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“Nos encanta la Biblioteca, pero vivimos en la Web” cómo los usuarios de bibliotecas universitarias ven los recursos y servicios en línea

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Harrop, H. ; Kay, D. ; Stephens, O ; Schmoller, S. “We Love The LibraryY,But We Live on The Web.”: Findings around how academic library users view online resources and services.Colin Carter of Innovative Interfaces, Sero Consulting 2015

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Encuesta realizada a más de 4.000 usuarios de siete grandes bibliotecas universitarias en el Reino Unido publicado con el sugerente título “We Love the Library, but We Live on the Web” – Findings around how academic library users view online resources and services (2015) que informa sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios relacionados con las bibliotecas y cuáles son los principales retos a cumplir por parte de las bibliotecas en función de las expectativas de los usuarios. El informe incluye los resultados de los hallazgos de la encuesta llevada a cabo en las universidades: Universidad de Glasgow; Universidad de Hull; Universidad de Keele; London South Bank University; Queen Margaret University, Edinburgh; Queen’s University, Belfast; y Wellcome Library. La encuesta y el informe fueron gestionados por Sero Consulting (www.serohe.co.uk).

Los resultados sugieren que las bibliotecas pueden satisfacer más y mejor las necesidades de sus usuarios mediante la inclusión de todo tipo de recursos de la biblioteca – incluyendo recursos multimedia -a través de una sola fuente de descubrimiento que sea eficaz; además de proporcionar flujos de trabajo más directos orientados a la investigación electrónica; la habilitación de funciones sociales; y capacitar a los usuarios en el uso de aplicaciones. En conclusión, las bibliotecas deben aprovechar la oportunidad de atraer a los usuarios a través de un entorno más amplio como es el espacio web.

El comportamiento del usuario y el ecosistema de la tecnología están cambiando rápidamente, por lo que la comunidad bibliotecaria tiene que” tomar el pulso “de su base de usuarios con el fin de mantener un alto nivel de servicio. Se trata de una encuesta independiente que ayudará a las bibliotecas ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios en la Web.

Minecraft y makerspaces: el futuro de la biblioteca

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A medida que más personas van habituándose a la lectura en libros electrónicos y la información de investigación está siendo utilizando desde sus tablets o iPhones cabe preguntarse: ¿Cuál es el futuro para la biblioteca tradicional? Las bibliotecas universitarias, públicas y escolares están viviendo una especie de renacimiento, reinventándose a sí mismas, experimentando con sus servicios y espacios.  En 2013, la Asociación Americana de Bibliotecas puso en marcha el Centro para el Futuro de las Bibliotecas, cuyo objetivo es la identificación de las nuevas tendencias relevantes en las bibliotecas, los bibliotecarios y las comunidades a las que sirven. Una de esas tendencias incluye el creciente movimiento creador, es decir los makerspaces están jugado un papel crucial en las bibliotecas. De esta manera la biblioteca del futuro, además de poner más hincapié en las tecnologías, lo está haciendo en como poner a disposición espacios de reunión para la comunidad como atrios, galerías, librerías y cafeterías. En los últimos años muchos de los usuarios actualmente están empezando a ser conscientes de la incorporación de servicios y programas innovadores en bibliotecas. Y frecuentemente cuando estos programas tienen éxito son replicados por otras bibliotecas. Hasta el punto que algunos especialistas como Mindy Reed bibliotecaria de Austin (Texas) han llegado a denominar la transformación que están experimentando las bibliotecas como “la segunda revolución de Gutenberg”.

 

Las bibliotecas universitarias, públicas y escolares están pasando por una especie de renacimiento, reinventándose a sí mismas experimentando con sus servicios y espacios.

 

En 2013, San Antonio abrió la primera biblioteca sin libros del país, BiblioTech  se parece mucho a una tienda de Apple: Filas de iMacs brillantes que hacen señas, decenas de iPads montados sobre una barra de color mandarina que invitan a los lectores a ser usados, y cientos de otras tabletas disponibles para su uso por parte cualquier persona que tenga una tarjeta de préstamo. El acceso a la colección digital de Bibliotech incluye libros electrónicos, audiolibros y bases de datos. La membresía es gratuita para todos los residentes del Condado de Bexar. Otros servicios adicionales con los que cuenta la biblioteca son: acceso a internet inalámbrico, clases de informática, accesos para ordenadores portátiles, de escritorio y Tablet PC, lectores electrónicos (disponibles para la circulación), programas para niños y adultos, y espacios de estudio y reunión, también permite la adaptación de sistemas de lectura electrónica adicional para discapacitados visuales.

En el ámbito de las bibliotecas universitarias. La nueva biblioteca de Florida Polytechnic University diseñada por Santiago Calatrava ofrece en exclusiva cursos en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas, y prepara a los estudiantes para en la alta tecnología, dándoles la mejor de las experiencia con la tecnología más avanzada. Por ello en la biblioteca no hay estanterías polvorientas o pilas de libros de texto en la biblioteca de la universidad más nueva de la Florida. Ni un solo libro físico. En cambio, tienen acceso a alrededor de 135.000 libros electrónicos. “Nuestra biblioteca en el campus es totalmente digital,” dijo el director de bibliotecas Kathryn Miller. “Tenemos acceso a los libros impresos a través del programa de préstamo interbibliotecario del sistema universitario estatal. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a nuestros estudiantes a leer y trabajar con la información digital.” La biblioteca tiene una superficie de 3.300 metros cuadrados dentro de un edificio enorme, con una blanca cúpula, diseñada por el arquitecto español Santiago Calatrava. Evitando los libros físicos, se crea un espacio luminoso, abierto con terminales de computadoras, escritorios y lugares cómodos para leer.

 

 

En la medida que más gente quiere hablar, aprender y compartir en la biblioteca, cada vez tiene menos importancia su valor como repositorio de información, transformándose en un espacio que pretende captar mejor el espíritu de su comunidad para unir a las personas. Por lo tanto podemos afirmar sin miedo a confundirnos que la comunidad está en el corazón de los planes de la nueva biblioteca. Si bien este enfoque orientado a la comunidad tampoco es algo completamente nuevo, ya que en alguna manera retrotrae a las bibliotecas a sus raíces.

 

Los makerspaces o talleres ofrecen herramientas y experiencias de aprendizaje necesarias para ayudar a las personas a llevar a cabo sus ideas. Estos espacios pretenden apelar a las personas de todas las edades orientándoles hacia la apertura a la experimentación, iteración y creación.

 

La cuestión de cómo renovar o reutilizar los espacios  para hacer frente a las necesidades del futuro se está respondiendo a través del concepto de los makerspaces o talleres que ofrecen herramientas y las experiencias de aprendizaje necesarias para ayudar a las personas a llevar a cabo sus ideas. Los makerspaces pretenden apelar a las personas de todas las edades, y se basan en la apertura a la experimentación, iteración y creación. En algunas bibliotecas se pueden construir creaciones personalizadas con impresoras 3-D, administrar su negocio a partir de un espacio de trabajo compartido, editar un libro y ponerlo a la venta y a disposición de la biblioteca o incluso grabar un álbum de música. Se trata de que además de proporcionar contenidos la gente tenga a disposición contendedores para desarrollar determinadas acciones en el momento que lo necesitan.

 

La idea subyacente es que las bibliotecas además de proporcionar contenidos, ponga a disposición de la gente contendedores para desarrollar determinadas acciones en el momento que lo necesitan.

 

Jamie LaRue, director de la biblioteca del condado de Douglas planteó la posibilidad de que la biblioteca funcionara como una tienda de libros, pero no solo eso. Según La Rue, Imagínese este banner en el sitio web de la biblioteca: “¿Quieres escribir un libro? A continuación, la biblioteca proporciona una hoja de ruta para la escritura. La hoja de ruta, incluye listas de grupos de escritores locales, También incluiría listas, tasas y una clasificación de los editores locales, además tendría información sobre el diseño de la cubierta (y directorios de los diseñadores y sus tasas) y los horarios de los talleres, eventos de autor, y conferencias. Al final cuando el autor termine su libro: La biblioteca les ayudó a escribirlo. La biblioteca le ayudará a conseguir la revisión final. La biblioteca le ayudará a proporcionar al autor información sobre un cierto nivel de protección de copia para el archivo. Le asesorará sobre cuestiones de copyright. La biblioteca mostrará  su obra y la hará accesible a la comunidad local. La biblioteca va a comprar copias múltiples basadas en la demanda del título. La biblioteca hará posible su descubrimiento para que otros puedan comprar  la obra desde el catálogo de la biblioteca. ¿Y por qué iba a la biblioteca de hacer todo esto? Por un lado, sería participar en los beneficios de este tipo de compras, obtener en torno al 10% del beneficio de la venta, de hecho esto es lo que ocurre cuando alguien desde el catálogo de OverDrive realiza una compra de un libro electrónico a través del botón “BUY IT NOW” (cómpralo ahora!);  pero también porque puede ayudar a resolver un par de inconvenientes actuales del préstamo bibliotecario digital. Hoy en día, los usuarios de bibliotecas deben esperar largas listas para que los libros electrónicos más populares estén disponibles. Pero ¿qué pasa si alguien no quiere esperar o quiere tener el libro electrónico que ha leído en préstamo de forma permanente? Si las bibliotecas tienen la capacidad de vender libros digitales, los clientes podrían simplemente haga clic en un botón para adquirir el título en el que tienen un alto interés. Permitir que la gente compre libros digitales a través del catálogo de la biblioteca pública debe ser posible con un poco desarrollo de software y algunos acuerdos  con algunos editores, especialmente con librerías y editores locales independientes. En este momento, estos centros de barrio ofrecen acceso a todas las formas de medios de comunicación, sin costo adicional a los individuos. Con la posibilidad de comprar libros digitales en las bibliotecas cada ciudad puede tener una vibrante, agradable y cálida librería.

 

Podemos afirmar sin miedo a confundirnos que la comunidad está en el corazón de los planes de la nueva biblioteca.

 

Hace un par de años la biblioteca pública Chattanooga vació toda su cuarto planta -1300 metros cuadrados de espacio de almacenamiento- y abrió un espacio de colaboración para la comunidad. Un taller público con tecnología. Un lugar en el que además los miembros de la comunidad también pueden usar el espacio para trabajar en proyectos o tratar de poner en marcha un negocio.  Connie Hill, su directora decidió cambiar la biblioteca que tiene 5.7 millones de dólares de presupuesto, dejando espacio para las impresoras 3-D y cortadoras de vinilo, y comenzó a almacenar los estantes con los títulos más populares. Así que en lugar de gastar 10.000$ para el acceso a las poco utilizados revistas académicas, la biblioteca adquirió makerbots (las impresoras 3-D) por alrededor de 2000$, un cortador láser de alrededor de 5.000$, y un cortador de vinilo por  3,000$. Con estos movimientos, la biblioteca se ha rebautizado a sí misma como una alternativa a cafeterías y salas de tecnología para la movilidad social. Incluso fabrica su propio café tostado, bien llamado “cállate”. Y la la filosofía de este cambio parece estar funcionando. La asistencia de público se ha incrementado en hasta el 150 por ciento en todo el sistema de las cuatro bibliotecas, dice Hill. “De 52.000 personas en el primer trimestre de 2012 se pasó a 151.000 en el más reciente. Me encanta que la comunidad está viendo el edificio como algo más que las cosas que hay en él… La biblioteca principal del centro es el único con un cuarto piso, que funciona como una especie de laboratorio beta para el sistema”, como dice Backus. “La idea puede ampliarse a los otros lugares en el futuro”. El trabajo de Hill se ha ganado el respeto de sus compañeros. En enero, Library Journal la nombró su Bibliotecaria del Año 2014, en el que el director de la revista manifestó que “Hill ha creado un modelo para otros bibliotecarios”.

 

Hace poco surgió una controversia en la Greece Public Library sobre una decisión de la biblioteca de la ciudad de servir de lugar para intercambio de libros usados dentro de su amada biblioteca, y poner además una tienda de café. Este tipo de iniciativas se hacen eco a nivel nacional e internacional, y las bibliotecas públicas son un ejemplo de esfuerzo para desarrollar y atender el conjunto de demandas que les plantean sus comunidades. Los miembros de los Amigos de la Greece Public Library ven la biblioteca como un lugar privilegiado y como un sitio clave para vender libros usados por decenas de miles de dólares, pero no sólo libros, también muebles y otros extras. De hecho, el verano pasado, la ciudad terminó un proyecto de renovación de la biblioteca que tuvo un coste de  600.000$  con la finalidad de convertir  los 3.000 metros cuadrados de superficie que anteriormente sirvieron de almacén de libros en dos salas de 1.500 metros cuadrados para el desarrollo de actividades de la comunidad. La idea no es nueva, desde hace tiempo la cadena de librerías más popular de Estados Unidos Barnes & Noble proporciona a sus clientes espacios con sillones para que la gente se sienta cómoda alrededor de la lectura disfrutando de una taza de café. En el centro de la ciudad la biblioteca pública de Rochester tiene un Tim Horton, y la nueva Biblioteca Pública de Gates tiene un Keurig, una cafetería de autoservicio. La biblioteca pública de Pittsfor dispone de un espacio de intercambio de productos y servicios. De esta manera las bibliotecas se están transformado en centros sociales de la comunidad, donde las personas entran y hacen de su visita un acto social. Concibiendo la biblioteca como el lugar más adecuado de la comunidad para llevar a acabo cualquier experiencia social.

 

Makerspaces en bibliotecas escolares otorga a los niños la oportunidad de ver su potencial para ser ingenieros, programadores informáticos, y les enseña a pensar mucho más ampliamente. Se trata de crear un lugar donde se conecta a la gente con ideas y experiencias, un centro para identificar tendencias, un apoyo a la innovación y las mejores prácticas.

 

Minecraft es un juego de construcción de tipo abierto escrito en Java por Markus Persson. El juego se encuentra todavía en desarrollo.El modo de juego invita al jugador a la creación y destrucción de bloques en un escenario en tres dimensiones, y el uso de estos para la construcciones de fantásticas estructuras y obras de arte. Los jugadores pueden jugar en solitario o en servidores multijugador. Mikeska-Benfield bibliotecaria escolar en Wooldridge había acudido por casualidad a una feria de Ingeniería a acompañar a su marido, después  de visitar las diferentes secciones, vio Minecraft y le dio la idea. Cuando regresó a la biblioteca de su escuela creó un makerspace de bajo presupuesto, donde los estudiantes podían construir y jugar con diferentes materiales en su mayoría reciclados. En estos talleres que proyectó los estudiantes hacen de todo, como robots construidos a partir de materiales reciclados para crear proyectos de animación, de este modo los estudiantes sentían la libertad de cometer errores, y aprendían a confiar en sí mismos. Makerspaces les otorga la oportunidad de ver su potencial para ser ingenieros, programadores informáticos, y les enseña a pensar mucho más ampliamente. Se trata de crear un lugar donde se conecta a la gente con ideas y experiencias, un centro para identificar tendencias, un apoyo a la innovación y las mejores prácticas.

 

 

Pensando en cómo los espacios existentes se pueden adaptar a las ideas para el futuro este concepto también es extensible a las bibliotecas universitarias, donde los espacios de colaboración ricos en tecnología ayudan a la biblioteca de servir como una extensión de las aulas.

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Este concepto también es extensible a las bibliotecas universitarias, donde los espacios de colaboración ricos en tecnología ayudan a la biblioteca de servir como una extensión de las aulas.

Para Dudley, urbanista y bibliotecario, las bibliotecas públicas son instituciones públicas, es decir, la piedra angular para cualquier comunidad próspera, y como tal pueden ser líderes en la toma de las ciudades para ser los mejores lugares para trabajar, jugar y vivir. Y muestra cómo las bibliotecas públicas pueden contribuir al placemaking, o la creación y el fomento de comunidades vitales y para ser lugares únicos para sus residentes.

Si la biblioteca presta libros ¿por qué no también puede prestar herramientas, juguetes o equipos? De este modo las bibliotecas desempeñan a menudo un papel de facilitadoras proporcionando lo que las comunidades necesitan en el momento en que se percibe en el horizonte un cambio en lo que la gente desea que sea su biblioteca. Y aunque desconozcamos como será la biblioteca del futuro, será importantes para el bibliotecario estar ahí atento, dispuesto a escuchar para saber lo que nuestras comunidades esperan de nosotros.

 


…aunque desconozcamos como será la biblioteca del futuro, será importantes para el bibliotecario estar ahí atento, dispuesto a escuchar para saber lo que nuestras comunidades esperan de nosotros.

 

Basado en:

Alonso-Arévalo, J. and J. A. Cordón-Garcia “¿Para qué servirá la Biblioteca Pública en el futuro? Depende de su capacidad de adaptación a los imparables cambios sociales, económicos y tecnológicos. .” Mi biblioteca vol. 11, n. 40 (2015).

Brian Resnick The Library of the Future Is Here

Johnson, L., S. Adams, et al. (2015). [e-Book]  Horizon Report > 2015 Higher Education Edition, NMC, 2015

LaRue, J. Wanna Write a Good One? Library as Publisher: Envisioning a new model outside the Big Six. ALA E-Content Digital Supplement,  2013.

Public Libraries and Resilient Cities Edited by Michael Dudley Item Number: 978-0-8389-1136-5 Chicago: ALA, 2013

What’s the future for libraries? by Nancy Flores, Austin American-Statesman. eSchool NewsAugust 18th,  2015.

Amigos eShelf: consorcio para el fortalecimiento de bibliotecas y editores a través de recursos electrónicos

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Amigos eShelf

http://eshelf.amigos.org/

Amigos eShelf es un consorcio de bibliotecas deTexas, que ayuda a las bibliotecas a optimizar sus colecciones de libros electrónicos. Su labor es negociar con los editores, proporcionar alojamiento de recursos con DRM y autenticar a los usuarios de la biblioteca. Las bibliotecas pueden elegir títulos para compra a perpetuidad o por medio de suscripción. La plataforma muestra a los clientes los libros electrónicos disponibles en el catálogo, servicio de descubrimiento de la biblioteca o a través de la aplicación eShelf.

Amigos eShelf comenzó a trabajar en el proyecto en julio de 2013 con una subvención de puesta en marcha de la Comisión de Archivos y Biblioteca del Estado de Texas. Se trata de organización sin fines de lucro, -basada en membresía-, dedicada a proporcionar mejores servicios con colecciones de libros electrónicos a las bibliotecas. Su misión es promover el intercambio de recursos para obtener productos innovadores más asequibles a través de la colaboración, trabajando de manera conjunta para mejorar la educación y el papel de las bibliotecas como proveedoras de información a los usuarios.

Amigos eShelf ofrece una plataforma para las bibliotecas donde pueden alojar y visualizar los libros electrónicos disponibles, que además también se encarga de negociar los derechos con los editores. Esto significa la agrupación mediante un consorcio de bibliotecas en el área de Servicio de Amigos en el que actualmente están integradas bibliotecas de Arizona, Nuevo México, Oklahoma, Texas, Arkansas y Missouri para la compra y alojamiento de colecciones de ebooks. Actualmente el consorcio dispone de colecciones de alrededor de 60 sellos editoriales que representa casi 25.000 títulos disponibles para la compra de contenidos por parte de las bibliotecas participantes.

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Portal Amigos eShelf

El objetivo general de este proyecto es proporcionar flexibilidad y opciones beneficiosas tanto para  bibliotecas como para editores. Con las siguientes características:

– Registros MARC. Las bibliotecas pueden optar por incluir registros MARC del libro electrónico en sus servicios de descubrimiento.

– Hospedaje basado DRM. los ebooks prestados por las editoriales o las bibliotecas están almacenados y se ejecutan en servidores seguros con DRM de Adobe Content Server.

– Negociación Editorial. Amigos eShelf trabaja con los editores para alojar contenidos para un más eficiente uso por parte de las bibliotecas y sus usarios. Las bibliotecas pueden optar por negociar individualmente con los editores para ellos mismos o hacerlo por medio de Amigos eShelf, lo que les capacita con una mayor fuerza de negociación.

– Cuentas de depósito. El uso de fondos de la cuenta como una forma de pago reduce los gastos generales y lo que redunda en un ahorro en el pago de los recursos electrónicos.

– Pago Editorial. Amigos eShelf facilita el pago a los editores a través de las infraestructuras de TIC existentes en los servicios comerciales.

– Colecciones separadas. Cada biblioteca puede crear la colección de libros electrónicos propios para el uso por parte de sus clientes.

– Autenticación. Amigos eShelf trabaja con cada biblioteca para implementar el tipo de autenticación deseado.

– Sistema de pedidos. Las bibliotecas pueden buscar y navegar a través de todos los títulos de las editoriales participantes para determinar que añadir a sus colecciones.

Además Amigos eShelf está ahora trabajando con las editores a las que compra con modelos propios para que las bibliotecas puedan prestar varias copias de un mismo título a la vez. Además de estar interesados en el desarrollo de colecciones de autores autopublicados.

El consorcio cubre las áreas de interés tanto de bibliotecas públicas como universitarias. Al igual que otros consorcios trabaja de manera directa con las editoriales, lo que hace posible acceder a importantes descuentos en beneficio de las bibliotecas que están comprando a través de ellos. Aspecto que también beneficia a los editores ya que pueden negociar la venta de contenidos con una sola licencia para todo el grupo con una única forma de facturación en lugar de hacerlo individualmente con cada biblioteca.

En conclusión Amigos eShelf proporciona una buena infraestructura para que las bibliotecas construyan sus propias colecciones. De este modo las bibliotecas pueden aunar recursos y presupuesto a través del consorcio, para la construcción de una plataforma de libros electrónicos al alcance incluso de las bibliotecas más pequeñas. Para los editores, el beneficio de trabajar con Amigos Shelf les brinda la posibilidad de vender a todas las bibliotecas miembros directamente, en lugar de a través de una colección compartida.

 

Las mejores prácticas en la “Gestión del Talento” en Bibliotecas Universitarias

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Marcum, Deanna. Talent Management for Academic Libraries, Ithaka S+R septiembre 2015

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¿Qué se necesita para para implicar y motivar a los trabajadores, y con ello adaptarse, crecer y prosperar en el cambiante mundo de las bibliotecas universitarias? una organización moderna debe centrar sus sus esfuerzos en la búsqueda y mantenimiento de las mejores personas, gestionando el mejor aprovechamiento de las cualidades del trabajador al servicio de la organización. En este documento se recogen las mejores prácticas en torno a esta cuestión.

 

Deanna Marcum analiza por qué las bibliotecas deben considerar un enfoque desde la perspectiva de “gestión del talento” con el objetivo de ocupar nuevas posiciones y optimizar mejor las las habilidades del personal. Este es un cambio que exige una nueva forma de pensar, que no sólo implica lo referente a la gestión de personal,  también  a toda la organización, especialmente a los servicios y a su nivel de calidad.

El término “gestión del talento” apareció por primera vez en el informe The War for Talent, un producto de la empresa de consultoría McKinsey, y creó un gran revuelo cuando se publicó en 1997. Reconociendo que el trabajador del conocimiento había reemplazado al trabajador industrial, por lo que los consultores de McKinsey instaban a las empresas a considerar cómo identificar, alentar y retener a los mejores mejores talentos disponibles en sus organizaciones.

Las bibliotecas tienen mucho en común con las nuevas empresas denominadas start-up (empresas disruptivas de base tecnológica de nueva creación) sobre todo en lo relativo a la necesidad de responder rápidamente a las nuevas condiciones ambientales. Aunque si es importante reconocer desde el principio que las bibliotecas de investigación no son agencias independientes, ya que existen en el contexto de sus universidades que tienen sus propios procesos y procedimientos de personal.

 

Las bibliotecas tienen mucho en común con las nuevas empresas denominadas start-up (empresas disruptivas de base tecnológica de nueva creación) sobre todo en lo relativo a la necesidad de responder rápidamente a las nuevas condiciones ambientales.

 

La aplicación de las tecnologías de la información, la ubicuidad de Internet, los nuevos usuarios nativos digitales, y el uso generalizado de los medios de comunicación social han dado lugar a que las bibliotecas estén obligadas a desarrollar servicios que van mucho más allá de los que tradicionalmente venían ofreciendo. Los estudiantes de hoy se sienten muy a gusto siendo sus propios bibliotecarios, viven en el mundo digital en red altamente conectado y demandan servicios acordes al nuevo entorno. Así, las bibliotecas se ven obligadas a pensar en nuevos servicios más acordes con las exigencias de los estudiantes y profesores de hoy, y muchos directores están descubriendo que las formas tradicionales de gestión de las tareas de sus recursos humanos no son tan eficaces. En una organización poseedora de una mentalidad de gestión del talento, tanto gestores como personal son creativos en la construcción de nuevos espacios y servicios para el aprendizaje y priorizan aquellas tareas que son más relevantes para para sus usuarios, y por ende para su institución.

 

La aplicación de las tecnologías de la información, la  ubicuidad de Internet, los nuevos usuarios nativos digitales, y el uso generalizado de los medios de comunicación social han dado lugar a que las bibliotecas estén obligadas a desarrollar servicios que van mucho más allá de los que tradicionalmente venían ofreciendo.

 

De hecho, las bibliotecas están experimentando cambios dramáticos como lo demuestra la variedad de descripciones de nuevos puestos de trabajo que surgen ante las nuevas necesidades y servicios que se plantean en estas instituciones. Si bien aún existe un montón de puestos de trabajo tradicionales, hay muchos nuevos roles como: Jefe de Aprendizaje y Difusión, Bibliotecario de Gestión de Preservación, Director Asociado de Gestión de privacidad de datos, Bibliotecario encargado de los Sistemas de Información Geoespacial, Coordinador de Recursos Educativos Abiertos, Director de Evaluación,  Especialista de Datos de Investigación, sólo por  nombrar unos pocos. Estos títulos señalan que las bibliotecas universitarias y de investigación se centran en el desarrollo de las estructuras y servicios de apoyo que son necesarios no sólo para la investigación, sino también para la enseñanza y el aprendizaje.

Aunque mucha gente pueda considerar que la gestión del talento es un concepto que forma parte de una moda pasajera. Este termino forma parte de una manera de pensar acerca de cómo manejamos nuestras organizaciones de la manera que mejor se adapten a las necesidades del personal y les permita hacer las mayores contribuciones a su institución. Hay muchas lecciones sobre gestión del talento que necesitamos conocer y que se pueden aplicar a la gestión de bibliotecas, ya que estás organizaciones están cambiando rápidamente desde una perspectiva centrada en las colecciones basadas en la localización, hacia servicios que enlazan a los usuarios locales con los recursos mundiales y el apoyo a todo tipo de actividades docentes y de investigación.

 

Hay muchas lecciones sobre gestión del talento que necesitamos conocer y que se pueden aplicar a la gestión de bibliotecas, ya que estás organizaciones están cambiando rápidamente desde una perspectiva centrada en las colecciones basadas en la localización, a nuevos servicios que enlazan a los usuarios locales con los recursos mundiales, así como el apoyo a todo tipo de actividades docentes y de investigación.

 

Las bibliotecas ya están demostrando tener en cuenta la necesidad de servicios más innovadores y también están considerando que esto conlleva la renovación de las estructuras organizativas que apoyan los nuevos servicios, la adopción de una mentalidad de gestión de la inteligencia tiene implicaciones mucho más amplias para estas organizaciones;  tales como el intento de motivar, implicar, inspirar, hacer crecer y explotar lo mejor del personal que contratan o aquel que tienen a su disposición.

Cuando los directores de bibliotecas universitarias hacen declaraciones públicas, invariablemente reconocen que el personal es el activo más importante de la biblioteca. Parece que este tópico es cada vez más relevante en bibliotecas universitarias y de investigación en un momento de transición desde un concepto de biblioteca centrado en las colecciones a un nuevo concepto cuyo eje principal se centra en los servicios. Esta cuestión es además importante porque el cargo de gastos destinado al personal es la partida presupuestaria más grande de los gastos de las bibliotecas, y parece evidente que el factor personal va a determinar el éxito de la biblioteca del siglo 21. Por ello ahora es el momento de considerar la forma en que pensamos acerca de nuevas y mejores formas de reclutamiento, capacitación y retención de personal.

…la adopción de una mentalidad de gestión de la inteligencia tiene implicaciones mucho más amplias para estas organizaciones;  tales como el intento de motivar, implicar, inspirar, hacer crecer y explotar lo mejor del personal que tienen a su disposición.

 

 

 

Reclutamiento de personal

No cabe duda de que gestionar una biblioteca universitaria y de investigación implica fundamentalmente la gestión, implicación y consecuentemente el compromiso del personal con los objetivos de la institución. El director debe de tener en cuenta a todos sus trabajadores, recabar opiniones, resolver conflictos y hacer que el personal se sienta parte de la organización. Cuando la “justicia” se extiende a la toma de decisiones de personal que no se basa en el reconocimiento de las habilidades requeridas para el puesto, sino en la lealtad personal, la duración del compromiso con el proceso, independientemente de su resultado, afectará a la los objetivos y misión de la organización.

 

Cuando la “justicia” respecto a la toma de decisiones sobre el valor del personal no se basa en el reconocimiento de las habilidades requeridas para el puesto, sino en la lealtad personal al director, la duración del compromiso con el proceso, independientemente de su resultado, afectará a la los objetivos y misión de la organización.

 

Estos aspectos son la clave para conocer y hacer un mejor aprovechamiento de las actitudes del personal a su disposición. Una biblioteca puede disponer de todos los recursos, colecciones y dotaciones adecuadas, pero sin duda un factor clave de éxito es como el equipo directivo gestiona el talento de sus trabajadores. Por ello la gestión del talento se está convertido en un aspecto prioritario que ha de tener en cuenta cualquier organización. Por lo general, la mayoría de bibliotecas de investigación cuenta con personal que lleva en la biblioteca durante un largo tiempo, la rotación es baja, y también lo son las oportunidades para disponer de más y más joven personal. Pero incluso dentro de este entorno restringido, aún es posible encontrar oportunidades para pensar  como gestionar mejor el talento de una manera diferente.

 

Todo el personal debe de estar implicado en la búsqueda constante de la excelencia para de esta manera aprovechar lo mejor posible las capacidades de todos los equipos que desarrollan su misión en la biblioteca.

 

El enfoque en torno a la gestión de la inteligencia hace que cada persona dentro de una organización sea responsable de pensar en el talento, y no dejar esta responsabilidad exclusivamente en manos del director o del departamento de gestión de personal. Todo el personal debe de estar implicado en la búsqueda constante de la excelencia para de esta manera aprovechar lo mejor posible las capacidades de todos los equipos que desarrollan su misión en la biblioteca. Cuando se producen vacantes, la biblioteca debe contar con un perfil de posibles candidatos a cubrir que aporte mayor profundidad y textura al personal de la biblioteca.

 

Todo el personal debe de estar implicado en la búsqueda constante de la excelencia para que de esta manera se pueda aprovechar lo mejor posible las capacidades de todos los equipos que desarrollan su misión en la biblioteca.

 

 

Retención de personal

Una de las características más importantes de la gestión del talento es la capacidad para la identificación de los miembros más prometedores del personal y desarrollar las acciones necesarias para transformarles en líderes.  Esto es complicado ya que requiere de reglas simples de equidad en las que todos tengan la misma oportunidad de asumir nuevas funciones y responsabilidades. El uso eficaz de un talento implica una estrategia de gestión que requiere que la biblioteca tenga muy claro que está tratando de lograr y un entendimiento común de por qué es importante. Una vez que la estrategia se ha establecido, el siguiente paso es determinar la capacidad y la motivación para implementar la estrategia. ¿Hay personas entre el personal que están preparados para asumir nuevas tareas? ¿Hay miembros del personal que quieren progresar, pero necesitan apoyo para adquirir habilidades adicionales? Si los miembros del personal han desarrollado  una habilidad que no se está utilizando en beneficio de la organización, debe tener en cuenta como extraerse y extenderse para llenar vacíos existentes, o bien ¿Tienen que contratarse nuevas personas? Probablemente la institución en la que se encuadra la biblioteca puede pensar que la contratación de un nuevo funcionario es el final del proceso, pero para la organización puede ses sólo el comienzo. Por lo que la organización debe ser capaz de responder a estas cuestiones en torno al nuevo personal:

– Están suficientemente claros los objetivos de rendimiento?

– ¿Están relacionados con el plan estratégico?

– ¿Las métricas para el éxito están claramente articuladas?

– ¿El nuevo miembro del personal será capaz de medir su propio progreso?

– ¿Existe un plan de desarrollo personal en la institución para el nuevo miembro del personal?

 

Es importante para un gestor apoyar la creatividad de su personal. Si algún miembro del personal han desarrollado  una habilidad que no se está utilizando en beneficio de la organización, debe tenerla en cuenta y considerar como extraerla y aplicarla para llenar vacíos existentes.

 

Para conservar las personas más excelentes que la biblioteca ha sido capaz de reclutar, el gestor de personal tiene que entender en primer lugar qué es lo que motiva a esa persona. Para ello tiene que tener en cuenta aquellas cosas que aseguren que los empleados valiosos están comprometidos y satisfechos con su trabajo: es decir qué encuentren una especie de equilibrio de compensación entre su trabajo y su vida personal, y una oportunidad de contribuir y comprometerse con las líneas estratégicas de la institución.

 

Una de las características más importantes de la gestión del talento es la capacidad para la identificación de los miembros más prometedores del personal y desarrollar las acciones necesarias para transformarles en líderes. Para conservar a las personas más excelentes que la biblioteca ha sido capaz de reclutar, el gestor de personal tiene que entender en primer lugar qué es lo que motiva a esa persona.

 

Los expertos aconsejan que los buenos gerentes estén comprometidos en la búsqueda constante de nuevos talentos. Siempre pensando en el futuro, ¿cuáles son las destrezas y habilidades que puedan ser necesarias? ¿Quiénes son los profesionales con que cuento que ya tienen estas habilidades? ¿Qué estoy haciendo para llegar a conocer a estas personas? ¿Estoy hablando con ellos de manera regular para que conozcan nuestra misión, visión y planes de la organización? Esto requiere de un compromiso serio y una dedicación importante para hablar con las personas dentro y fuera del entorno laboral. Se requiere el seguimiento de planes de compensación, salir por un período de tiempo de las operaciones de gestión del día a día para conocer gente nueva, aprender acerca de cómo se están aplicando sus habilidades, y pensando en qué tipo de nuevas habilidades se requerirán en la biblioteca durante los próximos años. Tener en cuenta estas cuestiones es la mejor manera de mejorar la posición de la biblioteca en términos de nuevos servicios y la estrategia global.

 

… salir por un período de tiempo de las operaciones de gestión del día a día para conocer gente nueva, aprender acerca de cómo se están aplicando sus habilidades, y pensar en qué tipo de nuevas habilidades se requerirán en la biblioteca durante los próximos años. Tener en cuenta estas cuestiones es la mejor manera de mejorar la posición de la biblioteca en términos de nuevos servicios y la estrategia global.

 

Sustitución y remplazo de personal

Los buenos gestores deben hacer un análisis detallado de las capacidades y habilidades de su personal y estar dispuestos a capacitar o dejar ir a aquellos empleados cuyas habilidades son anticuadas y, cuando sea posible, sustituirlas por personal que esté mejor preparados para afrontar los desafíos de la biblioteca.

Los procesos son importantes para asegurar que un empleado tiene el derecho a saber cuáles son los requisitos de trabajo, para eso debe recibir información periódica sobre su desempeño, y que capacitación se le ofrece cuando hay oportunidades de desarrollo o problemas de rendimiento. El proceso debe ser transparente para que el miembro del personal pueda juzgar cuando hay problemas que deben abordarse.

Tal vez la lección más importante de la literatura de gestión del talento es que los administradores, gerentes, y el personal forman parte de un esfuerzo conjunto. Para ello los administradores y el personal necesitan trabajar juntos para definir en común cuales son los proceso, cuales los requisitos de rendimiento, para que cuando se produce alguna disfunción operacional esto les permita tomar una salida constructiva.

 

Tal vez la lección más importante de la literatura de gestión del talento es que los administradores, gerentes, y el personal forman parte de un esfuerzo conjunto. Para ello los administradores y el personal necesitan trabajar juntos para definir en común cuales son los proceso, cuales los requisitos de rendimiento, para que cuando se produce alguna disfunción operacional esto les permita tomar una salida constructiva.

 

La gestión eficaz de la biblioteca tiene que estar lista para evidenciar que el personal está alineado para cumplir con las metas institucionales. Por ello es importante demostrar que la nueva visión de la biblioteca se puede realizar porque el talento está disponible (o estará disponible) para hacer que las propuestas lleguen a buen puerto.

Un ejemplo de esta dinámica es ITHAKA una organización que centra sus sus esfuerzos en la búsqueda y mantenimiento de las mejores personas gestionando el mejor aprovechamiento de las cualidades del trabajador al servicio de la organización. En este documento se recogen las mejores prácticas en torno a esta cuestión.

 

La Biblioteca de Conarte : un revolucionario concepto de diseño interior de bibliotecas

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La propuesta de diseño de interiores de Anagrama crea un espacio que envuelve al lector

 

 

El proyecto para la Biblioteca de Conarte (Consejo para la Cultura y el Arte en la Ciudad de Monterrey, México). Una biblioteca que además de apoyar la preservación y el enriquecimiento de la cultura, estimula la expresión artística. Por ello eligieron a la empresa de diseño Anagrama para  proyectar un mueble muy especial con un revolucionario concepto de diseño interior..Se trata de un espacio de diseño inteligente, que da valor a la experiencia de la lectura y que “literalmente” envuelve al lector. La estantería ocupa toda la sala, y además de su función habitual contribuyen a la creación de una sensación estética y espacial, de modo que las estanterías aparecen como una cúpula de madera, que juega con la perspectiva visual de este espacio.

Anagrama es una empresa mexicana conocida por sus sofisticados proyectos de diseño, con gran experiencia en el trabajo como diseño gráfico, publicidad, ilustraciones y diseño creativo; su objetivo es mostrar nuevas ideas y soluciones de diseño destacadas desarrollados por las mentes más creativas de todo el mundo procedentes de diferentes ámbitos como el diseño, el arte, la fotografía, la arquitectura, el cine, etc .

Entre los proyectos de Anagrama destaca el desarrollado para Biblioteca de Conarte (Consejo para la Cultura y el Arte en la Ciudad de Monterrey, México) una biblioteca que además de apoyar la preservación y el enriquecimiento de la cultura, estimula la expresión artística. Por ello eligieron a Anagrama para para el diseño de un mueble muy especial y con un revolucionario concepto de diseño interior para su biblioteca. El proyecto incluye el desarrollo de un concepto de diseño de interiores para la librería y la propia biblioteca.

 

Las estanterías más allá de su función básica fueron diseñados para simular una cúpula que juega con la perspectiva visual.

 

Los espacios para la lectura siempre deben transmitir paz, por lo que el diseño arquitectónico puede ser un buen recurso para lograrlo. Conarte encargó a Anagrama crear un espacio íntimo y cómodo para que los usuarios pudieran disfrutar de su lectura. Como resultado, creó un diseño en forma de capullo, que rodea a los lectores con estantes en forma de colmenas.

Se trata de un espacio de diseño inteligente, que da valor a la experiencia de la lectura y que “literalmente” envuelve al lector. La estantería ocupa toda la sala, y además de su función habitual contribuyen a la creación de una sensación estética y espacial, de tal modo que las estanterías simulan una cúpula de madera, que juega con la perspectiva visual de este espacio. Un acabado especial degradado de color da cierta profundidad extra a esta construcción. La forma de cúpula que se encuentra en la pared del fondo actúa como un punto de fuga de la construcción de la estantería, creando de esta manera un perfecto equilibrio entre el color, el espacio, la luz y la vista en perspectiva.

 

Vista lateral de la estructura de estante de madera.

El medio círculo iluminado que se encuentra en la pared del fondo simula el punto de la estructura de fuga, creando un perfecto equilibrio entre el color y la perspectiva.

Otra de las zonas proyectadas en la tienda de libros de la biblioteca, un espacio minimalista, limpio y luminoso.

 

 

Librería de Conarte

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Diseño de la Biblioteca de Universitaria de Berkeley como espacio 24/7

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La biblioteca universitaria para los estudiantes de hoy no sólo tiene que disponer de libros de texto y silencio  para estudiar, la biblioteca cada vez más ha de tender a ser un puente entre la clase y la carrera futura del alumno. Los estudiante de hoy quieren acceso durante 24 horas (24/7), poder sentarse frente a un ordenador, piden tanto lugares para meditar como para descansar, espacios solitarios junto a espacios colaborativos para trabajar en grupo, y además poder tomar un café .

 

La Moffitt Undergraduate Library de la UC Berkeley nace en la década de los años 1930, el propósito de su creación era tener una biblioteca de campus independiente para los estudiantes de pregrado. En 1970, la biblioteca de Moffitt se rediseñó como una respuesta al reto de proporcionar servicios bibliotecarios de calidad a los estudiantes de pregrado como una biblioteca orientada a la investigación. En esta década  se intenta crear un espacio para su uso continuado durante 24 horas al día, los siete días a la semana y los 365 días del año, lo que los americanos abrevian con la formula 24/74. Aunque no empezará a funcionar como tal hasta el otoño de 2016

Una de las características de la Moffitt Undergraduate Library es que  contará con espacio de colaboración con paredes movibles transparentes. El proyecto lo llevará a cabo la firma de arquitectos Gensler, que diseñó la sede de Facebook y la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de San Francisco. El proyecto costará  14.4 millones de dólares, la mayoría subvencionado por donaciones privadas.

Moffitt también tendrá un nuevo cubrimiento con paneles solares que servirán para suministrar energía destinada a la iluminación y al funcionamiento de los dispositivos digitales de los estudiantes, ello hará posible que capacidad de consumo energético sea más eficiente, con mejoras en los ascensores, calefacción y ventilación.

En la planta baja de la biblioteca se instalará una iluminación más brillante y más eficiente, y además se construirá un nuevo acceso principal al cuarto piso de Moffitt, una zona colaborativa denominada “espacio de la gente”. El “espacio de la gente” en los dos pisos superiores tendrá vistas panorámicas al Memorial Glade y será un 30 por ciento más grande que el espacio disponible actualmente, ya que las colecciones de libros de esos pisos se han integrado en el piso principal.

Además la biblioteca que contaba con una terraza que nunca estuvo operativa y permaneció completamente desconectada del espacio de la biblioteca; con el nuevo diseño, esa terraza será una entrada principal a un nuevo espacio de aprendizaje de la biblioteca en la parte superior que contará con 2 plantas dedicadas a esta función.

El futuro cuarto piso está dedicado a una sección trabajo en equipo destinado al estudio por parte de grupos, se trata de un co-espacio de trabajo colaborativo, donde se puede hablar en voz alta, con paredes móviles en el que los estudiantes no necesitan pedir permiso para configurar el espacio a su gusto y necesidades. Las paredes serán de colores, transparentes. Dispondrá de dos salas de reuniones con capacidad para 12 personas que están siendo diseñadas para conferencias web y captura de vídeo para que los estudiantes pueden preparar presentaciones en clase o entrevistas.

También contará con un laboratorio de aprendizaje de 30 plazas en el que se ofrecerán talleres gratuitos sobre una amplia gama de temas, incluyendo un programa piloto de alfabetización digital que la biblioteca está planeando con los estudiantes y otros socios del campus. En el cuarto piso los estudiantes tendrán taquillas para su uso a corto plazo, así como máquinas expendedoras de alimentos y suministros básicos, Free Speech Movement Café operará en el lado norte de la terraza, un lugar informal para recopilar, estudiar, o tomar un descanso con amigos y colegas. El FSM Café ofrecerá sopas, ensaladas y sándwiches hechos con ingredientes locales, sostenibles y orgánicos; además la biblioteca recibirá un porcentaje de las ventas que se hagan de estos productos. Con todas estas prestaciones la estancia del estudiante en la biblioteca será más productiva tanto de noche como de día.

También en el cuarto y quinto tendrán salas de reuniones con capacidad para seis personas, que los estudiantes pueden reservar en línea para proyectos de trabajo en grupo o discusiones. Además Moffitt ofrecerá ordenadores portátiles, proyectores y otros dispositivos digitales, así como contenedores seguros para que los estudiantes dejen en la bibliotecas materiales propios para proyectos de gran envergadura en lugar de tener que llevarlos y traerlos consigo de ida y vuelta cada día.

En el quinto piso habrá un espacio de estudio en solitario con cubículos individuales, cuya finalidad es que el estudiante disponga de un lugar en que la prioridad predominante sea centrarse y pensar, según el deseo puesto de manifiesto por muchos estudiantes de disponer de un sitio donde puedan “estudiar juntos y solos.”  Además contará con un espacio para relajarse, descansar y poder meditar tanquilamente, cuyo propósito es promover el bienestar saludable y relajar las situaciones de estrés del estudiante.

 

Cómo apoyan las bibliotecas universitarias la labor de sus docentes e investigadores

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2015 Bridging the Librarian-Faculty Gap in the Academic Library Survey. Library Journal & Gale Cengage Learning, 2015

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Library Journal se asoció con Gale Cengage Learning para llevar a cabo un estudio conjunto sobre cómo los bibliotecarios universitarios consideran que están sirviendo a este sector de usuarios; y cómo los profesores perciben que son servidos por sus bibliotecas. En general profesores y bibliotecarios están de acuerdo en que el servicio más esencial proporcionado por las bibliotecas universitarias es la instrucción de los estudiantes en la alfabetización informacional.

 

En general, la calificación que asignan los profesores al trabajo desarrollado por los bibliotecarios es más satisfactoria con el desempeño de sus funciones que la otorgada por parte de los propios bibliotecarios sobre como apoyan con su trabajo a los docentes e investigadores. Curiosamente, mientras que los bibliotecarios calificaron mejor su propio desempeño en aquellos servicios considerados como menos importantes, los docentes otorgaron mejores calificaciones a los bibliotecarios respecto a las servicios clave. Por otra parte, profesores y bibliotecarios están de acuerdo en que el servicio más esencial proporcionado por las bibliotecas universitarias es la instrucción de los estudiantes en la alfabetización informacional.

En general, la calificación que asignan los profesores al trabajo desarrollado por los bibliotecarios es más satisfactoria con el desempeño de sus funciones, que la otorgada por parte de los propios bibliotecarios sobre como apoyan con su trabajo a los docentes e investigadores.

 

La encuesta a profesores fue enviada por correo electrónico a una selección de la lista de docentes de Gale, el 17 de abril de 2015, con un segundo envío adicional el 22 de abril. La encuesta se cerró el 5 de mayo con 547 encuestados. La encuesta a los bibliotecarios fue enviada por correo electrónico a una lista de LJ, el 17 de abril de 2015. La encuesta se cerró el 5 de mayo con 499 encuestados. como incentivo para obtener más respuestas se sortearon tres tarjetas de regalo de American Express con 100$.

Las preguntas enviadas tanto a un colectivo como a otro fueron similares. En general, las preguntas hechas a ambos grupos de encuestados abarcaban estas líneas:

• Recursos esenciales de la biblioteca

• Grado de funcionamiento de la biblioteca en esos servicios

• Grado en que los profesores y los bibliotecarios se comunican entre sí

• Método y calidad de esa comunicación

• Barreras de comunicación y propuestas de mejora

• Formar a los estudiantes sobre el uso de los recursos de la biblioteca.

 

Comunicación entre docentes y bibliotecarios

Respecto a la necesidad de mejorar la comunicación entre docentes y bibliotecarios, el 55% de los profesores consideran que no es necesario mejorarla, frente al 98% de los bibliotecarios que si consideran importante mejorar los sistemas de comunicación con los docentes. (Ver gráfico).

Los profesores son mucho más dados a decir que trabajan en colaboración con los bibliotecarios para coordinar las reservas de cursos que a la inversa; ya que más de la mitad (57 por ciento) de los profesores informaron que consultan con los bibliotecarios para coordinar las reservas de cursos frente a 31 por ciento de los bibliotecarios que manifestaron que colaboraban habitualmente con los docentes. Aún más importante es que casi todos los bibliotecarios consideran que la  comunicación entre profesores y bibliotecarios podría ser mejor (98 por ciento), aunque menos de la mitad de los profesores (45 por ciento) sienten la misma necesidad.

…los bibliotecarios consideran que la  comunicación entre profesores y bibliotecarios podría ser mejor (98 por ciento), aunque menos de la mitad de los profesores (45 por ciento) sienten la misma necesidad.

 

Muchos profesores y bibliotecarios citaron la falta de contacto en persona como razón para que la comunicación y la colaboración fuera mejor, y entre las cuestiones que impiden esto se encuentran las barreras espaciales, tales como la lejanía física de las oficinas y profesores que no sienten la necesidad de ir allí en persona, ya que los profesores por unanimidad casi prefieren hacerlo por correo electrónico, considerando que esta es la forma más habitual de comunicación con los bibliotecarios, mientras que entre los bibliotecarios había una división entre los que consideraban el correo electrónico y las reuniones en persona como las mejores formas de comunicación.

 

Necesidad de mejorar la comunicación entre docentes y bibliotecarios

 

 

 

Servicios prioritarios de apoyo

Los bibliotecarios identificaron cuatro servicios primarios y esenciales: “la instrucción de los estudiantes en la alfabetización informacional”, “desarrollo de colecciones en apoyo directo de los programas de estudio”, “la ayuda a los estudiantes en la realización de investigaciones” y el “desarrollo de colecciones por disciplinas.” En general, el profesorado está de acuerdo en que estas áreas son cruciales, pero no siempre coinciden con la percepción que tienen al respecto los bibliotecarios sobre que están haciendo un buen trabajo en estas áreas clave. En particular, las calificaciones otorgadas por los profesores respecto a desarrollo de colecciones en apoyo de planes de estudio y desarrollo de colecciones por disciplina fueron bajas. Tanto los profesores como los bibliotecarios son muy consciente de estas limitaciones tanto propias como ajenas. Gran parte del problema se reduce a la escasez de tiempo y dinero, manifestando ambos colectivos la necesidad de disponer de más bases de datos, revistas y recursos especializados en su propias áreas de estudio por parte de los profesores y la necesidad de más tiempo de consulta y participación por parte de los bibliotecarios.

Tanto los profesores como los bibliotecarios son muy consciente de estas limitaciones tanto propias como ajenas. Gran parte del problema se reduce a la escasez de tiempo y dinero, manifestando ambos colectivos la necesidad de disponer de más bases de datos, revistas y recursos especializados en su propias áreas de estudio por parte de los profesores y la necesidad de más tiempo de consulta y participación por parte de los bibliotecarios.

 

El apoyo de la biblioteca a los docentes es de suma importancia para los profesores, pero de importancia secundaria para los bibliotecarios, que la calificaron en un distante quinto puesto. Aunque ambos están de acuerdo en la primacía de los servicios bibliotecarios tradicionales, en especial el servicio de instrucción en alfabetización informacional (junto con la investigación); sin embargo los profesores son más dados que los bibliotecarios a asignar mayor importancia y apoyo por parte de los bibliotecarios a servicios tales como minería de datos, minería de textos, gestión de las subvenciones, y, curiosamente, repositorios institucionales. A diferencia de la creencia común de que los bibliotecarios deben insistir a los profesores que por lo general se piensa que son reacios para depositar en repositorios de acceso abierto, el 61 por ciento de los profesores consideró la cuestión de apoyar a los docentes en la capacitación para depositar en repositorios como muy importante o esencial, en comparación con sólo la mitad de los bibliotecarios que consideraron esta cuestión como tal.

 

Valoración de los servicios que proporcionan las bibliotecas por parte de profesores y bibliotecarios

 En general profesores y bibliotecarios están de acuerdo en que el servicio más esencial proporcionado por las bibliotecas universitarias es la instrucción de los estudiantes en la alfabetización informacional..

 

Los docentes en general calificaron el apoyo que prestan los bibliotecarios a la formación en competencias transversales de los estudiantes de licenciatura y de posgrado como el segundo servicio más valorado.

 

Estrategias a seguir para la mejora

En cuanto a lo que se necesitaría para mejorar esa comunicación, aparte de más dinero, tiempo, y personal de ambos colectivos, el consenso parece incluir una amplia gama de mecanismos formales e informales.

 

 

Los bibliotecarios consideraron que entre las estrategias más adecuadas para optimizar sus servicios a los docentes sería fundamental la mayor participación de los bibliotecarios en la gestión institucional: reuniones no sólo departamentales, también la participación en los comités de desarrollo curricular, en las decisiones que afecta al desarrollo profesional, orientación para nuevos profesores, planes de mejora de la calidad de todo el campus, comités de proyectos de subvención, etc., así como disponer de listas de correo electrónico de los departamentos para mejorar la comunicación con los docentes.

Los bibliotecarios consideraron que entre las estrategias más adecuadas para optimizar sus servicios a los docentes sería fundamental la mayor participación de los bibliotecarios en la gestión institucional: reuniones no sólo departamentales, también la participación en los comités de desarrollo curricular, en las decisiones que afecta al desarrollo profesional, orientación para nuevos profesores, planes de mejora de la calidad de todo el campus, comités de proyectos de subvención, etc.

 

En una segunda línea estaría la creación de nuevos mecanismos para conectar a los bibliotecarios con el profesorado, tanto en línea como fuera, y tanto en la biblioteca, departamental como en espacios neutros. Entre estos mecanismos de mejora se propone la creación de boletines mensuales enviados por el director de la biblioteca; recepciones a profesores regularmente en la biblioteca; talleres anuales sobre nuevos recursos; mesas redondas; participación de la biblioteca en las clases de una disciplina específica (sugerencia también avalada por varios docentes); centros de investigación en los centros departamentales; un club de lectura; un grupo de enfoque sobre el desarrollo de la colección con participación conjunta de docentes y bibliotecarios; y un conjunto de herramientas, módulos y tutoriales creadas por la biblioteca que los docentes puedan utilizar en sus clases o  mediante sesiones de instrucción por parte de la biblioteca. Algunos de los encuestados quería crear una grupo de trabajo para crear recursos y tutoriales de manera conjunta compuesto por profesores y bibliotecarios para crear programas de aprendizaje.

En una segunda línea estaría la creación de nuevos mecanismos para conectar a los bibliotecarios con el profesorado, tanto en línea como presenciales, y tanto en la biblioteca departamental como en espacios neutros. Entre estos mecanismos de mejora se propone la creación de boletines mensuales enviados por el director de la biblioteca; recepciones a profesores regularmente en la biblioteca; talleres anuales sobre nuevos recursos; mesas redondas; participación de la biblioteca en las clases de una disciplina específica 

Otra propuesta de mejora es disponer de espacios físicos cercanos para fomentar la interacción informal, lo que aumentaría las oportunidades para que profesores y bibliotecarios entablaran mejores relaciones. Uno de los encuestados sugirió una “sala de profesores o club al que los bibliotecarios también pertenecerían, fomentando los contactos informales que permitieran que profesores y bibliotecarios pudieran conocerse mejor unos a otros.”

…algunos bibliotecarios citaron cierta falta de consideración por parte de algunos docentes respecto a los conocimientos que ofrecían los bibliotecarios, tal vez exacerbada por la falta de capacitación docente de los bibliotecarios (sólo el 39 por ciento de los encuestados bibliotecarios trabajan en instituciones que otorgan un estatuto de profesor a los bibliotecarios que ejercen esta tarea)

Un factor adicional que podría propiciar un cambio en la cultura del campus es el relativo a que algunos bibliotecarios citaron cierta falta de consideración por parte de algunos docentes respecto a los conocimientos que ofrecían los bibliotecarios, tal vez exacerbada por la falta de capacitación docente de los bibliotecarios (sólo el 39 por ciento de los encuestados bibliotecarios trabajan en instituciones que otorgan un estatuto de profesor a los bibliotecarios que ejercen esta tarea) o porque  los bibliotecarios no disponen del título de doctorado; algunos profesores citaron la falta de actitud o conocimiento de la materia por parte de los bibliotecarios.

 

Semana de los libros prohibidos

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Exposición de libro en la semana de los libros prohibidos

 

2015 Banned Book Week (BBW)

http://www.bannedbooksweek.org/

Durante septiembre  las escuelas, bibliotecas, librerías, y organizaciones comunitarias públicas se están preparando para celebrar la libertad de leer al conmemorar la semana de los libros prohibidos, que tendrá lugar del 27 de septiembre al 3 de octubre de 2015. Para ello se han instalado estantes de libros prohibidos envueltos en cinta de color amarillo brillante marcados con la palabra “Precaución” en las bibliotecas. Cada libro se cubre con papel de estraza marcado como prohibido (Banned!!) y se deja estratégicamente rasgado para dejar revelar parte del título.

Marcapáginas conmemorativos

Banned Book Week (BBW) comenzó en 1982, cuando se produjeron una serie de desafíos sobre la conveniencia de poner a disposición de los usuarios ciertos libros en bibliotecas, escuelas y librerías. Las razones que a menudo se utilizan para censurar libros es que son sexualmente explícitos, inadecuados para un determinado grupo de edad, que contienen ideas contra el concepto de la familia o que emplean un lenguaje ofensivo. Según la ALA desde el inicio de BBW más de 11.300 libros han sido censurados. BBW es patrocinada conjuntamente por varias organizaciones nacionales y encabezado por un comité nacional que ha contribuido a la celebración del evento anual desde entonces.

Merchandising

También se organizan conversaciones informales y “booktalks” con estudiantes en torno a libros como el de Suzanne Collins Los juegos del hambre (Scholastic, 2008) y La guerra del chocolate de Robert Cormier (Pantheon, 1974). La actividad consiste en que los chicos consideren y expliquen porque creen que se prohibió un determinado libro. Cuando los estudiantes se preguntan: “¿Por qué se prohibió este libro?” El bibliotecario le contesta con otra pregunta “¿Por qué crees que fue prohibido?”, Y así comienza la discusión.

Encuentra los libros prohibidos

El objetivo de esta celebración es aumentar la conciencia de mayores y jóvenes sobre el fenómeno de la censura, por ello se hacen actividades como lectura en voz alta, maratones de lectura, juegos de rol, eventos con autores, conversaciones con personajes históricos disfrazados, y exposiciones con libros prohibidos. Este año la semana está dirigida especialmente a los libros prohibidos para adolescentes, uno de los sectores más afectados por la censura en Estados Unidos.

El papel de la biblioteca del siglo 21: la gente, el lugar y la plataforma

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GARMER, A. K. People, Place and Plataform: The role of the 21st-century library in the digital era is built on its three key assets: people, place and platform. 2014.

Texto completo

El papel de la biblioteca del siglo 21 en la era digital se basa en sus tres activos clave: la gente, el lugar y la plataforma

La gente

La biblioteca del siglo 21 representa el alejamiento del eje que hasta ahora había sido fundamental que era el de la construcción de colecciones para orientarse hacia la construcción de capital humano, de relaciones y redes de conocimiento en la comunidad.

En este nuevo entorno, las personas son el centro de la misión de la biblioteca para inspirar y cultivar el aprendizaje, avanzar en el conocimiento y fomentar y fortalecer las comunidades. De este modo la biblioteca pública cobra vitalidad cuando está llena de gente que desarrolla acciones en todos los ámbitos de la vida: padres que leen con sus hijos, adolescentes que aprenden a aprender a escribir un código fuente para un nuevo videojuego en un laboratorio de aprendizaje ruidoso, estudiantes reunidos en un aula de la biblioteca para discutir en grupo sobre un trabajo, solicitantes de empleo que son asesorados por un bibliotecario, emprendedores que preparan presentaciones en espacios de coworking, utilizando la biblioteca que proporciona Wi-Fi y la creación de nuevos productos en los espacios comunitarios, inmigrantes que aprenden inglés en las clases y mejoran sus habilidades de búsqueda de empleo con la ayuda de voluntarios de la comunidad, jubilados que utilizando nuevas herramientas online para crear álbumes de recortes digitales de sus nietos, y autores que publican libros en plataformas de autopublicación y los integran como un recurso más en la colección digital de la biblioteca.

En este ambiente impulsado por la comunidad, los bibliotecarios especializados ayudan a las personas a navegar con las nuevas tecnologías, gestionar grandes cantidades de datos y cumplir con sus necesidades de información. Además proporcionan recursos y conocimientos técnicos para ofrecer aprendizaje individualizado y experiencias sociales; así de este modo la biblioteca pública ofrece una experiencia participativa de alto nivel para apoyar las metas personales de cada individuo. El personal de Biblioteca se anticipa a las necesidades individuales y de la comunidad y conecta a la gente a los recursos disponibles, tanto a nivel local como global.

Como las funciones de la biblioteca también cambian y se expanden, el personal de la biblioteca ha perfeccionado y ampliado sus capacidades para satisfacer las nuevas necesidades, y definir el valor constante de la biblioteca dentro de la comunidad. Por ello operan en múltiples funciones, como formadores, mentores, facilitadores y docentes más que como fuentes de información. Además, la medición de resultados es más importante que medir los resultados. Una comunidad inteligente, no está representada por datos cuantitativos como tener un gran número de préstamos, en este nuevo concepto la comunidad es el objetivo principal de la biblioteca.

Todo esto requiere de la especialización del profesional como el recurso más importante que posee la biblioteca, con un enfoque en la maximización de la capacidad y el compromiso con el usuario y su comunidad. Es a través de este compromiso cuando los valores y los activos de cada biblioteca pueden ser plenamente aprovechados y optimizados por la sociedad. La mejor respuesta es contemplar a los bibliotecarios como “curadores” para sus comunidades, auténticos “filtros colaborativos” con el interés y necesidades del público siempre en mente.

La biblioteca como lugar

Biblioteca de hoy es tanto un lugar físico como virtual, pero sigue siendo la presencia física de la biblioteca la que le ancla más firmemente a la comunidad. La investigación y la experiencia muestran que la geografía y el lugar todavía importan. La encuesta del Centro de Investigación Pew sobre uso de la biblioteca destacó que una gran proporción de los estadounidenses, incluso los que rara vez visitar una biblioteca, consideran las bibliotecas instituciones importantes en sus comunidades y creen que su comunidades sufrirían una gran pérdida si la biblioteca cerrara.

Las bibliotecas como lugar son importantes porque permiten establecer conexiones personales que ayudan a definir las necesidades e intereses de la comunidad. Son un centro comunitario para el desarrollo económico y la revitalización del vecindario. Fortalecen la identidad de comunidad en formas que producen un importante retorno de la inversión. Proporcionan un lugar seguro y confiable para los servicios comunitarios tales como centros de salud, centros de respuesta a emergencias, incubadoras de pequeñas empresas, centros de desarrollo de trabajo y centros de recursos para inmigrantes. Crean conexiones y flujos dentro de la comunidad como lugares que atraen a la gente a centros comerciales, grandes almacenes, aeropuertos y autobuses. En opinión de Robert Harrison, administrador de la ciudad de Issaquah, Washington. “Las bibliotecas son como Starbucks sin café: un lugar importante para construir relaciones sociales, ya que cualquier persona puede utilizarlas”

A medida que disponemos de más información en formatos digitales, las bibliotecas públicas dispondrán de menos material tangible en sus colecciones, ya que los usuarios de la biblioteca podrán acceder a la información digital dondequiera que estén, sin tener que desplazarse a la biblioteca. Por ello la biblioteca como espacio físico cada vez será menos un lugar para que los ciudadanos se lleven libros en préstamo y más un lugar donde los ciudadanos participan en construir sus identidades personales y ciudadanas. De este modo, la reducción de los materiales físicos, una mayor movilidad de los clientes y el deseo de una mayor colaboración están cambiando la naturaleza del espacio físico de la biblioteca pública. Por ello La biblioteca física debe someterse a una transición que se oriente a la apertura y la flexibilidad necesaria para prosperar en un mundo en constante cambio. Un aspecto vital de esta flexibilidad es la creación de espacios que pueden adaptarse a los cambiantes modelos operativos de las bibliotecas.

Este cambio en el papel impactará en el espacio físico de la biblioteca, en las formas en como las personas interactúan y en los tipos de servicios que allí se prestan. Muchas bibliotecas están creando espacios ricos con herramientas y tecnologías avanzadas que inspiran y facilitan el aprendizaje, el descubrimiento, la creación y la experimentación. La gente y la tecnología se encuentran en la biblioteca. Estas tendencias van hacia una mayor transparencia de los espacios, espacios flexibles que se amplían para atender las actividades de niños y adolescentes, salas de reuniones y de actividades de diferentes tamaños para adaptarse a eventos públicos y actuaciones,coworking y tecnología centrada en los espacios. Se trata de crear un entorno que facilite nuevos patrones de interacción, el aprendizaje y el acceso a la información y es lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios futuros que tendremos que asumir de manera inevitable.

Pero además de ser un espacio físico, la biblioteca en la era digital es un espacio virtual accesible desde cualquier lugar 24 horas diarias los 7 días de la semana (24/7). En este espacio virtual la biblioteca organiza y promueve sitios web, grupos de discusión en línea, clases, clubes de libros y puntos de acceso Wi-Fi de la biblioteca, como ejemplos de la creciente presencia de la comunidad de la biblioteca virtual siempre abierta. Pero no como un espacio aparte e independiente de la biblioteca física, ambos espacios deben integrarse e interactuar, y ser tan atractivo como su espacio físico en su objetivo de servir plenamente a la misión de la biblioteca construida alrededor de un acceso equitativo, el aprendizaje y el desarrollo cívico.

La biblioteca como plataforma

La biblioteca como plataforma de aprendizaje de la comunidad es la propuesta innovadora de la biblioteca pública en la era digital. Las transformaciones de la era digital permiten a los individuos y las comunidades crear su propio aprendizaje y gestionar sus conocimientos. Con ese fin, las bibliotecas se convierten en plataformas de bases en la que los individuos y las comunidades crean servicios, datos y herramientas que beneficien a la comunidad. La biblioteca como plataforma asume las necesidades y objetivos de su comunidad de aprendizaje, para ello apoyan al emprendedor: ayudan a aprovechar las oportunidades dondequiera que existan con la participación de otros en el proceso.

La biblioteca como plataforma hace de la biblioteca una empresa participativa, que promueve el desarrollo de la comunidad y de la sociedad mediante la identificación y corrección de deficiencias en los servicios que oferta a su comunidad, incluyendo la educación de la primera infancia, el aprendizaje permanente, la alfabetización tecnológica y el gobierno electrónico. Entonce, la biblioteca puede comisariar y archivar las soluciones creadas para el intercambio, aprovechamiento y uso futuro por parte de otros miembros de la comunidad.

Una característica distintiva de la biblioteca como plataforma es que es una entidad objetiva que opera en torno a los intereses de sus usuarios. En contraste con las plataformas comerciales que desdibujan la línea entre el usuario y los intereses comerciales. Así la biblioteca como plataforma crea diálogo comunitario que abre paso a nuevos conocimientos y crea conocimiento social.

Hoy en día, la mayoría de las bibliotecas públicas ven su catálogo como la plataforma. Eso tendrá que cambiar a medida que se despliegan los nuevos recursos digitales existentes de nuevas maneras, se desarrollan nuevas relaciones y asociaciones con la comunidad, y se reestructuran sus espacios. De este modo la biblioteca como plataforma remoldea radicalmente las actividades diarias de la biblioteca, alejándose del viejo modelo de descripción, organización de colecciones y “préstamos” hacia una nueva visión de la biblioteca como un eje central para establecer conexiones comunitarias y de aprendizaje.

Para tener éxito, la plataforma de la biblioteca se requiere:

– Un tipo diferente de infraestructura de acceso, incluyendo un sistema de identificación más sólido que proteja la privacidad individual

– Una nueva infraestructura de distribucion con el fin de obtener el material físico y digital para los usuarios

– Análisis más sofisticados que permitan a la biblioteca en sí para convertirse en una “organización de aprendizaje”

– Interoperabilidad para facilitar la innovación y la competencia

La plataforma así concebida ayudaran empoderar a otros a ejercer sus capacidades en la creación de servicios, datos y herramientas. Por lo tanto la biblioteca tiene que operar a escala y facilitar las actividades de los usuarios que la biblioteca por sí solo no puede manejar.

Diez maneras (y una ventaja!) de reactivar las bibliotecas

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Libraries Transform

American Library Association

Diez maneras  (y una ventaja!) de activar las bibliotecas

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CAMPAÑA PARA  TRANSFORMAR LAS BIBLIOTECAS

Diseñado para aumentar la conciencia pública sobre el valor, el impacto y los servicios prestados por las bibliotecas y los profesionales de las mismas; la campaña de la ALA “Libraries Transform”pretende ayudar a crear un mensaje común, claro y enérgico dentro y fuera de la profesión sobre la naturaleza transformadora de las bibliotecas de hoy y el papel crítico que juegan las bibliotecas en la era digital.

Las formas en que las bibliotecas se transforman son tan matizadas y variadas como las personas a las que sirven. Las transformaciones físicas son fáciles de detectar, pero las transformaciones de los servicios, y el alcance que puede tener es menos evidente, aunque estás transformaciones están produciéndose de manera constante. Este vídeo es la primera de las muchas herramientas compartibles creadas para provocar una discusión sobre la biblioteca transformada y el profesional biblioteca.

Está campaña esta diseñada para mostrar cómo:

• Las bibliotecas transforman las comunidades y la vida de las personas

• Las bibliotecas se siguen transformando para responder y satisfacer rápidamente las necesidades cambiantes de los usuarios y las comunidades del siglo 21

• Los profesionales de las bibliotecas siguen capacitando con muevas destrezas y competencias para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de las comunidades a las que sirven.

• Aumentar la conciencia y el apoyo a las bibliotecas. Demostrando la naturaleza transformadora de las bibliotecas de hoy.

• Elevar la conciencia sobre el papel fundamental que tienen las bibliotecas y los profesionales de las bibliotecas en la era digital.

• Actualización de la imagen de las bibliotecas y los profesionales de las bibliotecas

• Atraer a la profesión a los mejores y más brillantes profesionales en todos los ámbitos de la vida para ayudar a crecer y expandir nuestras bibliotecas.

• Influenciar a los que toman decisiones clave a nivel nacional, estatal y local para aumentar la capacidad de financiación y la política pública en torno a las bibliotecas.

 

10 medidas para la difusión de la campaña

1. Envía un Tweet sobre tus servicios más innovadores e impactantes utilizando el hashtag #librariestransform.

2. Descarga e imprime carteles sobre la campaña ”Because of you library transform”  www.librariestransform.org y ponlos en sitios clave de tu comunidad. Incluso en aquellos lugares más inesperados.

3. Descarga e imprime las tarjetas postales de  www.librariestransform.org y envíalas a tus grupos de interés con mensajes sobre noticias, programas innovadores y servicios de tu biblioteca. Invitando a volver a visitar la biblioteca

4. Incluiye información sobre “Libraries Transform” en los boletines de noticias o correos electrónicos.

5. Descargar los banners de “Libraries Transform”  en www.librariestransform.org e incrustarlos en tu sitio web

6. Invita a los miembros de tu comunidad a compartir información de cómo “transformar las bibliotecas” en sus plataformas de medios sociales – Facebook, YouTube, Instagram, etc.

7. Únete  al lanzamiento de la campaña de de sensibilización sobre el valor que tienen las bibliotecas para sus comunidades el 29 de octubre  a través del diseño de un nuevo servicio creativo en tu biblioteca (como un makerspace, es decir un nuevo espacios de trabajo colaborativo o a través de una nueva colección digital)

8. Utiliza folletos de promoción especial de la campaña  “Libraries Transform” en los programas y servicios en su biblioteca

9. Incluye información sobre  “Libraries Transform” en la mensajería en tus comunicados de prensa y radio Asi como en los anuncios de servicios públicos, artículos de opinión y cartas a los editores de los medios locales.

10. Realiza tu propia campaña de marketing creativo para deleitar y sorprender a tu comunidad. En busca de inspiración, puedes vistar la página “Outside the Lines” para ver cómo algunas bibliotecas conectado de forma creativa con su comunidad.

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Posters de la campaña

Ver además