¿Qué hace que sea bueno un sitio web de bibliotecas?

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Unrein, Sabrina. What Makes a Good Library Website?.Syracuse University iSchool, 2019.

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En el otoño de 2018, la iniciativa de Bibliotecas Públicas de iSchool (IPLI) trabajó en un proyecto que incluía la recopilación de estadísticas de bibliotecas. Una de las principales fuentes de estos datos fueron los sitios web de las bibliotecas estatales. Una de las cuestiones que se tuvieron en cuenta fue la falta de  consistencia en la usabilidad y el diseño. A partir de ello, se hizo una lluvia de ideas sobre lo que hacía grandes a ciertos sitios web y lo que cualquier biblioteca podía hacer para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Ese proceso inspiró este documento. Este documento fue desarrollado como una herramienta para evaluar el diseño y las características actuales de su sitio web para bibliotecarios y administradores de sitios web. Se trataba de utilizar y evaluar los 50 sitios web de las bibliotecas estatales y señalar lo que hacía que algunos sitios web tuvieran más éxito que otros, así como las tendencias generales en el diseño.

Hubo varias características que consistentemente surgieron como necesitadas de mejora. Una de ellas era el diseño obsoleto, y cómo esos diseños a menudo equivalen a inaccesibilidad para los usuarios que utilizan lectores de pantalla, o cuán difícil puede ser el uso de esos sitios web para los usuarios. Las mejoras en un área a menudo pueden llevar a soluciones para otros problemas que los usuarios pueden enfrentar. Por ejemplo, la actualización del diseño de un sitio web probablemente lo hará más accesible.

No todos los sitios web de las bibliotecas tienen que tener el mismo aspecto o realizar las mismas funciones. Pero todos ellos deben tener en cuenta la seguridad, la accesibilidad, el diseño, la información de contacto y lo que puede hacer que un sitio web destaque como particularmente útil para sus usuarios. En el presente documento se abordan esos temas y se proponen posibles soluciones a los siguientes problemas:

  • Evitar una demanda de la ADA al mejorar la accesibilidad para todos los clientes.
  • Hacer que el diseño de un sitio web parezca más moderno y sea fácil de usar.
  • La implementación de HTTPS mejora la optimización de motores de búsqueda (SEO).
  • La importancia de la seguridad web.

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