que les gustaría disponer de alguno de los ejemplares. Un profesor del grupo de al lado estira el cuello y dice que también estaría interesado, y después el de más allá. Al cruzarse con el subdirector Lichtenstern, ella le comenta su extrañeza.—No sé qué ha pasado. De repente se han desbordado las peticiones de libros…—Se han dado cuenta de que el servicio bibliotecario funciona.”

“Cuando Mengele la amenazó, ella dudó si debía decírselo a la dirección del bloque 31. Si lo hacía, la relevarían de su responsabilidad para que no corriera riesgos. Si eso sucedía, todos pensarían que ella había pedido dejar su puesto porque tenía miedo. Por eso ha hecho todo lo contrario: que la biblioteca sea más accesible y también más visible. Ha arriesgado más, para que nadie tenga ni la más mínima duda de que Dita Adlerova no se asusta ante ningún nazi.”

“Les contó que había en esa biblioteca cerca de sesenta mil volúmenes, procedentes del desmantelamiento y expolio que habían hecho los nazis de cientos de bibliotecas públicas y particulares de la comunidad judía. También les explicó que no disponían todavía de una sala de lectura y que por eso la biblioteca era móvil: iban con los libros por los pabellones y los ofrecían en préstamo. Petr le preguntó si era verdad que había sido amigo de Franz Kafka. Y él asintió.”