Ortiz, Sabrina. «ChatGPT’s Deep Research Just Identified 20 Jobs It Will Replace. Is Yours on the List?» ZDNet, February 5, 2025. https://www.zdnet.com/article/chatgpts-deep-research-just-identified-20-jobs-it-will-replace-is-yours-on-the-list/.
Tras una análisis en 24 fuentes Deep Research elaboró una tabla que incluía títulos de puestos de trabajo, explicaciones de por qué una IA es mejor que un humano en esa función y la probabilidad de que el puesto sea sustituido.
ChatGPT, utilizando su nueva función Deep Research, identificó 20 trabajos que podrían ser reemplazados por inteligencia artificial, basándose en una investigación de 24 fuentes. La lista de trabajos incluye roles como asesor fiscal, grabador de datos, telemarketing, contable, asistente virtual, traductor y otros. Estos trabajos, según ChatGPT, dependen de habilidades técnicas que la IA puede realizar de manera más eficiente y autónoma, como la transcripción, traducción y revisión de textos, o la gestión de redes sociales y análisis de datos.
¿Qué trabajos sustituirá la IA, según ChatGPT?
el papel de «Asesor fiscal»., con una probabilidad de sustitución del 98%, lo que ChatGPT considera una «automatización casi segura». ChatGPT explicó que la IA sería mejor en esta tarea porque puede procesar rápidamente las normas y cálculos fiscales, lo que la haría más rápida que un humano. Para apoyar su argumento, ChatGPT destacó que ya existen programas fiscales basados en IA.
| Rango | Trabajo | Por qué es mejor que el humano | Probabilidad |
|---|---|---|---|
| 1 | Asesor de impuestos | Puede procesar reglas fiscales y cálculos sin errores mucho más rápido que los humanos. | 98% (Automatización casi segura) |
| 2 | Grabador de datos | Procesa datos a alta velocidad con 100% de consistencia, eliminando errores y ahorrando tiempo. | 95% (Muy alta) |
| 3 | Teleoperador | Sigue guiones y maneja interacciones con clientes sin descanso ni fatiga, automatizando muchas tareas rutinarias. | 94% (Muy alta) |
| 4 | Contable | Registra transacciones y concilia cuentas más rápido y con mayor precisión que los humanos. | 94% (Muy alta) |
| 5 | Asistente legal | Escanea y resume documentos legales rápidamente, realizando investigaciones de leyes y redactando archivos de manera eficiente. | 90% (Extremadamente alta) |
| 6 | Programador de citas | Maneja calendarios y logística de reuniones las 24 horas, coordinando horarios con facilidad. | 90% (Extremadamente alta) |
| 7 | Asistente virtual | Realiza tareas rutinarias de oficina simultáneamente para varios usuarios, mejorando la productividad. | 88% (Extremadamente alta) |
| 8 | Transcriptor | Convierte audio a texto en tiempo real con una precisión de hasta un 99%, mucho más rápido que un humano. | 87% (Muy alta) |
| 9 | Corrector de estilo | Detecta errores de ortografía y gramática instantáneamente, mejorando con el tiempo. | 86% (Muy alta) |
| 10 | Redactor publicitario | Genera contenido escrito como anuncios y eslóganes más rápido y con mayor eficiencia que los humanos. | 82% (Muy alta) |
| 11 | Representante de servicio al cliente | Responde preguntas frecuentes y resuelve consultas simples al instante, manejando múltiples clientes a la vez. | 80% (Alta) |
| 12 | Especialista en marketing por correo electrónico | Personaliza campañas masivas de correos electrónicos a gran escala, analizando datos para optimizar tiempos de envío. | 78% (Alta) |
| 13 | Generador de contenido | Produce artículos y contenido SEO rápidamente, generando más contenido y de menor costo que los humanos. | 75% (Alta) |
| 14 | Community manager | Genera y programa publicaciones en plataformas sociales, monitorea tendencias y optimiza tiempos de publicación. | 75% (Alta) |
| 15 | Traductor | Traduce textos instantáneamente con alta precisión, mejorando la comprensión y rapidez. | 71% (Alta) |
| 16 | Analista de soporte técnico | Resuelve problemas comunes de TI usando vastas bases de conocimiento, reduciendo la necesidad de humanos. | 70% (Alta) |
| 17 | Especialista en Selección de Personal | Filtra currículums y empareja candidatos usando IA, acelerando el proceso de contratación. | 70% (Alta) |
| 18 | Analista de investigación de mercado | Recolecta y analiza datos de mercado en una fracción del tiempo que los humanos. | 68% (Alta) |
| 19 | Agente de viajes | Proporciona recomendaciones de viaje personalizadas, ajustando planes al instante. | 65% (Moderadamente alta) |
| 20 | Tutor | Ofrece enseñanza personalizada y práctica interactiva a bajo costo, con retroalimentación instantánea. | 60% (Moderada) |
El resto de profesiones citadas en la lista por orden son: grabador de datos, teleoperador, contable, asistente jurídico, programador de citas, asistente virtual, transcriptor, corrector, redactor, representante de atención al cliente, comercializador de correo electrónico, comercializador de contenidos, gestor de redes sociales, traductor, analista de soporte técnico, reclutador, analista de estudios de mercado, agente de viajes y tutor.
Todos los trabajos sugeridos por ChatGPT tienen un denominador común: la función depende principalmente de una habilidad técnica que la IA puede realizar bien de forma autónoma. Por ejemplo, la IA puede transcribir, traducir y corregir de forma eficaz, lo que hace menos necesario que los humanos realicen estas tareas.
Sin embargo, el análisis destaca que aunque la IA pueda realizar bien las tareas técnicas de estos roles, las habilidades blandas, como la comunicación, el pensamiento crítico y la gestión interpersonal, siguen siendo esenciales y no pueden ser replicadas por la IA. Por lo tanto, la automatización no necesariamente llevará a la pérdida de empleos, aunque algunas funciones podrían ser más susceptibles al reemplazo. Además, las organizaciones aún enfrentan obstáculos para implementar la IA a gran escala, como la falta de claridad en el retorno de inversión y limitaciones de infraestructura.
¿Significa esta investigación que todo el mundo en estos campos va a perder su trabajo? No, es muy poco probable. El análisis de ChatGPT sólo tiene en cuenta la capacidad de la IA para desempeñar eficazmente las habilidades duras. Sin embargo, las habilidades sociales, como la comunicación, el pensamiento crítico, la resolución de conflictos, el liderazgo, la gestión del tiempo y las habilidades interpersonales, son igualmente importantes para el éxito, y la IA no puede replicar esas capacidades.
Además, las organizaciones aún no están preparadas para adoptar la IA de forma generalizada. Por ejemplo, un informe reciente de Accenture mostró que todavía hay muchos obstáculos que impiden a los líderes empresariales la implementación generalizada de la IA en las organizaciones, como la falta de claridad sobre el retorno de la inversión, las limitaciones de infraestructura y la desconexión de los empleados.
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