Espacio compartido: modelo de relación biblioteca-comunidad basado en la participación ciudadana y la teoría de los stakeholders

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Sousa Guerreiro, João de Espacio compartido: modelo de relación biblioteca-comunidad basada en la participación ciudadana y la teoría de los interesados. , Tesis doctoral 2016, Universidad de Salamanca. [Tesis]

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El objetivo principal de la presente tesis doctoral es crear un modelo de relación biblioteca-comunidad que pueda ser incorporado a la gestión efectiva de las instituciones bibliotecarias. El modelo se basa en la participación ciudadana, entendiendo como conjunto de técnicas y dinámicas que permiten a la ciudadanía intervenir en la toma de decisiones de los servicios públicos. La metodología de investigación constante, la identificación de problemas y la búsqueda de soluciones. El modelo se compone de ocho tareas agrupadas en tres grandes bloques. El primero explica cómo determinar quiénes son los grupos sociales relevantes con la biblioteca que debe relacionarse directamente. Basándose en la teoría de las partes interesadas, el modelo de un conjunto de pautas para el propio bibliotecario personal puede identificar estos grupos. El segundo enseña cómo a través de la técnica de grupo de discusión o grupos de discusión, es decir, reuniones de entre siete y diez personas que debaten de forma distendida sobre un conjunto de preguntas como un moderador, se puede hacer efectiva esa relación. El último bloque propone una forma simple de organizar y analizar los datos reconocidos en las reuniones. En los bloques se puede definir también como el diseño de la organización de las reuniones, las formas de convocar a los participantes o las pautas para la redacción del informe final. El modelo persigue un triple objetivo: recoger información que apoye la toma de decisiones; Crear una dinámica participativa con los grupos de la comunidad, y aumentar el nivel de relación con los mismos. Posteriormente se realizó una prueba piloto en la Biblioteca Pública del Estado en Salamanca para validar la aplicabilidad del modelo. Esta es la información que se tiene en cuenta. También se ha convertido en una “biblioteca-roja”. Esto es, una organización que se define a través de la relación con su comunidad y que utiliza dinámicas participativas para afirmar sus valores y establecer su misión y objetivos estratégicos.